Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.266
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sosioteknologi International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events MBIA Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik jurnal syntax admiration Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events Jurnal Akademik Pengabdian Masyarakat Jurnal Cakrawala Akademika JMB Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Dina Mellita
Universitas Bina Darma
Aerospace Engineering Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pendampingan Peningkatan Kualitas Pelayanan Pajak Restoran di Bapenda Kota Palembang Mutia Oktapiani; Efan Elpanso; Dina Mellita
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2026): Edisi: Mei-Juli
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan pajak restoran berperan penting dalam mendukung optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui peningkatan kepatuhan wajib pajak. Kegiatan pengabdian ini bertujuan mendukung peningkatan kualitas pelayanan pajak restoran di Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Palembang melalui Program Magang Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan keterlibatan langsung dalam pelayanan administrasi perpajakan. Kegiatan meliputi pendampingan administrasi, pemberian informasi mengenai prosedur pembayaran dan pelaporan pajak, serta dukungan kepada petugas pelayanan. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara umum telah baik, ditunjukkan oleh kecepatan pelayanan, kejelasan informasi, kemudahan prosedur, keramahan petugas, dan fasilitas yang memadai. Kendala yang masih ditemukan meliputi sistem antrean yang belum optimal, gangguan layanan berbasis web, dan rendahnya pemahaman sebagian wajib pajak. Pendampingan memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan efektivitas pelayanan dan kualitas pelayanan publik di BAPENDA Kota Palembang.
Co-Authors Achmad Aswin Ade Wirman Syafei Aklin Agusra Andari Karina Trisiana Andrian Noviardya Armelia Miftahul Jannah Bahi Achmad Syafi Rizqullah Desti Eka Saputri Efan Elpanso Fitriasuri, Fitriasuri Heriyanto Irwan Septayuda Karmedi Santoso M Oktarianto Muhammad Taufik Roseno Mutia Oktapiani Nabila Soraya Noviardy, Andrian Paisal Paisal Rian Hidayat Sari Lestari Zainal Ridho Setiawan Jhody Sholahudin Arsyad Trisninawati Valenda Dwi Diyani Purba