Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.589
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma JURNAL MITRA MANAJEMEN Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain (JURMASIN) Jurnal Bakti Dirgantara All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety
Alcianno G. Gani
Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Mechanical Engineering Other

Published : 47 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 47 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENERAPAN METODE SERVQUAL DALAM ANALISIS POLA KEPUASAN PELANGGAN PADA KUALITAS PELAYANAN BANK X Muryan Awaludin; Alcianno G. Gani; Yulisa Gardenia
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 11 No. 2 (2024): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v11i2.1235

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pola kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan Bank X. Metode ServQual adalah alat ukur yang digunakan untuk mengidentifikasi kesenjangan antara persepsi dan harapan pelanggan tentang kualitas layanan. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 57 nasabah Bank X. Data dianalisis menggunakan analisis gap ServQual dan analisis kinerja penting (IPA). Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan Bank X belum sepenuhnya memenuhi harapan klien. Kemampuan karyawan untuk memberikan layanan dengan cepat dan tepat serta ketersediaan fasilitas fisik yang memadai adalah beberapa aspek layanan yang perlu mendapatkan prioritas perbaikan, menurut analisis IPA. Penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen Bank X harus melakukan peningkatan kualitas layanan sesuai dengan aspek yang paling penting untuk perbaikan agar klien lebih puas.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KOPERASI PADA YAYASAN XYZ BERBASIS WEB Alcianno G. Gani; Muryan Awaludin
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 11 No. 2 (2024): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v11i2.1237

Abstract

Dalam bekerja, Koperasi Simpan Pinjam biasanya menawarkan jasa untuk mempermudah pemenuhan kebutuhan hidup anggotanya dan menjamin kesejahteraan mereka. Koperasi ini didirikan untuk menghindari anggotanya dari rentenir dan sebagai pilihan untuk peminjaman uang atau kredit. Koperasi simpan pinjam semakin diminati oleh pencari kredit atau nasabah saat ini. Akibatnya, banyak Koperasi Simpan Pinjam yang memberikan kredit atau pinjaman kepada anggota mereka tanpa jaminan, meskipun prinsip perbankan menyatakan bahwa setiap pemberian kredit harus disertai dengan jaminan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu Yayasan XYZ merancang sistem informasi koperasi dengan cara yang lebih mudah, cepat, dan terstruktur sehingga menghemat banyak tenaga dan waktu. Penelitian ini menggunakan metode waterfall. Analisis, desain, negosiasi, pengujian, dan penyerahan sistem kepada pengguna atau pengguna adalah tahapan dari metodologi penelitian ini. agar kebutuhan Yayasan XYZ dapat ditetapkan berdasarkan kebutuhan semua pihak yang terlibat.
ANALISA FAKTOR DAYA MENGGUNAKAN CAPACITOR BANK UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS DAYA LISTRIK DI WISMA NUSANTARA INTERNASIONAL Tateng Sukendar; Rismen Sinambela; Muryan Awaludin; Alcianno G Gani
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 11 No. 2 (2024): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v11i2.1259

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas daya listrik di Wisma Nusantara Internasional dengan fokus pada penerapan capacitor bank untuk memperbaiki faktor daya. Kualitas daya listrik yang buruk dapat menyebabkan berbagai masalah operasional dan peningkatan biaya energi. Studi ini mengevaluasi parameter kualitas daya, termasuk faktor daya, harmonisa, dan fluktuasi tegangan sebelum dan sesudah pemasangan capacitor bank. Metode penelitian melibatkan pengukuran parameter listrik menggunakan alat ukur daya dan analisis data yang dikumpulkan selama periode tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasangan capacitor bank secara signifikan meningkatkan faktor daya dari rata-rata 0,75 menjadi 0,95, mengurangi arus reaktif, dan menurunkan kerugian daya dalam sistem distribusi listrik di gedung tersebut. Selain itu, terdapat pengurangan harmonisa arus pada level yang sesuai dengan standar IEEE 519, serta stabilisasi tegangan yang lebih baik. Penerapan capacitor bank juga berdampak positif pada pengurangan biaya energi listrik dan peningkatan efisiensi operasional peralatan listrik.
PERANCANGAN APLIKASI QUALITY KUESIONER COUNTER CHECK-IN OFFICER CITYLINK AIRLINE BERBASIS DESKTOP DI BANDARA XYZ Alcianno Ghobadi Gani; Hari Mantik
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 12 No. 1 (2025): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v12i1.1348

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan petugas konter check-in maskapai Citylink di Bandara XYZ.Penelitian ini dilakukan terhadap penumpang maskapai Citylink yang menggunakan check-in secara manual di konter check-in. Metode penelitian ini yaitu dengan metode pengembangan sistem menggunakan alur waterfall yang berurutan dari langkah satu ke langkah berikutnya secara berurutan.Perancangan aplikasinya menggunakan Visual studio sebagai program alat bantu untuk menampilkan hasil dan mengisi kuesionernya,kemudian menggunakan SPK (Sistem Pendukung Keputusan) dengan metode SAW(Simple Additive Wightening) untuk menentukan kualitas pelayanan nya di kategori mana. Setelah mengolah data dan menghitung menggunakan SPK dengan metode SAW di dapatkan hasil kualitas pelayanan petugas konter check-in maskapai Citylink berada pada tingkat “Cukup”.
Sistem Informasi Penyewaan Mobil Berbasis Web pada XYZ Rental Car Bekasi Alcianno Ghobadi Gani
JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma Vol. 12 No. 2 (2025): JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer dan Desain - Unsurya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jsi.v12i2.1501

Abstract

Manusia kini hidup di dunia yang informasi dan teknologinya hidup berdampingan. Rental merupakan bisnis berbasis jasa yang mencakup komponen sewa guna usaha yang disertai dengan perjanjian. Rental tersebut adalah mobil. Rental Mobil XYZ kini memproses data secara rutin untuk setiap transaksi rental, sehingga mengakibatkan prosedur rental menjadi panjang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengembangan sistem System Development Life Cycle (SDLC). Website ini akan memudahkan karyawan dan pemilik untuk memproses data rental mobil yang sebelumnya dilakukan di atas kertas. Sistem informasi rental mobil XYZ Rental Car dapat menghasilkan informasi rental yang lebih akurat dengan memproses, mencari data transaksi rental, dan mengambil data pengembalian mobil. Sistem ini dapat dibuat lebih animasi sehingga tampilannya lebih menarik. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah Sistem informasi dalam bentuk website, di mana dengan metode baru ini, pemilik rental dapat mengaksesnya sehingga dapat lebih memastikan data dan informasi mobil selalu terkini bagi pelanggan. Konfirmasi pengembalian mobil yang tidak dapat diimplementasikan dalam sistem; pengembangan sistem lebih lanjut diperlukan untuk memudahkan pelanggan mengembalikan mobil rental melalui website.
Peningkatan Kompetensi Akuntansi Melalui Pelatihan Accurate Accounting System Offline Bagi Siswa Kelas Xii Smk Negeri 9 Jakarta 2024 Safri Safri; Pelita Nadeak; Alcianno G. Gani; Muryan Awaludin
JURNAL MITRA MANAJEMEN Vol 17 No 1 (2026): Jurnal Mitra Manajemen
Publisher : Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/jmm.v17i1.1903

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi teknis akuntansi digital siswa kelas XII SMK Negeri 9 Jakarta melalui pelatihan penggunaan software Accurate Accounting System Offline. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain one group pretest–posttest, melibatkan 70 siswa jurusan Akuntansi. Pelatihan dilaksanakan melalui metode ceramah, demonstrasi, dan praktik langsung, serta dievaluasi menggunakan kuesioner berbasis skala ordinal tiga tingkat. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan pemahaman yang signifikan pada hampir seluruh aspek penggunaan Accurate, terutama pada manipulasi bentuk perusahaan, pengaturan chart of account, penanganan revisi gagal impor data, dan pengelolaan database siap transaksi. Rata-rata peningkatan pemahaman peserta melebihi 50%, yang menunjukkan bahwa pelatihan efektif dalam meningkatkan kompetensi operasional akuntansi digital. Temuan ini membuktikan bahwa pelatihan software akuntansi berbasis praktik mampu menjembatani kesenjangan antara pembelajaran teori dan kebutuhan praktik di dunia kerja, serta mendukung peningkatan kesiapan kerja lulusan SMK.
Analisis Penerimaan Pengguna Terhadap Implementasi Chatbot Berbasis Kecerdasan Buatan (AI) pada Layanan Akademik Menggunakan UTAUT Dimpo Sinaga; Peniarsih; Betesda; Hari Mantik; Alciano G Gani
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 6 No. 2: Juni 2026 Part 2
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/afosj-las.v6i2.1529

Abstract

Transformasi digital dalam pendidikan tinggi mendorong institusi perguruan tinggi untuk mengadopsi teknologi berbasis kecerdasan buatan guna meningkatkan kualitas layanan akademik. Salah satu inovasi yang berkembang adalah penggunaan chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI) sebagai media pelayanan informasi akademik secara cepat, responsif, dan tersedia selama 24 jam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan mahasiswa terhadap implementasi chatbot AI pada layanan akademik menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Variabel yang diuji meliputi Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, dan Facilitating Conditions terhadap Behavioral Intention. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 mahasiswa aktif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan chatbot. Performance Expectancy menjadi faktor paling dominan, diikuti Facilitating Conditions. Nilai R-Square sebesar 0,684 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 68,4 persen variasi niat penggunaan sistem. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa keberhasilan chatbot akademik sangat ditentukan oleh manfaat nyata, kemudahan penggunaan, serta dukungan infrastruktur yang memadai.
Co-Authors Agus Sugiharto Anggito Setiawan Aji Ayu Yudianingsih Betesda Betesda Betesda Sinaga Christoper Dendra Dedi Setiadi Dimpo Sinaga Eka Maha Putra Sembiring Eunike Alfa Kristi Yonida Fitria Risyda Hari Bagus Mantik Hari Purwanto Joni Efendi, Joni kurnia, jehan Minda Mora Purba Muhamad Farhan Ramdhani Muhamad Ikhbal Muhammad Ridwan Effendi Muhyi, Annissa Muryan Awaludin Nafisah Julia Putri Noor Permadi Nurlita, Rika Pelita Nadeak Peniarsih, Peniarsih Permadi Yoga Mitra Perdana Prila Furtuna Dewi Qori Hanifah Resyatia, Ria Reza Armalia Ridho Aulia Akbar Rismen Sinambela Rudy Rudy Safri Safri Sarpan, Sarpan Tata Sumitra Tateng Sukendar Yulisa Gardenia