Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Price, Store Atmosphere, dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Toko Sembako Samudra Wonorejo Kediri Rachma, Alzena Nancy Tri; Dewi, Anita Sumelvia; Munawaroh, Nuril Aulia
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2794

Abstract

Di era digitalisasi yang semakin berkembang pesat, bisnis perdagangan ritel dan grosir telah mengalami transformasi yang signifikan. Dengan maraknya minimarket di seluruh Indonesia pada saat ini toko grosiran dan eceran haruslah memiliki nilai lebih jika dibandingkan dengan minimarket yang ada seperti sekarang ini seperti indomaret dan alfamart. Salah satu hal yang harus dimiliki oleh toko retail, grosiran, dan eceran ialah loyalitas konsumen. Memiliki pelanggan yang setia merupakan tujuan pelaku usaha karena pelanggan dapat memastikan keberlangsungan jangka panjangnya. Dengan kombinasi layanan yang baik, harga bersaing, dan suasananya yang nyaman dan tertata dengan baik Toko Sembako Samudra Wonorejo Kediri dapat menjadi destinasi belanja utama bagi masyarakat dan bisnis di Kediri dan sekitarnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh Price, Store Atmosphere, dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Sembako Samudra Wonorejo Kediri. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai sebanyak 200 orang dan sampel yang digunakan 196 responden karena menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian pada Toko Sembako Samudra Wonorejo Kedirimenunjukkan bahwa variabel Price (X1), Store Atmosphere (X2), dan Service Quality (X3) secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel Loyalitas Pelanggan (Y). Hal ini dapat dibuktikan dari nilai Sig sebesar 0,000 < 0,05.
How is the Development of Integrated Marketing Communication (IMC) Research on MSMEs in Indonesia from 2017 to 2023: A Bibliometric Analysis Approach Muttaqien, Zaenul; Sudarmiatin, Sudarmiatin; Munawaroh, Nuril Aulia
Formosa Journal of Science and Technology Vol. 3 No. 4 (2024): April 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjst.v3i4.9172

Abstract

This study employed secondary data extracted from scholarly articles in both Indonesian and English sourced through Google Scholar. Utilizing the Publish or Perish software, the inquiry centered on the keywords "Integrated Marketing Communication" and "MSME" without initially setting a specific time frame. The preliminary search returned 125 papers spanning from 2009 to 2024. Following this, refinement criteria were applied, leading to the identification of 53 articles meeting the predefined criteria for inclusion in the analysis. Subsequently, Zotero software was utilized to augment the metadata of these articles, encompassing author names, titles, publication journals, and abstracts. The dataset underwent descriptive statistical analysis to delineate the number of publications, research methodologies, publication types spanning from 2017 to 2023, alongside the top 10 articles based on citation count.
Investigating Marketing Performance of Small Business in Kediri. Does the Role of Marketing Ambidexterity Matter? Munawaroh, Nuril Aulia; Sudarmiatin, Sudarmiatin; Wardana, Ludi Wishnu
Formosa Journal of Applied Sciences Vol. 2 No. 11 (2023): November 2023
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjas.v2i11.6762

Abstract

The objective of this research is to investigate the correlation between the development of market knowledge and cross-functional marketing capabilities, along with the concept of marketing ambidexterity. It aims to evaluate the factors that impact marketing performance in the handicraft industry in Kediri, East Java.   The research methodology employed in this study is quantitative research and a sampling was carried out using a non-probability sampling technique using 102 samples. The findings of this study demonstrate that market knowledge has a direct impact on enhancing cross-functional marketing capabilities, market knowledge can drive direct marketing ambidexterity and marketing ambidexterity can drive marketing performance. Firms must possess the capability to execute ambidexterity practices and talents within their respective marketplaces to attain exceptional performance.
Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Knowledge Sharing Sebagai Variabel Mediasi Pada Donkid’s Bordir Komputer Kediri Faraby, Irza Kiswa; Dewi, Anita Sumelvia; Munawaroh, Nuril Aulia; Kuniawati, Endah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6203

Abstract

Aneka peluang bisnis yang berkembang di zaman ini pelaku bisnis dituntut untuk beradaptasi serta berinovasi supaya binis tetap dapat bertahan. Bisnis tidak lepas dari keterlibatan sumber daya manusia yang baik, supaya dapat mencapai tujuan dan bersaing di pasar. Permasalahan yang terjadi di Donkid’s Bordir Komputer Kota Kediri adalah belum optimalnya penyampaian informasi, keterbukaan komunikasi antar karyawan, serta pemberian umpan balik dalam proses kerja. Kondisi tersebut berpengaruh terhadap proses knowledge sharing yang belum maksimal, ditunjukkan oleh rendahnya aktivitas berbagi pengetahuan, pengalaman kerja, serta diskusi antar karyawan dalam proses produksi. Permasalahan tersebut berdampak pada kinerja karyawan yang belum optimal, tercermin dari ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan, kualitas hasil produksi, serta pencapaian target kerja yang belum maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan dengan knowledge sharing sebagai variabel mediasi pada Donkid’s Bordir Komputer Kediri. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Objek penelitian adalah karyawan Donkid’s Bordir Komputer Kediri dengan jumlah sampel sebanyak 35 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, komunikasi organisasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap knowledge sharing, serta knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa knowledge sharing mampu memediasi pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa komunikasi organisasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan baik secara langsung maupun melalui peningkatan knowledge sharing.
The Role of Viral Marketing and Content Marketing in Miniso Purchases on TikTok: Pengaruh Viral Marketing, Konten Marketing Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Trust Pada Toko Miniso di Tik Tok Agil Karisa; Ambarwati , Diana; Munawaroh, Nuril Aulia
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 22 No 1 (2026): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29406/jmm.v22i1.8563

Abstract

This study investigates the impact of viral marketing, content marketing, and live streaming on purchase decisions, with brand trust as a mediating variable, among TikTok users who shop at Miniso in Kediri. Using a quantitative approach with 384 respondents, data were analyzed via SEM-PLS. Results show that all three marketing strategies significantly affect brand trust and purchase decisions. However, brand trust only mediates the effects of viral marketing and live streaming. These findings highlight the importance of interactive, trust-building strategies on TikTok. Miniso should enhance brand trust through engaging content and consider expanding platforms and variables for future research.