Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.8
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal Kebijakan Pembangunan Daerah : Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kebijakan Pembangunan Daerah Economicus: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Jurnal Kebijakan Pembangunan Daerah (JKPD) Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin Silatene : Jurnal Sosial Humaniora
Jaka Permana
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KUALITAS KONTEN VIDEO, INTERAKTIVITAS DAN KELENGKAPAN PRODUK PADA SAAT LIVE STREAMING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TIKTOK SHOP KOTA MEDAN Yokhebed Stephanie; Davin Willy Ong; Thomas Alvin; Jaka Permana; Hendra Jonathan Sibarani
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 10 No 2 (2026): Edisi Mei - Agustus 2026
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v10i2.7744

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas konten video, interaktivitas, dan kelengkapan produk pada saat live streaming terhadap kepuasan pelanggan pada platform TikTok Shop Kota Medan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan pesat media sosial, khususnya TikTok, yang dimanfaatkan sebagai sarana pemasaran digital melalui fitur live streaming. Dalam konteks tersebut, kualitas konten video, tingkat interaktivitas, serta kelengkapan produk menjadi faktor penting yang diduga mempengaruhi kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 500 orang, dengan jumlah sampel sebanyak 250 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 1–5. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas konten video, interaktivitas, dan kelengkapan produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial, ketiga variabel independen tersebut juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,637 menunjukkan bahwa sebesar 63,7% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel penelitian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Kesimpulannya, semakin baik kualitas konten video, interaktivitas, dan kelengkapan produk, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, pelaku usaha disarankan untuk meningkatkan kualitas konten, memperkuat interaksi dengan konsumen, serta menyediakan produk yang lengkap guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
PENGARUH HARGA, E-WOM DAN ULASAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIXUE MELALUI APLIKASI GO-FOOD DI KOTA MEDAN Yovica Atalie; Hiero Frank Luis Wen; Felix Agung Prasetio; Jaka Permana; Hendra Jonathan Sibarani
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 10 No 2 (2026): Edisi Mei - Agustus 2026
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v10i2.7745

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, E-WOM, dan ulasan online terhadap keputusan pembelian produk MIXUE melalui aplikasi GO-FOOD di Kota Medan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 222 responden. Analisis data dilakukan menggunkana regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, E-WOM, dan ulasan online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Nilai Adjusted R Square sebesar 92,7% menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian konsumen.
Co-Authors Davin Willy Ong Drs. H. Ramlan M.Sn. Eneng Endah Felix Agung Prasetio Guci, Dede Ansyari Guntur Fernanto Hendra Jonathan Sibarani Hiero Frank Luis Wen Jarot Wuryanto Melvi Khoerun Nisa Muchammad Hamdani Muhlis Muhlis Muhlisin Muhlisin Murfiah, Uum Nuri Nur Akmar Ramlan Rendi Sopyan Hendrayana Thomas Alvin Yokhebed Stephanie Yovica Atalie Zeze Zakaria Hamzah