Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pelatihan Strategi Usaha Membangun Citra Toko Kedai Ahara Meirisa, Faradila; Widagdo, Herry; Lestari, Retno Budi; Pramuditha, Charisma Ayu
PUBLIKASI PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol 3 No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/padimas.v3i2.6671

Abstract

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan kepada pemilik dan karyawan kedai Ahara. Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat menunjukkan bahwa strategi citra toko memainkan peran yang signifikan dalam membangun citra dan reputasi positif UMKM serta membedakan diri dari pesaing. Proses pemberian materi mengenai Image Toko, Lokasi toko, Merek, dan Merchandising memiliki dampak positif terhadap kesuksesan UMKM. Selain itu, strategi komunikasi yang efektif dan pengaruh branding terhadap peningkatan penjualan dan pertumbuhan bisnis juga terbukti penting di kedai Ahara. Namun, Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini juga mengidentifikasi beberapa kendala yang dihadapi oleh UMKM dalam menerapkan strategi branding, seperti keterbatasan sumber daya dan kurangnya pemahaman tentang pentingnya branding. Oleh karena itu, solusi dan rekomendasi diberikan untuk mengatasi tantangan tersebut dan memanfaatkan peluang dalam mengembangkan brand UMKM. Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini memberikan wawasan yang mendalam tentang peran branding dalam kesuksesan UMKM dan dapat memberikan panduan praktis bagi UMKM lainnya dalam mengembangkan brand mereka.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mammee Bakery Outlet M.Isa Gandi, Vero Prakasa; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 3 No 1 (2021): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (63.936 KB) | DOI: 10.35957/prmm.v3i1.1619

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) Untuk menganalisis apakah Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Promosiberpengaruh terhadap keputusan pembelian Pada Mammee Bakery secara parsial. (2) Untuk menganalisis apakahKualitas Produk, Harga, Lokasi dan Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian Pada Mammee Bakery secarasimultan. Penelitian ini menggunakan metode penyebaran kuesioner dengan skala likert, dengan jumlah responden 100responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan denganbantuan software SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial (uji-t) variabel Kualitas Produk (X1),variable harga (X2), variabel Lokasi (X3), dan variabel Promosi (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan pembelian. Uji simultan (uji-f) membuktikan bahwa variabel independen yaitu variabel Kualitas Produk (X1),variabel harga (X2), variabel lokasi (X3), dan variabel Promosi (X4) berpengaruh terhadap variabel dependen yangberupa keputusan pembelian (Y).
Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Brand Ambassador, Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Skincare Nature Republic Di Kota Palembang Melinda, Veny; Artina, Nyimas; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 3 No 1 (2021): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (197.227 KB) | DOI: 10.35957/prmm.v3i1.1661

Abstract

Tujuan penelitian ini : (1)Untuk menganalisis apakah kualitas produk, brand image, brand ambassador, danword of mouth berpengaruh terhadap minat beli pada skincare Nature Republic di Kota Palembang secara parsial (2)Untuk menganalisis apakah kualitas produk, brand image, brand ambassador dan word of mouth berpengaruh terhadapminat beli pada skincare Nature Republic di Kota Palembang secara simultan. Penelitian ini menggunakan metodepenyebaran kuisioner dengan skala likert, dengan jumlah responden 170 responden.Teknik pengambilan sampel dalampenelitian ini menggunakan metode roscoe dan dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukanbahwa uji parsial (uji-t) variabel kualitas produk (X1),variabel brand image (X2),variabel brand ambassador (X3), danvariabel word of mouth (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Uji simultan (uji-f)membuktikan bahwa variabel independen yaitu variabel kualitas produk (X1), variabel brand image (X2), variabelbrand ambassador (X3), dan variable word of mouth (X4) berpengaruh terhadap variabel dependen yang berupa minatbeli konsumen (Y).
PENGARUH MOTIVASI, PERSEPSI, PEMBELAJARAN, KEPERCAYAAN DAN SIKAP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAZADA DI PALEMBANG Anggraini, Sari; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 4 No 2 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v4i2.3253

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan dan sikap terhadap keputusan pembelian Lazada di Palembang secara parsial. Tujuan lainnya untuk menganalisis faktor yang terdiri dari motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan dan sikap terhadap keputusan pembelian Lazada di Palembang secara simultan. Metode penelitian yang digunakan untuk pengumpulan data yaitu melakukan penyebaran kuesioner dengan skala likert, dengan jumlah respoden 210 responden. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Teknik pengambilan menggunakan nonprobality sampling dengan metode purposive sampling serta menggunakan bantuan software SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial (uji-t) variabel motivasi (X1), persepsi (X2), pembelajaran (X3), kepercayaan (X4) dan sikap (X5) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji simultan (uji-f) membuktikan bahwa variabel independen adalah motivasi (X1), persepsi (X2), pembelajaran (X3), kepercayaan (X4) dan sikap (X5) berpengaruh terhadap variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Kata kunci : motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan, sikap dan keputusan pembelian Abstract The purpose of this study was to partially analyze the effect of motivation, perception, learning, belief and attitude on Lazada purchasing decisions in Palembang. Another objective is to analyze the factors consisting of motivation, perception, learning, belief and attitude towards Lazada purchasing decisions in Palembang simultaneously. The research method used for data collection is distributing questionnaires with a Likert scale, with a total of 210 respondents. The type of research used is descriptive. The sampling technique uses non-probability sampling with purposive sampling method and uses the help of SPSS 23 software. The results of this study indicate that the partial test (t-test) of motivational variables (X1), perception (X2), learning (X3), beliefs (X4) and attitudes (X5) has a positive and significant effect on purchasing decisions. Simultaneous test (f-test) proves that the independent variables are motivation (X1), perception (X2), learning (X3), belief (X4) and attitudes (X5) affect the dependent variable is purchasing decisions (Y). Keywords : motivation, perception, learning, belief, attitude and purchase decision
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Omah Kopi Rupa Palembang adriana, delsa putri; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 4 No 2 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v4i2.4645

Abstract

The purpose of this study was to analyze the effect of price, product quality and service quality on customer satisfaction at Omah Kopi Rupa Palembang. This study used a data collection method using a questionnaire and using an interval scale with a total sample of 276 respondents. This type of research uses quantitative research. The data collection technique uses a sampling technique with a probability sampling technique with the SPSS version 26 statistical test tool. Based on the results of the study, the variables of price, product quality and service quality have a significant effect on customer satisfaction at Omah Kopi Rupa Palembang.
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. SOUTHERN OF SUMATERA TOUR & TRAVEL Kamil, Mira Aulia; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 4 No 2 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v4i2.4651

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Citra Perusahaan, Harga, Kualitas dan Pelayanan, terhadap Kepuasan Pelanggan PT.Southern Of Sumatera Tour&Travel secara parsial. Tujuan lainnya untuk menganalisis pengaruh Citra Perusahaan, Harga, Kualitas Pelayanan, dan Prmosi Penjualan terhadap Kepuasan Pelanggan PT.Southern Of Sumatera Tour&Travel secara simultan. Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data yaitu dengan melakukan penyebaran kuesioner dengan jumlah 286 responden. Jenis penelitian ini yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan metode purposive sampling serta menggunakan bantuan software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial (uji t) variabel Citra Perusahaan (X1), Harga (X2) dan Kualitas pelayanan (X3) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). Uji simultan (uji F) membuktikan bahwa variabel Citra Perusahaan (X1), Harga (X2) dan Kualitas pelayanan (X3) berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan (Y
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BRASSERIE BAKERY Pratama, M. Rizqy; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 5 No 1 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v5i1.6004

Abstract

Tujuan dari penelitian adalah untuk meneliti pengaruh dari harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian Brasserie Bakery pada cabang MP Mangkunegara Palembang secara parsial dan simultan. Teknik yang di gunakan dalam pengumpulan data adalah dengan melakukan penyebaran kuesioner dengan skala likert dengan jumlah 300 responden. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data mengunakan non probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling. Pengelolaan data mengunakan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Harga ( X1 ) dan Lokasi ( X2 ) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara parsial variabel Harga ( X1 ) dan Lokasi ( X2 ) secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MEMORY COFFEE PALEMBANG Sidqi, M Adani; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 5 No 1 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v5i1.6023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan Memory Coffee Palembang baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif yang melibatkan 348 orang sebagai sampel penelitian. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS for windows untuk pengolahan datanya. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan store atmosphere secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Memory Coffee Palembang. Sementara secara simultan variabel kualitas pelayanan dan store atmosphere juga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Memory Coffee Palembang.
Pengaruh Nilai Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Aplikasi Bima+ Tri Aditya, Cindy; Lestari, Retno Budi
MDP Student Conference Vol 4 No 2 (2025): The 4th MDP Student Conference 2025
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v4i2.11005

Abstract

This study aims to analyse the influence of customer value on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable for Bima+ Tri users. This research uses quantitative methods, with nonprobability sampling techniques namely purposive sampling involving 140 respondents who are Bima+ Tri users. Data analysis includes validity test, reliability test, correlation coefficient test, coefficient of determination, simple and multiple regression analysis, significance test (t and F test), path analysis and sobel test using SPSS Statistics 26 software. The results showed that customer value have a positive and significant effect on customer satisfaction, customer value and customer satisfaction have a positive and significant effect on customer loyalty. Moreover, customer satisfaction successfully mediates the relationship between customer value and customer loyalty.
Pengaruh Gaya Hidup dan Persepsi terhadap Keputusan Pembelian pada Craveat Healthy Food Nabila, Nabila; Lestari, Retno Budi
MDP Student Conference Vol 4 No 2 (2025): The 4th MDP Student Conference 2025
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v4i2.11035

Abstract

This study aims to analyze the impact of way of life, and discernment on obtaining choices at Craveat sound nourishment mostly and synchronous impact of way of life, and recognition on acquiring choices. Information collection was conducted through surveys disseminated to 171 respondents. The inspecting method utilized was nonprobability testing with a purposive examining strategy, and the information were analyzed utilizing SPSS 26. The comes about appear that the halfway test (t-test) shows that the factors way of life, and discernment have a positive and signitificant impact on acquiring choices. The concurrent test (F-test) illustrates that the autonomous factors way of life, and discernment collectively have a positive and signitificant impact on the subordinate variable, specifically acquiring choices.