Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Dampak Penggunaan Mobile Banking Syariah Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BSI (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Medan) Nadhyatul Hasanah; Aisyah Nur Amelia; Rizka Aulia; Muhammad Arfan Harahap
Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 2 (2025): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : PT. AHLAL PUBLISHER NUSANTARA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digital transformation has encouraged Islamic banks to develop mobile banking as a primary channel for customer transactions. This study aims to analyze the effect of Islamic mobile banking usage (BSI Mobile) on customer satisfaction at Bank Syariah Indonesia in Medan City. A quantitative associative approach was employed by collecting primary data from active users of BSI Mobile. Data were analyzed using simple linear regression. The findings indicate that the use of BSI Mobile has a positive and significant effect on customer satisfaction. These results confirm that ease of use, service speed, and transaction flexibility play an important role in enhancing customer satisfaction, highlighting the strategic importance of improving mobile banking service quality in Islamic banking. Keywords: Islamic mobile banking, customer satisfaction, Bank Syariah Indonesia, digital services.   Abstrak Transformasi digital mendorong perbankan syariah mengembangkan mobile banking sebagai sarana utama layanan transaksi nasabah. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penggunaan mobile banking syariah (BSI Mobile) terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Medan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif, melalui pengumpulan data primer dari nasabah aktif pengguna BSI Mobile. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan BSI Mobile berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa kemudahan penggunaan, kecepatan layanan, dan fleksibilitas transaksi melalui BSI Mobile berperan penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah, sehingga penguatan kualitas layanan mobile banking menjadi faktor strategis dalam pengembangan perbankan syariah. Kata kunci: mobile banking syariah, kepuasan nasabah, Bank Syariah Indonesia, layanan digital.
PELATIHAN PENGOPRASIAN APLIKASI KOMPUTER BERBASIS TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI PADA PONDOK PESANTREN HUBBUL AITAM LUBUKLINGGAU Rio Rio; Ahmad Marsehan; Muhamad Fadli; Rizka Aulia
JURNAL CEMERLANG: Pengabdian pada Masyarakat Vol 6 No 1 (2023): JURNAL CEMERLANG: Pengabdian Pada Masyarakat
Publisher : LP4MK STKIP PGRI Lubuklinggau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31540/jpm.v6i1.2387

Abstract

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan, melatih kemampuan dasar peserta terhadap aplikasi computer berbasis pengolahdata seperti Microsoft office excel, penggunaan aplikasi excel berguna untuk meningkatkan skill mengolah data peserta mulai dari tingkat basic penggunaan dan tingkat lanjut bagi yang sudah mengerti beberapa pengolahan data pada aplikasi excel dan aplikasi spreadsheet. Tujuan pelatihan memberikan pemahaman mendalam tentang antarmuka microsoft excel. Mengajarkan teknik pengelolaan workbook dan worksheet secara efisien. Membekali peserta dengan keterampilan memformat dan menyajikan data secara visual. Metode pelatihan akan disampaikan melalui kombinasi sesi presentasi, demonstrasi langsung, dan praktek langsung kepada peserta. Peserta akan diberi kesempatan untuk berinteraksi dengan perangkat lunak secara langsung dengan didampingi oleh pemateri. Selain itu, pendampingan individu akan disediakan untuk memastikan bahwa setiap peserta dapat menerapkan konsep-konsep yang dipelajari dalam konteks pekerjaan mereka.
Pelatihan Pengolahan Hasil Pertanian dan Pemasaran Digital sebagai Produktivitas UMKM untuk Mengurangi Tingkat Pengangguran di SMK Pertanian Lubuklinggau Widya Analisa; Syabawaihi Syabawaihi; Rizka Aulia; Muhamad Fadli; Shinta Aprilisa; M. Nejatullah Sidqi
JURNAL CEMERLANG: Pengabdian pada Masyarakat Vol 7 No 2 (2025): JURNAL CEMERLANG: Pengabdian Pada Masyarakat
Publisher : LP4MK STKIP PGRI Lubuklinggau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31540/jpm.v7i2.3519

Abstract

This community service activity aims to enhance the entrepreneurial skills of students at SMK Pertanian Lubuklinggau through training in agricultural product processing and digital marketing. It is expected to reduce the unemployment rate by creating self-employment opportunities based on local potential. The activity was carried out in three stages: preparation, implementation, and evaluation. The implementation phase lasted for two days and included training on processing local agricultural products and digital marketing using social media and marketplace platforms. Evaluation was conducted through pre-tests, post-tests, and interviews. The training resulted in a significant improvement in students’ knowledge and skills. Participants were able to produce processed agricultural products such as mackerel bone crackers and durian seed flour, and market them through digital media. High enthusiasm and increased entrepreneurial motivation were evident throughout the program. The training program proved effective in increasing the productivity and competitiveness of vocational school graduates. This activity supports the development of agroindustry-based MSMEs and opens up self-employment opportunities for students. The school is committed to continuing the program by integrating it into the curriculum and forming student entrepreneurship groups.