Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.756
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sosioteknologi Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia urnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Ilmiah LISKI (Lingkar Studi Komunikasi) DIALEKTIKA Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Komunikasi Nusantara Jurnal Komunikasi Nusantara Medium : Jurnal Ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) eProceedings of Management Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)
Yuliani Rachma Putri
Univeritas Telkom
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 42 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Strategi Komunikasi Pimpinan Divisi Sales Region Jabodetabek PT. Telkomsel dalam Menyampaikan Target Penjualan Melalui Meeting Bulanan Asshifa Dania; Yuliani Rachma Putri
Dialektika Vol 5 No 1 (2018): Vol.5 No.1 (2018) Maret
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (236.186 KB)

Abstract

Berjalan dengan baik atau tidaknya kegiatan organisasi sebagian besar ditentukan oleh kemampuan pimpinannya dalam berkomunikasi, salah satunya dengan bagaimana cara pimpinan tersebut mengkomunikasikan informasi terkait dengan pekerjaan agar karyawannya dapat menerima informasi tersebut dengan baik sehingga dapat mencapai hasil yang sesuai dengan target yang telah ditentukan. PT. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan Telekomunikasi yang ada di Indonesia, dalam mencapai target-target penjualannya selama ini, PT. Telkomsel memiliki divisi sales yang terbagi menjadi beberapa region, salah satunya adalah region Jabodetabek yang memiliki tanggung jawab untuk menjual produk atau jasa mereka sesuai dengan target yang telah ditentukan. Namun sebelum melaksanakan pemenuhan target tersebut perlu disampaikan informasi yang harus mereka ketahui terlebih dahulu mengenai target terkait yang akan disampaikan oleh pimpinan. Divisi sales region Jabodetabek PT. Telkomsel memiliki kegiatan meeting bulanan dalam meeting inilah pimpinan menerapkan strategi komunikasinya agar informasi mengenai target penjualan dapat diterima dengan baik oleh karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pimpinan divisi sales region Jabodetabek dalam menyampaikan target penjualan melalui meeting bulanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif berdasarkan pandangan konstruktivisme. Dalam mengumpulkan data, penelitian dilakukan dengan teknik wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pimpinan divisi sales region Jabodetabek PT. Telkomsel melakukan strategi komunikasi dengan cukup baik, adapun langkah strategi komunikasinya melalui beberapa tahap, yaitu tahap penetapan komunikator, tahap penetapan target sasaran, tahap menyusun pesan-pesan, tahap pemilihan media, dan tahap evaluasi.
POLA KOMUNIKASI BARETONG DALAM PROSESI PERNIKAHAN ADAT KABUPATEN PADANG PARIAMAN SUMATERA BARAT Tiara Andesti; Yuliani Rachma Putri
Dialektika Vol 4 No 2 (2017): Vol.4 No.2 (2017) September
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Baretong is an activity that mention money given by big family, people around, and invited guests. Janang Alek (the chairman) will be a center in the whole of baretong activity. This research has a purpose to find out communication patterns that used between Janang Alek, bride’s family, people around and also invited guests in that wedding reception. Theories that used in this research was activity communication to describe the communication pattern that happened in Baretong. This research used descriptive qualitative method and constructivism paradigm. Result of this research is communication patterns that happend is centralized communication patterns where we can find out the role of a chairman that leads baretong activity.
THE EFFECT OF WEB-BASED ACADEMIC INFORMATION SYSTEM TO ACADEMIC SERVICE QUALITY AT COMMUNICATION DEPARTMENT OF TELKOM INSTITUTE OF MANAGEMENT Yuliani Rachma Putri
Jurnal Sosioteknologi Vol. 12 No. 28 (2013)
Publisher : Fakultas Seni Rupa dan Desain ITB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5614/sostek.itbj.2013.12.28.7

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sistem informasi akademik berbasis web pada kualitas layanan akademik. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan populasi 192 siswa. Dengan menggunakan rumus Slovin, diperoleh 130 siswa sebagai sampel. Berdasarkan persepsi siswa, hasil penelitian menunjukkan sistem informasi akademik berbasis web berada dalam kategori baik di 70,95%. Kualitas pelayanan akademik juga berada dalam kategori baik 68,24%. Hasil perhitungan statistik menunjukkan sistem informasi akademik berbasis web (X) berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan akademik (Y) pada Jurusan Komunikasi Institut Manajemen Telkom dengan efektivitas 32,9%. Sisanya adalah (100% - 32,9%) = 67,1% dari luar penelitian ini. Kata kunci: sistem informasi akademik, kualitas pelayanan The aim of this study is to determine the effect of web-based academic information system on academic services quality. The research method is causal quantitative research. The sampling technique used simple random sampling with the population of 192 students. By using Slovin formula, it obtained 130 samples of students. Based on students perception, the result shows the web-based academic information system are in good category at 70.95%. The quality of academic services is also in good category at 68.24%. Statistical calculation result shows web-based academic information system (X) has significant effect on academic services quality (Y) at Communication Department of Telkom Institute of Management by 32.9% effectiveness. The remaining is (100% - 32.9%) = 67.1% from out of this research. Keywords: academic information systems, service quality
KEPUASAN MAHASISWA TELKOM UNIVERSITY DALAM PEMANFAATAN SITUS SMB.TELKOMUNIVERSITY.AC.ID SEBAGAI MEDIA INFORMASI Raditya Pratama Putra; Yuliani Rachma Putri
Jurnal Sosioteknologi Vol. 14 No. 1 (2015)
Publisher : Fakultas Seni Rupa dan Desain ITB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5614/sostek.itbj.2015.14.1.9

Abstract

Proses komunikasi saat ini semakin berkembang dengan memanfaatkan teknologi yang memadukan antara teknologi informasi dan teknologi komunikasi sehingga muncul istilah Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Teknologi tersebut melahirkan sebuah sarana yaitu internet. Masyarakat menggunakan media, didasari oleh motif sebagai harapan khalayak ketika menggunakan media, dan kesenjangan kepuasan khalayak setelah menggunakan media. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui motif informasi, motif identitas pribadi, motif integrasi dan interaksi sosial, dan motif hiburan, serta mengetahui tingkat kepuasan pada mahasiswa Universitas Telkom dalam menggunakan situs smb.telkomuniversity.ac.id. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian ini adalah terjadinya kesenjangan kepuasan dari skor rata-rata Gratification Sought dan Gratification Obtained. Untuk motif informasi diperoleh skor 3,22>3,14 dan untuk motif identitas pribadi diperoleh skor 3,23>3,16, sehingga terjadi kesenjangan bahwa media tidak memuaskan (GS>GO). Integrasi dan interaksi sosial diperoleh skor 2,69<2,73, dan hiburan diperoleh skor 2,72<2,80, sehingga terjadi kesenjangan yang memuaskan (GS<GO).Kata kunci: informasi, teknologi informasi dan komunikasi, motif, kesenjangan kepuasanToday communication process is developing by utilize technology which combined information technology and communication technology, thus appears new term named Information and Communication Technology (ICT), which led a means named internet. People uses the media, caused by the motif as audience expectation when they used the media and discrepancy gratification of audience after use the media. The purpose of this study was to determine the motive information, motif personal identity, motif integration and social interaction, and motif entertainment, as well as determine the level of satisfaction Telkom University's student in the use of smb.telkomuniversity.ac.id website.The method used in this research is a descriptive survey with quantitative approach. The results of this research is there is a discrepancy gratification from average score of Gratification Sought (GS) and Gratification Obtained (GO). For information the score is 3,22>3,14 and for personal identity, the score is 3,23>3,16 thus appears that the media is unsatisfaction because the score of GS>GO. For the social integration and interaction, the score is 2,69>2,73 and entertainment the score is 2,72<2,80, thus appears that the discrepancy gratification is satisfaction (GS<GO).Keywords: information, information and communication technology, motif, discrepancy gratification
Analisis Faktor Pembentuk Ekuitas Merek Toyota dan Daihatsu di Indonesia (Studi Komparasi Pada Masyarakat Bandung) Cristine Afriani Sigiro; Yuliani Rachma Putri; Ayub Ilfandy Imran
Jurnal Sosioteknologi Vol. 15 No. 3 (2016)
Publisher : Fakultas Seni Rupa dan Desain ITB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5614/sostek.2016.15.3.2

Abstract

Toyota dan Daihatsu merupakan dua merek otomotif (mobil) yang sangat fenomenal di kalangan masyarakat Indonesia. Produk dari kedua merek tersebut memiliki persamaan yang identik, namun Toyota memasarkan produknya lebih mahal dibandingkan Daihatsu. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbandingan ekuitas merek Toyota dan Daihatsu menurut masyarakat Bandung. Penelitian ini menggunakan paradigma penelitian positivistik dengan metode penelitian studi komparatif melalui teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, independent t-test dan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan pembentuk ekuitas merek Toyota dan lima faktor. Faktor yang paling mendominasi ekuitas merek Toyota dan Daihatsu adalah faktor nilai merek. Berdasarkan pengolahan data melalui Independent T-Test diketahui bahwa terdapat perbedaan faktor pembentuk ekuitas merek Toyota dan Daihatsu di Indonesia menurut pandangan masyarakat Bandung. Kata Kunci : Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Kesan Kualitas, Loyalitas Merek, Aset Hak Milik Merek.
ENHANCING THE SAFETY OF FOREIGN WORKERS THROUGH LANGUAGE DEVELOPMENT AND THE COMPETENT USE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES (ICTS) Iis Kurnia Nurhayati; Alila Pramiyanti; Yuliani Rachma Putri
Jurnal Sosioteknologi Vol. 16 No. 1 (2017)
Publisher : Fakultas Seni Rupa dan Desain ITB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5614/sostek.itbj.2017.16.1.11

Abstract

The focus for this research was how the knowledge of a foreign language and the competence in the use of information and communication technologies (ICTs) contributed to the safety of Indonesians working abroad. The study was questionnaire-based research and semi-structured interviews with Indonesian workers working in the informal sectors, particularly as domestic workers in Singapore, Taiwan, Malaysia and Hongkong. The method led to rich correlational and qualitative data providing an in"depth understanding of how knowledge of a language and competence on information and communication technologies contributed to the safety of Indonesians in these countries. Thus, the results provided here have proved the usefulness of understanding different languages and also the benefit of being competent on the use of cellular phones as one of the examples of information and communication technology. This research provides a basis for suggesting areas where recruiting companies can intervene to ensure safety while working over-seas.
ENHANCING LECTURER’S “TRI DHARMA” THROUGH PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM: A STUDY AT AN INDONESIAN PRIVATE UNIVERSITY Yuliani Rachma Putri; Syarifuddin Syarifuddin
Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 11 No 1 (2019): Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Multimedia Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (469.791 KB) | DOI: 10.31937/manajemen.v11i1.858

Abstract

For the last decades, Institution of Higher Learning (IHL) activities has become more complex. Competitive environment, technological advances, stakeholder and profit- oriented markets have demanded IHLs to facilitate broad areas of activities which require many resources ranging from human to technical. Thus, IHL’s managers as decision-makers faced the problems of finding the right performance measurement and the proper usage of Performance Management System (PMS) for measuring all of the performances especially for lecturers which measured by Key Performance Indicators (KPIs) known as “Tri Dharma”. Hence, this study aims to examine the use of performance management system at one faculty of an Indonesian private university. This research is the extended version from the paper presented on 3rd Icotic 2017, titled “A Study of Strategic Communication in Supporting the Performance Management System: A Case at an Indonesian Private University”. Using semi- structured interviews with 12 managers at the faculty, this study was examine how the PMS used to support lecturers in conducting the “Tri Dharma” activities by providing the guidance to reach the objectives and target of the institution. The qualitative evidence collected during the course of the research indicates that private university is now being highly competitive and it is very sensitive to changes in technology, student tastes and behaviours. In so doing, IHLs managers have to set up some suitable indicators to be measured through the Balance Score Card (BSC) as the PMS that allows faculty managerial level to translate their visions into collective visions that enhance all lecturers as teams to move in a shared-service and value-creating work. This PMS also used as a strategy map to guide with signposts and guardrails to construct and to motivate all lecturers to reach the KPIs also to maintain their performance in conducting “Tri Dharma” by linking the salary, increment, bonus to performance and make quarterly report to evaluate. Keywords: Performance Management System, Key Performance Indicators, Balance Score Card
PENGARUH EMPLOYER BRANDING DAN EMPLOYER VALUE PROPOSITION TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DOSEN TELKOM UNIVERSITY Yuliani Rachma Putri
Lingkar Studi Komunikasi (LISKI) Vol 3 No 1 (2017): FEBRUARI 2017
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/liski.v3i1.808

Abstract

Telkom University sebagai salah satu institusi penyelenggara pendidikan tinggi swasta di Indonesia sebagai peleburan dari beberapa Institusi, namun sudah berada pada peringkat atas sebagai perguruan tinggi swasta yang diminati di Indonesia. Minat untuk menjadi bagian dari Telkom University tidak hanya untuk menjadi mahasiswa saja, melainkan untuk menjadi tenaga kerja atau tenaga pengajar di institusi ini. Brand Telkom yang digunakan yang sangat identik dengan PT. Telkom Indonesia sebagai penggagas awal berdirinya institusi ini, dimana brand tersebut sudah sangat dikenal secara nasional di Indonesia sebagai salah satu perusahaan BUMN terbesar yang masih kuat hingga saat ini selalu menjadi tujuan bagi para pencari kerja untuk melamar. Hal ini terjadi pula di lingkungan institusi pendidikan Telkom University, tidak sedikit tenaga kerja khususnya tenaga pengajar (dosen) yang memiliki keinginan untuk menjadi bagian dari Telkom University. Sebagai fakultas yang termuda di Telkom University, Fakultas Komunikasi dan Bisnis sejak awal berdiri mencoba memenuhi kebuthan tenaga pengajar (dosen) serta mengelola dosen yang sudah ada sebelumnya. Berdasarkan hal itu, maka perlu ditelaah jika seorang Dosen kemudian memilih fakultas Komunikasi dan Bisnis Telkom University sebagai salah satu perguruan tinggi untuk mengabdi dan menetap serta melakukan Tri Dharma atas nama perguruan tinggi tersebut apakah ada unsur bahwa pilihan yang diambil atas dasar brand yang dimiliki institusi (employer branding), ataukah karena segala sesuatu yang diberikan atau ditawarkan oleh institusi tersebut (employe value proposition) sehingga dosen berkomitmen terhadap institusi untuk tetap tinggal hingga masa pengabdian dinyatakan berakhir (organizational commitment).Dari hasil penelitian diketahui bahwa employer branding maupun employee value proposition mempengaruhi organization commitment. employer branding memiliki kontribusi yang lebih kecil dalam mempengaruhi organization commitment dibandingkan employee value proposition. Hal ini bisa dijabarkan dari hasil persamaan regresi yang didapat yaitu : Y = 32,269 + 0.322 X1 + 0.740 X2 + e. yang memperlihatkan bahwa jika employer branding meningkat satu satuan maka organization commitment berkecenderungan meningkat pula sebesar 0,322 satuan. Sedangkan jika employee value proposition meningkat satu satuan maka tingkat organization commitment berkecenderungan meningkat pula sebesar 0,740 satuan. Dengan demikian terlihat bahwa employee value proposition memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap organization commitment dibandingkan pengaruh employer branding terhadap organization commitment.
Pengaruh Komunikasi Interpersonal Costumer Service terhadap Kepuasan Pelanggan pada Layanan Jasa Telkomcel PT. Telekomunikasi Indonesia International di Timor Leste Emiliano Gusmao da Costa e Silva; Yuliani Rachma Putri
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (219.144 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i4.4204

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi interpersonal customer service mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa PT. Telekomunikasi Indonesia International (Timor Leste) Telkomcel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memahami besarnya dampak komunikasi interpersonal pada kepuasan pelanggan Layanan jasa PT. Telekomunikasi Indonesia Internasional (Timor Leste) Telkomcel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif. untuk pengambilan sampel mengunakan jenis metode propability sampling jenis simple random sampling.Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana dilakukan untuk menganalisis data. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh baik dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Telekomunikasi Indonesia International (Timor Leste) Telkomcel, demikian temuan studi tersebut, Nilai koefisien determinasi dalam penelitian ini sebesar 63,52% sedangkan sisanya 36,48% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Implementasi Strategi Komunikasi Organisasi terhadap Semangat Kerja Pegawai PT. Cendana Wahana Gemilang Rafi Rahmat Djajasumitra; Yuliani Rachma Putri; Almira Shabrina
J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Vol 7, No 2 (2022): Oktober
Publisher : Universitas Batanghari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jmas.v7i2.578

Abstract

PT. Cendana Wahana Gemilang or often known as CWG (Car Wash Gue) is a company engaged in the automotive and culinary fields, ranging from car and motorcycle washes, car and motorcycle repair shops, sales of vehicle accessories as well as food and beverage culinary fields. With the COVID-19 pandemic, of course, the company's various goals are hampered and indirectly also affects the morale of the employees. It is possible to find a decrease in employee morale that is felt by the management. This research was conducted with the aim of knowing how the organizational communication strategy of PT. Cendana Wahana Gemilang which affects the morale of the employees, as well as knowing what factors support and also hinder the implementation of the organization's communication strategy. The research method used is qualitative using an interpretive descriptive approach, and data collection is done by means of interviews, observations, and structured documentation. The results of this study indicate that PT. Cendana Wahana Gemilang implements organizational communication strategies to maintain employee morale by communicating the stages of organizational communication strategies based on predetermined phases, PT. Cendana Wahana Gemilang composes a message based on the Human Resources organizational approach and provides motives for the need for achievement, the need for power and the need for affiliation to its employees to maintain morale, as well as evaluating to knowing the supporting factors and also the inhibiting factors of the organizational communication strategy that has been carried out by the company.
Co-Authors Agnes Tyas Nirmala Deivita Alila Pramiyanti Almira Shabrina Andrezha, Muhammad Shidqi Angga Kadarusman Ardiany, Annisa Arianto, Elvina Zenobia Asshifa Dania Ayub Ilfandy Imran Azzahra, Nadia Fatimah Chodijah, Ica Siti Cristine Afriani Sigiro Deivita, Agnes Tyas Nirmala Dermawan, Nesya Hanifa Dhamayanti, Elfryda Amelia Dongoran, Betty Aryani Emiliano Gusmao da Costa e Silva Fajrirrozi, Miqdad Meutuah Fathiah Fathiah Fathimah, Muthia Rahni Fauziyyah, Dina Zulfa Gautama, Gede Wira Hadi Prazetha Gemilang, Dinasty Tegar Handayani, Oktavia Dwi Hangkasturi, Shela Putri Hanifah Akvyola Rahman Haris Annisari Indah Nur Rochimah Iis Kurnia Nurhayati Lestari, Aulia Adinda Ligia Stephani Samosir, Ligia Stephani Nur Fauziyah, Sofy Nurazhari, Luthfiah Oktavia Dwi Handayani Prasetyo, Abdul Aziz Raditya Pratama Putra Rafi Rahmat Djajasumitra Rhesabahi, Sany Sara, Mia Saraswati, Made Ayu Sthity Silvia Putri Sonnya, Ghinna Ayu Syarifuddin Sylvie Nurfebiaraning Tiara Andesti Widyawati Hartini