Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.683
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKUIVALEN - Pendidikan Matematika Jurnal Pendidikan Matematika Universitas Lampung Nursing News : Jurnal Ilmiah Keperawatan DIKDAS MATAPPA: Jurnal Ilmu Pendidikan Dasar JURNAL PENDIDIKAN INDONESIA: Teori, Penelitian, dan Inovasi PIJAR: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Al-Wasith : Jurnal Studi Hukum Islam AN-NIDA: Jurnal Pendidikan Islam CYBER-Techn(Jurnal Informatika dan Industri)
Eka Purwanti
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Nursing Public Health Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : CYBER-Techn(Jurnal Informatika dan Industri)

 1 
PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UPT WASERDA SELAMAT Erna Habibah; Eka Purwanti
CYBER-TECHN Vol. 17 No. 01 (2023): CYBER-Techn
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Apakah harga dan produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Pada Toko Waserda Selamat, dengan jumlah sampel sebanyak 73 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh dari kuesioner dan studi pustaka yang diambil dengan metode Purposive Sampling dan daftar pertanyaan yang pengukurannya menggunakan skala likert. Berdasarkan hasil penelitian, hasil uji signifikansi berpengaruh secara simultan dengan uji F, harga dan kualitas terhadap produk secara bersamaan atau serempak, memiliki pengaruh yang signifikan (statistik) terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil pengujian pengaruh parsial dengan uji t, bahwa semua variabel bebas, yaitu harga dan kualitas terhadap produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Data diolah secara statistik dengan program SPSS for windows, yaitu model uji t, uji f, dan koefisien determinan (R2). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) hasil uji signifikansi pengaruh simultan dengan uji F, diketahui bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara serempak terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dari nilai Fhitung=31.565 > Ftabel= 1.99 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000<0,05, (2) variabel harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dari Thitung=0.474 > T tabel 0.2303 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,001<0,05, (3) variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dari T hitung=0.474 >0.2303 T tabel = dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000<0,05. Nilai Adjusted R Square sebesar 0.689 atau 68.9%. Nilai koefisien determinasi R2 sebesar 0.474 atau 47.4%.
Co-Authors Alirmansyah, Alirmansyah Arnelis Djalil Aryani, Wiwik Dyah Dawiyah, Dawiyah Destrinelli Destrinelli, Destrinelli Erna Habibah Fitriani, Dwi Awaliyah Iskandar Mirza Ismaini, Erni Juliani, Tania Maemunah, Neni Mila Nurjamilah Ni Luh Putu Eka Sudiwati nurfitriana nurfitriana Nurillah, Lulu Alawiyah Rahmatullah Syaripuddin Rizqiyah, Fathur Siroj , Sri Azizah Siroj, Sri Azizah Sri Hastuti Noer Sulaiman, Nandatulloh Jefri Taufiq, Ridwan Wayudi, Adji Wahab