Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

DAMPAK EXPERIENTIAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DAN KEPUASAN PENGUNJUNG DENGAN MENGGUNAKAN METODE SEM-PLS (STUDI KASUS: STUDIO KERAMIK MATAHATI) Azaria, Farahdilla Hana; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 3 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.03.05

Abstract

Studio Matahati Ceramics merupakan salah satu tempat wisata berbasis keramik yang berlokasi di Kota Batu. Saat ini studio memiliki target pengunjung yang lebih tinggi dibandingkan jumlah pengunjung aktual setiap bulannya. Untuk dapat meningkatkan jumlah pengunjung, pihak studio perlu mengetahui variabel yang berpengaruh terhadap keputusan berkunjung dan kepuasan pengunjung. Untuk mengetahui hubungan antar variabel dalam penelitian ini digunakan SEM-PLS. Hasil penelitian adalah Experiential Marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Berkunjung. Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Berkunjung. Experiential Marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung. Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung. Keputusan Berkunjung berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung. Experiential Marketing secara tidak langsung, signifikan mempengaruhi Kepuasan Pengunjung melalui Keputusan Berkunjung. Electronic Word of Mouth secara tidak langsung, tidak signifikan mempengaruhi Kepuasan Pengunjung melalui Keputusan Berkunjung. Rekomendasi yang diberikan yaitu menambahkan informasi pada highlight Instagram, memberikan penawaran spesial pada hari besar, menambahkan variasi layanan, serta mengadakan kompetisi video.
PENILAIAN BEBAN KERJA FISIK PENJAHIT DI UNIT PRODUKSI MENGGUNAKAN ANALISIS BEBAN KARDIOVASKULAR DAN STOPWATCH TIME STUDY (STUDI KASUS: CV MADIN PRATAMA DUTTA) Arsyada, Berliana Arsyi; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 4 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.04.04

Abstract

CV Madin Pratama Dutta merupakan perusahaan garmen dengan produk aneka pakaian jadi. Pada tahun 2022, terjadi peningkatan rasio beban kerja secara siginifikan dari 1:47 menjadi 1:100 dengan keluhan seperti kelelahan dan sakit badan. Hasil rekapitulasi kuesioner SSRT juga menunjukkan bahwa 11 dari 15 pekerja mengalami kelelahan yang didominasi oleh penjahit dengan persentase kelelahan fisik sebesar 63,15%. Dalam mengevaluasi beban kerja fisik, akan dilakukan analisis cardiovascular load (CVL) dan stopwatch time study untuk menilai klasifikasi beban kerja penjahit dan menghitung waktu baku produksi sebagai input perhitungan jumlah penjahit optimal serta rancangan rekomendasi perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan 62,5% penjahit memiliki %CVL melebihi batas risiko kelelahan >30% dengan indikasi perlunya perbaikan. Pada pengukuran kerja, diperoleh waktu baku produksi sebesar 7363.98 detik (2.05 jam) dengan jumlah penjahit optimal berjumlah 16 orang. Diberikan 3 rekomendasi perbaikan berupa penambahan jumlah penjahit optimal, realokasi waktu istirahat dan upaya peningkatan skill antar penjahit menjadi lebih baik dan sama rata.
PEMETAAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN PENDEKATAN HUMAN RESOURCES SCORECARD MENGGUNAKAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS DAN OBJECTIVE MATRIX (STUDI KASUS: PT SHAFTINDO ENERGI) Ayomi, Ginas; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 4 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.04.01

Abstract

PT Shaftindo Energi merupakan perusahaan yang memiliki persaingan yang ketat sehingga perusahaan harus dapat meningkatkan kinerja karyawan perusahaannya. PT Shaftindo Energi memiliki permasalahan mengenai tingkat turnover karyawan yang tinggi, tingkat absensi karyawan yang tinggi, dan menurunnya aktual dari target profit perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi, menghitung, dan mengukur kinerja SDM berdasarkan Strategy Objectives (SO), aktivitas sebagai indikator pencapaian kinerja, dan memberikan rekomendasi perbaikan. Metode yang digunakan adalah HRSC untuk merumuskan SO terhadap perspektif HRSC kemudian dibuat strategy map untuk mengetahui hubungan sebab akibat SO. Dilakukan pembobotan menggunakan metode AHP dan hasil pembobotan digunakan untuk scoring system menggunakan OMAX dan TLS kemudian kinerja yang berkategori merah dan kuning dilakukan analisis akar penyebab masalah menggunakan metode RCA. Didapatkan hasil 8 SO, 11 program kerja, dan 20 aktivitas. Indeks untuk keseluruhan kinerja sebesar 6,9. Rekomendasi yang diberikan adalah mengefisiensikan anggaran SDM dan melakukan talent mapping untuk rencana strategis SDM perusahaan.
PERENCANAAN STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS PRODUK PUPUK KASCING PT PUPUK VERMIKOMPOS INDONESIA DENGAN ANALISIS SWOT DAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) Reyhan, Oscar; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 6 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.06.03

Abstract

PT Pupuk Vermikompos Indonesia (PVI) adalah perusahaan yang bergerak di bidang vermikultur dan industri pupuk kascing. Terdapat permasalahan pada perusahaan perusahaan, yaitu perusahaan memiliki target penjualan dimana target tersebut tidak terpenuhi, sedangkan PT. Pupuk Vermikompos Indonesia optimis dengan target penjualan yang telah ditentukan. Oleh karena itu, strategi bisnis yang cocok dan paling tepat yang cocok dan paling tepat perlu diterapkan dengan mempertimbangkan semua faktor baik dari luar maupun dari dalam perusahaan. Terdapar 3 tahapan dalam penelitian ini, tahap input menggunakan IFE dan EFE, tahap matching menggunakan IE dan SWOT, dan tahap decision menggunakan QSPM. Hasil penelitian ini berupa urutan tujuh alternatif strategi pada matrix QSPM dimulai dari alternatif: (5)-(3)-(1)-(6)-(2)-(7)-(4) berdasarkan strategi prioritas yang direkomendasikan untuk diterapkan PT Pupuk Vermikompos Indonesia.
STUDI STRES KERJA DENGAN METODE GENERAL HEALTH QUESTIONNAIRE-12 (GHQ-12) (STUDI KASUS: PT PETROKIMIA GRESIK) Anjasmara, Dimas; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 6 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.06.06

Abstract

Tantangan yang meningkat karena majunya teknologi dan perubahan lingkungan-ini tidak terlepas kaitannya dengan individu pekerja yang berada dalam lingkup perusahaan. Terdapat permasalahan yang ditemukan untuk memenuhi-tuntutan tersebut seperti stres-kerja, hal-tersebut-terjadi pada PT Petrokimia-Gresik sebagai BUMN penghasil-utama pupuk yang produknya di seluruh Indonesia. Melalui pelaksanaannya-untuk mengejar tujuan-perusahaan SDM PT Petrokimia Gresik-harus dimaksimalkan sehingga Kompartemen-SDM memiliki tugas lebih untuk menunjang ini. Dalam-pelaksanaannya ditemukan beberapa tanda stres kerja yang dialami oleh pegawai-Kompartemen SDM sehingga-dilakukan penyebaran kuesioner GHQ-12 untuk mengetahui tingkat stres-kerja yang dialami oleh pegawai Kompartemen SDM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai mengalami stres kerja sedang dan tinggi dengan jumlah stres sedang sebanyak 15 orang dan stres kerja tinggi sebanyak 30 orang didapati beberapa penyebab dari faktor manusia, faktor fasilitas, faktor lingkungan, dan faktor metode untuk dilakukan penyusunan rekomendasi perbaikan pada tiap faktornya-yang harapannya-dapat digunakan oleh perusahaan sebagai acuan dan wawasan dalam penyelesaian serta pencegahan stres kerja pegawai.
DAMPAK KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI ALYA BATIK TRENGGALEK MELALUI MOTIVASI KERJA DENGAN METODE PATH ANALYSIS Azhari, Ilham Zulficar; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 6 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.06.04

Abstract

Kinerja karyawan adalah hasil kerja yang telah dilakukan karyawan dapat diukur dengan aspek kualitas, kuantitas, waktu kerja dan kerjasama untuk pencapaian tujuan serta sebagai elemen penting bagi perusahaan untuk menentukan keberhasilan perusahaan. Penelitian ini di lakukan pada Alya Batik Trenggalek untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja bahian produksi Alya Batik Trenggalek melalui motivasi kerja dengan metode path analysis. Pengumpulan data melalui, observasi, wawancara, study Pustaka, dan kuisoner dengan sampel 35 karyawan. Berdasarkan path analyisis yang menyatakan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang memiliki nilai Beta 0,409 < 0,05, kompensasi berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja yang memiliki nilai Beta 0,682<0,05, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang memiliki nilai Beta 0,458<0,05.dan Uji Sobel menunjukan hasil tabulasi Z=3,39>1,96 yang berarti kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan mediasi motivasi.
PENILAIAN KEAMANAN DAN KEHALALAN MAKANAN PADA PEMBUATAN KERIPIK SINGKONG DENGAN PENDEKATAN HACCP Ritonga, Riri Kurnia Syafitri; Yuniarti, Rahmi; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 6 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.06.09

Abstract

UD Jati Mas adalah produsen keripik singkong di Turen, Malang. Produknya telah tersertifikat halal namun masa berlaku sertifikat telah berakhir sejak tahun 2019 dikarenakan belum melakukan perpanjangan. Diperlukan pemeriksaan proses dan bahan baku menyeluruh untuk mengajukan sertifikasi halal kembali. Namun, masih terdapat penyimpangan di praktik produksinya yang mempengaruhi kualitas akhir produk yaitu pernah ditemukan serat tali sehingga produsen mengalami kerugian finansial akibat insiden tersebutl. Oleh sebab itu, penelitian ini akan mengevaluasi keamanan dan kehalalan pangan untuk memberikan rekomendasi terkait pengendalian serta mengurangi risiko kontaminan. Penelitian ini menggunakan metode SSOP, GMP, HACCP dan Sistem Jaminan Halal. Dari hasil penelitian, terdapat delapan proses yang menjadi CCP dan tujuh proses menjadi Halal Critical Control Point. Rekomendasi perbaikan yang dapat dilakukan untuk mengurangi kontaminasi bahaya antara lain penyediaan APD, pembuatan prosedur higiene personal dan prosedur pemeliharaan kebersihan peralatan dan mesin, pengendalian pemberantasan hama, pengajuan sertifikasi halal secara online, penambahan fasilitas sanitasi dan perbaikan fasilitas.
EVALUASI KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN DI PT KHARISMA BAYU MANDIRI Bismara, Rosyid; Yuniarti, Rahmi; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 8 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.08.06

Abstract

PT KBM merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa kontraktor. Proyek yang dikerjakan oleh PT KBM mengalami peningkatan namun keuntungan yang diperoleh perusahaan belum mencapai target yang sudah ditetapkan perusahaan yaitu sebesar 14,11%. perusahaan melakukan pengukuran kinerja hanya berdasarkan financial. Pengukuran kinerja berdasarkan financial tidak cukup mencerminkan kinerja perusahaan sesungguhnya, sehingga dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang lebih komprehensif. Metode yang digunakan adalah Balanced Scorecard (BSC). Di dalam BSC terdapat 4 perspektif, yaitu financial, customer, internal business process, dan learning and growth. BSC dapat digunakan untuk mengukur kinerja secara komprehensif sehingga perusahaan dapat memperoleh gambaran perfomansinya secara akurat. Pengukuran kinerja dalam penelitian ini didukung oleh metode pembobotan AHP, serta OMAX dan TLS. Hasil dari penelitian ini menghasilkan indeks kinerja perusahaan sebesar 7,84 dan nilai tersebut masuk dalam kategori kuning. Rekomendasi yang diberikan sebagai upaya perbaikan salah satunya adalah dengan memberikan pelatihan kepada karyawan supaya tidak terjadi kesalahan dalam melakukan instalasi.
EVALUASI KINERJA KARYAWAN DENGAN METODE SKALA PENILAIAN BERBASIS PERILAKU DI UD. BAROKAH PURI MOJOKERTO Danial, Muhammad; Sugiono; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 9 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.09.02

Abstract

Barokah dalam pengelolaannya, memiliki permasalahan sumber daya manusia berkaitan perilaku karyawan. Dalam penyelesaiannya, penilaian kinerja dilaksanakan untuk mengetahui kondisi kinerja karyawan yang digunakan sebagai dasar perbaikan kinerja untuk menyelesaikan permasalahan, yaitu metode Behaviorally Anchore Rating Scales. Metode ini termasuk pilihan yang ringkas dan praktis untuk penilai pemula dan dapat menjawab permasalahan dengan keunggulan yang dimiliki, yaitu penjelasan tiap rating atau anchored. Penentuan rating menggunakan bantuan domain pemikiran aspek kinerja Schuler dan Jackson. Kemudian untuk penyelesainnya menggunakan alat bantu Root Cause Analysis. Hasil penelitian menjelaskan bahwa dari delapan aspek kinerja Schuler dan Jackson hanya empat kinerja yang akhirnya dapat diterjemahkan dan sesuai diaplikasikan pada perusahaan, tiap indikatornya memiliki masing-masing lima anchore. Selain itu, didapatkan hasil bahwa dari 41 karyawan terdapat 11 karyawan yang memerlukan perbaikan kinerja. Dalam perbaikan kinerja dianalisis menggunakan RCA, dimana hasilnya digunakan sebagai dasar kebijakan apa yang harus diambil oleh perusahaan sebagai proses umpan balik.
REKOMENDASI STRATEGI PENINGKATAN PELANGGAN PADA PT TELKOMSEL DENGAN PENDEKATAN SWOT-IE Azaria, Nabila Maudina; Rahman, Arif; Cahyawati, Amanda Nur
Jurnal Rekayasa Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 12 (2024): Jurnal Rekayasa Sistem & Manajemen Industri
Publisher : Departemen Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jrsmi.2024.01.12.01

Abstract

PT Telkomsel merupakan perusahaan penyedia jasa telekomunikasi berbasis selular yang mulai beroperasi pada tahun 1995. PT Telkomsel merupakan market leader dalam industri telekomunikasi. Namun pada tahun 2018, PT Telkomsel mengalami penurunan jumlah pelanggan. Selain itu, tiga tren utama industri telekomunikasi menginduksi perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, dibutuhkan penerapan manajemen strategi untuk merencanakan strategi yang efektif bagi PT Telkomsel dalam meningkatkan jumlah pelanggan dengan mempertimbangkan perubahan perilaku konsumen dalam telekomunikasi. Penelitian ini mempergunakan matriks IFE, matriks EFE, matriks IE, matriks SWOT, dan QSPM untuk merumuskan alternatif strategi yang sesuai dengan kondisi perusahaan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, didapatkan tiga strategi yang direkomendasikan untuk PT Telkomsel. Tiga strategi tersebut adalah pengembangan aplikasi yang sesuai dengan perilaku dan kebutuhan konsumen, penawaran paket bundling dengan harga yang terjangkau, dan bekerjasama dengan layanan Over The Top.