Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.386
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis UG Journal Prosiding PESAT Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen Ilomata International Journal of Tax and Accounting International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Ilomata International Journal of Social Science MANAJEMEN Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen (JUIIM) Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal Seminar Nasional Teknologi dan Multidisiplin Ilmu Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Darma Saskara Bisnis Manajemen dan Keuangan Ascendia: Journal of Economic and Business Advancement Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia
Lies Handrijaningsih
Universitas Gunadarma
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

 1   2   3   4 
DETERMINAN HARGA DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP POSITIONING SMARTPHONE BLACKBERRY DAN SAMSUNG OS ANDROID (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Gunadarma) Indira, Christera Kuswahyu; Handrijaningsih, Lies; Wahyuningrum, Maria Y. Aryati
UG Journal Vol 7, No 4 (2013)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Positioning (penetapan posisi) merupakan tindakan merancang tawaran dan citra perusahaan sehingga menempati posisi yang khas (di antara para pesaing) di dalam benak pelanggan sasarannya. Atribut produk sebagai pendekatan positioning dapat digunakan untuk melakukan positioning seperti harga, kualitas, fitter, serta gay a dan desain. Tujuanpenelitian ini adalah untuk mengetahui atribut produk mana yang mempengaruhi positioning Smartphone Blackberry danESamsung Os Android. Populasipenelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Gunadarma yang menggunakan Smartphone Blackberry danESamsung OS Android. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling (non probability sampling), sedangkan sampel penelitian ini berjumlah 100 responden terdiri dari 60 responden pengguna Blackberry dan 40 responden pengguna Samsung OS Android . Metode penelitian ini menggunakan desain deskriptif dengan cara membagikan kuesioner kepada responden yang^ berisi pertanyaan tentang positioning produk Smartphone Blackberry danESamsung OS Android yang dianalisis dengan menggunakan program SPSS. Alat analisis yang digunakan adalah uji validasi,reliabilitas dan uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut produk yang mempengaruhi positioning pada smartphone Blackberry adalah fitur serta gay a dan desain, sedangkan pada Samsung OS Android adalah kualitas dan fitur.
MENINGKATKAN KINERJA KASIR DENGAN OPTIMALISASIANTRIAN PADA KFC CABANG LOKASARI Mariani, Septi; Handrijaningsih, Lies; Amelia, Kharisma Citra
UG Journal Vol 8, No 4 (2014)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Antrian dapat terjadi kapan saja, baik pada jam biasa maupun jam sibuk. Antrianadalah salah satu indikasi bahwa konsumen menyukai servis yang diberikan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis antrian di KFC Cabang Lokasaridengan menggunakan metode multi channel-single phase. Evaluasi antrianmerupakan salah satu jalan guna mencapai pengoperasian kasir yang optimal.Pada saa tjam sibuk jumlah kasir yang beroperasi adalah tiga sedangkan padasaat jam biasa dapat mengoperasikan dua saja.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MOTOR MERK HONDA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) Handrijaningsih, Lies; Indira, Christera Kuswahyu; Anisah, Anisah
Prosiding PESAT Vol 5 (2013)
Publisher : Prosiding PESAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap orang mempunyai sikap yang berbeda-beda terhadap suatu objek yang sama. Perusahaan berusaha untuk memuaskan selera konsumen dengan cara memenuhi kenyataan sesuai dengan yang diharapkan.Keanekaragaman konsumen dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor baik yang berasal dari diri konsumen maupun luar konsumen .Semakin banyaknya produk sepeda motor yang ada di pasaran berarti memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memilih merk yang sesuai dengan keinginannya.Oleh karena itu perlu bagi perusahaan untuk menganalisis perilaku konsumensepeda motor untuk mengetahui pola pembeliannya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalahuntuk menganalisis pengaruh dari variabel budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap pemilihan motor merk Honda Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Gunadarma yang menggunakan motor dengan merk Honda. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling (non probability sampling), sampel penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode penelitian ini menggunakan desain deskriptif dengan cara membagikan kuesioner kepada responden yang berisi pertanyaan tentang budaya, sosial, pribadi dan psikologis pada produk Honda yang dianalisis dengan menggunakan program SPSS. Alat analisis yang digunakan adalah uji validasi, reliabilitas dan uji regresi berganda. Hasil penelitiannya dapat disimpulkan bahwa budaya, sosial, pribadi dan psikologis mempengaruhi pemilihan produk Honda baik secara parsial maupun bersama-sama.
PENGARUH LABELISASI HALAL, CITRA MERK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN IMPOR DI KALANGAN MAHASISWA Hernama, Hernama; Handrijaningsih, Lies
UG Journal Vol 15, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Proses pemilihan kehalalan produk akan menjadi salah satu faktor konsumen dalam keputusanpembelian. Status halal dari produk merupakan sebuah atribut kepercayaan yang tidak terlihatdan tidak bisa diverifikasi oleh konsumen. Labelisasi halal isyarat penting bagi konsumententang produk. Faktor lainnya adalah citra merk dan harga. tujuan dalam penelitian ini adalah: untuk mengetahui pengaruh label halal terhadap keputusan pembelian produk mie instanimpor, untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian produk mie instanimpor, dan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk mie instanimpor, serta untuk mengetahui label halal, citra merek dan harga secara bersama-samamempengaruhi keputusan keputusan pembelian produk mie instan impor. Penelitian ini merupakanpenelitian deskriptif yang dilakukakan di lingkungan perguruan tinggi swasta Jakarta. Subjekyang dijadikan responden adalah mahasiswa. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden.Pengambilan sampel dilakukan secara acak sederhana. Hasilnya dalam keputusan pembelianmie instan impor, konsumen akan memperhatikan label halal bersama-sama dengan citra merekdan harga.
FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SUB SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2014 – 2018 Anisah, Anisah; Handrijaningsih, Lies; Ramadhani, Septi Mariani Tis'a; Puspitasari, Selvia Norma
UG Journal Vol 15, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perekonomi menuntut perusahaan dapat bersaing dalam lingkup nasional dan global. Operasionalsuatu perusahaan membutuhkan dana internal maupun eksternal. Dalam hal ini manajerberperan menentukan sumber pendanaan yang tepat yaitu struktur modal yang optimal. Tujuanpenelitian untuk mengetahui pengaruh ukuran perusahaan, strukturaktiva, profitabilitas danrisiko bisnis terhadap struktur modal baik secara simultan maupun parsial pada sub sektormakanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2018. Datapenelitian adalah data sekunder dengan menggunakan sepuluh perusahaan manufaktur subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2018.Sampel diambil menggunakan metode purposive sampling. Variabel yang digunakan adalahukuran perusahaan, struktur aktiva, profitabilitas, risiko bisnis dan struktur modal. Denganmengunakan metode analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefesien determinasi.Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ukuran perusahaan (SIZE), strukturaktiva (FAR), profitabilitas (NPM) dan risiko bisnis (BRISK) berpengaruh terhadap strukturmodal. Hasil pengujian secara parsial menunjukan bahwa ukuran perusahaan (SIZE) danprofitabilitas (NPM) nenunjukan tidak berpengaruh pada variabel struktur modal. Sedangkanvariabel struktur aktiva (FAR) dan variabel risiko bisnis (BRISK) menjelaskan berpengaruhterhadap struktur modal.
The Impact Of E-Service Quality To Wards Customre Satisfaction On The User Of Internet Banking In PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk (Persero) Deni Ardiansyah; Lies Handrijaningsih
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 2 No. 4 (2021): July 2021
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v2i4.254

Abstract

This research aims to analyze the impact of electronic service quality which consists of efficiency, fulfillment, reliability, privacy, responsiveness, contact, and compensation towards the customer satisfaction on the user of internet banking in PT Bank Rakyat Indonesia, Persero. Customer satisfaction is an urgent matter in banking and is one of the company duty to create that satisfaction out of every single service provided. The sample used in this research are respondents which are customers who use internet banking service from BRI. The data used in this research is primary data collected by conducting online questionnaires to 150 respondents. Analyzing technique used is validity, reliability, classical assumption, multiple linear regression, t, F, and the coefficient of determination test. The result shows that simultaneously, electronic service quality which consists of efficiency, fulfillment, reliability, privacy, responsiveness, contact, and compensation do have an impact towards customer satisfaction on the user of internet banking service of BRI. The finding on partial test shows that efficiency, fulfillment, contact and compensation has an impact towards customer satisfaction whereas reliability, privacy, and responsiveness do not.
The Impact Of Service Quality And Trust On Customer Loyalty Through Customer Satisfaction Of Millenial Users Of Bca Credit Card In Jakarta Capital City Fahmi Rizal; Lies Handrijaningsih
International Journal of Science, Technology & Management Vol. 2 No. 5 (2021): September 2021
Publisher : Publisher Cv. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46729/ijstm.v2i5.345

Abstract

Banks play important roles in a country's finance. Significant and strategic functions are required to be managed professionally, effectively and efficiently, and properly supporting economic processes in various sectors. Along with the increase needs to spend from consumers, banks as financial companies need to perform competently. This study aims to determine the impacts of service quality and trust in customer loyalty by measuring the satisfaction of Bank BCA credit card millenial customers in Jakarta Capital City of Indonesia. Data collection using primary data with a large sample of 100 respondents aged 26 to 40 years. Primary data was obtained from distributing questionnaires using Likert Scale data on customers who determine satisfaction and loyalty to Bank BCA, and processed using regression analysis and path analysis.The results of this study indicate that service quality, customer value and trust affect customer loyalty stating that they are interested in the services provided by the bank both directly and indirectly to customer satisfaction so that customers show a level of success through customer satisfaction on loyalty.
ANALISIS PENGARUH PROFITABILITAS DAN LEVERAGE TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN DENGAN LIKUIDITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BEI PERIODE 2014-2018) Handrijaningsih, Lies; Mariani TR, Septi; Anisah, Anisah; Afriansyah, Rizky
UG Journal Vol 15, No 7 (2021)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era bisnis saat ini membuat persaingan semakin kompetitif yang mengharuskan perusahaan mencari inovasi dan aplikasi teknologi terkini. Keuntungan perusahaan setiap tahun dapatdijadikan sumber pendanaan.Perusahaan dihadapkan pada pilihan mengenai keuntungan usaha ini, apakah harus digunakan sebagai modal perusahaan atau dibagikan kepada pemegang saham sebagai dividen. Persentase pembagian dividen dari laba bersih dikenal dengan istilah kebijakan dividen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, leverage, dan likuiditas sebagai variabel moderasi pada kebijakan dividen.Penelitian ini menggunakan data sekunder, melibatkan dua puluh perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2018. Sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan profitabilitas dan leverage sebagai variabel independen, likuiditas sebagai variabel moderasi, dan kebijakan dividen sebagai variabel dependen. Untuk menganalisa data digunakan analisis regresi linier berganda, Moderated Regression Analysis (MRA), uji F, uji t dan uji koefesien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabelprofitabilitas (ROA) dan Leverage (DER) berpengaruh terhadap kebijakan dividen (DPR). Namun setelah dimoderasi variabel likuiditas (CR), variabel profitabilitas (ROA) tidak berpengaruh terhadap kebijakan dividen (DPR) sedangkan variabel Leverage (DER) berpengaruh.
IMPLEMENTASI KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA YELLOW TRUCK COFFEE Handrijaningsih, Lies; Mariani, Septi; Anisah, Anisah; Purwati, Lia
UG Journal Vol 14, No 6 (2020)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industri makanan dan minuman tumbuh dengan pesat di Indonesia. Masyarakat lebih menyukai sesuatu yang bersifat praktis, termasuk kuliner. Salah satu jenis bisnis kuliner yang berkembang saat ini adalah coffee shop yang dipengaruhi oleh budaya minum kopi yang telah ada sejak dahulu. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga, lokasi dan word of mou th terhadap keputusan pembelian pada Yellow Truck Coffee . Data yang digunakan adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Yellow Truck Coffee . Jumlah sampe l dalam penelitian ini ditentukan dengan teknik non probability sampling. Untuk analisis data digunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menun jukan bahwa kualitas produk, lokasi dan word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian sedangkan secara parsial harga tidak berpengaruh. Secara simultan menunjukan bahwa kualitas produk, harga, lokasi dan word of mouth berpengaruh terhadap keputus an pembelian pada Yellow Truck Coffee .
PERSEPSI KEMUDAHAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN E-WALLET MELALUI Desti Dirnaeni; Lies Handrijaningsih; Septi Mariani T.R; Anisah Anisah
Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 13 No 2 (2021): Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Multimedia Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31937/manajemen.v13i2.2203

Abstract

Abstract- The use of electronic money makes transactions practical, efficient and the recording of transactions is carried out automatically following the banking books. All these advantages become an attractiveness for people to use them in their daily transactions. This study aims to determine the effect of perception ease of use, customer relationship management and service quality on customer loyalty through customer satisfaction of DANA E-wallet users in Bekasi City. The population in this study were all active and passive users in using DANA, and the number of research samples was 100 respondents with path analysis as an analytical tool. The results showed that perceived convenience, customer relationship management and service quality had an effect on customer loyalty through customer satisfaction, either directly or indirectly. The most dominant variable on customer loyalty through customer satisfaction in this study is service quality. Keywords: Customer Loyalty; Customer Satisfaction; E-wallet
Co-Authors Afriansyah, Rizky Agustin, Sri Kurniasih Angga Putri Ekanova Angga Putri Ekanova Anisah Anisah Anisah Anisah Astried Permanasari Ayu Kartika Azizah Dina Sularsih Bagasadi Syabani Wibisono Budi Utami Christera Kuswahyu Indira Christera Kuswahyu Indira Deni Ardiansyah Desti Dirnaeni Destik Ayu Wulandari Disna Dwi Fitrika Dita, Oktaviani Marsha Ditiya Himawati Hernama Hernama Hernama, R. Iman Murtono Soenhadji Irfan Ardiansyah Izdihar Adinda Dwi Amany Jennie Kusumaningrum Kharisma Citra Amelia, Kharisma Citra Krisna Rendi Awalludin Lia Purwati, Lia Maria Y. Aryati Wahyuningrum Mariani Tisa Ramadhani, Septi Mariani TR, Septi Martani Martani Muhamad Farid Mahmud Muhamad Farid Mahmud Nurrahman, Ichsan Oktarina Nur Widyanti Perdana, Endika Permanasari, Astried Pujangga, Fatwa Puji Widia Andari Purwoko, Agus Puspitasari, Selvia Norma Putri Ekanova, Angga R. Hermana Ramadhani, Septi Mariani Tis'a Rini Tesniwati Rizkykha Pramesty S. Tiwi Anggraeni Salman Alfarisi Santi Widiastuti Sariyati Sariyati, Sariyati Septi Mariani Septi Mariani Tisa Ramadhani Septi Mariani TR Septi Mariani, Septi Shulha Afifah Azzahra Sri Hermawati Sri Murtiasih Sri Murtiasih Suhendra, Susi Syifa Azzahra Tamaulina Br Sembiring Titi Nugraheni Utomo, Ely Sapto