Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Interelasi Humaniora

PROGRAM PELAYANAN ADMINDUK J-MONALISADALAM PERSPEKTIF E-GOVERNMENT DI KABUPATENJEMBER Anas Mas’ud; Akbar Maulana
Interelasi Humaniora Vol. 1 No. 4 (2025): INTERELASI - Juli
Publisher : BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24716/91xqbw35

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberhasilan Program Pelayanan Adminduk JMonalisa sebagai inisiatif E-Government di Kabupaten Jember. J-Monalisa, singkatan dariJember Mobil Pelayanan Keliling Sadar Adminduk, merupakan usaha pemerintah daerahuntuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan.Penelitian ini mengidentifikasi dan mengevaluasi dimensi kebijakan, kelembagaan,kepemimpinan, dan aplikasi yang berkontribusi terhadap efektivitas layanan ini. Melaluimetode analisis data model Miles dan Huberman, data dikumpulkan melalui wawancaradan pengamatan langsung terhadap implementasi program. J-Monalisa tidak hanyamenawarkan kemudahan akses tetapi juga memperkuat transparansi dan akuntabilitasdalam pelayanan publik. Berdasarkan Temuan Analisis Data menunjukkan bahwaRegulasi, Infrastruktur TIK, Partisipasi Publik dan Trasnparansi, Struktur Organisasi,Dukungan dan Kolaborasi, Alokasi Anggaran, Tantangan Infrastruktur dan SDM, Inovasidan Transformasi Digital, Proses Pelaksanaan e-KTP, Peran Sistem Informasi AdministrasiKependudukan (SIAK) dan J-SIP, mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik danmempercepat proses administrasi kependudukan dengan melibatkan partisipasi aktifmasyarakat.
PERAN DINAS SOSIAL DALAM PELAYANAN PENANGANAN ORANGDENGAN GANGGUAN JIWA (ODGJ) DI KABUPATEN JEMBER Agus Widodo; Akbar Maulana
Interelasi Humaniora Vol. 1 No. 4 (2025): INTERELASI - Juli
Publisher : BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24716/bb2rrj36

Abstract

Dinas Sosial memiliki peran strategis dalam pelayanan penanganan Orang Dengan Gangguan Jiwa(ODGJ), khususnya di Kabupaten Jember. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Dinas Sosialdalam memberikan pelayanan kepada Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) serta tantangan yang dihadapidalam proses penangannya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatifdengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan berbagai informan, termasukKepala Dinas Sosial, Kepala Unit Lingkungan Pondok Sosial (LIPOSOS), beserta bidang-bidang yang adadi sana. Berdasarkan temuan analisis data menunjukkan bahwa Fleksibilitas dalam menjalankan Peran,Peran sebagai Penghubung (Liaison), Peran Edukator, Prescribed Role Pekerja Sosial, Prescribed RolePemerintah dan Institusi, Dalam Konteks Profesional, Dalam Konteks Sosial, diperlukan sinergi antarapemerintah daerah, tenaga kesehatan, serta masyarakat dalam menciptakan sistem pelayanan yang lebihefektif dan iklusif bagi Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa DinasSosial berperan dalam pendataan, rehabilitasi, pendampingan, selain itu Dinas Sosial juga bekerja samadengan berbagai pihak, termasuk Dinas Kesehatan, Rumah Sakit, Kepolisian, serta organisasi sosial untukmemastikan penanganan yang lebih komprehensif. 
EVALUASI PELAYANAN KESEHATANDALAM PELAYANAN PUBLIK DIRUMAH SAKIT DAERAH KALISAT KABUPATEN JEMBER Eni Pujiastutik; Akbar Maulana
Interelasi Humaniora Vol. 1 No. 4 (2025): INTERELASI - Juli
Publisher : BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24716/kvzapy03

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi proses evaluasi pelayanankesehatan dalam pelayanan publik di Rumah Sakit Daerah Kalisat Kabupaten Jember. SertaMengidentifikasi masalah atau kendala yang dihadapi oleh Rumah Sakit Daerah Kalisat Jember dalammemberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Metode dalam penelitian ini yaitu menggunakanpendekatan kualitatif, Sumber Data diperoleh berasal Rumah Sakit Daerah Kalisat Kabupaten Jember.Pengumpulan Data melalui Wawancara, Observasi, serta Dokumentasi. Berdasarkan analisis datamenunjukkan bahwa Tangibles terdapat fasilitas fisik rumah sakit atau klinik, penampilan danprofesionalisme staf, alat dan teknologi kesehatan, kejelasan komunikasi dan Informasi. Reliability terdapatketepatan diagnosis dan pengobatan, konsistensi layanan, pemenuhan janji. Responsiveness terdapatkecepatan respons, kemampuan mendengarkan dan berkomunikasi, serta penanganan keluhan. Assuranceterdapat Kompetensi Tenaga Kesehatan, Rasa Aman dan Kepercayaan. Empathy terdapat perhatianpersonal, memahami kebutuhan emosional pasien. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitassarana dan prasarana masih dinilai kurang memadai, terutama akibat keterbatasan anggaran untukpemeliharaan fasilitas. Selain itu, kecepatan waktu pelayanan masih dirasakan lambat, khususnya bagipasien rawat jalan. Secara keseluruhan, kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan mengalamipeningkatan terbukti dengan adanya jumlah peningkatan pasien tiap tahunnya. 
PROGRAM J-MBAKO UNTUK PEMBAYARAN PAJAK BUMI DANBANGUNAN (PBB) DALAM PERSPEKTIF E-GOVERNMENT DIKABUPATEN JEMBER Novi Wahyu Asmaraningsih; Akbar Maulana
Interelasi Humaniora Vol. 1 No. 4 (2025): INTERELASI - Juli
Publisher : BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24716/wb3g3b33

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Implementasi Program J-Mbako (Jember MbayarPajak Online) dalam Perspektif E-government di Kabupaten Jember. Fokus utama dari penelitian ini adalahuntuk mengetahui sejauh mana masyarakat kelurahan Slawu dapat memanfaatkan program j-mbako yangdisediakan oleh Kabupaten Jember untuk kemudahan membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Metodeyang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber Datayang diperoleh dari Kantor Badan Pendapatan Daerah, dan Kantor Kelurahan Slawu. Pengumpulan Datadilakukan melalui wawancara mendalam dengan berbagai informan, termasuk ketua RT, perangkat BadanPendapatan Daerah, perangkat Kantor Kelurahan Slawu, dan pengguna fasilitas serta inovasi J-Mbako.Selain itu, penelitian ini juga menggunakan observasi dan analisis dokumen untuk mendapatkan gambaryang komperehensif tentang proses implementasi program j-mbako untuk pembayaran Pajak Bumi danBangunan (PBB). Berdasarkan temuan analisis menunjukkan bahwa peningkatan transparansi pemerintah,efisiensi dalam penyebaran informasi, peningkatan kualitas layanan publik, partisipasi masyarakat,peningkatan kepatuhan dan penerimaan pajak, serta peningkatan kepuasan masyarakat mampumenghasilkan inovasi digital yang diluncurkan oleh Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) KabupatenJember berupa J-Mbako untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak secaraonline. Program ini hadir sebagai respon terhadap kebutuhan efisiensi layanan publik di era digital, terutamadi tengah kondisi pandemi yang mendorong transaksi non-tatap muka