Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KANTOR SATPAS SIM DI POLRES MAGELANG Ahmad Raihan Habiburrahman; Viola Virzandra Elyasa; Zulfa Syarifatussuroya; Septiana Wulandari; Latifa Irma Agustin; Joko Tri Nugraha
Journal of Governance and Public Administration Vol. 3 No. 1 (2025): Desember
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jogapa.v3i1.3335

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas pelayanan di Kantor Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM) Polres Magelang berdasarkan pandangan mahasiswa Universitas Tidar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan Google Formulir dari 55 mahasiswa aktif yang pernah menggunakan layanan Satpas SIM Kota Magelang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, pelayanan di Kantor Satpas SIM Polres Magelang dinilai baik. Sebagian besar responden memberikan penilaian positif terhadap kelima dimensi tersebut. Petugas dianggap bekerja cepat, tepat, konsisten, bersikap ramah, siap membantu, serta tidak membeda-bedakan status sosial masyarakat. Faktor pendukung utama pelayanan yang baik adalah profesionalitas petugas dan komitmen terhadap transparansi. Sementara itu, kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan fasilitas fisik seperti ruang tunggu serta kurangnya sosialisasi layanan digital. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyarankan adanya peningkatan fasilitas fisik, pengoptimalan sistem digital, pelatihan bagi petugas, serta evaluasi rutin untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.    
Pelatihan Teknik Penelitian Lapangan Mahasiswa Prodi Pendidikan Bahasa Mandarin Universitas Negeri Jakarta Aditya, Rendy; Aprilia Ruby Wikarti; Susi Andriani; Hudiyekti Prasetyaningtyas; Hasan; Icha Fais Nurul Karimah; Anis Kurlillah; Karen Angel; Adilah Refatunnisa; Septiana Wulandari; Bunga Aisyah Aninditah; Khairunissa
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 7 No. 2 (2026)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v7i2.17604

Abstract

Pada tahun 2025, mahasiswa Angkatan 2022 Program Studi Pendidikan Bahasa Mandarin menempuh mata kuliah Metodologi Penelitian, Statistika, dan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) dengan Kota Cirebon sebagai lokasi kegiatan. Pemilihan Kota Cirebon didasarkan pada kekayaan warisan budaya Tionghoa serta kontribusi historis etnis Tionghoa dalam aspek politik, sosial, dan budaya di wilayah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi teknik penelitian lapangan yang dilakukan mahasiswa selama kegiatan KKL. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yang akan menjabarkan bentuk kegiatan implementasi dari teknik penelitian lapangan yang dilakukan mahasiswa selama kegiatan KKL. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mahasiswa mampu menerapkan langkah dan prinsip penelitian lapangan secara sistematis dan sesuai kaidah ilmiah. Kegiatan ini menghasilkan artikel ilmiah yang disusun oleh setiap kelompok serta memberikan pengalaman nyata kepada mahasiswa dalam mengaplikasikan teori penelitian yang telah dipelajari. Selain meningkatkan pemahaman konseptual, kegiatan ini juga membekali mahasiswa dengan keterampilan praktis dalam berinteraksi dengan narasumber, mengelola data, dan menghadapi dinamika penelitian di lapangan. Dengan demikian, kegiatan KKL ini berkontribusi dalam penguatan kompetensi penelitian mahasiswa sebagai bekal penulisan skripsi dan karya ilmiah selanjutnya.