Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search
Journal : E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana

PERAN BRAND AWARENESS MEMEDIASI PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION Anak Agung Istri Karlita Aprilianti; Ni Made Rastini; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 12 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i03.p04

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menguji peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention pada produk Sensatia Botanicals. Penelitian ini dilakukan Botanicals di Kota Denpasar. Data penelitian dikumpulkan menggunakan kuesioner online dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode penentuan sampel menggunakan metode non-probability sampling yaitu purposive sampling. Penelitian ini menggunakan teknik path analysis (analisis jalur), uji sobel, dan uji VAF. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention; social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness; brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention; dan brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. Perusahaan Sensatia Botanicals sebaiknya memperbanyak konten interaktif di media sosial, membuat kampanye yang menarik, serta semakin fokus untuk memperkenalkan kelebihan produknya dibandingkan pesaing. The purpose of this study is to examine the role of brand awareness in mediating the influence of social media marketing on purchase intention on Sensatia Botanicals products. This research was conducted in Denpasar City. Research data was collected using an online questionnaire with a total sample of 100 respondents. A non-probability sampling method, purposive sampling, is used to determine the samples. This study used path analysis, sobel test, and VAF test. The results of the study show that social media marketing has a positive and significant effect on purchase intention; social media marketing has a positive and significant effect on brand awareness; brand awareness has a positive and significant effect on purchase intention; and brand awareness mediates the influence of social media marketing on purchase intention. Sensatia Botanicals should increase interactive content on social media, create attractive campaigns, and focus more on introducing the advantages of its products compared to competitors.
NILAI HEDONIS DAN NILAI UTILITARIAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI Ni Ketut Seminari; Ni Made Rastini
E-Jurnal Manajemen Vol 12 No 12 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i12.p06

Abstract

Usaha angkringan menjamur baik di Denpasar maupun di daerah pariwisata Kuta, Badung. Usaha yang sederhana, namun disukai sebagai tempat nongkrong kalangan anak muda. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh nilai hedonis dan nilai utilitarian terhadap kepuasan konsumen, serta pengaruhnya terhadap niat membeli kembali. Jumlah responden dalam penelitian sebanyak 100 responden. Data penelitian dianalisis menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modelling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai hedonis, nilai utilitarian, dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali. Kepuasan konsumen mampu memediasi nilai hedonis dan nilai utilitarian terhadap niat beli ulang. Angkringan businesses are widely spread both in Denpasar and in the tourist area of Kuta, Badung. A simple business, but popular as a hangout place for young people. The aim of this research is to determine the influence of hedonic value and utilitarian value on consumer satisfaction, as well as their influence on repurchase intentions. The number of respondents in the research was 100 respondents. Research data was analyzed using SEM (Structural Equation Modeling) analysis. The research results show that hedonic value, utilitarian value, and consumer satisfaction have a positive and significant effect on repurchase intentions. Consumer satisfaction is able to mediate hedonic value and utilitarian value on repurchase intentions.
PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION Ni Komang Rista Widyanti; Ni Made Rastini
E-Jurnal Manajemen Vol 13 No 8 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i08.p02

Abstract

Tujuan penelitian ini yakni menganalisis pengaruh E-WOM terhadap brand image dan purchase intention, serta menjelaskan pengaruh brand image terhadap purchase intention dan peran brand image dalam memediasi pengaruh E-WOM terhadap purchase intention krim pemutih kulit wajah merek Olay. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dari brand Olay yang berencana melakukan pembelian produk krim pemutih merek Olay di Kota Denpasar. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah metode non probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 130 responden. Teknik analisis data yang digunakan penelitian ini yakni analisis deskriptif, analisis jalur, dan uji sobel. Hasil penelitian didapatkan hasil e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image dan purchase intention, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, brand image dapat memediasi pengaruh e-WOM terhadap purchase intention pada krim pemutih Olay secara positif dan signifikan. Implikasi teoritis dari hasil penelitian ini memberikan bukti pada pengembangan ilmu manajeman pemasaran khususnya mengenai electronic word of mouth (e-WOM), brand image, dan purchase intention yang mampu untuk membuktikan secara empiris teori perilaku konsumen. Secara praktis penelitian ini memberikan implikasi kepada pihak manajemen produk krim pemutih kulit wajah merek Olay dalam merumuskan kebijakan serta mengambil keputusan pemasaran. The purpose of this study is to analyze the effect of E-WOM on brand image and purchase intention, and to explain the effect of brand image on purchase intention and the role of brand image in mediating the effect of E-WOM on purchase intention of Olay brand skin whitening cream. The population in this study are consumers of the Olay brand who plan to purchase Olay brand whitening cream products in Denpasar City. The sampling technique used is non-probability sampling method with a total sample of 130 respondents. The data analysis technique used in this research is descriptive analysis, path analysis, and sobel test. The results of the study show that e-WOM has a positive and significant effect on brand image and purchase intention, brand image has a positive and significant effect on purchase intention, brand image can mediate the effect of e-WOM on purchase intention at Olay whitening cream in a positive and significant way. The theoretical implications of the results of this study provide evidence for the development of marketing management science, especially regarding electronic word of mouth (e-WOM), brand image, and purchase intention which is able to prove empirically the theory of consumer behavior. Practically, this research has implications for the management of Olay brand skin whitening cream products in formulating policies and making marketing decisions.
PERAN KESADARAN MEREK MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP EKUITAS MEREK PADA PELANGGAN JASA KURIR JNE Ida Ayu Laksmi Wulandari; Ni Made Rastini
E-Jurnal Manajemen Vol 11 No 5 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i05.p09

Abstract

Ekuitas merek adalah serangkaian aset dan kewajiban merek yang terkait dengan sebuah merek, nama, dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan sebuah produk atau jasa kepada perusahaan dan atau pelanggan perusahaan tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan terhadap ekuitas merek dengan dimediasi variabel kesadaran merek pada pelanggan jasa kurir PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) di Kota Denpasar. Penelitian kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form dilakukan pada pelanggan jasa kurir PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) di Kota Denpasar, dengan sampel penelitian sebanyak 100 orang. Teknis analisis yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek, kemudian kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek, lalu kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek, dan serta kesadaran merek memediasi pengaruh kualitas layanan terhadap ekuitas merek seacara positif dan signifikan pada jasa kurir PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) di Kota Denpasar. Kata kunci: Ekuitas Merek, Kesadaran Merek, Kualitas Layanan.
PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Ni Putu Juni Pratiwi; Ni Made Rastini
E-Jurnal Manajemen Vol 12 No 10 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i10.p02

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran brand image dalam memediasi pengaruh celebrity endorser dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan jumlah sampel 150 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Celebrity endorser, electronic word of mouth dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand image secara parsial memediasi pengaruh antara celebrity endorser dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen, Scarlett Whitening harus memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut, seperti celebrity endorser, electronic word of mouth dan brand image. This study aims to analyze the role of brand image in mediating the influence of celebrity endorsers and electronic word of mouth on purchasing decisions. This research was conducted in Denpasar City with a sample of 150 people. Data analysis was performed using path analysis. The results showed that celebrity endorsers and electronic word of mouth had a positive and significant effect on brand image. Celebrity endorsers, electronic word of mouth and brand image have a positive and significant effect on purchasing decisions. Brand image partially mediates the influence of celebrity endorsers and electronic word of mouth on purchasing decisions. The results of this study indicate that in improving consumer purchasing decisions, Scarlett Whitening must pay attention to factors that can influence consumers to buy these products, such as celebrity endorsers, electronic word of mouth and brand image.
PERAN KEPERCAYAAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH LPD DESA ADAT KAPAL Ni Luh Dona Astriyanti; I Gusti Ayu Ketut Giantari; Ni Made Rastini
E-Jurnal Manajemen Vol 12 No 9 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i09.p04

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan peran kepercayaan memediasi pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah LPD Desa Adat Kapal. Penelitian ini dilakukan di LPD Desa Adat Kapal, dengan menggunakan 150 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data berupa Path Analysis yang dilengkapi dengan Uji Sobel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah LPD Desa Adat Kapal. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah LPD Desa Adat Kapal. Kepercayaan memediasi secara positif dan signifikan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah LPD Desa Adat Kapal. Implikasi dari penelitian ini adalah semakin baik kualitas layanan yang diberikan LPD Desa Adat Kapal, maka akan semakin tinggi kepercayaan yang dimiliki nasabah terhadap LPD Desa Adat Kapal. Dengan semakin tingginya kepercayaan, maka akan menjadi salah satu peran yang penting untuk meningkatkan kepuasan nasabah terhadap layanan LPD Desa Adat Kapal. This research aims was to explain the role of trust in mediating the influence of service quality on customer satisfaction at the LPD Desa Adat Kapal. This research was conducted at the LPD Desa Adat Kapal, using 150 respondents. This study uses Path Analysis that equipped with Sobel Test. The results indicates that service quality had a positive and significant effect on customer satisfaction at the LPD Desa Adat Kapal. Service quality had a positive and significant effect on trust. Trust had a positive and significant effect on customer satisfaction at the LPD Desa Adat Kapal. Trust mediates positively and significantly the effect of service quality on customer satisfaction LPD Desa Adat Kapal. The implication of this research is that the better the quality of service provided by LPD Desa Adat Kapal, the higher the trust that customers have in LPD Desa Adat Kapal. With increasing trust, it will become an important role in increasing customer satisfaction with LPD Desa Adat Kapal services.
Co-Authors Adelia Christina Purnasari Anak Agung Bagus Krisnanda Anak Agung Istri Karlita Aprilianti Anantawikrama Tungga Atmadja,SE,Ak.,M. . Decky Tanaya Desy Dhevantari Ariatmaja Dewa Gede Agung Wikrama Aditya Devanagiri Drs. I Gusti Agung Oka Negara,S.Pd. M.Ke . Eka Sulistyawati Gede Bayu Rahanatha Gusti Nyoman Bagus Dananjaya I Gede Riana I Gede Yogi Pramana I Gede Yuda Hariyawan I Gusti Ayu Ketut Giantari I Ketut Adnyana Putra I Ketut Pande Mahesa Putra I Ngurah Made Aditya Wiara Pradipta I Nyoman Nurcaya I Nyoman Nurcaya I Wayan Adi Wikantara I Wayan Ardy Andika I.G. Ratu Gita Susila I.N. Nurcaya Ida Ayu Cynthia Saisaria Mandasari Ida Ayu Laksmi Wulandari Ida Ayu Putu Eka Erawati Dewi Ida Bagus Ary Upadhana IGM Danendra Dharma Parawitha Inggit Nurmarita Dewi Iwan Doddy Dharmawibawa Jessica Sheva Angeline Kadek Agus Adi Gunawan Kadek Ayu Anggi Arya Dwi Putri Kadek Krisna Devi Lua Ketut Donny Surya Putra Ketut Warmika, I Gede Komang Aditya Nanda Kusuma Komang Bagus Cahya Triaksara Komang Elmar Datraja Asmara Putra L.G.S. Artini Luh Gede Sri Artini Made Ayu Somantari Marcellus Ivan Novandy Mohamad Zhidan Izzul Arobi N.K. Purnawati Ni Kadek Aprilia Yurika Sari Ni Kadek Eristya Handayani Ni Kadek Sinarwati Ni Ketut Seminari Ni Komang Rista Widyanti Ni Luh Dona Astriyanti Ni Luh Putu Ayu Yoceilla Waisnawa Ni Nyoman Rsi Respati Ni Putu Juni Pratiwi Ni Putu Risma Giri Dewani Ni Wayan Awinasi Ni Wayan Dian Ratna Anggelina Ni Wayan Ekawati Ni Wayan Ekawati Okky Ratna Utami Pebriana Aryadhe Putu Ayu Yulia Pusparani Putu Sumber Dana Sang Ayu Putu Putri Santika Dewi Sieny Andhika Dewi SUCIKA ARMIANI, SUCIKA Yande Agus Ardana