Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.311
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Jurnal Sosioteknologi Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT EKONOMIS : Journal of Economics and Business JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI) Journal of Secretary and Business Administration YUME : Journal of Management JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis JURNAL LENTERA BISNIS Sosiohumanitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis Indonesian Journal of Electrical Engineering and Computer Science Jurnal Ekuilnomi Jurnal Ekonomi Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Proceeding ISETH (International Summit on Science, Technology, and Humanity) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Management Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Marheni Eka Saputri
Universitas Telkom
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 45 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MIE GACOAN KARAWANG Rizky Maulana; Marheni Eka Saputri
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 13 No. 1 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, Januari 2024
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v13i1.997

Abstract

Mie Gacoan is one of the trademarks of spicy noodles in Indonesia. Mie Gacoan itself is a subsidiary of PT Pesta Pora Abadi which is engaged in food and beverage. Its rapid development has made Gacoan Noodles now have branches almost throughout Indonesia, even now Gacoan Noodles is able to claim itself as the market leader in the ranks of spicy noodles in Indonesia. This study used quantitative methods with descriptive and causal research types. Respondents used consisted of customers who consumed Gacoan Noodles, with a total of 385 respondents using the sampling method. Data analysis was carried out by multiple linear regression analysis. The results of this study are marketing strategy variables, service quality and price perceptions have an effect on customer satisfaction of Mie Gacoan Karawang. The variables of service quality, price perception and marketing strategy partially and significantly affect the satisfaction of Gacoan Noodle Karawang customers with a coefficient of determination of 73.3%.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING YOUTUBE, INSTAGRAM, DAN TWITTER TERHADAP BRAND AWARENESS PADA GENERASI Z (Studi Kasus Pada Radio Play99ers 100FM Bandung) Febrianti, Agatha Indah; Saputri, Marheni Eka
JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Vol. 12 No. 1: April 2022
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Komputer Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/jurisma.v12i1.3079

Abstract

Internet users has increased very rapidly in Indonesia. One of them is generation Z. This generation attached to the social media and the company also have using social media is one of the media to raise brand awareness, it’s also used by Radio Play99ers 100FM Bandung. Social media used by Radio Play99ers consisting of three platform there are youtube, instagram, twitter. The purpose of this research is to find out if social media marketing youtube, instagram, and twitter depend on the brand awareness. A method of data collection in this research using a questionnaire to be distributed to 100 respondents. The method of analysis of the data used to research is the method descriptive analysis and simple linear regression analysis. Processing data was done by using IBM software SPSS 25 for windows. In simultaneous in terms of t test, there is the influence social media marketing youtube, instagram, twitter against brand awareness in generation Z (case studies on the Radio Play99ers 100FM Bandung). The influence of social media marketing affects brand awareness of 0,330 or equal to 33% and the other 0,670 or 67% influenced by other variables that not include in this research. Keywords: Brand Awareness, Generasi Z, Social Media Marketing
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying Decision Pengguna Shopee Live Arnindita, Nazwa Diyadaffa; Saputri, Marheni Eka
Jurnal E-Bis Vol 8 No 1 (2024): Vol. 8 No.1 2024
Publisher : Politeknik Piksi Ganesha Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/e-bis.v8i1.1704

Abstract

Live streaming shopping adalah salah satu jenis kegiatan berbelanja yang saat ini diminati oleh banyak orang dan dapat menyebabkan terjadinya fenomena impulse buying. Penelitian ini meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian impulsif konsumen dalam konteks live streaming shopping. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan software Smart PLS untuk mengolah data. Sampel pada penelitian ini berjumlah 385 dan merupakan pengguna Shopee Live yang pernah berbelanja secara impulsif. Penelitian ini menemukan bahwa variabel price promotion, time pressure, dan interpersonal interaction berpengaruh terhadap impulse buying decision pelanggan. Variabel visual appeal diketahui tidak memiliki pengaruh terhadap impulse buying decision pelanggan.
Pengaruh Social Media Marketing dan Customer Online Review terhadap Keputusan Pembelian Somethinc Ovirya, Nerly; Saputri, Marheni Eka
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 3 (September 2023)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i3.666

Abstract

Nowadays, the rise of local beauty brands is proof that the domestic beauty industry is growing and increasingly trusted by consumers. It is known from many local beauty brands that offer quality products at affordable prices. Somethinc is a newcomer local brand that was launched in 2019. Somethinc has managed to attract the hearts of Indonesian consumers with its quality, innovative, and suitable products. Somethinc's success as a newcomer local brand is also an inspiration for other beauty brands to continue to innovate and develop in Indonesia's increasingly competitive beauty industry. This research is quantitative with a survey method conducted to people who know Somethinc products. The sampling technique is non-probability sampling. The sample of this study was 400 respondents. Data analysis was carried out by multiple linear regression analysis. After the research was conducted, it was found that there was an influence between social media marketing partially and significantly on Purchasing Decisions at Somethinc, there was an influence between customer online reviews partially and significantly on Purchasing Decisions at Somethinc, and there was an influence of social media marketing and customer online reviews on Purchasing Decisions at Somethinc.
Strategi Brand Portfolio Untuk Perusahaan Menengah: Studi Kasus Pada Lifestyle Brand Saputri, Marheni Eka; Swasty, Wirania; Nastiti, Nisa Eka; Utami, Fitriani Nur; Sabrina, Keysia Shafa
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 13, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jab.v13i2.64573

Abstract

The lifestyle brand industry is highly competitive, with many brands competing for consumer attention and loyalty. This study aims to: 1) understand the adoption of the company's existing brand management, and 2) determine the optimal number of brands a company should own. Qualitative data were collected through in-depth interviews with key stakeholders, such as the co-founder, to understand the company's brand management practices. Secondary data in document reviews were used to assess the optimal number of brands. Based on the interviews, the company adopted the House of Brands and Sub-Branding strategies. From the document review, it was revealed that companies in the lifestyle brand industry in Indonesia tend to diversify their portfolios and expand product categories to reach various market segments and respond to trends. Having multiple brands provides flexibility in marketing strategies, positioning, and growth potential, which supports the overall development of the company.Industri lifestyle brand sangat kompetitif, dengan banyak merek bersaing untuk mendapatkan perhatian dan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengetahui adopsi manajemen merek eksisting perusahaan saat ini, dan 2) menentukan jumlah merek optimal yang sebaiknya dimiliki perusahaan. Data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemangku kepentingan utama, seperti co-founder, untuk memahami praktik manajemen merek perusahaan. Data sekunder berupa review dokumen digunakan untuk meninjau jumlah merek optimal. Berdasarkan wawancara, perusahaan mengadopsi strategi House of Brands dan Sub-Branding. Dari document review, terungkap perusahaan-perusahaan dalam industri lifestyle brand di Indonesia cenderung melakukan diversifikasi portofolio dan ekspansi kategori produk untuk menjangkau berbagai segmen pasar serta merespons tren. Memiliki banyak merek memberikan fleksibilitas dalam strategi pemasaran, positioning, dan potensi pertumbuhan yang mendukung keseluruhan perkembangan perusahaan.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Juarsah, Hasna Suryani; Saputri, Marheni Eka
YUME : Journal of Management Vol 5, No 2 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i2.1579

Abstract

Minuman kemasan menjadi salah satu minuman yang sangat diminati oleh berbagai kalangan baik remaja maupun dewasa. Salah satunya adalah teh dalam kemasan. Saat ini masyarakat menganggap bahwa minuman teh dalam kemasan merupakan minuman pelengkap saat berkumpul dengan rekan ataupun saat makan. karena masyarakat menganggap bahwa minuman teh dalam kemasan praktis dengan rasa yang lebih ringan. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen Teh Pucuk Harum di Kota Bandung terhadap Kualitas Produk dan Harga terhadap keputusan pembelian. Dan juga untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Teh Pucuk Harum di Kota Bandung secara parsial dan simultan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif yang bersifat deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan non-Probability Sampling dengan jenis sampel Sampling Insidental. Sampel pada penlitian ini adalah konsumen Teh Pucuk Harum yang berdomisili di Kota Bandung dengan jumlah 107 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda.            Berdasarkan hasil dari uji T pada penelitian ini bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh secara siginifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial pada konsumen  Teh Pucuk Harum di Kota Bandung. Berdasarkan hasil dari uji F pada penelitian ini adalah kualitas produk dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan pada konsumen Teh Pucuk Harum di Kota Bandung. Dan berdasarkan hasil dari koefisien determinasi , dengan nilai R Square sebesar 0,692 yang artinya variabel bebas yaitu kualitas produk dan harga mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 69,2% sedangkan 30,8% merupakan kontribusi yang berpengaruh terhadap variabel lain diluar penelitian ini.Kata Kunci : Harga, Keputusan Pembelian, Kualitas ProdukAbstract Packaged drinks are one of the drinks that are in great demand by various groups, both teenagers and adults. One of them is packaged tea. Currently, people think that packaged tea drinks are complementary drinks when gathering with colleagues or while eating. because people think that tea drinks in practical packaging with a lighter taste. The purpose of this research is to find out how consumers' perceptions of Pucuk Harum Tea in Bandung City on Product Quality and Price on purchasing decisions. And also to find out how the influence of Product Quality and Price on Purchasing Decisions for Pucuk Harum Tea in the City of Bandung partially and simultaneously. The method used in this research is a descriptive quantitative method. Sampling was done by non-probability sampling with incidental sampling. The sample in this research is the consumers of Teh Pucuk Harum who are domiciled in the city of Bandung with a total of 107 respondents. The data analysis technique used multiple linear regression analysis. Based on the results of the T test in this study that product quality and price have a significant effect on purchasing decisions partially on Pucuk Harum Tea consumers in the city of Bandung. Based on the results of the F test in this study, product quality and price significantly influence purchasing decisions simultaneously on consumers of Teh Pucuk Harum in Bandung. And based on the results of the coefficient of determination, with an R Square value of 0.692, which means that the independent variables, namely product quality and price, affect purchasing decisions by 69.2%, while 30.8% is a contribution that influences other variables outside of this study.Keywords: Price, Purchase Decision, Product Quality
Pengaruh Digital Marketing terhadap Willingness to Subscribe melalui Electronic Word Of Mouth pada Layanan Netflix Monzana, Alfayed Yudisthira; Saputri, Marheni Eka
YUME : Journal of Management Vol 5, No 2 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i2.1628

Abstract

Abstrak Netflix merupakan salah satu media penyedia jasa hiburan melalui video atau disebut dengan video on demand. Dengan perkembangan jaman Netflix menggunakan digital marketing sebagai salah satu media untuk memasarkan prodaknya kepada konsumen. Maka dari itu penelitian ini dilakukan agar dapat mengetahui pengaruh dari digital marketing melalui electronic word of mouth terhadap willingness to subscribe pada layanan Netflix. Penelitiani ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan deskriptif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Dengan teknik sampling yang digunakan yakni non probability sampling dengan menggunakan metode path analysis (analisis jalur). Pengolahan data salam penelitian ini dilakukan menggunakan SPSS versi 25.Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa digital marketing(X) berpengaruh dan signifikan terhadap willingness to subscribe(Y), digital marketing(X) berpengaruh dan signifikan terhadap electronic word of mouth(Z), electronic word of mouth(Z) berpengaruh dan signifikan terhadap willingness to subscribe(Y) serta digital marketing(X) berpengaruh dan signifikan terhadap willingness to subscribe(Y) melalui electronic word of mouth(Z). Kata Kunci : Digital Marketing, Electronic Word Of Mouth, Willingness To Subscribe, Netflix AbstractNetflix is one of the media providers of entertainment services through video or called video on demand. With the development of the era, Netflix uses digital marketing as a medium to market its products to consumers. Therefore, this research was conducted in order to determine the effect of digital marketing through electronic word of mouth on willingness to subscribe to the Netflix service. This study uses quantitative and descriptive research methods with a total sample of 100 respondents. The sampling technique used is non-probability sampling by using the path analysis method (path analysis). Data processing in this research was carried out using SPSS version 25. The results in this study indicate that digital marketing (X) has an effect and is significant on willingness to subscribe (Y), digital marketing (X) has an effect and is significant on electronic word of mouth (Z), electronic word of mouth (Z) has a significant and significant effect on willingness to subscribe (Y) and digital marketing (X) has a significant and significant effect on willingness to subscribe (Y) through electronic word of mouth (Z). Keywords: Digital Marketing, Electronic Word Of Mouth, Willingness To Subscribe, Netflix
Pengaruh E-Service Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Aplikasi Mcdonald’s Dengan Costumer Trust Sebagai Intervening Muhammad Muazri Fazil; Marheni Eka Saputri
Jurnal Ekuilnomi Vol. 6 No. 3 (2024): Ekuilnomi Vol 6(3) Nov 2024
Publisher : Program Studi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekononomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/xyag6984

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang mengkaji hubungan sebab-akibat atau asosiatif kausal yang bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh antar variabel e-service quality terhadap repurchase intention pada aplikasi McDonald’s dengan costumer trust sebagai variabel intervening, baik pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung. Metodologi penelitian menggunakan path analysis dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi McDonald’s di kota Bandung dengan 385 responden yang diambil melalui penyebaran kuesioner online melalui media sosial sebagai sampel. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non-probability sampling dan data diolah menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistic 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh langsung e-service quality terhadap costumer trust dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,784, costumer trust memberikan pengaruh langsung terhadap repurchase intention dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,440, e-service quality memberikan pengaruh langsung terhadap repurchase intention dengan nilai koefifisen jalur sebesar 0,562, dan e-service quality memberikan pengaruh tidak langsung terhadap repurchase intention dengan costumer trust sebagai variabel intervening dengan nilai koefifisen jalur sebesar 0,796 pada aplikasi McDonald’s. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa variabel e-service quality dan costumer trust memberikan pengaruh secara parisial dan simultan terhadap repurchase intention, dan pengaruh variabel e-service quality lebih tinggi tingkat signifikansinya apabila melibatkan variabel costumer trust sebagai intevening
Pengaruh Servicescape Terhadap Customer Experience Pada Bagikopi Signature Dago Isprimanto, Geza; Saputri, Marheni Eka
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Servicescape merupakan elemen layanan yang diimplementasikan melalui tatanan fisik yangdiciptakan oleh pelaku usaha untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Tujuanpenelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana servicescape Bagikopi Signature Dago di KotaBandung memengaruhi pengalaman pelanggan. Tujuan khusus penelitian ini adalah untukmengevaluasi servicescape Bagikopi Signature Dago, mengkaji kepuasan pelanggan, danmenentukan bagaimana communicative staging dan substance staging memengaruhi dimensikenyamanan, kepedulian, dan undangan dalam pengalaman pelanggan.Gagasan yang dikemukakan adalah bahwa servicescape dan pengalaman pelanggan memilikipengaruh yang besar satu sama lain. Penelitian ini mengkaji hubungan antara variabel servicescapedan pengalaman pelanggan dengan menggunakan metode kuantitatif dan pendekatan deskriptifkausal. Berdasarkan toleransi kesalahan 5%, sampel sebanyak 400 responden dipilih dari populasi39.015 pengunjung yang terdaftar sebagai anggota Bagikopi Signature Dago. Strategi samplinginsidental yang dikombinasikan dengan teknik nonprobability sampling digunakan untuk memilihresponden. Pengamatan langsung, penyebaran kuesioner, dan wawancara digunakan untukmengumpulkan data.Berdasarkan hasil penelitian, servicescape secara signifikan memengaruhi pengalaman pelanggandalam 62,9% kasus, sedangkan sisanya 37,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar cakupan modelpenelitian ini. Diharapkan temuan ini akan mendukung strategi pengembangan layanan BagikopiSignature Dago, khususnya dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengelolaanservicescape yang lebih baik. Kata Kunci: servicescape, pengalaman pelanggan, substance & communicative staging
Social Media Dependency Dan Information Privacy Concerns Terhadap Switching Behavior Pada Media Sosial Tiktok Azahra, Putri Rif’da Azmi; Saputri, Marheni Eka
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The emergence of various new social media facilities causes dependence and worry for users. As a new social media,TikTok is currently one platform that users love. This research investigates users' transition from the TikTokapplication to a new one. The method used in this research applies a quantitative approach with a descriptive researchtype. The population used in this research is TikTok social media users in Indonesia with a sample size of 385respondents. The sampling used in this research was accidental sampling. Based on the results of research usingdescriptive analysis with the help of IBM SPSS 25 for Windows software, it shows that social media dependency andinformation privacy concerns have a significant simultaneous and partial effect on switching behavior. Keywords-privacy concern; social media dependency; switching behavior, and TikTok.
Co-Authors Adhany Cantika Putri Adriansyah, Dani Aklin Nindya Patricy Alisa Rahadiasmurti Isfandiari Arif, Farizal Arif, Farizal Arlianda, Rio Rizqi Arnindita, Nazwa Diyadaffa Asim Shahzad Avifah Azahra, Putri Rif’da Azmi Citra Kusuma Dewi Deden Witarsyah Dhiya Athaya Gusfi Febrianti, Agatha Indah Fildzah Qisthina Arifah Firdha Faizah Fitriani Nur Utami Hairulnizam Mahdin Isprimanto, Geza Izdihar, Zhafirah Farah Juarsah, Hasna Suryani Maria Veronika Marpaung Marpaung, Maria Veronika Monzana, Alfayed Yudisthira Muhammad Muazri Fazil Nabilla Putri Nofela Nazri Mohd Nawi Nerly Ovirya Nisa Eka Nastiti Ovirya, Nerly Permana, Madani Prima Putri Rif'da Azmi Azahra Putri, Denissa Aulia Putri, Inesha Adinda Disi Putry Hendriyani Qur’ani, Humaira Qur’ani, Humaira Regina Eka Pratiwi Reskiah Putri Zani Rieza Nur Alifa Rizky Maulana Sabrina, Keysia Shafa Sadewa, Devanka Elang Siregar, Oktobeno Mikaila Hasudungan Trisha Gilang Saraswati Tutut Ratna Pranata Utami, Giska Rizki Vianty Nadhira Wahyu Adi Prabowo Wirania Swasty