Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Jasa Perguruan Tinggi Swasta terhadap Loyalitas Mahasiswa Albari Albari
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 13 No. 3 (2009)
Publisher : Management Development Centre (MDC) Department of Management, Faculty of Business and Economics Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The study focuses on the effects of service quality on private institutions of tertiary studies toward students’ trust and students’ loyalty. The service quality in education can be measured into soft attribute as well as hard attribute approaches.Using convenience sampling, the sample involved 288 Post Graduate Students. They represent from all Schools of Management at Private Institutions of Tertiary Studies in which they have Magister Management Program in Yogyakarta. The results show Soft Service Quality positively influence on Excellent Performance Perceptions and Trust. Meanwhile, Excellent Performance Perceptions positively influence on Trust, and Trust positively influence on Loyalty. When Trust as mediating, the study examines that Relationship Quality indirectly positively influence on Loyalty. Keywords: soft service quality, hard service quality, trust, loyalty.
Pengaruh Nilai Barang terhadap Kesediaan Membayar Harga Premium Albari Albari; Intan Ayu Kumala Dewi
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 15 No. 1 (2011)
Publisher : Management Development Centre (MDC) Department of Management, Faculty of Business and Economics Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstractThe purpose of this study is to examine the effect of value of goods at a store on the willingness of consumers to pay premium prices. To achieve these objectives, this study used mediator variables i.e. store attractiveness, attitudes to loyalty, and repurchase loyalty. This study used 96 people as sample of consumers who are making a purchase at the store frames, which are obtained through convenience sampling technique. Data analysis using structural equation modeling (SEM) and data processing program AMOS. The results of the analysis proved that the influence of value of goods at a store on the willingness of consumers to pay premium prices, and the proportion of these effects show a strong dominance of the exogenous variables on endogenous variables.Key words: value of goods, the store attraction, loyalty, attitude to loyal, premium prices.AbstrakSalah satu kebijakan penting di bagian pemasaran adalah distribusi barang yang harus dilakukan produsen dan perantara. Aspek tersebut digambarkan dalam penelitian ini berupa pengaruh nilai barang pada suatu toko terhadap kesediaan konsumen untuk membayar harga premium. Sedangkan daya tarik toko, sikap untuk loyal, dan loyalitas pembelian kembali digunakan untuk melihat adanya variabel mediator di antara dua variabel penting tersebut. Penelitian dilakukan dengan melibatkan sampel konsumen yang sedang melakukan pembelian di toko pigura sebanyak 96 orang, yang diperoleh melalui teknik convenience sampling. Penelitian yang menggunakan pendekatan structural equation modelling (SEM) dan Program pengolah data AMOS ini berhasil membuktikan adanya pengaruh nilai barang pada suatu toko terhadap kesediaan konsumen untuk membayar harga premium, dan proporsi pengaruh tersebut menunjukkan dominasi yang kuat dari variabel eksogen terhadap vaiabel-variabel endogenKata kunci: nilai barang, daya tarik toko, loyalitas pembelian kembali, sikap untuk loyal, kesediaan membayar harga premium.
Kesesuaian Pilihan Konsep Bisnis, Operasionalisasi Kegiatan dan Penelitian dalam Pemasaran Albari Albari
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 15 No. 2 (2011)
Publisher : Management Development Centre (MDC) Department of Management, Faculty of Business and Economics Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstractThere are many differences of opinion between the experts from other scholars when they view the development of marketing discipline although they have different backgrounds competence. But that differences of opinion helped the development of the marketing discipline is faster. This article does not attempt to enliven the debate, but rather provides another discourse by pointing out the need for better harmonization between business concepts with the operationalization of the marketing aspects, including the option of the research approach, both in the context of the development of science as well as linkages with marketing applications.Keywords: business concept, operational activities, marketing researchAbstrakPerkembangan disiplin ilmu pemasaran banyak dijumpai adanya perbedaan pendapat antara satu ahli dengan ahli yang lain, meskipun dengan latarbelakang kompetensi ilmu yang berbeda. Namun waktu juga mencatat bahwa perbedaan pendapat tersebut justru membantu perkembangan disiplin pemasaran lebih cepat dan kaya. Artikel ini tidak mencoba meramaikan perdebatan tersebut, tetapi justru memberikan wacana lain dengan menunjukkan perlunya adanya keselarasan antara konsep bisnis dengan operasionalisasi aspek-aspek pemasaran yang lain, termasuk untuk menetapkan pilihan pendekatan penelitian, baik dalam konteks pengembangan ilmu maupun keterkaitan dengan aplikasi pemasarannya.Kata Kunci: konsep bisnis, operasionalisasi kegiatan, penelitian pemasaran
PENGARUH DIMENSI KEADILAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BERPERILAKU ULANG Albari Albari
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 17 No. 2 (2013)
Publisher : Management Development Centre (MDC) Department of Management, Faculty of Business and Economics Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/jsb.vol17.iss2.art1

Abstract

AbstractMarketing research involving justice variables as antecedent variables relatively not so much. Similarly, the subject of research in the public service sector. Though the subject or the service user is unique, because it can be positioned as required to execute citizens and the rule of law, as well as the consumer who needs a good service. Because the study by using themes and subjects of research as it is still interesting to do. Research involving the community in all districts in Yogyakarta (14 districts). The number of samples involved 290 respondents and selected by convenience sampling. After going through the process of validity and reliability, data analysis showed that treatment services with justice dimensions (distributive, procedural, and interactional) for the antecedent variables capable of being re-behaved intention, either directly or indirectly. In addition to the variables of satisfaction and complaints managed to become a mediator variable between dimensions of justice with the intention of re-behaved.Keywords: justice, satisfaction, complaints, behavior intention.AbstrakPenelitian pemasaran yang melibatkan variabel keadilan sebagai variabel anteseden relatif belum begitu banyak. Demikian pula dengan subyek penelitian di sektor layanan publik. Padahal subyek atau pengguna layanan ini unik, karena dapat berposisi sebagai warga negara yang wajib menjalankan aturan dan hukum, sekaligus sebagai konsumen yang membutuhkan pelayanan yang baik. Karena itu penelitian dengan menggunakan tema dan subyek penelitian seperti itu masih menarik untuk dilakukan. Penelitian melibatkan masyarakat di seluruh kecamatan di Kota Yogyakarta (14 kecamatan). Jumlah sampel melibatkan 290 responden dan dipilih dengan convenience sampling. Setelah melalui proses uji validitas dan reliabilitas, hasil analisis data menunjukkan bahwa perlakuan layanan dengan dimensi keadilan (distributif, prosedural, dan interaksional) mampu menjadi variabel anteseden untuk minat berperilaku ulang, baik secara langsung maupun tidak langsung. Selain itu variabel kepuasan dan keluhan berhasil menjadi variabel mediator antara dimensi keadilan dengan minat berperilaku ulang.Kata Kunci: keadilan, kepuasan, keluhan, minat berperilaku
Pengaruh Persepsi Keamanan dan Privasi terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen Online Bondan Satrio Kinasih; Albari Albari
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 16 No. 1 (2012)
Publisher : Management Development Centre (MDC) Department of Management, Faculty of Business and Economics Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam konteks pemasaran capaian kepuasan konsumen menjadi salah satu tujuan dilakukannya kegiatan pemasaran. Namun kepuasan saja mungkin tidak cukup untuk membangun hubungan jangka panjang pelanggan terhadap penyedia layanan. Diperlukan aspek lain seperti kepercayaan sebagai katalis penting, terutama jika dikaitkan untuk membangun hubungan bisnis online. Apalagi konsumen cenderung masih kurang percaya dengan keamanan dan privasi mereka ketika melakukan hubungan melalui internet dibandingkan dengan transaksi melalui toko offline. Keterkaitan keempat aspek tersebut digambarkan dalam model penelitian ini dengan menetapkan persepsi keamanan dan privasi sebagai variabel anteseden, kepuasan sebagai variabel mediator, dan kepercayaan konsumen online sebagai variabel endogen. Subyek penelitian melibatkan sampel konsumen yang sudah pernah melakukan transaksi secara online sebanyak 96 orang dan sampel diperoleh melalui teknik convenience sampling. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif persepsi keamanan dan privasi terhadap kepuasan konsumen online. Kedua variabel tersebut bersama-sama dengan kepuasan juga bisa berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen online tersebut.Kata kunci: persepsi keamanan, persepsi privasi, kepuasan, kepercayaan.
Peran Kesadaran Dan Citra Merek Terhadap Preferensi Merek Albari Albari
Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis Volume 4 No 2 Desember 2019
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/benefit.v4i2.9129

Abstract

Perkembangan industri bidang kuliner sedang berkembang dengan pesat, sehingga menjadi incaran bagi para wirausahawan untuk menjadikannya sebagai investasi. Karena itu penelitian ini bertujuan menguji adanya pengaruh kesadaran merek dan citra merek terhadap preferensi pembeli dalam memilih merek restoran. Convenience sampling digunakan untuk memilih 96 mahasiswa sebagai subyek penelitian. Pendekatan Regresi digunakan untuk menganalisis data primer dengan metode angket. Hasil penelitian berhasil membuktikan risiko fisik menjadi mediator dari pengaruh kesadaran dan citra merek terhadap persepsi nilai. Nilai makanan menjadi mediator dari pengaruh kesadaran merek dan risiko fisik terhadap preferensi merek. Tetapi kesadaran dan citra merek secara langsung juga berpengaruh positif terhadap preferensi merek.
ANALISIS MINAT BELI KONSUMEN MUSLIM TERHADAP PRODUK YANG TIDAK DIPERPANJANG SERTIFIKAT HALALNYA Anggit Listyoningrum; Albari Albari
Jurnal Ekonomi & Keuangan Islam Volume 2 No. 1, Januari 2012
Publisher : Faculty of Economics, Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/jeki.vol2.iss1.art4

Abstract

This research is aim to analysize the influence of attitude, subjective norm, and control behavior perception to consumer purchase interest based on Ajsenâ's Theory of Planned Behavior ( 1991). Object of this research was a cake product of a company which no longer has halal certificate from Majelis Ulama Indonesia (MUI). As many as 100 students of Fakultas Ekonomi UII were taken as respondents by using judgment sampling method. These respondents are assumed to represent muslim consumers of the cake product. A multiple regression model was run to examine the influence of independent variables to dependent variable. The result shows the positive influence of all independent variables to consumer purchase interest variable.
Pengaruh Keadilan terhadap Kepuasan dan Kepatuhan Wajib Pajak Albari Albari
Unisia Vol. 31 No. 69 (2008): Jurnal Unisia
Publisher : Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/unisia.vol31.iss69.art8

Abstract

In general, tax payment has been perceived merely as a citizen’s obligation which has tobe performed, paying less attention to the interests of Tax Payers. Therefore, this studyproposes to reveal possibilities of Tax Payers’ compliance because of just services givenby Tax Office and of Tax Payers’ satisfaction upon the justice itself. In this research,concept of justice is classified into distributive, procedural and interactional justices. Thisresearch involves 166 respondents, gained through convenience sampling from Tax Payersin KPP II. Using path analysis, this research results in the fact that justice affects,directly or indirectly, the compliance through intervening variable of satisfaction. Whilstbased on regression analysis, it has been shown that distributive justice and the satisfactionof Tax Payers upon procedural justice positively affect the Tax Payers’ compliance.Keywords: justice, satisfaction, compliance.
Pengaruh Media Sosial dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Varian Produk Merek Apple Lini Terbaru (Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi) Kiagus Yudi Kurniawan; Albari Albari
Jurnal Ilmiah Feasible (JIF) Vol 4, No 2 (2022): JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF): Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/fb.v4i2.2022.122-134.23868

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial dan harga terhadap keputusan pembelian varian produk merek apple terbaru. Ada juga variabel brand image yang berperan dalam memediasi hubungan antara variabel media sosial dengan harga dalam variabel keputusan pembelian. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability convenience sampling yang kemudian diperoleh data dari survei kuesioner dengan total 200 responden. Pengujian model dan hipotesis menggunakan SEM dengan bantuan program AMOS. Hasil penelitian menyampaikan bahwa variabel media sosial dan harga memiliki efek positif dan bermakna terhadap variabel brand image. Kemudian variabel harga juga memiliki pengaruh positif dan bermakna terhadap variabel keputusan pembelian. Selain itu, variabel media sosial memiliki pengaruh positif namun tidak berarti terhadap variabel keputusan pembelian. Akhirnya, variabel citra merek memiliki efek negatif dan tidak berarti pada keputusan pembelian.
Peran Pengalaman Membeli Terhadap Minat Pembelian Ulang dengan Mediator Sikap dan Kesadaran Ramah Lingkungan Dina Febriana Anggraini; Albari Albari
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 6 (2022): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v2i6.369

Abstract

This study aims to explain the effect of purchasing experience, environmental awareness and environmentally friendly attitudes on purchase intention using the object of Innisfree environmentally friendly skin care products. The increasing public demand for the use of natural ingredients and an environmentally friendly lifestyle goes hand in hand with public concern about harmful ingredients containing chemicals is also increasing, which is the reason skin care companies specifically serve the trend of using natural ingredients in order to strengthen their marketing strategy. The sample used in this study amounted to 166 respondents located in the territory of Indonesia. The technique used for sampling is convenience sampling. The analysis technique used is SEM analysis with the help of the AMOS 24 program. The hypothesis results show that there is a positive and significant influence on the variables of purchasing experience, environmental awareness, environmentally friendly attitudes, and purchase intention.