Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Merek Club Permatasari, Dhiah; Pudjoprastyono, Hery
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 6 No. 2 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i2.261

Abstract

Drinking water is a basic need that must be fulfilled because more than half of the composition of the human body is water. However, the quality of water currently is not suitable for consumption because it contains many harmful bacteria. Another alternative to meet the need for drinking water is bottled drinking water. Seeing the large number of needs for AMDK, it should be in line with the increasing sales of various AMDK producing companies. However, the Club has experienced decreased sales fluctuations compared to other competitor companies. So, this study aims to determine the effect of product quality and brand trust on the decision to purchase Club Brand Bottled Drinking Water. The research was conducted online and data collection was carried out by distributing questionnaires via the g-form. The technique used to take samples was purposive sampling with a population of 98 respondents. The analysis technique used is component-based Structural Equation Modeling (SEM) method using tools Patrial Least Square (PLS). The results of the hypothesis testing of this study show that the product quality variable and Brand Trust variable have a significant and positive direction influence on the decision to purchase Club Brand Bottled Drinking Water.
Pengaruh Brand Image dan Ulasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Smartphone OPPO Di Kota Surabaya Dwi Prayoga, Ardian; Pudjoprastyono, Hery
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 6 No. 12 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i12.4797

Abstract

This study explores the factors influencing the purchase intention of Oppo smartphones in Surabaya. The factors discussed include brand image and customer reviews. The aim of this research is to determine the impact of brand image and customer reviews on the purchase intention of Oppo smartphones in Surabaya. Data collection in this study was conducted using a questionnaire distribution method and analyzed using the Partial Least Square (PLS) application. The results of this study indicate that brand image and customer reviews have a positive effect on the purchase intention of Oppo smartphones in Surabaya.
Pengaruh Citra Merek dan Inovasi Produk terhadap Minat Beli Ulang Produk Roma di Kabupaten Sidoarjo Maheswari, Inezella; Pudjoprastyono, Hery
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol 24, No 3 (2024): Oktober
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jiubj.v24i3.5726

Abstract

This research aims to determine the relationship between brand image and product innovation on repurchase interest in Roma products located in Sidoarjo. Roma products are the focus where further research will be carried out in terms of innovation and brand image. Likert scale in quantitative with sample (non probability). 100 Roma customers were studied with Smart Pls analysis. The results of this research indicate that the relationship between brand image, product innovation and repurchase intention has a significant and positive influence on each other in Sidoarjo Regency.
Implementasi PM 89 Tahun 2015 dalam Penanganan Keterlambatan Penerbangan Lion Air di Bandara Internasional Juanda Nayaka, Damara Pandya; Pudjoprastyono, Hery
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5042

Abstract

Keterlambatan penerbangan merupakan permasalahan yang masih sering terjadi dalam operasional transportasi udara dan berdampak langsung pada pengguna jasa. Untuk melindungi hak penumpang, pemerintah menetapkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 89 Tahun 2015 tentang Penanganan Keterlambatan Penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi PM 89 Tahun 2015 dalam penanganan keterlambatan penerbangan Maskapai Lion Air di Bandara Internasional Juanda, khususnya dari perspektif petugas bandara dan pengguna jasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dengan petugas bandara yang tergabung dalam Terminal Inspection Service, serta wawancara dengan penumpang Lion Air yang mengalami keterlambatan penerbangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan penerbangan dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk faktor operasional bandara seperti kondisi cuaca. Implementasi penanganan keterlambatan penerbangan telah dilaksanakan pada tingkat pelayanan dasar melalui pemberian kompensasi berupa snack, meal box, dan air minum kepada penumpang. Terminal Inspection Service berperan dalam pengawasan dan pengendalian pelayanan terminal, meskipun tidak memiliki kewenangan dalam penentuan jadwal maupun pemberian kompensasi. Dari perspektif penumpang, pemberian konsumsi dinilai membantu mengurangi ketidaknyamanan, namun kejelasan informasi keterlambatan masih menjadi aspek penting yang perlu ditingkatkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi PM 89 Tahun 2015 di Bandara Internasional Juanda telah berjalan sesuai ketentuan minimum, namun masih memerlukan penguatan kualitas pelayanan informasi kepada pengguna jasa.
Implementasi Strategi Pemasaran dan Analisis Trading Emas dalam Meningkatkan Partisipasi Nasabah di PT Agrodana Futures Sutanto, Patrick Nicholas; Pudjoprastyono, Hery
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari program magang pengabdian ini adalah untuk melihat bagaimana menerapkan strategi pemasaran dan bagaimana analisis trading emas dapat membantu meningkatkan partisipasi pelanggan PT Agrodana Futures. Seiring meningkatnya minat masyarakat terhadap investasi, perusahaan pialang berjangka harus memberikan edukasi dan strategi pemasaran yang kuat untuk menarik dan mempertahankan klien. Dalam penelitian ini, pendekatan deskriptif kualitatif digunakan. Penelitian ini menggunakan observasi langsung dan wawancara dengan karyawan perusahaan, serta dokumentasi aktivitas pemasaran dan pendidikan selama periode magang. Studi menunjukkan bahwa pendekatan pemasaran berbasis edukasi, yang mencakup pendampingan akun demo, webinar, dan media sosial, dapat meningkatkan jumlah pelanggan potensial dan meningkatkan pengetahuan mereka tentang barang perdagangan berjangka. Secara teratur memberikan analisis trading emas membantu pelanggan membuat keputusan transaksi yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan diri, dan mendorong aktivitas trading yang lebih terkontrol. Terbukti bahwa kombinasi analisis pasar dan pemasaran edukatif meningkatkan partisipasi pelanggan, baik dalam jumlah maupun kualitas aktivitas transaksi. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang informatif dan analisis pasar yang konsisten menjadi komponen penting dalam mendukung peningkatan partisipasi pelanggan di perusahaan pialang berjangka. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan dan pihak terkait mengoptimalkan proses edukasi dan pemasaran di industri perdagangan berjangka
Strategi Canvassing Sebagai Instrumen Peningkatan Daya Jangkau Account Executive terhadap Nasabah Potensial di PT Agrodana Futures Surabaya Romadloni, Eka Bayu; Pudjoprastyono, Hery
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.3972

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan industri perdagangan berjangka di Indonesia yang semakin kompetitif, di mana PT Agrodana Futures Surabaya dituntut untuk menghadirkan strategi pemasaran yang efektif guna menjangkau segmen pasar yang sulit diakses melalui kanal digital, khususnya di tengah stigma negatif terhadap industri berjangka dan rendahnya pemahaman masyarakat mengenai mekanisme serta risiko produk derivatif. Kondisi ini mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan pendekatan tatap muka berbasis personal selling sebagai instrumen akuisisi nasabah yang lebih responsif terhadap kebutuhan segmen non-digital. Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi dan menganalisis strategi canvassing yang diterapkan Account Executive dalam memperluas daya jangkau pasar serta mengonversi nasabah potensial menjadi nasabah aktif. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Populasi mencakup seluruh staf canvassing perusahaan, dengan sampel purposive yang dipilih berdasarkan pengalaman aktif minimal satu tahun. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur yang direkam, observasi aktivitas canvassing harian, dan analisis dokumen internal perusahaan. Data dianalisis secara induktif melalui reduksi, pengelompokan tema, dan verifikasi triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa canvassing terbukti efektif melalui pelatihan intensif, pemantauan laporan mingguan, pemanfaatan referral, dan pendekatan komunikasi yang dipersonalisasi, sehingga mampu meningkatkan tingkat konversi hingga 40 sampai 50 persen pada segmen non-digital. Kesimpulan menegaskan bahwa strategi ini berhasil membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah jangka panjang, meskipun temuan masih terbatas pada satu studi kasus. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel yang lebih luas.
Penerapan Metode Antrian Priority Service dalam Kegiatan Loading Bagasi Terminal 1 Bandara Internasional Juanda Susanto, Athaillah Dylan; Pudjoprastyono, Hery
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5157

Abstract

Indonesia sebagai negara kepulauan dengan ribuan pulau sangat bergantung pada moda transportasi udara untuk mendukung konektivitas antar wilayah. Bandara sebagai infrastruktur utama transportasi udara memainkan peranan yang sangat strategis dalam menjamin kelancaran operasional penerbangan, salah satunya melalui proses penanganan dan pemuatan bagasi. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan secara komprehensif proses pemuatan bagasi pesawat serta penerapan layanan prioritas (priority service) dalam kegiatan tersebut di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda Surabaya. Metode yang dipakai adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung di lapangan dan komunikasi informal dengan petugas penanganan di darat (ground handling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan bagasi dimulai dari tahap check-in, pemeriksaan keamanan dengan mesin X-ray, pengangkutan ke pesawat menggunakan gerobak bagasi dan traktor, sampai pengaturan bagasi di ruang penyimpanan (cargo hold) pesawat. Pengaturan bagasi dilakukan berdasarkan ukuran, bobot, dan sifat barang untuk menjaga stabilitas dan keamanan muatan selama penerbangan. Penerapan layanan prioritas tampak dari pengaturan urutan pemuatan bagasi sesuai dengan identitas dan tanda tertentu pada bagasi tag. Perbedaan jenis pesawat yaitu narrow body dan wide body turut memengaruhi kompleksitas distribusi bagasi di dalam kompartemen. Penggunaan cargo net sebagai pelindung muatan menunjukkan perhatian serius terhadap aspek keamanan selama penerbangan. Proses unloading bagasi memiliki batas waktu maksimal tiga puluh menit sejak pesawat tiba di apron, sedangkan proses loading tidak memiliki batas waktu tertulis namun tetap berdampak langsung pada ketepatan jadwal keberangkatan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi priority service secara konsisten berkontribusi pada efisiensi waktu, ketertiban kerja petugas, serta kelancaran operasional penerbangan secara keseluruhan.