Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi WIDYA LAKSANA International Journal of Social Science and Business Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Amkop Management Accounting Review (AMAR) Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum Journal of Innovative and Creativity Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan
Komang Endrawan Sumadi Putra
Universitas Pendidikan Ganesha
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 47 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 47 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Citra Merek terhadap Niat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan pada Social Commerce TikTok Shop Lestari, Ni Kadek Ayu Emas Adi; Putra, Komang Endrawan Sumadi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Vol 6 No 1 (2026): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) - Maret 2026 (INP RESS)
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimpa.v6i1.862

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap niat beli ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi dalam konteks social commerce pada platform TikTok Shop. Meskipun hubungan antara citra merek dan niat beli ulang telah banyak dikaji, masih terdapat kesenjangan dalam memahami mekanisme mediasi yang menjelaskan hubungan tersebut dalam lingkungan digital yang bersifat interaktif dan berbasis pengalaman. Penelitian ini mengisi kesenjangan tersebut dengan mengkaji peran kepuasan pelanggan sebagai mekanisme kunci dalam konteks TikTok Shop yang masih terbatas diteliti. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 110 responden dan dianalisis menggunakan path analysis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan niat beli ulang, yang ditunjukkan oleh hasil analisis jalur yang signifikan dengan kekuatan pengaruh kepuasan pelanggan yang relatif lebih tinggi dibandingkan citra merek. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti memediasi secara parsial hubungan antara citra merek dan niat beli ulang. Temuan ini mengindikasikan bahwa loyalitas konsumen tidak terbentuk secara langsung dari citra merek, melainkan melalui proses evaluatif yang melibatkan kesesuaian antara ekspektasi dan pengalaman konsumsi. Kontribusi utama penelitian ini adalah pengusulan konsep expectation–experience alignment mechanism, yang menjelaskan bahwa citra merek berperan sebagai expectation builder, sedangkan kepuasan pelanggan berfungsi sebagai experience validator dalam membentuk niat beli ulang. Secara praktis, strategi utama yang perlu diprioritaskan oleh pelaku usaha adalah pengelolaan pengalaman pelanggan secara menyeluruh, diikuti dengan penguatan citra merek sebagai pembentuk ekspektasi awal. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pengembangan pemasaran digital berbasis pengalaman dalam ekosistem social commerce
Pengaruh Promosi dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Ke Destinasi Wisata Pulau Menjangan Bali I Putu Edi Purna Ariawan Edi Purna; Komang Endrawan Sumadi Putra
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 7 No. 3 (2026): July
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emak.v7i3.3995

Abstract

This study aims to analyze the influence of promotion and destination image on tourists’ intention to visit Menjangan Island, Bali. Using a causal quantitative approach, data were collected through questionnaires from 100 tourists. Promotion and destination image were treated as independent variables, while visiting intention was the dependent variable. Data analysis was conducted using multiple linear regression. The results show that both promotion and destination image have a positive and significant effect on visiting intention, both individually and simultaneously. This indicates that effective promotional activities and a strong, positive image of the destination can increase tourists’ interest in visiting. Therefore, destination managers are encouraged to enhance creative and sustainable promotion strategies and maintain a positive destination image through good environmental management, improved facilities, and quality tourism services.
Tourist Loyalty In Bali Green Villages: A Planned Behavior Perspective Paramartha, I Nyoman Satya; Telagawathi, Ni Luh Wayan Sayang; Sumadi Putra, Komang Endrawan
Amkop Management Accounting Review (AMAR) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/amar.v6i2.3786

Abstract

This study investigates the psychological determinants of tourist loyalty in Green Tourism Villages across Bali Province through the lens of the Theory of Planned Behavior (TPB). Despite the proliferation of community-based green tourism initiatives, repeat visitation rates remain suboptimal, threatening the long-term sustainability of these enterprises. Using a quantitative survey of 384 domestic and international tourists who visited Green Tourism Villages in Bali, data were analyzed through Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Results reveal that attitude toward environmentally friendly behavior exerts the strongest influence on behavioral intention (β = 0.421, p < 0.001), followed by subjective norms (β = 0.312, p < 0.001) and perceived behavioral control (β = 0.287, p < 0.001). All three determinants also demonstrate significant direct effects on tourist loyalty. Importantly, behavioral intention partially mediates the relationships between all three TPB determinants and tourist loyalty. The findings advance theoretical understanding of loyalty formation in sustainable tourism contexts by extending TPB to a multidimensional loyalty construct within a collectivist cultural setting. This study offers practical guidance for destination managers to design psychologically informed strategies that cultivate favorable attitudes, leverage social influence, and enhance perceived control to foster enduring tourist loyalty.
Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Makan Manalagi Faddilah Rahmawati; Komang Endrawan Sumadi Putra
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 3 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i3.5699

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen di Rumah Makan Manalagi, Singaraja. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal untuk menguji hubungan sebab-akibat antar variabel. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert kepada 140 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu konsumen yang telah melakukan pembelian. Analisis data meliputi uji asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan uji hipotesis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,892, yang berarti kualitas produk dan citra merek secara bersama-sama berkontribusi sebesar 89,2% terhadap keputusan pembelian, sedangkan 10,8% dipengaruhi faktor lain di luar model. Uji simultan (F) menunjukkan kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji parsial (t) juga menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek masing-masing berpengaruh positif dan signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk dan penguatan citra merek akan mendorong keputusan pembelian konsumen.
Pengaruh Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Kembali Produk Lipstik Wardah: Studi pada Jemaat Sabda Bayu Gereja Kristen Protestan Whilma Modesta Br Sitepu; Komang Endrawan Sumadi Putra
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 3 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i3.5847

Abstract

Perkembangan industri kosmetik yang pesat mendorong perusahaan meningkatkan kualitas produk dan komunikasi dengan konsumen guna menjaga loyalitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan Word of Mouth terhadap keputusan pembelian kembali lipstik Wardah pada jemaat Sabda Bayu Gereja Kristen Protestan di Bali. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal, melibatkan 120 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS, serta melalui uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan Word of Mouth secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kembali. Indikator estetika menjadi faktor dominan dalam kualitas produk, sedangkan rekomendasi paling berpengaruh dalam Word of Mouth. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik dan informasi positif meningkatkan kecenderungan pembelian ulang, sehingga perusahaan perlu menjaga kualitas dan mendorong komunikasi positif.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Euderma Klinik Singaraja Faustina Agung Adrea Nathania Christie; Komang Endrawan Sumadi Putra
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 3 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i3.6011

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada Euderma Klinik Singaraja. Latar belakang penelitian berpijak pada dinamika industri estetika di Singaraja yang semakin kompetitif, sehingga retensi pelanggan menjadi tantangan utama yang menuntut sinergi antara kualitas pelayanan dan integritas hubungan dengan pelanggan. Kualitas layanan dan kepercayaan diposisikan sebagai variabel utama dalam menjelaskan perilaku loyalitas konsumen pada sektor jasa perawatan kulit. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausal dengan melibatkan responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, menggunakan instrumen kuesioner yang telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda melalui SPSS yang mencakup uji asumsi klasik, uji simultan, uji parsial, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kepercayaan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, kualitas layanan yang meliputi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terbukti meningkatkan loyalitas pelanggan, sementara kepercayaan yang mencakup kejujuran, kepedulian, dan kredibilitas menjadi fondasi utama dalam membangun komitmen pelanggan. Model penelitian menunjukkan kontribusi yang cukup kuat dalam menjelaskan loyalitas, sehingga menegaskan bahwa strategi retensi pelanggan perlu mengintegrasikan peningkatan kualitas layanan dan penguatan kepercayaan untuk membangun loyalitas jangka panjang.
Pengaruh Brand Image dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian Smart TV Samsung pada Kalangan Milenial di Toko Bali Jaya Elektronik Kadek Sri Rahayu Darmayanti; Komang Endrawan Sumadi Putra
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 3 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i3.94221

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand image dan lifestyle terhadap keputusan pembelian Smart TV Samsung di Toko Bali Jaya Elektronik. Salah satu masalah yang diangkat adalah fluktuasi penjualan meskipun Samsung memiliki posisi pasar yang kuat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif untuk menganalisis hubungan sebab-akibat antara variabel bebas dan terikat. Subjek dari penelitian ini adalah pelanggan milenial kelahiran 1981-1996 yang memutuskan membeli Smart TV di Toko Bali jaya Elektronik dan objek penelitian ini adalah Brand image (X1), Lifestyle (X2) dan Keputusan Pembelian (Y). Sampel penelitian ini berjumlah 65 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang dikumpulkan dianalisis melalui kuesioner dan pencatatan dokumen, kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) brand image dan lifestyle memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian smart TV Samsung di kalangan milenial. (2) brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara (3) lifestyle juga memberikan dampak yang positif dan signifikan dalam menentukan keputusan pembelian smart TV Samsung di kalangan milenial.
Co-Authors Abhimayu Adi Suarsana, I Putu Rian Ahmad Samsul Rizal Anggarawati, Putu Ayu Aryawati, Ni Made Ayu Kusumawati, Made Budiarta, I Nyoman Crisna Adi Putra Sudiarta, Komang Faddilah Rahmawati Faustina Agung Adrea Nathania Christie Firman Hidayat Fridayana Yudiaatmaja Gede Dedy Prasetya Gede Putu Agus Jana Susila Gede Wira Kusuma Gunawan, Komang Adi I Gst Ngurah Jaya Agung Widagda I Made Dwita Atmaja I Nengah Suarmanayasa I Putu Edi Purna Ariawan Edi Purna Idham Khalik, Idham Kadek Cania Indah Pradnyanti Kadek Dena Ade Mahamerta Kadek Sri Rahayu Darmayanti Ketut Priska Setialina Dewi Komang Yudha Aryantika Dinata Lestari, Ni Kadek Ayu Emas Adi Luh Mitha Priyanka Made Charmawati Laksmi Dewi MADE PUTRI ARIASIH Maharani, Putu Tyas Pradnya Natalia, Komang Sekar Ni Luh Putu Leoni Evan Agustini Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Yulianthini Ni Wayan Ayu Santi . Novitasari, Ni Kadek Tiwik Padmadewi, Ni Komang Triandika Paramartha, I Nyoman Satya Pratasik, Rachel Kimberly PRATIWI, Ni Komang Rada Priambada, I Dewa Putu Purnama, Ni Ketut Yesita Putra Karnata, I Nyoman Putu Ayodhia Darsinita Rahutama Atidira Rizal, Ahmad Samsul Saputra, Muliaga Sidarsi, Komang Putri Sugiantari, Ni Putu Anik Suprianti, Kadek Ayu Dani Susila, NyomanDewi Saras Ari Tjokorda Gde Raka Sukawati Vivi Aprilyanti Wardana, I Ketut Sukra Wardani , Linda Whilma Modesta Br Sitepu Widarini, Komang Yenny Devita, Ni Kadek Yogiantara, I Putu Ari Yunitadewi, Dewa Ayu Istri Agung Diah