Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEBERLANGSUNGAN BISNIS PERUSAHAAN MULTINASIONAL (Studi Pada PT. Newmont Nusa Tenggara) Irfan Kharisma Putra
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 12, No 2 (2014): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (331.106 KB)

Abstract

This research is conducted based on various problems caused by company is those inconsiderate to environments, public requirement for business to practice better business activities and opinion about CSR as no more voluntary but mandatory. Contemporarily pros and contras on CSR concept appears rapidly. The Problems rise not only about social aspect but also change into business competition. It makes CSR is not viewed as  a constrain but as a long term asset. Sustainability of a business will be guaranted if the company point out their attention seriously to the social and the environtment problem. The concept of CSR and its implementation have been increasing, partly caused by competition on globalited business. This research used descriptive qualitative method with case study approach. The results of this research show the concept of CSR implemented by PT. NNT has given impact on business continuity. Other advantage reached by PT. NNT is a good image which allow the government to granti the award, there fore it will be easier for PT. NNT to obtain permits extension for the Contract of Work to keep running the business activities in the host country. Further more the company and the government should determine the coherent of CSR settings, in order to avoid problems that could harm either party. Keyword:Business activity, Corporate Social Responsibility, Investment.ABSTRAK Penelitian ini dilakukan atas dasar banyaknya permasalahan yang timbul akibat kurangnya perhatian lebih mendalam mengenai lingkungan, tuntutan melakukan aktivitas bisnis yang lebih baik, dan munculnya pendapat bahwa saat ini konsep Corporate Social Responsibility (CSR) sudah mengalami pegeseran makna dari kesukarelaan menjadi kewajiban. Namun konsep CSR juga banyak menuai pro dan kontra. Persoalannya yang dihadapi saat ini bukan lagi berasal dari aspek sosial saja, tetapi sudah berubah menuju aspek persaingan bisnis. Hal ini yang membuat CSR tidak lagi dipandang sebagai keterpaksaan, melainkan berbentuk investasi jangka panjang guna keberlangsungan bisnis perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa konsep CSR yang diimplementasikan oleh PT. NNT memberikan dampak terhadap keberlangsungan bisnis perusahaan. Keuntungan lainnya yang diperoleh PT. NNT adalah citra yang baik dari pemerintah atas pemberian penghargaan tersebut, dimana hal ini akan mempermudah PT. NNT untuk memperoleh izin perpanjangan Kontrak Kerja (KK) untuk tetap menjalankan kegiatan bisnis di daerah tersebut.  Perusahaan dan pemerintah harus benar-benar menentukan kebijakan yang selaras mengenai pengaturan CSR, agar tidak terjadi permasalahan yang dapat merugikan salah satu pihak. Kata kunci: Aktivitas Bisnis, Corporate Social Responsibility, investasi.
Akselerasi Pertumbuhan Bisnis di Sektor Pariwisata di Era Pandemi Covid 19 Melalui Pendekatan Pentahelix Irfan Kharisma Putra

Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (471.344 KB) | DOI: 10.35891/jsb.v8i1.2580

Abstract

Abstract Abstract The times in the industrial era 4.0 require all sectors to make changes and innovations; every component in such scope is necessary to carry out development and revolution. Each stakeholder must be able to collaborate to materialize the programs and policies enacted by the regions. Collaboration is the key to accelerating the actualization of a program. This research analyzes the basis for the preparation of a business development strategy for the tourist village of Sumberbiru in Wonomerto Village, Wonosalam District, Jombang Regency. This research employed a descriptive qualitative method. This tourist village was chosen because it has unique characteristics. The results obtained from this study are the tourist village of Sumberbiru has accelerated the development of tourist villages with the Penta helix approach. The initiation started with managing a tourist village in collaboration with the village community empowerment agency in the field of assistance to Village-Owned Enterprises (BUMDes). Optimization of business growth in the tourism sector in Wonomerto Village through Pentahelix has been going well, but there is still much to be improved and maintained. Keywords: Innovation, Tourist Village, Pentahelix, and Acceleration Abstrak Perkembangan era industry 4.0 menuntut semua sektor untuk melakukan perubahan dan inovasi, setiap elemen yang ada pada suatu daerah diharuskan untuk melakukan pengembangan dan revolusi. Setiap stakeholder diharuskan menjalin bekerjasama untuk merealisasikan program dan kebijakan yang ditetapkan oleh daerah. Kolaborasi menjadi kunci percepatan terealisasinya sebuah program. Penelitian ini digunakan untuk menganalisis dasar penyusunan strategi pengembangan bisnis desa wisata sumberbiru yang ada di Desa Wonomerto, Kabupaten Jombang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Desa wisata ini dipilih karena mempunyai karakteristik yang unik. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah desa wisata sumber biru telah melakukan akselerasi dalam pengembangan desa wisata dengan pendekatan pentahelix. Inisiasi dimulai dari manajemen desa wisata yang berkolaborasi dengan dinas pemberdayaan masyarakat desa di bidang pendampingan BUMDes. Optimalisasi pertumbuhan bisnis di sektor pariwisata di desa wonomerto melalui pentahelix sudah berjalan dengan baik, namun masih banyak yang harus ditingkatkan dan dipertahankan. Kata Kunci: Inovasi, Kolaborasi, Desa Wisata, Pentahelix dan Akselerasi
STRATEGI STRATEGI PENGELOLAAN MODEL BISNIS BADAN USAHA MILIK DESA DI KABUPATEN JOMBANG Irfan Kharisma Putra; Ladito Risang Bagaskoro; Bayu Indra Pratama; M. Rizki Pratama; Arif, Ahmad Bachtiar Arif
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 8 No. 1 (2023)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v8i1.19503

Abstract

            Sejauh ini level Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) di Kabupaten Jombang tergolong maju, akan tetapi dengan munculnya tantangan berbagai masalah yang semakin kompleks diperlukan strategi pengelolaan model bisnis yang tepat pula. Tanpa strategi pengelolaan yang tepat, fungsi BUMDes untuk membantu mempercepat kesejahteraan desa akan semakin lambat tercapai. Oleh karena itu studi ini menganalisis berbagai masalah dasar dalam pengelolaan model bisnis BUMDEs di Kabupaten Jombang dan kemudian memberikan rekomendasi tentang rumusan strategi penting untuk mengelola model bisnis BUMDes di Kabupaten Jombang agar lebih baik lagi. Peneliti menerapkan metode kualitatif untuk mengambil data hasil wawancara dari berbagai pemangku kepentingan yang memahami tentang pengelolaan model bisnis BUMDes di Kabupaten Jombang. Hasil wawancara digunakan karena peneliti mengharapkan kedalaman data yang tidak dapat ditangkap oleh data umum hasil statistik. Pada akhirnya peneliti menarik kesimpulan bahwa strategi yang diperlukan untuk meningkatkan pengelolaan model bisnis BUMDes di Kabupaten Jombang terdiri dari strategi kelembagaan dan strategi partisipasi masyarakat. Kata kunci: BUMDes, Ekonomi Desa, Pengelolaan, Bisnis Model             So far, the level of Village-Owned Enterprises (BUMDes) in Jombang Regency is considered advanced, but with the emergence of challenges, various problems that are increasingly complex require appropriate business model management strategies. Without the right management strategy, the function of BUMDes to help accelerate village welfare will be slower to achieve. Therefore, this study analyzes various basic problems in the management of business model BUMDes in Jombang Regency and then provides recommendations on the formulation of important strategies for managing business model BUMDes in Jombang Regency to be even better. Researchers applied qualitative methods to collect data from interviews from various stakeholders who understand the management of business model BUMDes in Jombang Regency. Interview results are used because researchers expect a depth of data that cannot be captured by general statistical data. In the end, the researcher concluded that the strategies needed to improve the management of business model BUMDes in Jombang Regency consisted of institutional strategies and community participation strategies. Keywords: Village-Owned Enterprises, Village Economic, management, business model
PENGEMBANGAN BISNIS TAMAN NASIONAL BROMO TENGGER SEMERU MELALUI KONSERVASI LAHAN Setyono Yudo Tyasmoro; Mohammad Iqbal; Irfan Kharisma Putra; Haru Permadi; Riska Septifani; Arif, Ahmad Bachtiar Arif
Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Vol. 9 No. 1 (2024)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jimmu.v9i1.21606

Abstract

            Pengembangan bisnis melalui konservasi lahan merupakan pendekatan yang menggabungkan aspek bisnis dengan upaya pelestarian lingkungan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mendukung pengembangan kawasan bisnis Taman Nasional Bromo Tengger Semeru melalui program konservasi lahan. Masalah yang ditemukan pada penelitian ini, yaitu: terserangnya tanaman petani oleh Nematoda Sista Kuning yang membuat tanaman mengalami pertumbuhan yang kurang baik sehingga berdampak terhadap kurang maksimalnya hasil panen dan masalah pengelolaan sampah yang kurang baik dan berdampak kurang baik bagi lingkungan yang diperburuk dengan tidak adanya fasilitas pendukung pengelolaan sampah. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlu adanya rekayasa pola pertanian yang ada di Desa Wonokitri, salah satunya dengan membuat pola pertanian bergantian dengan tidak hanya menanami lahan dengan satu jenis sayur saja, namun menambah jenis pertanian lainnya dengan kesesuaian pola tanam yang sama. Selain itu, diperlukan pengelolaan sampah yang baik di Desa Wonokitri karena selama ini sampah tidak dikelola dengan baik, sehingga berdampak terhadap kesuburan tanah pola pertanian yang ada. Adanya penelitian ini diharapkan secara khusus dapat membantu petani dalam mengembangkan bisnis komoditas pertaniannya dan secara umum dapat membantu mengatasi pengelolaan sampah yang kurang baik, sehingga dapat memberikan dampak positif terhadap pengembangan bisnis, mengingat komoditas pertanian merupakan salah satu sektor yang penting dalam pengembangan bisnis di Taman Nasional Bromo Tengger Semeru.             Business development through land conservation is an approach that combines business aspects with environmental conservation efforts. This research was conducted with the aim of supporting the development of the Bromo Tengger Semeru National Park business area through a land conservation program. The problems found in this research are: attacks on farmers' crops by Yellow Cyst Nematodes which cause plants to experience poor growth, resulting in less than optimal harvest yields and poor waste management problems which have an adverse impact on the environment which is exacerbated by the absence of facilities. supporting waste management. This research was conducted using a qualitative approach with descriptive methods. The results of the research show that there is a need to engineer agricultural patterns in Wonokitri Village, one of which is by creating alternating agricultural patterns by not only planting land with one type of vegetable, but adding other types of agriculture with the same suitability of planting patterns. Apart from that, good waste management is needed in Wonokitri Village because so far waste has not been managed well, so it has an impact on the soil fertility of existing agricultural patterns. It is hoped that this research will specifically help farmers in developing their agricultural commodity business and in general can help overcome poor waste management, so that it can have a positive impact on business development, considering that agricultural commodities are one of the important sectors in business development in National Parks. Bromo Tengger Semeru.
OPTIMALISASI ADMINISTRASI UNTUK KEBERLANJUTAN ORGANISASI PENDIDIKAN ISLAM PADA MADRASAH ISLAMIYAH KHULAFAURROSYIDIN, KABUPATEN JOMBANG Putra, Irfan Kharisma; Arifin, Zainul; Sarwono, Sarwono; Alfajri, Taufik Akbar; Salamah, Sukmawati Nur; Arif, Ahmad Bachtiar
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 6 (2023): Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i6.22818

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat di Indonesia memberikan tantangan baru dalam membangun branding instansi. Bidang pendidikan merupakan salah satu bidang yang perlu melakukan rebranding agar jasa yang ditawarkan semakin diterima oleh banyak konsumen. Rebranding tata kelola organisasi terkait perencanaan, implementasi program baru, serta evaluasi dapat menjadi langkah strategis untuk memperbaiki kinerja dan mencapai tujuan yang lebih baik. Dalam konteks ini, rebranding tata kelola organisasi berfokus pada perubahan dalam sistem dan proses yang terkait dengan perencanaan, implementasi program baru, serta evaluasi kinerja organisasi. Pengabdian masyarakat ini dilakukan pada Yayasan MI Khulafaurrosyidin, Kabupaten Jombang dalam rangka optimalisasi administrasi untuk keberlanjutan organisasi. Tujuan pengabdian masyarakat ini adalah untuk memecahkan masalah yang ada pada MI Khulafaurrosyidin terkait dengan tata kelola administrasi, keuangan, legalitas, dan branding untuk menambah jumlah murid. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian ini adalah membenahi aspek tata kelola terhadap administrasi, keuangan, legalitas, dan branding organisasi. Hasil pengabdian masyarakat ini menyajikan pendekatan holistik dalam meningkatkan keberlanjutan MI. Dengan meningkatkan tata kelola administrasi, keuangan, legalitas, dan branding, MI dapat mencapai efisiensi operasional, keuangan yang berkelanjutan, kepatuhan hukum, dan daya tarik sebagai lembaga pendidikan Islam. Upaya ini bukan hanya menciptakan fondasi yang kuat bagi MI saat ini, tetapi juga menetapkan dasar yang kokoh untuk keberlanjutan dan pertumbuhan berkelanjutan di masa mendatang.
Implementation of the business incubation program as an effort to accelerate the improvement of the quality of human resources in small and medium industries Riza, Muhammad Faisal; Putra, Irfan Kharisma; Arif, Ahmad Bachtiar; Ngindana, Rispa
Jurnal Inovasi Ilmu Sosial dan Politik (JISoP) Vol 5 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jisop.v5i1.19290

Abstract

This research was conducted with the aim of improving and strengthening the quality of existing Human Resources in developing Small and Medium Industries (IKM), namely in the batik industry in Jatipelem Village, Diwek District, Jombang Regency. This research uses a qualitative approach with a case study method. The main problems found in this study are the absence of special design characteristics for Jatipelem batik, a lack of understanding of the concept of organizational management, a lack of capital for SMEs, the role of batik associations is not optimal, and digital sales are not optimal. The results of the study show that training and mentoring programs are needed in order to improve the quality of existing human resources, which include batik product design training, organizational management training, Business Model Canvas (BMC) training, IKM financial training, and digital marketing training.
Kemitraan dalam Pengembangan Komunikasi Publik Kelompok Informasi Masyarakat di Kota Malang Pratama, Bayu Indra; Pratama, Muhammad Rizki; Praja, Bayu Amengku; Meirezaldi, Onni; Hisyam, Safarudin; Sekti Ari, Dessanti Putri; Putra, Irfan Kharisma; Alfattahu, Naufal Farras
Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Vol 4, No 3 (2024): Abdira, Juli
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdira.v4i3.467

Abstract

The Community Service Team of the Faculty of Administrative Sciences, Universitas Brawijaya, has collaborated with the Malang Community Information Group Forum (Forum KIM) since 2020 to improve the public communication skills of the KIM members. Based on earlier observations, many KIM members still need help in public speaking and creating attractive organizational profiles. Therefore, the community service team organized a Public Speaking Organization Profile Workshop. This event was held on November 25, 2023, at the Rampal Celaket Village Hall, Malang, and involved KIM members from 31 villages. The workshop method uses on-spot practicals and discussion. The workshop successfully improved participants' understanding and practical skills in public communication, as evidenced by their enthusiasm and commitment during the training sessions. The results showed a significant increase in the confidence and communication skills of KIM members, which is expected to have a considerable positive impact on the effectiveness of public information delivery and their role as information gatekeepers in the community.
Akselerasi Pertumbuhan Bisnis di Sektor Pariwisata di Era Pandemi Covid 19 Melalui Pendekatan Pentahelix: (Studi Pada Desa Wisata Sumberbiru Wonomerto, Kecamatan Wonosalam, Kabupaten Jombang) Irfan Kharisma Putra
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 8 No 1 (2021)
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v8i1.2580

Abstract

Abstract Abstract The times in the industrial era 4.0 require all sectors to make changes and innovations; every component in such scope is necessary to carry out development and revolution. Each stakeholder must be able to collaborate to materialize the programs and policies enacted by the regions. Collaboration is the key to accelerating the actualization of a program. This research analyzes the basis for the preparation of a business development strategy for the tourist village of Sumberbiru in Wonomerto Village, Wonosalam District, Jombang Regency. This research employed a descriptive qualitative method. This tourist village was chosen because it has unique characteristics. The results obtained from this study are the tourist village of Sumberbiru has accelerated the development of tourist villages with the Penta helix approach. The initiation started with managing a tourist village in collaboration with the village community empowerment agency in the field of assistance to Village-Owned Enterprises (BUMDes). Optimization of business growth in the tourism sector in Wonomerto Village through Pentahelix has been going well, but there is still much to be improved and maintained. Keywords: Innovation, Tourist Village, Pentahelix, and Acceleration Abstrak Perkembangan era industry 4.0 menuntut semua sektor untuk melakukan perubahan dan inovasi, setiap elemen yang ada pada suatu daerah diharuskan untuk melakukan pengembangan dan revolusi. Setiap stakeholder diharuskan menjalin bekerjasama untuk merealisasikan program dan kebijakan yang ditetapkan oleh daerah. Kolaborasi menjadi kunci percepatan terealisasinya sebuah program. Penelitian ini digunakan untuk menganalisis dasar penyusunan strategi pengembangan bisnis desa wisata sumberbiru yang ada di Desa Wonomerto, Kabupaten Jombang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Desa wisata ini dipilih karena mempunyai karakteristik yang unik. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah desa wisata sumber biru telah melakukan akselerasi dalam pengembangan desa wisata dengan pendekatan pentahelix. Inisiasi dimulai dari manajemen desa wisata yang berkolaborasi dengan dinas pemberdayaan masyarakat desa di bidang pendampingan BUMDes. Optimalisasi pertumbuhan bisnis di sektor pariwisata di desa wonomerto melalui pentahelix sudah berjalan dengan baik, namun masih banyak yang harus ditingkatkan dan dipertahankan. Kata Kunci: Inovasi, Kolaborasi, Desa Wisata, Pentahelix dan Akselerasi
Dampak Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Keberlanjutan Bisnis pada Kelompok Sadar Wisata Gubuklakah Arik Prasetya; Irfan Kharisma Putra; Arif, Ahmad Bachtiar; Naufal Farras Alfattahu
SKeTsa Bisnis (e-jurnal) Vol 11 No 1 (2024): Sketsa Bisnis
Publisher : Universitas Yudharta Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35891/jsb.v11i1.4663

Abstract

AbstractEffective leadership in Tourism Awareness Groups (POKDARWIS) plays an important role in optimizing the management of tourism potential and achieving organizational goals. Good leadership can provide direction, build cooperation, and encourage innovation to introduce regional tourism. In addition, work motivation is also a factor supporting the sustainability of POKDARWIS, providing encouragement for members to remain productive and contribute with new ideas. Therefore, this study aims to examine the influence of leadership and work motivation on organizational sustainability at POKDARWIS Gubugklakah, Malang Regency. This research is explanatory research with a quantitative approach. The sample in this study consisted of 100 members of POKDARWIS Gubugklakah, which was selected to obtain representative data. Data were collected through a structured survey to ensure the validity and reliability of the results. The results showed that leadership and work motivation have a significant effect on organizational sustainability, both partially and simultaneously. The findings indicate that the role of strong leaders and high work motivation among members are key to achieving sustainability of POKDARWIS. This research is expected to serve as a reference for improving leadership capabilities and work motivation in tourism organizations, as well as providing insights for the development of more effective management strategies in maintaining organizational sustainability. AbstrakKepemimpinan yang efektif dalam Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) memainkan peran penting dalam mengoptimalkan pengelolaan potensi wisata dan mencapai tujuan organisasi. Kepemimpinan yang baik dapat memberikan arahan, membangun kerjasama, serta mendorong inovasi untuk mengenalkan pariwisata daerah. Selain itu, motivasi kerja juga menjadi faktor penunjang keberlanjutan POKDARWIS, memberikan dorongan bagi anggota untuk tetap produktif dan berkontribusi dengan ide-ide baru. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap keberlanjutan organisasi pada POKDARWIS Gubugklakah, Kabupaten Malang. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 anggota POKDARWIS Gubugklakah, yang dipilih untuk mendapatkan data yang representatif. Data dikumpulkan melalui survei yang terstruktur untuk memastikan validitas dan reliabilitas hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap keberlanjutan organisasi, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peran pemimpin yang kuat dan motivasi kerja yang tinggi di antara anggota adalah kunci untuk mencapai keberlanjutan POKDARWIS. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan dan motivasi kerja dalam organisasi pariwisata, serta memberikan wawasan bagi pengembangan strategi pengelolaan yang lebih efektif dalam menjaga keberlanjutan organisasi.
The Influence of Service Quality on the Company's Brand Image for the Sustainability of the Food and Beverage Business Putra, Irfan Kharisma; Arif, Ahmad Bachtiar
PINISI Discretion Review Volume 7, Issue 1, September 2023
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26858/pdr.v7i1.57130

Abstract

Nowadays the food and beverage industry has developed rapidly, one of which is cafes. Cafe managers must pay attention to the quality of their service to make consumers satisfied with the service provided. Nendes Kombet (NK) is a cafe in Malang Regency which has a semi-outdoor concept with a natural atmosphere theme that can provide a sense of comfort to its visitors. Cafes can be manifested as companies because they both have a profit orientation. Companies are still required to build and maintain a good image even in various conditions. This effort is made by the company to improve the company's image and give consumers an impression about the services provided by the company. This research was conducted to determine the influence of service quality on the company's brand image for the sustainability of the food and beverage business carried out at NK Cafe Malang. This research uses a quantitative approach with a survey method to collect samples and uses a questionnaire as a data collection tool. The research results show that simultaneously and partially the variables of service quality consisting of tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy have a significant effect on the brand image variable. It is hoped that this research can be used as a reference in developing a business, especially the food and beverage industry.