Claim Missing Document
Check
Articles

Found 40 Documents
Search

PENGARUH STRATEGI MARKETING MIX DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN Mulisa, Rahmat Daeng; Abdussamad, Zulfia K.; Monoarfa, Mohamad Agus Salim; Kango, Umin
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 3 (2026): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 3 JANUARI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i3.37161

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Layanan terhadap keputusan pembelian pelanggan di Warung Kopi Kopilabs di Kota Gorontalo. Tujuan utamanya adalah untuk menentukan tingkat pengaruh masing-masing elemen, baik secara terpisah maupun gabungan, terhadap pilihan-pilihan tersebut. Metode kuantitatif digunakan, yang melibatkan 96 partisipan yang semuanya merupakan pelanggan Kopilabs. Informasi dikumpulkan melalui survei dan dianalisa menggunakan SPSS 23.0, dengan menggunakan regresi linier berganda. Sebelum analisis, alat-alat tersebut dinilai akurasi dan konsistensinya, yang memastikan bahwa semuanya akurat dan konsisten. Uji distribusi normal memverifikasi bahwa data terdistribusi dengan baik, sehingga sesuai untuk analisis yang lebih rinci.Temuan uji-F menunjukkan tingkat signifikansi 0,000, yang berada di bawah ambang batas 0,05, yang menunjukkan bahwa Bauran Pemasaran (X1) dan Kualitas Layanan (X2) secara bersama-sama memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Ketika mengkaji setiap elemen secara terpisah, Bauran Pemasaran menunjukkan tingkat signifikansi 0,030, dan Kualitas Layanan menunjukkan 0,000, keduanya di bawah 0,05, menunjukkan bahwa masing-masing elemen memengaruhi pilihan konsumen secara signifikan. Secara umum, penelitian ini menetapkan bahwa Bauran Pemasaran dan Kualitas Layanan menyumbang 77,3% perubahan dalam keputusan pembelian, sementara 22,7% lainnya dipengaruhi oleh elemen lain yang tidak dibahas dalam studi ini. Hasil ini menunjukkan bahwa pendekatan pemasaran yang terencana dengan baik dan layanan yang unggul sangat penting dalam memotivasi konsumen untuk membeli.
Strategi Keunggulan Bersaing Dalam Meningkatkan Reputasi Perusahaan Ikan di Gorontalo Nurmilan Baili; Raflin Hinelo; Umin Kango
El-Economica Vol 2, No 2 (2025): Oktober
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi keunggulan bersaing dalam meningkatkan reputasi perusahaan ikan di Gorontalo, yaitu CV. Camar Laut, CV. Berkat Adidaya, dan UD. Kirana. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui analisis deskriptif, Competitive Profile Matrix (CPM), dan analisis SWOT. Data primer diperoleh melalui observasi, wawancara, dan kuesioner kepada pelaku usaha, sedangkan data sekunder berasal dari dokumen perusahaan. Sampel penelitian ditentukan dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor keunggulan bersaing masing-masing perusahaan adalah 4,28; 4,06; dan 5,00, sedangkan skor reputasi perusahaan adalah 4,29; 4,00; dan 5,00. Analisis SWOT menghasilkan empat alternatif strategi, yaitu S-O, W-O, S-T, dan W-T. Berdasarkan nilai IFAS sebesar 4,33 dan EFAS sebesar 4,13, ketiga perusahaan berada pada Sel I, yang menunjukkan posisi tumbuh dan membangun (growth and build) dengan kekuatan dan peluang yang tinggi.
Pengaruh E-Commerce Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Pasca Pandemic Covid 19 Moh. Zul Rahman Madjid; Raflin Hinelo; Umin Kango
El-Economica Vol 1, No 1 (2024): April
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh e-commerce terhadap perilaku konsumtif mahasiswa pasca pandemic covid-19. Berdasarkan analisis data penelitian berjudul Pengaruh E-Commerce terhadap Perilaku Konsumtif mahasiswa pasca pandemic covid-19 Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Gorontalo, maka terdapat pengaruh negatif antara variabel pengaruh E-Commerce terhadap perilaku konsumtif mahasiswa pasca pandemi covid-19 Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Gorontalo. Hasil perhitungan Ho diterima dan Ha ditolak dibuktikan dengan hasil nilai thitung 0.762 ttabel 1,986 sedangkan besarnya signifikansi (0,000) (0,05). Artinya semakin tinggi penggunaan e-commerce maka semakin tinggi kemungkinan perilaku konsumtif. Kemudian diperoleh koefisien determinasi sebesar 0,006 atau 0.6%, artinya e-commerce berpengaruh 0.6% terhadap perilaku konsumtif mahasiswa dan sisanya 99.4% dipengaruhi oleh faktor lain.
Analisis Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kepuasan Konsumen Manna Bakery Cafe Gorontalo Rahmi Eka Putri Yusuf; Tineke Wolok; Umin Kango
El-Economica Vol 2, No 2 (2025): Oktober
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh total quality management yang terdiri dari variabel fokus pada pelanggan dan obsesi terhadap kualitas terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Manna Bakery Cafe Gorontalo. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Tehnik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan jenis purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner dan wawancara. Tehnik analisis data menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel fokus pada pelanggan dan obsesi terhadap kualitas berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinasi (R Square) memperoleh nilai sebesar 0,516. Artinya, 51,6 persen variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen yang digunakan dalam persamaan regresi, sedangkan 48,4% dijelaskan oleh variabel lain diluar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Optimalisasi Pengelolaan Objek Wisata Yang Ada Di Kecamatan Batudaa Kabupaten Gorontalo Defni Ibrahim; Muchtar Ahmad; Umin Kango; Heldy Vanni Alam; Lisda L. Asi
El-Economica Vol 2, No 1 (2025): April
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan objek wisata di Kecamatan Batudaa, Kabupaten Gorontalo dapat dioptimalkan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dari pihak pemerintah kecamatan, pemerintah desa, dan pengelola wisata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan objek wisata seperti Museum Pendaratan Soekarno, Pemandian Taluhu Barakati, dan Goa Ular perlu ditingkatkan melalui pengembangan atraksi, fasilitas (amenitas), aksesibilitas, dan fasilitas pendukung lainnya. Optimalisasi ini dipengaruhi oleh dukungan pemerintah, kompetensi pengelola, pendanaan, keterlibatan masyarakat, ketersediaan sarana prasarana, serta promosi melalui media digital. Semua faktor tersebut penting untuk mewujudkan pengelolaan wisata yang berkelanjutan dan berkualitas.
Pengaruh E-WOM Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Toko Online Lazada Siti Indriani; Tineke Wolok; Umin Kango; Citra Aditya Kusuma
El-Economica Vol 1, No 1 (2024): April
Publisher : Ganapatih Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh E-WOM dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam berbelanja di Toko Online Lazada. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan melakukan uji hipotesis.  Penelitian melibatkan responden sebanyak 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dibuktikan bahwa E-Wom berpengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada toko online Lazada. Secara simultan, E-Wom dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada toko online lazada.
Analysis of the Effect of Customer Experience, with Customer Satisfaction as a Mediation Variable Andi Juanna; Umin Kango; Tineke wolok; Irwan Yantu; Rober R. Winerungan
International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development Vol. 4 No. 1 (2022): IJEFSD
Publisher : Research Parks Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijefsd.v4i1.2583

Abstract

The Purpose of this study is to analyze the effect of Customer Experience, Service with Customer Satisfaction as mediation Variable for IndiHome's Customers of PT Telkom Witel Sulut. The population of this research totally 2509 Customer with 2 months unpaid billing of IndiHome on term July and August 2021, and sampling was carried out based on Slovin's Formula total 359 respondents filled the questionnaire. The Research data were analyzed using PLS SEM (Partial Least Square - Structural Equation Modeling) with SmartPLS 3.0.software. The Result show that Customer Experience, on Customer Satisfaction but did not directly influence Customer Retention. Customer Experience, Service Quality and Price Perception affect Customer Retention through Customer Satisfaction with full mediation.
Analysis of the Relationship Between Stock Price Index and Exchange Rate in Indonesia (Emerging Market) and in Singapore (Developed Market) using Vector Error Correction Model (VECM) Analysis Andi Juanna; Umin Kango; Tineke Wolok
International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development Vol. 4 No. 1 (2022): IJEFSD
Publisher : Research Parks Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijefsd.v4i1.2584

Abstract

The COVID-19 pandemic is a problem that occurs in all countries, both developed and developing countries. The impact of this pandemic is not only in the health and social fields, but also the most visible is the economic impact. Restructuring the economy requires investment, both domestic and international. The increase that occurs will make the domestic currency appreciate. Conversely, if there is a downward trend in stock prices, it will cause investors' real wealth to decrease, thereby causing a decrease in the demand for money. A decrease in the demand for money will result in a decrease in interest rates which will have an impact on foreign investment (capital inflow) and ultimately lead to a depreciation of the domestic currency. This study aims to examine the long-term relationship between stock prices (closing price) and the exchange rate in Indonesia as an emerging market and Singapore as a developed market.
Factors Determining the Effectiveness of Sharia Bank Marketing Management During the Covid 19 Pandemic in Gorontalo Province Tineke Wolok; Umin Kango
International Journal of Accounting and Finance in Asia Pasific (IJAFAP) Vol 4, No 3 (2021): October 2021
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/ijafap.v4i3.1211

Abstract

The Covid-19 pandemic brings a significant impact on the revenue of the banking industry in addition to new challenges and risks. The micro, small and medium enterprise sector feels its great effects as the pandemic affects the ability of Islamic banks to obtain deposits from them and the level of demand for financing for productive business investments through Islamic banks. This study analyzes various determining of the effectiveness of Islamic banking marketing management in Gorontalo Province. This paper applied a qualitative method with a descriptive-analytical approach, verification, and exploratory by collecting the primary data from unstructured interviews to information sources (key informants and informants). The data was analyzed by a qualitative descriptive model in the form of data collection, data reduction, data display, and conclusions. Besides, to deepen the results of the study, a Focus Group Discussion (FGD) was conducted with all relevant competent stakeholders. The results of the study are expected to be used by local governments and Islamic banking actors in Gorontalo Province.
Implementation of Public Service Agency for Good University Governance Selvi Selvi; Umin Kango
Asia Pacific Journal of Management and Education (APJME) Vol 3, No 3 (2020): November 2020
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/apjme.v3i3.970

Abstract

This study aims to analyze the extent to which the implementation of the concept of Public Service Agency at Gorontalo State University to realize its Good University Governance, and to determine the policy/model/framework of its management under the agency mandate. This study population is the heads in the work units of Gorontalo State University, such as vice chancellors, deans, vice deans, heads of institutions, heads of main offices, and several lecturers and or employees. This study used all populations as the samples and the descriptive statistical approach for its data analysis. The findings contended that all stakeholders of State University of Gorontalo generally understood the implementation of Public Service Agency for Good University Governance.