Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Geografi, Edukasi dan Lingkungan

Tingkat Kepuasan Wisatawan Terhadap Penerapan Sapta Pesona di Perkampungan Budaya Betawi Jakarta Selatan Rizka Hidayanti; Oot Hotimah; Suhardjo
Jurnal Geografi, Edukasi dan Lingkungan (JGEL) Vol. 4 No. 2 (2020): Jurnal Geografi, Edukasi dan Lingkungan (JGEL)
Publisher : Pendidikan Geografi Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29405/jgel.v4i2.4926

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan wisatawan dan mengetahui indeks kepuasan wisatawan terhadap penerapan Sapta Pesona di Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Rengseng Sawah Jakarta Selatan. Analisis tersebut dapat memudahkan Unit Pengelola Kawasan PBB dalam upaya pengembangan dan evaluasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Data primer diperoleh melalui pengisian angket dengan 33 item pertanyaan. Hasil penelitian menunjukkan, terdapat 5 item yang masuk ke dalam Kuadran I (Prioritas Utama) menjadi prioritas perbaikan, 11 item dalam Kuadran II (Pertahankan Prestasi) dengan tingkat kepuasan relatif tinggi, 12 item dalam Kuadran III (Prioritas Rendah) yang artinya dirasa kurang berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung dan pada kenyataannya tidak terlalu diperhatikan, dan 5 item dalam Kuadran IV (Berlebihan) yang artinya peningkatan pada item ini perlu dipertimbangkan kembali karena pengaruh terhadap manfaat yang dirasakan oleh wisatawan sangat kecil. Berdasarkan Customer Satisfation Indeks, dapat diketahui nilai CSI secara keseluruhan sebesar 88%. Nilai tersebut berada pada interval 81% - 100% yang berarti wisatawan merasa “Sangat Puas” terhadap penerapan Sapta Pesona di PBB Jakarta Selatan.
Tingkat Kepuasan Wisatawan Terhadap Penerapan Sapta Pesona di Perkampungan Budaya Betawi Jakarta Selatan Rizka Hidayanti; Oot Hotimah; Suhardjo
Jurnal Geografi, Edukasi dan Lingkungan (JGEL) Vol. 4 No. 2 (2020): Edisi Bulan Juli
Publisher : Pendidikan Geografi Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29405/jgel.v4i2.4926

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan wisatawan dan mengetahui indeks kepuasan wisatawan terhadap penerapan Sapta Pesona di Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Rengseng Sawah Jakarta Selatan. Analisis tersebut dapat memudahkan Unit Pengelola Kawasan PBB dalam upaya pengembangan dan evaluasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Data primer diperoleh melalui pengisian angket dengan 33 item pertanyaan. Hasil penelitian menunjukkan, terdapat 5 item yang masuk ke dalam Kuadran I (Prioritas Utama) menjadi prioritas perbaikan, 11 item dalam Kuadran II (Pertahankan Prestasi) dengan tingkat kepuasan relatif tinggi, 12 item dalam Kuadran III (Prioritas Rendah) yang artinya dirasa kurang berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung dan pada kenyataannya tidak terlalu diperhatikan, dan 5 item dalam Kuadran IV (Berlebihan) yang artinya peningkatan pada item ini perlu dipertimbangkan kembali karena pengaruh terhadap manfaat yang dirasakan oleh wisatawan sangat kecil. Berdasarkan Customer Satisfation Indeks, dapat diketahui nilai CSI secara keseluruhan sebesar 88%. Nilai tersebut berada pada interval 81% - 100% yang berarti wisatawan merasa "Sangat Puas” terhadap penerapan Sapta Pesona di PBB Jakarta Selatan.
Co-Authors Abdul Muin Adelia, Edies Adilah, Nazhirah Agustine, Elma Amalia Alhadin, Muhammad Amalien, Juanita Faza Apriliani, Preccilia Intan Ardiansyah, Mursyid Ari, Dwi Aris Munandar Aris Munandar Aruyan Suharsih Kurniasih Awalliyah, Syahru Putri Badaruddin Mataburu, Ilham Debora, Shinta Dewi Lestari Dwi Sukanti Lestariningsih Faisal Respatiadi Fauzi Ramadhoan A'Rachman Fauzi, Ridwan Rizky Febianto, Bunga Firdaus, Salwaa Aulia Fitriana, Maulida Berlin Heryanti Husniya, Safira Asma Ilham Ali Ilham B. Mataburu Imas Gandasari Indri Apriliani jellyta dwi agustin Justa Yijreal Situmorang Khoirida Rahma Lina Herlina Mieke Miarsyah Muhammad Zid Muhammad Zid Muhammad Zid Musoffa, Maulida N. Nurjanah Nabilla, Lyzia Nandita, Nisrina Arfa Narulita, Indhy Nazhiiroh, Naadiyah Nuhaa Nurhanifah, Aulia Nurjanah, Ula Ode Sofyan Hardi Panjaitan, Antonius Prastari, Dita Pratiwi, Rantian Virta Eka Purwaningtyas, Maria A. Putri Haviarini, Cynthia Putri, Dinda Putri, Orcita Fitriani Putri, Salsabila Putri, Silva Ramadhita, Novia Putri Ramdhana, Surya Dinar Rani Septianti Putri Ratu Husmiati Rizka Hidayanti Rizqi Annisha Rudi Iskandar Rudi Iskandar Sabitha, Talitha Sahrani, Sarah Samadi Samadi Samadi Samadi Sandy, Aisyah Trees Saputra, Cahya Dwi Saripudin Saripudin Savira Djumi Wardhani Shafira Adelia Pratiwi Shalsadila, Azritamara Silviani Silviani Sitanggang, Natasya Ananda Rheta Siti Habibah Sri Rahmawati Sucahyanto Suhardjo Suhardjo Hardjo Suliandini, Indah Sya, Ahman Trisnawati, Maria Uswatunhasanah, Retno Dewi Veviani, Amelia Vira Fitriani Walidah, Ziyanah Yustia Wiranti Zain, Alya Nisrina Zaini, Nella