Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ITENAS REKAYASA REKA INTEGRA INAQUE: Journal of Industrial & Quality Engineering Eastasouth Journal of Effective Community Services Jurnal Pengabdian West Science
Sugih Arijanto
Institut Teknologi Nasional Bandung
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Public Health Social Sciences

Published : 60 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 53 Documents
Search
Journal : REKA INTEGRA

 1   2   3   4   5 
Pengukuran Performansi Berdasarkan MBCFPE Pada Kategori Proses Kepemimpinan dan Kategori Hasil Item Kepemimpinan Di Perguruan Tinggi X Ismoyojati, Sandy Tyas; Taroepratjeka, Harsono; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 2, No 2 (2014): Edisi Keenam
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (335.685 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan pengukuran kinerja pada kategori Kepemimpinan dari 6 kategori lainnya pada Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellent (MBCfPE) di Perguruan Tinggi X. Tahapan pengukuran yang dilakukan adalah menilai hasil dokumen aplikasi, membuat review proses dengan ADLI dan membuat review hasil dengan LeTCI guna memperoleh strength dan OFI sebagai saran perbaikan. Skor untuk kategori proses diperoleh sebesar 48 poin dari 120 poin, skor untuk kategori hasil diperoleh sebesar 20 poni dari 80 poin dan skor dari seluruh kategori adalah sebesar 356 poin dari 1000 poin, sehingga kinerja perguruan tinggi X berada pada level “early results”. Kata kunci: Pengukuran Kinerja, MBCfPE, Kepemimpinan Abstract The purpose of this paper is to conduct performance measurements on Leadership category of the other 6 categories on the Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) at College X. Measurement is conducted through evaluation of the application documents,evaluating the review process with ADLI and review results with LeTCI develop strength and OFI suggestions for. Then the score for both reviews resulted score for process category amounted to 48 out of 120 points , score for result category amounted 20 out of 80 points and score for all categories amounted to 356 out of 1000 points, so that the performance of College x is at the level of early results Keyword: Performance Measurement, MBCfPE, Leadership
USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH MAKAN SARI BUNDO CABANG MERAK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY Khairan, Muhammad Farhanul; Arijanto, Sugih; Liansari, Gita Permata
REKA INTEGRA Vol 2, No 3 (2014): Edisi Ketujuh
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (324.513 KB)

Abstract

Salah satu bidang usaha yang cukup menjanjikan pada saat ini adalah usaha dalam bidang kuliner.Rumah makan Sari Bundo cabang Merak merupakan salah satu bidang usaha kuliner makanan khas Sumatra Barat.Banyaknya keluhan dari konsumen terhadap pelayanan yang diberikan, seperti tempat parkir, toilet, dan lokasi rumah makan mengharuskan pihak rumah makan agar segera memperbaikinya.Salah satu caranya dengan mengukur tingkat kepuasan konsumen dengan menggunakan metode Service Quality.Dari hasil pengukuran pada penelitian ini didapatkan nilai rata-rata Gap 5 sebesar -0,052 artinya konsumen secara keseluruhan merasa belum puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah makan Sari Bundo cabang Merak. Output dari penelitian ini adalah usulan perbaikan kualitas pelayanan bagi pihak rumah makan Sari Bundo cabang Merak. Kata kunci: Kepuasan Pelanggan, Service Quality, Usulan Perbaikan   ABSTRACT One of businesses which isquite promising at the moment is culinary businesses.Merak branch Sari Bundo restaurant is one of the field of West Sumateranese culinary.Many complaints from customers to services provided the restaurant as a parking area, toilet, and the location of restaurant, requires the management to immediately fix it. One of the ways is to measurements the level of customer satisfaction using Service Quality method. A result of measure on this research obtained average value of as much as -0,052 gap 5 witch means consumers has not been satisfied with the service given by Merak branch Sari Bundo restaurant. The output of this research is the proposed improvements the quality of service to management ofMerak branch Sari Bundo restaurant. Keywords:Customer Satisfaction, Service Quality,The Proposed Improvements
SISTEM PERANGKAT LUNAK UNTUK INTERNAL ASSESSMENT MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (KATEGORI 7 – HASIL) BERBASIS PENGUKURAN KPKU-BUMN Azmi, Muhammad Ihsan; Nugraha, Cahyadi; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 3, No 4 (2015): Edisi Keduabelas
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (362.791 KB)

Abstract

Perusahaan harus bisa mengetahui performansi kinerjanya agar dapat bersaing dengan perusahaan lainnya. Cara untuk mengetahui performansi adalah dengan menggunakan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE). Penilaian secara resmi membutuhkan biaya yang tinggi. Internal assessment merupakan solusi untuk masalah biaya yang tinggi. Sistem perangkat lunak dibutuhkan untuk dapat mempermudah internal assessment. Makalah ini membahas sistem perangkat lunak yang difokuskan untuk MBCfPE Kategori 7 (Hasil). Sistem perangkat lunak yang dirancang berbasis pendekatan penilaian KPKU-BUMN.   Kata kunci: MBCfPE, internal assessment, perangkat lunak, kategori hasil-hasil   ABSTRACT A company must be able to determine its performance, so it can compete with other companies. To determine the performance, Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) can be used. Certified assessment is very expensive, so that an internal assessment is a solution for the problem of high cost. Software system is required to support the internal assessment. This paper discusses about software system for MBCfPE with a focus in Category 7 (Results). The designed software system is based on KPKU-BUMN measurement approach. Keywords: MBCfPE, internal assessment, software, results category
Pengukuran Performansi di PT. XYZ Dengan Pendekatan MBCfPE pada Kriteria Fokus Tenaga Kerja dan Hasil Bisnis Herdiana, Irvan; Arijanto, Sugih; Harsono, Ambar
REKA INTEGRA Vol 1, No 1 (2013): Edisi Pertama
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Malcolm Baldrige for Performance Exellence (MBCfPE) merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja pada suatu perusahaan. Pada penelitian ini dilakukan pengukuran terhadap kinerja di PT. XYZ berdasarkan Malcolm Baldrige khususnya pada kriteria 5 fokus tenaga kerja dan hasil bisnis. Proses pengumpulan data melalui wawancara dan menyebarkan kuesioner. Pengumpulan data digunakan untuk membuat profil organisasi, dokumen aplikasi proses dan dokumen aplikasi hasil. Pengolahan data untuk dokumen aplikasi proses menggunakan metode penilaian ADLI (Approach, Deploy, Learning, Integration) dan untuk dokumen aplikasi hasil menggunakan metode penilaian LeTCI (Level, Trend, Comparisons, Intregration). Skor untuk kriteria fokus tenaga kerja yaitu lingkungan tenaga kerja, kerekatan tenaga kerja dan hasil fokus tenaga kerja. Skor untuk proses lingkungan tenaga kerja sebesar 10.8, skor untuk proses kerekatan tenaga kerja sebesar 12.15 dan skor hasil fokus tenaga kerja sebesar 21.6. Skor perusahaan secara keseluruhan Malcolm Baldrige sebesar 318.85. Kata kunci: Pengukuran Kinerja Perusahaan, Malcolm Baldrige
IDENTIFIKASI CURRENT & NEEDED CORE COMPETENCIES PTS X Dewi, Ratnasari; Wiratmadja, Iwan Inrawan; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 2, No 3 (2014): Edisi Ketujuh
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (178.996 KB)

Abstract

Walaupun PTS X telah memiliki beberapa landasan yang dapat mendukung tercapainya visi dan misi, diantaranya Rencana Strategis (Renstra) dan Rencana Induk Pengembangan (RIP). Namun PTS X belum mengidentifikasi core competence, pencapaian visi dan misi akan lebih mudah dicapai ataupun sempurna dalam pencapaiannya, jika memiliki core competence (kompetensi inti). Core competencies (kompetensi inti) adalah kapabilitas perusahaan yang mendasar dan berperan dalam membentuk keunggulan bersaing serta pusat dari formulasi strategi untuk memenuhi visi dan misi dalam memberikan keuntungan di pasar atau lingkup pelayanan. Terdapat dua kompetesi yang diidentifikasi yakni current core competence dan future core competence. Current core competence yang telah dimiliki adalah kepedulian dosen terhadap mahasiswa, dan future core competence yang harus dimiliki adalah support. Kata kunci: strategi bersaing, kompetensi inti, perencanaan strategis ABSTRACT Although PTS X has had some foundation that can support the achievement of the vision and mission, including the Strategic Plan (Strategic Plan) and Development Master Plan. However, PTS X has not been identified core competence, vision and mission will be more easily achieved nor perfect in its achievements, if it has a core competence (core competencies). Core competencies (core competence) is a fundamental capability of the company and was instrumental in establishing a competitive advantage as well as the center of formulation strategies to fulfill the vision and mission in providing advantages in the market or scope of services. There are two identified competencies ie, current and future core competence, core competence. Current core competence is a concern that has been owned by the lecturer to the students, the future core competence is a must-have support. Keywords: competitive strategy, core competencies, strategic planning
PENGUKURAN PERFORMANSI BERDASARKAN MBCFPE PADA KATEGORI PROSES PERENCANAAN STRATEGIS SERTA KATEGORI HASIL ITEM PROSES DAN PEMBELAJARAN SISWA DI PERGURUAN TINGGI X BANDUNG Prayitno, Valiana Novani; Taroepratjeka, Harsono; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 2, No 1 (2014): Edisi Kelima
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (287.091 KB)

Abstract

Perguruan tinggi X adalah suatu perguruan tinggi swasta di Bandung yang belum melakukan pengukuran kinerja secara menyeluruh dan terintegrasi, sehingga belum diketahui tingkat kinerjanya saat ini. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur bagian dari kinerja perguruan tinggi tersebut dengan menggunakan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE), untuk menghasilkan dokumen aplikasi proses khususnya pada perencanaan strategis, proses dan pembelajaran siswa, untuk menemukan kekuatan (strength) dan peluang-peluang perbaikan (opportunity for improvement) berdasarkan hasil dari pengukuran kinerja.   Kata kunci: Pengukuran Kinerja, Malcolm Baldrige Abstract College X is a private university in Bandung, has never conducted an integrated and comprehensive measurement for its organizational performance, so it is not known the level of performance the college at the moment. This research is conducted to measure a part of the college organizational performance using Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE), to produce application document, especially in strategic planning, student learning and process outcome, as well as to find its strength and opportunity for improvement based on the performance measurement.   Keywords: Performance Measurement, Malcolm Baldrige
SISTEM PERANGKAT LUNAK UNTUK INTERNAL ASSESSMENT MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (KATEGORI 1 – KEPEMIMPINAN) BERBASIS PENGUKURAN KPKU-BUMN Hadrian, Muhammad Hafidz; Nugraha, Cahyadi; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 3, No 3 (2015): Edisi Kesebelas
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (487.79 KB)

Abstract

Makalah ini membahas tentang perancangan sistem perangkat lunak untuk mempermudah perusahaan dalam melakukan proses internal assessment dengan menggunakan metode Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) berbasis pengukuran KPKU-BUMN. Perancangan perangkat lunak ini disusun menggunakan Visual Basic .NET. Penelitian ini difokuskan untuk menghasilkan sistem perangkat lunak untuk kategori 1 (Kepemimpinan).   Kata kunci: Internal Assessment, KPKU-BUMN, Sistem perangkat lunak, MBCfPE, Kepemimpinan   ABSTRACT This paper explains the design of software systems to facilitate the company in conducting internal assessment process using the Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) based on measurements KPKU - BUMN. The design of software systems compiled using Visual Basic .NET. This study is focused to resulted a software system for 1st category (Leadership). Keywords: Internal Assessment, KPKU-BUMN, Software system, MBCfPE, Leadership
Usulan Peningkatan Employee Engagement Pada Karyawan Administrasi Itenas GUNTARI, RITA; Yuniati, Yoanita; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 2, No 1 (2014): Edisi Kelima
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (353.298 KB)

Abstract

Unsur employee engagement (EE) sebagai pengelolaan SDM, diharapkan dapat mendorong karyawan agar memiliki kinerja yang baik dan komitmen yang tulus demi kesuksesan Institut Teknologi Nasional (Itenas). Penelitian ditujukan untuk menghasilkan usulan peningkatan EE karyawan administrasi Itenas. Penelitian diawali dengan pengukuran EE berdasarkan teori Development Dimension Internasional (DDI) dan National Institute of Standars and Techonology (NIST) dengan menggunakan kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 65 orang menghasilkan nilai indeks EE 2.83, yang berarti karyawan administrasi belum mencapai tingkat engaged. Dua item dengan indeks terendah adalah mengenai umpan balik serta kesempatan yang sama dan perlakuan yang adil. Usulan peningkatan EE terkait kedua item tersebut adalah perbaikan sistem komunikasi atasan dan bawahan serta sistem reward dan punishment yang adil untuk seluruh karyawan.   Kata kunci: employee engagement dan karyawan administrasi ABSTRACT Elements of employee engagement (EE) as HRM, is expected to encourage employees to have a good performance and a genuine commitment to the success of National Institute of Technology (Itenas). The study aimed to generate an increase in EE proposal Itenas administrative employees. The study begins with the measurement of EE is based on the theory of Development Dimension International (DDI) and the National Institute of Standards and Techonology (NIST) by using a questionnaire. Total sample of 65 people produce EE index value is 2.83, which means that the employee has not reached the level administration engaged. The two items with the lowest index is the feedback as well as equal opportunity and fair treatment. Proposed increase in EE is related to the second item is the improvement of communication systems superiors and subordinates as well as reward and punishment system that is fair to all employees. Keywords: employee engagement and employee administration
PERANCANGAN SISTEM FRANCHISE DISTRO SANDWICH BERDASARKAN ANALISIS KELAYAKAN BISNIS Satriadi, Andri; Bakar, Abu; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 2, No 4 (2014): Edisi Kedelapan
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (313.404 KB)

Abstract

Peningkatan persaingan di bisnis kuliner membuat pemilik bisnis untuk terus mengembangkan usahanya. Distro Sandwich, outlet yang khusus menjual sandwich, mendapatkan respon yang positif dari masyarakat. Respon berupa permintaan yang meningkat untuk produk sandwich, dan para pebisnis tertarik bermitra untuk membuka cabang. Melihat peluang tersebut pemilik berkeinginan untuk mengembangkan usahanya, namun keterbatasan sumberdaya menjadi kendalanya. Penelitian ini merancang sistem franchise dan alat pemasaran yang sesuai untuk mengembangkan bisnis Distro Sandwich ini. Perancangan sistem Franchise dilakukan melalui pendekatan Analisis Kelayakan Bisnis. Hasil perancangan diperoleh rancangan untuk franchisor Distro Sandwich, rancangan untuk franchisee, dan hubungan keduanya serta marketing tools. Umur Analisis yang digunakan ialah 5 tahun, hasil yang diperoleh ialah dengan nilai biaya investasi awal Franchisor sebesar Rp. 49.000.000 menghasilkan IRR 83,9%, sedangkan untuk franchisee dengan nilai biaya investasi sebesar Rp. 15.000.000 menghasilkan IRR 97%. Kata kunci: Distro Sandwich, Sistem Franchise, Analisis Kelayakan Bisnis   ABSTRACT Increased competition in the culinary business makes bussines owners to develop its business. Distro sandwiches, specialty outlets selling sandwiches gets a positive response from the community. The responses are the form of increased demand for sandwiches, and some businessman to run the Distro sandwiches. Based on that opportunities, the owner want to develop its business, but the limitations of resources into the barriers. The final project is aimed to design systems franchise and marketing tools that are appropriate for the Distro sandwiches. The design of the system through the Business Feasibility Analysis approach. The results is a draft design of the franchisor Distro Sandwich, and design marketing tools. For 5 years age of analysis the results is with value of the initial investment cost for Franchisor is IDR 49,000,000 obtained IRR 83.9%, while for the franchisees with value of the initial investment cost is IDR 15,000,000 obtained 97% IRR. Keywords: Distro Sandwich, Franchise system, Business Feasibility Analysis
Pengukuran Performansi Berdasarkan MBCFPE Pada Kategori Proses Fokus Tenaga Kerja dan Hasil Fokus Tenaga Kerja di Perguruan Tinggi X RATUM, ATHINA SAKINA; Harsono, Ambar; Arijanto, Sugih
REKA INTEGRA Vol 2, No 2 (2014): Edisi Keenam
Publisher : REKA INTEGRA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (412.066 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja organisai secara menyeluruh dan mengidentifikasi kelemahan yang harus diperbaiki Perguruan Tinggi X melalui pendekatan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE). Penelitian ini membahas mengenai salah satu kategori pada MBCfPE yaitu fokus tenaga kerja. Tahapan penilitian dimulai dengan mengumpulkan data melalui wawancara dan survey, dilanjutkan dengan membuat profil organisasi dan dokumen aplikasi. Kemudian Dokumen aplikasi proses direview dan dinilai. Pada penelitian ini didapatkan skor untuk kategori proses fokus tenaga kerja sebesar 29.25 poin dari 85 poin dan skor hasil fokus tenaga kerja sebesar 24 poin dari 80 poin. Nilai gabungan dari keseluruhan kategori MBCfPE Perguruan Tinggi X sebesar 356 poin dari nilai total ekselen 1000 poin. Dengan capaian nilai tersebut, Perguruan Tinggi X berada pada tingkatan kinerja “early result”. Kata kunci: Pengukuran Kinerja, MBCFPE, Fokus Tenaga Kerja Abstract This study aimed to measure the overall performance of organizations and to identify weaknesses that should be corrected by Institution X using Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE). This study discusses about Workforce Focus process and result category on MBCfPE. The research begins by collecting data through interviews and surveys, followed by creating Organizational Profile and Overall Application. Then, Overall Application process was reviewed and scored. The result showed that the score for workforce focus process category is 29.25 points out of 85 points and workforce focus result category is 24 points out of 80 points. The overall score for Institution X is 356 points out of total score of excellence 1000 points. With this score, Institution X is at the level of performance “early result”. Keywords: Performance Measurement, MBCfPE, Workforce Focus
Co-Authors Abu Bakar Adhiguna Prajna Restyananda Ali Djamhuri Ambar Harsono Andini I. Fajarwati, Andini I. ANDRI RAHADIAN PERDANA Andri Satriadi Arfansa, M Gia Arie Desrianty Ario Teguh Prasetya Aryadi Septerawan Prawira ATHINA SAKINA RATUM Azima, Fahrizal Caecilia Sri Wahyuning Cahyadi Nugraha Dameria Yuniarti, Dameria Darmawan, Nazwa Aulia Dede Ahmad Fikri Derry Fitriani Putri, Derry Fitriani Desmont Dioh, Desmont Devi Lisnawati Dewi Ratnasari Erick Rachman Adiprawira Erwin Sukmana, Erwin Farah Chandra Dewi FEBRINA NASTITI Fidi Fitriadi Fithri Hidayani Megantari, Fithri Hidayani GINA RAHAYU WARDIANI GITA PERMATA LIANSARI Handry Hidayat Harsono Taroepratjeka Helena Lengkong, Grace Monica Hendro Prassetiyo INDRA RUSNADI Irfan Ali Arsyil Majid, Irfan Ali Arsyil Irvan Herdiana Iwan Inrawan Wiratmadja Kusmaningrum Leksananto Lisye Fitria Lulu Nur Fitriani, Lulu Nur Lydia Magdalena MARDIA HANIM Muhammad Farhanul Khairan Muhammad Hafidz Hadrian, Muhammad Hafidz Muhammad Ihsan Azmi, Muhammad Ihsan Muhammad Qurniawan Mukti, Yoanita Yuniati Mulqi, Selvi Aulia Nadya Putri Utami Nafeesa Tanty Harsha Nia Daniyanthi Nirwan, Nia Daniyanthi Nurfitriani Inayah, Nurfitriani Nurhayati Rahman Putra, Nurhayati Rahman Nurina Khoirunisa Nusantari, Nurina Khoirunisa Pandu Djati Sentano, Pandu Djati Rachman, Rubby Nur RADEN DANI TRISNADI SIDHARTA Ratna Puspitaningsih Regi Mayani, Regi Rima Novyani Putri, Rima Novyani Rispianda - RITA GUNTARI Rizky Aditya Rizky Junjunan Purbajati RURIN MIRA NINDYA Ryan Ramadhan Sanjaya Sadhitia Noselly Putri Sandy Tyas Ismoyojati SRI SUCI YUNIAR Tany Triwahyuni Apandi, Tany Triwahyuni Tria Nur Azizah Valiana Novani Prayitno W, Fikki Riezky Wisnu Novrianto Yanti Helianty Yoanita Yuniati Yuniar Yuniar