Articles
<![CDATA[PERAN CUSTOMER TRUST MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP POSITIVE WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Cat Café Sanur) ]]>
<![CDATA[Kadek Sita Artha Hapsari]]>;
<![CDATA[I Gede Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 10 No 11 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i11.p02
<![CDATA[Pengalaman menyenangkan adalah hal penting dalam menjalankan suatu usaha guna meningkatkan kinerja perusahaan. Tujuan dari penelitian ini menjelaskan peran customer trust memediasi pengaruh customer experience terhadap positive word of mouth. Sampel pada penelitin ini menggunakan metode purposive sampling, mengambil 104 sampel, responden yang telah mengunjungi Cat Café Sanur dengan kriteria berdomisili di Bali, seorang warga Negara Indonesia, telah mengunjungi Cat Café Sanur minimal satu kali, Pendidikan terakhir SMA/SMK sederajat. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan teknik analisis data path analysis. Berdasarkan hasil analisis data ditemukan bahwa variabel customer experience berpengaruh siginifikan dan positif terhadap customer trust dan positive word of mouth; customer trust berpengaruh signifikan dan positif terhadap positive word of mouth; customer trust memediasi secara signifikan dan positif pengaruh customer trust terhadap positive word of mouth. Kata Kunci: Customer experience, customer trust, positive word of mouth]]>
<![CDATA[PENGARUH FAKTOR KONTEKSTUAL TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PROGRAM S1 DI FEB UNIVERSITAS UDAYANA ]]>
<![CDATA[Rafirsta Sena Rimbawa Meidora]]>;
<![CDATA[I Gde Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 2 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (470.162 KB)
<![CDATA[Pengangguran merupakan masalah utama dunia kerja bagi lulusan universitas saat ini. Tidak sedikit dari mereka yang pada akhirnya menganggur karena terlalu terpaku pada pencarian pekerjaan yang mereka anggap sesuai. Solusi yang ada dan terbilang efektif adalah menciptakan lapangan pekerjaan itu sendiri atau disebut wirausahaTujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Academic support, Structural support dan Relational support dalam memengaruhi niat berwirausaha pada mahasiswa program S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Udayana. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 108 responden, dengan menggunakan teknik nonprobability sampling, atau lebih lanjut dengan menggunakan purposive sampling dengan kriteria sudah menempuh mata kuliah kewirausahaan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa academic support berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berwirausaha. Lalu structural support juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap niat berwirausaha. Hasil yang sama yaitu positif dan signifikan juga ditunjukkan pada pengaruh relational support terhadap niat berwirausaha.]]>
<![CDATA[PENGARUH NORMA SUBJEKTIF, PERSONAL ATTITUDE, PERCEIVED BEHAVIOR CONTROL, DAN ASPEK PSIKOLOGIS TERHADAP MINAT WIRAUSAHA (ENTREPRENEURIAL INTENTION) ]]>
<![CDATA[I Made Yudi Darmawan]]>;
<![CDATA[I Gede Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 7 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (461.343 KB)
<![CDATA[Berwirausaha menjadi hal yang penting bagi perkembangan perekonomian. Berwirausaha dipengaruh oleh seberapa besar minat wirausaha individu, sehingga penting mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat wirausaha.Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh dari norma subjektif, personal attitude, perceived behavior control, dan aspek psikologis terhadap intensi wirausaha. Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis di Universitas Denpasar. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 105 responden dengan menggunakan metode non probability sampling, dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisisdigunakan adalah regresi linier bergandan. Hasil analisis ditemukan bahwa semua seperti norma subjektif, personal attitude, percevied behavior control, aspek psikologis, subjektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha.]]>
<![CDATA[PERAN PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE COMMERCE DI KOTA DENPASAR ]]>
<![CDATA[Ni Made Ari Puspita Dewi]]>;
<![CDATA[I Gde Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 4 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (415.283 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan persepsi resiko terhadap niat menggunakan Mobile Commerce. Dalam penelitian ini berfokus pada Mobile Banking yang merupakan bagian dari Mobile Commerce. Teknik pengumpulan data berupa kuesioner yang berisikan pernyataan dari 18 indikator dengan jumlah ukuran sampel sebesar 126 responden yang ditentukan dengan menggunakan metode non probability sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan Mobile Commerce di Kota Denpasar. Persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan Mobile Commerce di Kota Denpasar. Persepsi resiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan Mobile Commerce di Kota Denpasar.]]>
<![CDATA[PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP NIAT PEMBELIAN SEPEDA MOTOR SPORT HONDA YANG DIMEDIASI OLEH SIKAP ]]>
<![CDATA[I Made Widya Suraputra]]>;
<![CDATA[I Gede Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 1 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (488.138 KB)
<![CDATA[Dewasa ini pasar untuk sepeda motor tipe sport sangat tinggi peminatnya, hal ini ditandai dengan banyaknya pengguna sepeda motor tipe sport tersebut khususnya di Kota Denpasar. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh gaya hidup terhadap niat pembelian, pengaruh gaya hidup terhadap sikap, pengaruh sikap terhadap niat pembelian dan untuk menjelaskan pengaruh gaya hidup melalui mediasi sikap terhadap niat pembelian sepeda motor sport Honda di Kota Denpasar. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100 orang yang ditetapkan dengan metode Accidental Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah Path Analysis. Berdasarkan hasil analisis,ditemukan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan antara gaya hidup terhadap niat pembelian. Kedua, adanya pengaruh positif dan signifikan antara gaya hidup terhadap sikap. Ketiga, adanya pengaruh positif dan signifikan antara sikap terhadap niat pembelian. Keempat, adanya pengaruh gaya hidup melalui mediasi sikap terhadap niat pembelian sepeda motor sport Honda di Kota Denpasar.]]>
<![CDATA[Hubungan Karakteristik Demografi Dengan Perilaku Keluhan Konsumen ]]>
<![CDATA[I MADE SEDANA YOGA]]>;
<![CDATA[GEDE KETUT WARMIKA]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 2 No 9 (2013) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (359.83 KB)
<![CDATA[This study about the relationship of demographic characteristics to the behavior of the consumer complaints on services workshop in Denpasar. Respondents of this study is that consumers are ever disappointed overhaul services amounted to 160 people. The data analysis technique used is descriptive analysis, chi-square and contingency coefficient. The results found that income, education level, and age has a positive and significant relationship with the consumer complaint behavior where higher incomes, higher education levels, and young age tend to complain, whereas gender has a positive and significant relationship. Suggestions for workshop in Denpasar is to provide a channel to ease complaints. This will have an impact on long-term relationships with consumers. Keywords: demographic characteristics, consumer complaint behaviour]]>
<![CDATA[Pengaruh Fashion Involvement Terhadap Impulse Buying Konsumen Fashion Yang Dimediasi Positive Emotion Di Kota Denpasar ]]>
<![CDATA[I Made Willy Setiadi]]>;
<![CDATA[I Gde Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 6 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (551.883 KB)
<![CDATA[The development of the world of fashion and lifestyle are increasingly accompanied by the increasing number of shopping centers such as department stores, factory outlets, fashion boutiques to make distributions outlet as one of the necessities of life are very important. Fashion on consumer involvement can increase impulsive buying behavior-oriented fashion among those who are accustomed to wearing fashion products. This study aims to determine how fashion influences involvement in mediating the positive emotion towards impulse buying fashion consumers in the city of Denpasar. The sample totaled 119 respondents from all regions of Denpasar with purposive sampling method using path analysis (path analysis). The test results showed that the involvement of fashion influence on impulse buying. In addition, there is an indirect effect of fashion involvement against impulse buying through positive emotion, or in other words the positive emotion is mediating variables.]]>
<![CDATA[PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE ]]>
<![CDATA[Gizel Gynalda Kartono]]>;
<![CDATA[I Gde Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 12 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (147.513 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i12.p04
<![CDATA[Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui peran brand image mernediasi pengaruh green marketing terhadap brand loyalty air minum dalam kemasan Aqua. Penelitian ini dilakukan pada 100 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Program Non Reguler. Penentuan sampel menggunakan metode non probality sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis jalur (path analysis) dan uji sobel. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, ditemukan green marketing berpeugaruh positif dan signifikan terhadap brand image. green marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty dan brand image secara signifikan mampu mcmediasi pengaruh green marketing terhadap brand loyalty konsumen AMDK (Air Minum Dalam Kemasan) Aqua. Hal ini menunjukkan scmakin besar green marketing yang diperoleh dan dirasakan oleh konsumen rnaka semakin besar pula rasa brand image dan brand loyalty yang timbul dari diri pada konsumen AMDK Aqua. Kata Kunci: green marketing, brand loyalty, brand image]]>
<![CDATA[ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA S1 FEB UNUD ]]>
<![CDATA[Wirananda Adi Kusuma]]>;
<![CDATA[Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 1 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (478.088 KB)
<![CDATA[Indonesia face economic growth problem to embrace 2015 ASEAN economic people, therefore, the government starts to empower entrepreneurial intention by taking entrepreneurial education into the lecture. The purpose of this stud was to find the effect significances of entrepreneurial motivation, needs of achievement and entrepreneurial education on entrepreneurial intention. This research was conducted in faculty of economics of udayana university and took 119 samples of their student using purposive sampling method. Muti linear regression analysis was used to measure this study. The hypothesis test showed that entrepreneurial motivation, needs of achievement and entrepreneurial education has positive and significant effect on entrepreneurial intention. According to the study result, individual who about to be an entrepreneur should concentrate on the effect of entrepreneurial motivation, needs of achievement and entrepreneurial education as a consideration on implying entrepreneurial intention because these variables has positive and significant effect on entrepreneurial intention.]]>
<![CDATA[Hubungan Karakteristik Demografi dengan Perilaku Keluhan Konsumen Nasabah Bank Swasta di Kota Denpasar ]]>
<![CDATA[Ida Ayu Pradnyani Utami Manuaba]]>;
<![CDATA[Gede Ketut Warmika]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 12 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (259.146 KB)
<![CDATA[Penelitian ini mengenai hubungan karateristik demografi dengan perilaku keluhan konsumen pada nasabah bank swasta di Kota Denpasar. Perbankan swasta harus memperhatikan perbedaan perilaku keluhan yang berhubungan dengan nasabah bank. Karakteristik demografi memiliki peran penting dalam menentukan perilaku keluhan nasabah bank. Responden penelitian ini adalah nasabah bank yang pernah memiliki keluhan kepada bank swasta terkait. Responden yang ditentukan berdasarkan metode purposive sampling berjumlah 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis asosiatif, chi-square, dan koefisien kontingensi. Hasil penelitian menemukan bahwa usia, tingkat pendapatan dan tingkat pendidikan memiliki hubungan yang signifikan dengan perilaku keluhan konsumen, sedangkan jenis kelamin tidak memiliki hubungan yang signifikan. Saran untuk perbankan swasta di Kota Denpasar adalah hendaknya lebih memperhatikan perilaku keluhan konsumen pada masing-masing karakteristik demografi karena akan berdampak pada hubungan jangka panjang dengan nasabah bank. Kata kunci: Karakteristik Demografi, Perilaku Keluhan Konsumen]]>
