Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.663
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Edukasi : Jurnal Penelitian dan Artikel Pendidikan Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Abdimas Umtas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Bulletin of Community Engagement Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Islamic Economics and Business JRAP (Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan) Seri Mitra (Refleksi Ilmiah Pastoral) Sinergi International Journal of Management and Business Multifinance Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Banking & Management Review
Ryan Kurniawan
Jurusan Fisika, Fakultas Sains dan Matematika, Universitas Diponegoro, Semarang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
PENGARUH SERVICE QUALITY, FACILITIES DAN PROMOTION TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAK PADA REPURCHASE INTENTION LAYANAN JASA TEKNIS BBSPJI KERAMIK DAN MINERAL NONLOGAM Lestari, Rahayu Dwi; Kurniawan, Ryan
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 3 (2025): ON GOING
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i3.6247

Abstract

Kepuasan pelanggan dapat dicapai apabila perusahaan mampu meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Hal ini berpotensi mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian secara berulang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh kualitas layanan, fasilitas, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap niat untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, menggunakan teknik sensus terhadap 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, fasilitas, dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh tidak langsung terhadap niat pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan. Temuan lain menunjukkan bahwa hanya kualitas layanan yang memberikan dampak tidak langsung terhadap niat pembelian ulang melalui kepuasan, sedangkan fasilitas dan promosi tidak memberikan pengaruh signifikan, baik terhadap kepuasan pelanggan maupun niat untuk membeli ulang.
STRATEGI MEMBANGUN CITY BRANDING KABUPATEN GARUT : ANALYZING DESTINATION IMAGE, DIGITAL PROMOTION AND PERCEIVED VALUE ON DECISION TO VISIT Zenaludin, Yedi; Kurniawan, Ryan
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 3 (2025): ON GOING
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i3.6344

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh destination image, digital promotion, dan perceived value terhadap decision to visit wisatawan ke Kabupaten Garut. Latar belakang penelitian ini adalah penurunan jumlah kunjungan wisatawan dalam dua tahun terakhir. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, melibatkan 100 responden wisatawan domestik yang pernah berkunjung ke Garut. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling – Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa destination image tidak berpengaruh signifikan terhadap decision to visit, sedangkan digital promotion berpengaruh positif signifikan dan perceived value berpengaruh positif signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas promosi digital dan nilai pengalaman wisata lebih krusial dibanding citra destinasi dalam memengaruhi keputusan wisatawan untuk berkunjung ke Garut.
Co-Authors Akmal, Diky Aulia Ary Setyawan Bestari, Dinda Kayani Putri Budi Wibowotomo Dalimunthe, Gallang Perdhana Didik Dwi Prasetya Djumari Djumari Falah, Moh Zainul Fauzi, Rifky Hafid, Ahmad Hasan Ismail Haura Khairunnisa Iskandar Syah, Abdullah Kahfi Cakra Wiguna Latifah, Ifa Lisdayanti, Annisa Mariana Rachmawati Matahari, Riki Mohamad Rodhi Faiz Mufti, Aya Shofia Padmakusumah, Rizal Ramdan Pratami, Ni Putu Nurwita Rahayu, Dwi Lestari Rashela, Windy Rasidi, Rasidi Rasidi, Rasidi Ridha Amalia Sholehat Solihin, Ismail Suganda, Uce Suganda, Uce Karna Sugiyadi, Sugiyadi Sugiyadi, Sugiyadi Sujito Sujito Sukmanadya, Yurissa Wahyu Tri Handoko Widina Zainul Falah, Moh. Zenaludin, Yedi Zulkarnain Zulkarnain