Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Koperasi Simpan Pinjam Dharma Utama Mandiri Kecamatan Tegallalang, Gianyar I Made Widana; Nyoman Dwika Ayu Amrita
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 3 No 1 (2017): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v3i1.356

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan yang terdiri dari lima indikator yaitu tangible (bukti fisik), emphathy (empati), responsiveness (daya tangkap), reliability (keandalan), dan assurance (jaminan) berpengaruh pada kepuasan nasabah Koperasi Simpan Pinjam Dharma Utama Mandiri Kecamatan Tegallalang, Gianyar. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang yang merupakan nasabah yang masih aktif dari Koperasi Simpan Pinjam Dharma Utama Mandiri Kecamatan Tegallalang, Gianyar. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan kuesioner. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana, untuk menguji hipotesis digunakan uji t-test berdasarkan hasil analisis regresi linier sederhana dapat diketahui bahwa pengaruh kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan nasabah (Y) Koperasi Simpan Pinjam Dharma Utama Mandiri Kecamatan Tegallalang, Gianyar adalah positif dan signifikan, untuk menguji signifikan atau tidak, diuji dengan analisis t-test yang memperolrh hasil t-hitung = 54,683 dan t-tabel =1,658 yang berarti t-hitung > t-tabel. Hal ini berarti Ho ditolak dan Hi diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan nasabah (Y) pada Koperasi Simpan Pinjam Dharma Utama Mandiri Kecamatan Tegallalang, Gianyar adalah positif dan signifikan. Sedangkan nilai determinasi adalah sebesar 0,968 hal ini berarti variasi hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan nasabah sebesar 96,8%. Berdasarkan hasil penelitian yang didapat hendaknya perusahaan perlu meningkatkan kualitas pelayanan, teritama dari segi kualitas sumber daya manusia, perlu di lakukan pelatihan, dan melengkapi sarana kerja seperti menambah printer dan computer sehingga dapat memberikan pelayanan yang berkualitas agar terciptangya kepuasan yang dirasakan oleh para nasabah.
Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Lumbung Sari Sedana Desa Buduk Badung I Gede Yoga Pramana Putra; Nyoman Dwika Ayu Amrita
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 3 No 2 (2017): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v3i2.371

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah agar dapat melihat dampak kedua variabel bebas terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Lumbung Sari Sedana Desa Buduk Badung. Penelitian ini dilakukan di Koperasi Lumbung Sari Sedana Desa Buduk Badung. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 30 orang, dengan metode sensus. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, kuisioner dan studi dokumentasi. Teknik analisis kuntitatif dan kualitatif adalah teknik yang dipergunakan. Dari hasil analisis yang sudah dilakukan, didapat hasil bahwa kedua variabel berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Lumbung Sari Sedana Desa Buduk Badung. Kinerja karyawan pada Koperasi Lumbung Sari Sedana Desa Buduk Badung dipengaruhi oleh kedua variabel bebas sebesar 96 persen, sisanya 4 persen dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Untuk meningkatkan kinerja karyawan pada Koperasi Lumbung Sari Sedana Desa Buduk Badung sebaiknya komunikasi dan disiplin kerja harus ditingkatkan agar tujuan dari perusahaan dapat tercapai.
Analisis Economic Value Added (EVA) Untuk Menilai Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT Villa Ayu Amandari Hotel Ubud Gianyar Ni Kadek Ayu Ari Astari Putri; Nyoman Dwika Ayu Amrita
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 6 No 1 (2020): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v6i1.413

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan perusahaan pada PT. Villa Ayu Amandari Hotel Ubud Gianyar berdasarkan analisis economic value added (eva). Data yang digunakan dalam penelitan ini yaitu data sekunder mengenai laporan laba rugi dan neraca. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis economic value added (eva). Hasil penelitian menunjukan nilai economic value added (eva) yang dihasilkan dari tahun 2016 sampai dengan tahun 2017 yaitu bernilai negatif atau Economic Value Added (EVA) kurang dari nol, sehingga bisa dikatakan kinerja keuangan perusahaan tidak baik.
Pengaruh Pandemi Covid-19 Terhadap Pariwisata Bali Nyoman Dwika Ayu Amrita; Made Mulia Handayani; Luh Erynayati
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v7i2.824

Abstract

Pandemi Covid-19 membawa dampak yang sangat signifikan terhadap semua aspek perekonomian termasuk pariwisata. Khusus untuk Provinsi Bali, dampak ini sangat terasa dan berpengaruh mengingat Bali merupakan destinasi pariwisata utama. Larangan bepergian dan ketakutan akan penyebaran virus membuat jumlah turis domestik dan turis asing menurun drastis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari berbagai literatur seperti buku, artikel, laman internet dan materi webinar untuk mengakses data dan informasi terkini terkait dampak pandemi Covid-19 terhadap pariwisata Bali. Upaya-upaya telah dilakukan untuk memulihkan semua tujuan wisata yang terkena dampak, termasuk program CHS (Cleanliness, Health, and Safety) dan meminimalkan kontak fisik (contactless) di semua proses bisnis di industri pariwisata, termasuk pembayaran. Dengan menggunakan teknologi finansial, pariwisata dapat menerapkan proses transaksi untuk mengurangi kontak dengan wisatawan.
Pengaruh Brand Association dan Nutrition Label Terhadap Keputusan Pembelian Indomilk Di Kabupaten Gianyar Efek Mediasi Family Orientation Made Mulia Handayani; Nyoman Dwika Ayu Amrita; Dewa Ayu Kristian Ari Santi
JIS SIWIRABUDA Vol. 3 No. 1 (2025): JIS SIWIRABUDA Maret 2025
Publisher : Universitas Tabanan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58878/jissiwirabuda.v3i1.373

Abstract

The increasingly rapid economic development has caused a lot of competition in various areas of life, as can be seen from the increasing level of competition between domestic companies and international companies. One of the competitions in the food business world is liquid milk products. The milk industry has the potential to grow in Indonesia. The purpose of this study was to determine the effect of brand association, nutrition label, and family orientation on purchasing decisions. This study uses a quantitative method. The data used is primary data that will be obtained from distributing questionnaires. The number of samples used in this study was 70 respondents. The data collection technique used was a questionnaire. The analysis technique used SmartPLS 4.1.0.3. The results of this study are that brand association has a positive and significant effect on family orientation. Brand association has a positive and significant effect on purchasing decisions. Family orientation has a positive and significant effect on purchasing decisions. Nutrition label has a positive and significant effect on family orientation. Nutrition label has a positive and significant effect on purchasing decisions. Brand association mediated by family orientation has a positive and significant effect on purchasing decisions. Nutrition label mediated by family orientation has a positive and significant effect on purchasing decisions.