Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.538
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Siasat Bisnis JIAGABI International Journal of Entrepreneur and Business Administration
Siti Saroh
Universitas Islam Malang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 78 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 78 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
PENGARUH NILAI PELANGGAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEDEKATAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS PADA NASABAH BRI KANTOR KAS UNISMA) Novi Hairiah; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (364.783 KB)

Abstract

Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara nilai pelanggan, kualitas pelayanan dan kedekatan emosional terhadap loyalitas nasabah secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden, dan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial, dan kedekatan emosional berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial. Nilai pelanggan, kualitas pelayanan dan kedekatan emosional berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah secara simultan.
ANALISIS PENGARUH FITUR PRODUK, HARGA, DAN VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING (STUDI PADA MAHASISWA UNISMA PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG YANG BERALIH MEREK ) Trias Hapsari; Siti Saroh; Ratna Nikin
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (799.069 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Universitas Islam Malang dengan mahasiswa sebagai responden penelitiannya. Tujuan penelitian ialah untuk mengetahui pengaruh tiga variabel penelitian dalam perilaku brand switching merek smartphone Samsung baik secara parsial mauapun simultan. Penelitian ini menggnakan metode kuantitatif. Jumlah sampel penelitian yang digunakan sebanyak 100 responden, kemudian data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya fitur produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan melakukan brand switching, variabel harga menunjukkan hasil bahwa tidak terdapat pengaruh secara signifikan terhadap brand switching, variabel variety seeking berpengaruh secara signifikan terhadap brand switching, kemudian pengujian simultan menunjukkan ketiga variabel independen secara bersama – sama memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku brand switching. Kata Kunci : Fitur Produk, Harga, Variety Seeking, Brand Switching, Pengguna Samsung
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN DALAM MENGUKUR KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN DI BURSA EFEK INDONESIA (STUDI KASUS PADA PT. UNILEVER INDONESIA, TBK PERIODE 2017-2019) Farida Luthfiatul Afifah; Siti Saroh; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 1 (2021): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (751.133 KB)

Abstract

Penelitian ini akan dilakukan di PT. Unilever Indonesia, Tbk periode 2017-2019. Dalam hal ini PT. Unilever Indonesia, Tbk yaitu salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang industri consumer goods atau barang konsumsi dan telah memimpin industri ini selama 86 tahun. Tujuan utama PT. Unilever Indonesia, Tbk adalah untuk memasyarakatkan kehidupan yang berkelanjutan (kehidupan yang ramah lingkungan dan memberikan manfaat sosial). Tujuan diadakannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui kinerja keuangan perusahaan PT. Unilever Indonesia, Tbk ditinjau dari rasio keuangan yang meliputi 4 rasio, yaitu: rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas dan rasio profitabilitas dalam laporan keuangan selama 3 tahun periode. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu laporan keuangan yang berupa laporan neraca dan laporan laba rugi PT. Unilever Indonesia Tbk pada 3 (tiga) tahun terakhir yaitu periode 2017-2019. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis rasio keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan perusahaan PT. Unilever Indonesia, Tbk tahun 2017 – 2019 dalam keadaan baik terkecuali pada rasio likuiditas dalam perhitungan rasio cepat perusahaan belum mampu memenuhi kewajiban lancarnya dengan asset lancar yang dimiliki perusahaan (tanpa memperhitungkan persediaan) dan dalam perhitungan rasio kas perusahaan belum mampu memenuhi kewajiban lancarnya dengan kas yang dimiliki perusahaan.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA CAFE KRIWUL COFFEE Roihul Akhmaril Wardah; Siti Saroh; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (348.111 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa strategi pemasaran yang dilakukan pada pelaku usaha Cafe Kriwul Coffee untuk meningkatkan daya saing Cafe Kriwul Coffee terhadap cafe-cafe lain yang menjadi pesaingnya.Metode penelitian pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing Pada Cafe Kriwul Coffee yaitu strategi pemasaran yang dilakukan oleh Cafe Kriwul Coffee cukup efektif dalam mempromosikan produk dan mengembangkan kualitas produknya. Cafe Kriwul Coffee terus mengembangkan strategi pemasarannya agar usaha Cafe Kriwul Coffee tetap berkembang dan mampu bersaing dengan pesaing Cafe Kriwul Coffee. 
PENGARUH INOVASI PRODUK, WORD OF MOUTH, DAN MOBILE MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS (STUDI PADA KONSUMEN BURGER DAN ROTI BAKAR KANE CABANG KEPUH JL. RAYA NGIJO NO. 25, KEPUHARJO, KEC. KARANGPLOSO, KABUPATEN MALANG) Nur Indahyani Anggita Putri; Siti Saroh; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (480.133 KB)

Abstract

Burger Kane adalah usaha yang bergerak di bidang makanan dalam bentuk usaha franchise. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara inovasi produk, word of mouth, mobile marketing terhadap brand awareness. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, dan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil Penelitian inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap brand awareness secara parsial, word of mouth berpengaruh signifikan terhadap brand awareness secara parsial, mobile marketing berpengaruh signifikan terhadapbrand awareness secara parsial dan inovasi produk, word of mouth dan mboile marketing berpengaruh signifikan terhadap brand awareness secara simultan.
FAKTOR-FAKTOR PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU INTERNET SMARTFREN (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT DINOYO) Jumiarti Jumiarti; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 1 (2021): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (244.392 KB)

Abstract

Penelitian ini merupakan hasil penelitian yang menggambarkan seberapa penting dalam menggunakan internet smartfren. Metode pada penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif digunakan dalam proses penggalian data dalam penelitian ini. Penelitian ini termasuk tipe penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan teknik penggalian data berupa wawancara semi terstuktur, pengamatan, dan dokumentasi yang diambil dalam bentuk audio maupun foto. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kelurahan Dinoyo Kota Malang Provinsi Jawa Timur. Proses analisis data dalam penelitian ini yaitu dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Sedangkan keabsahan data diperiksa dengan menggunakan teknik triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukan bahwa menurut informan faktor-faktor perilaku konsumen dalam keputusan pembelian Kartu Internet Smartfren dipengaruhi oleh Faktor Internel meliputi pekerjaan, gaya hidup, motivasi, kepribadian dan konsep diri, situasi ekonomi dan keterlibatan. Sedangkan Faktor Eksternal meliputi budaya dan sub-budaya.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURI (JNE) JL. HAMID RUSDI NO 125 BUNULREJO, BLIMBING, KOTA MALANG) Ima Sayyidatun Nisa; Siti Saroh; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (681.889 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayana dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, teknik pengumpulan data menggunakan 1.kuesioner 2.observasi 3.wawancara. Hasil penelitian ini secara parsial dengan variabel kualitas pelayanan (X1), harga (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y) yang dihitung menggunakan hasil analisis regresi linier berganda bahwa variabel kualitas pelayan (X1) berpengaruh terhadap Kepuasan konsumen(Y), dan variabel Harga (X2) berpengaruh terhadap Kepuasan pelanggan (Y). Secara simultan dengan variabel kualitas pelayanan (X1) dan Harga (X2) terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dengan analisis regresi linier berganda terdapat pengaruh yang signifikan
PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUMDA TIRTA KANJURUHAN KABUPATEN MALANG Yuliandar Satria; Siti Saroh; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (908.798 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan Perumda Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang”. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Sampling jenuh merupakan Teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel.. Jumlah sampel sebanyak 50 responden serta menggunakan SPSS versi 25 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel reward tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel  kinerja karyawan dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,15>0,05. Variabel punishment tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,545>0,05. Variabel reward dan punishment berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan dibuktikan dengan nilai Fhitung ˃ Ftable (3,425˃ 3,19).  
ANALISIS PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KOMPETENSI. PADA RUMAH SAKIT ISLAM UNISMA Julaika Putri Agustin; Siti Saroh; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 2 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (714.299 KB)

Abstract

Rumah Sakit Islam UNISMA memiliki program pelatihan yang menjadi SOP sehingga wajib dilakukan oleh semua karyawan baik karyawan Medis, Non Medis, maupun karyawan Penunjang. Di Rumah Sakit Islam Unisma memiliki kebijakan standart pelatihan tersendiri yakni minimal dalam satu tahun setiap karyawan harus mengikuti pelatihan 20 jam pertahun. Tujuan dilakukannya pelatihan adalah untuk meng Up-date keterampilan yang dimiliki oleh karyawan.Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pelatihan terhadap kompetensi pada Rumah Sakit Islam Unisma. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 44 karyawan Non Medis di Rumah Sakit Islam Unisma. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif dan Tekhnik analisis data menggunakan analisis regresi linier bergandaHasil dari penelitian mengambarkan bahwa variabel pelatihan atas behavior memiliki pengaruh signifikan terhadap kompetensi pada Rumah Sakit Islam Unisma dari hasil uji t diperoleh hasil t hitung > t tabel (3,279 > 2,023) dan nilai sig 0,002 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel bebas behavior secara parsial berpengaruh terhadap variabel terikat kompetensi.
PENGARUH BAHAN BAKU, PROSES PRODUKSI DAN PEMELIHARAAN PERALATAN TERHADAP KUALITAS PRODUK (STUDI PADA INDUSTRI KECIL MENENGAH (IKM) DI SENTRA TAHU DSN. TEGAL PASANGAN DS. PAKIS KEMBAR KEC. PAKIS KAB.MALANG ) Ulin Nuha; Siti Saroh; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (426.027 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Bahan Baku, Proses Produksi dan Pemeliharaan terhadap Kualitas Produk Pada IKM Sentra Tahu Tegal Pasangan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 31 responden serta menggunakan teknik analisis regresi linear berganda.
Co-Authors Abdul Rahman Efendi Aby Manyu Adim Muizah Hidayati Ainul Chanafi Ali Moalim Ahmed Maow Amalia Meirinda Anita Astini Hidayah Arisma Ayuning Tyas Ayu Maulidya Azmi, Indah Fauqo Bantara Sakti Dadang Krisdianto, Dadang Daris Zunaida Defva Praptiolayasa Dela Malasari Dwi Mochamad Akbar Ernita Ramadani Fahmi Husaini Mastur Farida Luthfiatul Afifah Husnul Laila Ika Febrianna Putri Ima Sayyidatun Nisa Irmawati Irmawati Irvan Maudy Julaika Putri Agustin Jumiarti Jumiarti Karina Ramadhani Khoiriyah Trianti Khuril Miftahur Rizky Mahdi Ahmad Malik Ibrahim MARIA BINTANG Maryatul Kiptiyah Mega Rahayu Putri Samsuri Mochammad Fatchul Munir Much Ardan Haekal Muhammad Khoirudin Nadia Chotimatuz Zuhro Niken Anisa Jayanti Nikin Hardati, Ratna Nikko - Valentin Ninda Arini Novi Hairiah Nur Dwi Rahayu Ningsih Nur Indahyani Anggita Putri Nur Muchamad Iskandar Huda Nurul Churun Ain Maulidiya Popy Septia Miranda Raden Wicaksono Ratna Maulidiyah Ratna Nikin renie resha ekawati Ria Purnama Sari riris eka atsila Roddy Subangkit Roihul Akhmaril Wardah Roy Mauludi Safana Dyra Salman Al Farisi sasvita diana sari Sefti Firanda Ihzlim Franiswara Septyarina Hastin Wulandari Sevena Yasmin Silvio Maric Ewaldy sri sundoro Sufi Hanifatus Sholeha Tri Wahyuning Tias Trias Hapsari Ulin Nuha Yasir Maulana Yesi Eli Saputri Yuliandar Satria Yumida Indriana yunita sari Zulfi Bella Nur Aini Zulvan Jundan Noor Fakhrezy