Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terdahap Loyalitas Pelanggan Siti Rahma Sari; Medi Nopiana
YUME : Journal of Management Vol 5, No 1 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2568/yum.v5i1.1551

Abstract

Abstrak Perkembangan  bisnis  di  pasar  global  semakin  meningkat,  membuat persaingan di antara pelaku usaha juga semakin ketat. Di satu sisi, denga pasar global memperluas pasar produk, di sisi lain keadaan tersebut menimbulkan persaingan yang semakin tajam, dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin canggih membuat kesadaran bagi produsen untuk dapat memanfaatkan peluang bisnis potensial bagi perusahaan. Salah satu fenomena perubahan besar terjadi yang cukup menarik muncul dari moderitas masyarakat kota saat ini adalah aktivitas masyarakat dalam berbelanja baik untuk kebutuhan konsumsi ( ketubuhan primer) maupun kebutuhan lainnya (kebutuhan sekunder). Dalam bisnis ritel, Manajemen PT. Sumber Alfaria Trijaya (Alfamart) penting untuk memanfaatkan dan guna memperkuat tiga variabel diatas jelas akan membawa adanya perbedaan antara promosi dan pelayanan yang ada, preferensi dan loyalitas pelayanan yang dapat membawa  perubahan  pangsa  pasar  lebih  besar,  terlebih  aktivitas  perusahaan hubungan langsung dengan kebutuhan masyarakat dimana tingkat pesaing sangat tinggi. secara parsial  bahwa variabel Promosi memiliki pengaruh negative  terhadap kepuasan pelanggan-0,92 > 1,98 dan nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 dengan kontribusi pengaruh besar Kualitas pelayanan juga sama berpengaruh  terhadap kepuasan pelanggan dengan kontribusi pengaruh besar.   Kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0,378 > 1,98  dan nilai signifiskan lebih > 706 dengan kontribusi pengaruh besar kualitas pelayanan juga sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.  Secara simultan dengan variabel promosi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan senilai 0,91 < 2,68. Kata Kunci: Promosi, Kualitas, Pelanggan 
Analisis Perubahan Perilaku Konsumen e-Commerce Shopee Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada Konsumen e-Commerce Shopee di Kota Karawang) Melinda Leoni Cordelia; Neysa Yasmine Aneira Saputra; Medi Nopiana
YUME : Journal of Management Vol 5, No 1 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i1.1602

Abstract

Abstrak Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Pada saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar masyarakat tetap berdiam diri dirumah. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial. Tak hanya dirasakan oleh kalangan ibu rumah tangga dan pekerja, hampir semua gender dari berbagai kalangan usia merasakan dampaknya. Saat ini E – commerce yang banyak peminatnya yaitu Shopee. Tujuan penelitian dalam laporan ini adalah untuk mencari tahu mengenai perubahan perilaku masyarakat konsumen E – commerce Shopee pada masa Covid - 19. Objek dalam artikel ini adalah terdiri dari masyarakat di wilayah Karawang yang menjadi pelaku konsumen. Melalui Google Formulir, ayyhasil yang didapat akan dibahas secara menyeluruh mengenai perubahan perilaku konsumen yang memutuskan untuk melakukan pembelian secara online. Kata Kunci: E-commerce, Perilaku Konsumen, Perubahan Perilaku. AbstractThe Covid-19 pandemic forces people to do activities at home, including shopping.At this time online shopping has become an activity chosen so that people remain silent at home.This is one of the factors of consumer change towards digital and utilizing online services such as e-commerce and social media.Not only felt by housewives and workers, almost all genders of different ages feel the impact.Currently E - commerce that many fans are Shopee.The purpose of the research in this report is to find out about the changing behavior of consumers E - Shopee commerce during the Covid-19 period.The object in this article is consisting of people in karawang area who become consumer actors.Through Google Forms, the results will be discussed thoroughly about changes in the behavior of consumers who decide to make purchases online. Keywords: E-commerce, Consumer Behavior, Behavior Change.
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Avoskin Dinka Wardah Robi&#039;ah; Medi Nopiana
YUME : Journal of Management Vol 5, No 1 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i1.1545

Abstract

Abstrak Semakin berkembangnya bisnis skincare pada saat ini menjadikan tingkat persaingan usaha dalam bidang skincare semakin ketat, terutama pada merek skincare lokal avoskin. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi harga (X1) dan kualitas produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) produk skincare avoskin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada responden serta menggunakan data sekunder yang diperoleh dari internet research dan studi kepustakaan yang berkaitan dengan topik pada penelitian ini. Populasi yang digunakan pada penelitian ini yaitu followers media sosial avoskin dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 104 responden. Pada penelitian ini menggunakan teknik probability sampling dengan random sampling. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu software IBM SPSS Statistics 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan persepsi harga dan kualitas produk terdapat pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, secara parsial persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Perpepsi Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian. AbstractThe development of the skincare business at this time makes the level of business competition in the skincare field increasingly tight, especially for the local skincare brand Avoskin. This study aims to examine the effect of perceived price (X1) and product quality (X2) on purchasing decisions (Y) for Avoskin skincare products. The method used in this research is descriptive and verification methods. This study uses primary data obtained from questionnaires distributed to respondents and uses secondary data obtained from internet research and literature studies related to the topic in this study. The population used in this study is avoskin social media followers with a total sample of 104 respondents. In this study using probability sampling technique with random sampling. The data analysis technique in this study uses multiple linear regression analysis using the IBM SPSS Statistics 21 software tool. The results of this study indicate that simultaneously price perception and product quality have a significant effect on purchasing decisions, partially price perceptions have no significant effect on purchasing decisions. and product quality have a significant effect on purchasing decisions.Keywords: Price Perception, Product Quality, Buying Decision.
Analisis Kinerja Keuangan Daerah Provinsi Aceh Hilda Zilviana Sodikin; Medi Nopiana
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1128

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja keuangan daerah di Provinsi Aceh dilihat dari : (1) Rasio kemandirian keuangan daerah, (2) Rasio efektivitas, (3) Rasio efisiensi keuangan daerah, dan (4) Rasio pertumbuhan pendapatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis deskriptif kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 23 kabupaten/kota yang ada di Provinsi Aceh. Hasil penelitian dilihat dari (1) Rasio kemandirian keuangan daerah masih tergolong Rendah Sekali dan memiliki hasil pola hubungan yang instruktif (2) Rasio efektivitas secara keseluruhan memiliki hasil tidak efektif (3) Rasio efisiensi keuangan daerah secara keseluruhan memiliki hasil tidak efisien (4) Rasio pertumbuhan pendapatan memiliki hasil belanja operasi lebih besar dibandingkan belanja modal, maka pertumbuhannya negatif. Kata Kunci: kinerja keuangan daerah, rasio kemandirian keuangan daerah, rasio efektivitas, rasio efisiensi, rasio pertumbuhan pendapatan. AbstractThis study aims to analyze the regional financial performance in Aceh Province as seen from: (1) Regional financial independence ratio, (2) Effectiveness ratio, (3) Regional financial efficiency ratio, and (4) Income growth ratio. This study uses quantitative descriptive analysis research methods. The sample used was 23 districts/cities in Aceh Province. The results of the study are seen from (1) The ratio of regional financial independence is still very low and has an instructive relationship pattern (2) The overall effectiveness ratio has ineffective results (3) The overall regional financial efficiency ratio has inefficient results (4) Ratio revenue growth has a result of operating expenditure greater than capital expenditure, then the growth is negative. Keywords: regional financial performance, regional financial independence ratio, effectiveness ratio, efficiency ratio, income growth ratio.