Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.766
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Ekonomi dan Manajemen Binus Business Review Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis AL ISHLAH Jurnal Pendidikan AKSIOLOGIYA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JDP (Jurnal Dinamika Pemerintahan) JOELS: Journal of Election and Leadership Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Economica: Media Komunikasi ISEI Riau J-ABDIPAMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) JURNAL KOMUNITAS SAINS MANAJEMEN Jurnal Pengabdian Kompetitif
Arizal N
Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Mathematics Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen

 1 
PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PADA KOPERASI SYARIAH BMT DI RUMBAI-PEKANBARU ARIZAL .N; WITA DWIKA LISTIHANA
Jurnal Daya Saing Vol 3 No 3 (2017)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v3i3.111

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui secara empiris pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Peleyanan terhadap Loyalitas anggota Koperasi Syariah di Rumbai-Pekanbaru. Metode penelitian adalahmetode deskriptif (survey) dengan desain penelitian kuantitatif, data yang digunakan adalah data pimer dan skunder.Poulasi dalam penelitian ini adalah seluruh jumlah anggota koperasi syariah BMT di Rumbai-Pekanbaru. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah berjumlah 90 orang, dimana penetapan jumlah sampel adalah berdasarkan menggunakan pendapat slovim. Sedangkan teknik pengambilan sampel adalah teknik non random sampling dengan metode axidentalsampling.Alat yang digunakan dalam analisis data adalah dengan menggunakan Warp.PLs. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bauran pemasaran mempunyai pengaruh langsung terhadap loyalitas sebesar 0,30 berarti bahwa bauran pemasaran secara positif akan dapat meningkatkan loyalitas sebesar 0,30. Kualitas pelayanan juga mempunyai pengaruh langsung terhadap loyalitas sebesar 0,42 berarti bahwa kualiats pelayanan secara positif akan dapat meningkatkan loyalitas sebesar 0,42.. Kata kunci: Bauran Pemasaran, Kualitas Pelayanan dan Loyalitas.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASURANSI BINTANG TBK, CABANG PEKANBARU Mikha Hotnauli Marbun; Arizal N; Masirun Masirun
Jurnal Daya Saing Vol 8 No 1 (2022)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v8i1.790

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT. Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru yang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi kerugian yang berlokasi di Kompleks Perkantoran Sudirman Raya Blok C No 12 Kota Pekanbaru Provinsi Riau. Dengan menawarkan beberapa produk andalannya, salah satunya adalah asuransi kendaraan bermotor. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengguna Asuransi Kendaraan Bermotor di Asuransi Bintang Tbk Cabang Pekanbaru. Sampel yang digunakan adalah jumlah nasabah/pengguna jasa Asuransi Kendaraan Bermotor tahun 2019 sebanyak 313 orang, dengan menggunakan rumus slovin dari 313 populasi pemegang polis sehingga menjadi 76 orang, sedangkan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan model regresi linier berganda. Dengan perhitungan manual atau menggunakan sistem SPSS yang memperkuat hasil perhitungan. Hasil pengujian mengidentifikasi lima variabel yang dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yaitu keandalan (x1), daya tanggap (x2), keamanan (x3), empati (x4) dan bukti fisik (x5). Variabel bukti fisik (X5) ditemukan memiliki angka tertinggi dan beta tertinggi. Bukti fisik memiliki pengaruh yang paling kuat dibandingkan dengan variabel lain dan memiliki pengaruh yang dominan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan hasil R Square menunjukkan bahwa kontribusi kualitas pelayanan terhadap kepuasan adalah 38,2%.
STRATEGI PERGURUAN TINGGI MENGHADAPI PERUBAHAN KURIKULUM PENDIDIKAN Nofrizal Nofrizal; Arizal N
Jurnal Daya Saing Vol 8 No 3 (2022)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v8i3.904

Abstract

Dunia Pendidikan tinggi mengalami perubahan kurikulum pada tahun 2020 dan sudah wajib di jalankan pada tahun 2021 hingga saat ini dimana pemerintah mengeluarkan kurikulum Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) yang membuat seluruh program studi di Indonesia harus berubah mengikuti acuan dari kurikulum tersebut dampaknya adalah program studi akan kesulitan untuk menerapkan kurikulum ini tanpa memiliki strategi yang tepat termasuk prodi yang ada di Fakultas Ekonomi Universitas Lancang Kuning. Maka, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan posisi strategis Fakultas ekonomi untuk menerapkan kurikulum MBKM, Mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman serta Menyusun alternatif pilihan strategi untuk penerapan Kurikulum MBKM. Objek penelitian ini adalah Fakultas Ekonomi yang memiliki 2 Prodi yaitu Akuntansi dan Manajemen. Sumber data yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan Teknik observasi, Wawancara dan Penyebaran angket. Jumlah sampel penelitian ini sebanyak 8 orang dengan menggunakan teknik sampel yaitu sampel jenuh/sensus dimana respondenya adalah yang menduduki posisi strategis dalam pengambilan keputusan, Expert judgement dan pemangku kepentingan yang bersumber dari Fakultas dan Universitas. Analisis data menggunakan Matrik EFAS, Matrik IFAS, Matrik IE, Matrik SWOT-8K dan Matrik TWOS. Hasil penelitian menunjukan bahwa kondisi lingkungan Eksternal dan internal fakultas ekonomi menunjukan kondisi yang masuk kedalam katergori sedang/baik yang berarti Fakultas Ekonomi mampu menerapkan program MBKM ini. Sedangkan, hasil nilai Matrik IE menunjukan posisi/kuadran Fakultas Ekonomi berada pada posisi V Bold and maintain (menjaga dan mempertahankan) Penetrasi pasar dan pengembangan produk sendangkan analisis menggunakan matrik SWOT-8K menunjukan posisi kuadran berada pada IV Diversifikasi (Diversification). Hasil analisis TWOS merekomendasikan sebanyak 32 strategi/kebijakan program yang dapat di gunakan Fakultas Ekonomi untuk menerapkan Program MBKM
Co-Authors Adi Rahmat Andrizal, Andrizal Aznuriyandi Aznuriyandi Aznuriyandi Aznuriyandi Bela Sintiya Cryswidiyanti Cryswidiyanti Dian Rianita efrita soviyanti Fatkhurahman Fatkhurahman FATKHURAHMAN FATKHURAHMAN, FATKHURAHMAN hadiyati hadiyati Hafiza Fajrin Hardi Hardi Idel Waldelmi Khuriyatul Husna Masirun Masirun Mikha Hotnauli Marbun Mohammad Tahir Zainuddin Mutia Sari Nursafira nofrizal denan nofrizal nofrizal Nofrizal Nofrizal Nofrizal Nofrizal Nurhayani Lubis Nurhayani Lubis Prama Widayat Prihati Prihati Ririn Handayani Risman Dianto Sri Maryanti Sucherly Sucherly SUDARYANTO SUDARYANTO Tasril Tasril Undang Juju Wita Dwika Listihana Wita Dwika Listihana Zulia Khairani