Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Operator Kapal Dalam Pengurusan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) Di Wilayah Kerja Pelabuhan Ketapang KSOP Kelas III Tanjung Wangi Fendry Soegiharto; Agustin Hari Prastyowati; Diana Dwi Astuti
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 15 No. 01 (2025): Edisi Bulan Juni 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v15i01.3181

Abstract

Operator Kapal dalam Pengurusan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) di Wilayah Kerja Pelabuhan Ketapang KSOP Kelas III Tanjung Wangi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu, dan kepercayaan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan operator kapal. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linier berganda terhadap data yang dikumpulkan melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X1) secara parsial tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan operator kapal (Y). Sedangkan ketepatan waktu (X2) dan kepercayaan operator kapal (X3) secara parsial terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan operator kapal (Y). Sementara itu, hasil uji secara simultan mendapatkan hasil yang menunjukkan variabel kualitas pelayanan (X1), ketepatan waktu (X2), dan kepercayaan operator kapal (X3) secara bersama memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan operator kapal (Y). Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan pelabuhan yang lebih responsif dan profesional untuk mendukung kelancaran operasional kapal dan meningkatkan tingkat kepuasan operator kapal.
Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pendidik Dan Tenaga Kependidikan Di SMK Negeri 1 Banyuwangi Kabupaten Banyuwangi Suluh Kurniawan; Muhammad Firdaus; Diana Dwi Astuti
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 15 No. 2 (2025): Edisi Bulan Desember 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v15i2.3183

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kepuasan kerja terhadap kinerja tenaga pendidik dan tenaga kependidikan di SMK Negeri 1 Banyuwangi. Latar belakang penelitian ini berangkat dari peran strategis sumber daya manusia dalam sektor pendidikan, di mana budaya organisasi yang kuat dan kepemimpinan yang efektif diyakini dapat meningkatkan kepuasan serta produktivitas tenaga kerja. Dengan mempertimbangkan dinamika yang terjadi di SMK Negeri 1 Banyuwangi, penelitian ini mengkaji hubungan antara variabel-variabel tersebut guna memberikan rekomendasi bagi peningkatan efektivitas kerja tenaga pendidik dan kependidikan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik total sampling, melibatkan 54 tenaga pendidik dan 3 tenaga kependidikan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dokumentasi, serta studi kepustakaan, kemudian dianalisis menggunakan uji statistik inferensial, regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, gaya kepemimpinan, dan kepuasan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga pendidik dan tenaga kependidikan. Selain itu, kepuasan kerja berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara budaya organisasi dan gaya kepemimpinan dengan kinerja tenaga kependidikan.Implikasi dari penelitian ini mencakup aspek akademik, praktis, dan kebijakan. Secara akademik, hasil penelitian ini dapat berkontribusi pada pengembangan kajian tentang perilaku organisasi dalam konteks pendidikan vokasional. Secara praktis, temuan ini dapat membantu institusi pendidikan dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif. Dari sisi kebijakan, penelitian ini memberikan rekomendasi bagi sekolah dan pemangku kepentingan untuk memperkuat budaya organisasi, menerapkan kepemimpinan yang partisipatif, serta meningkatkan kepuasan kerja guna meningkatkan kualitas pendidikan.
Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Enggar Fitroh Amalia; Muhammad Firdaus; Diana Dwi Astuti
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 15 No. 2 (2025): Edisi Bulan Desember 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v15i2.4027

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan dukungan sosial terhadap kinerja bidan, dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi pada bidan Puskesmas di Kabupaten Bondowoso. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode analisis jalur (path analysis) melalui bantuan aplikasi SPSS versi 25.0.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh bidan Puskesmas di Kabupaten Bondowoso yang berjumlah 565 orang. Berdasarkan perhitungan 20% dari jumlah populasi, maka ditetapkan sampel sebanyak 113 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerjaberpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja, namun tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja bidan. Sebaliknya, dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja maupun kinerja. Motivasi kerja terbukti memiliki pengaruh paling dominan terhadap kinerja bidan. Selain itu, motivasi kerja juga memediasi secara penuhpengaruh beban kerja terhadap kinerja, serta memediasi secara parsial pengaruh dukungan sosial terhadap kinerja. Temuan ini menunjukkan pentingnya peran motivasi kerja dalam menjaga dan meningkatkan kinerja bidan, serta perlunya penguatan dukungan sosial dan pengelolaan beban kerja yang efektif. Implikasi praktis dari penelitian ini ditujukan bagi pengambil kebijakan, manajemen Puskesmas, serta bidan itu sendiri dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.