Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.043
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan SENTIA 2017 IKRA-ITH ABDIMAS STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) Systematics Idealis : Indonesia Journal Information System Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Telematika MKOM Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication
Lauw Li Hin
Universitas Budi Luhur
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 72 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication

 1 
Meningkatkan Pelayanan Informasi Orang Tua Siswa SMAN 1 Ciwaru Dengan Menerapkan Framework Dynamic CRM Purwaningrum, Inri; Irawan, Hendri; Hasugian, Humisar; Hin, Lauw Li
Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Vol 11 No 3 (2023): Jurnal Ticom-Mei 2023
Publisher : Asosiasi Pendidikan Tinggi Informatika dan Komputer Provinsi DKI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70309/ticom.v11i3.94

Abstract

Menjaga hubungan baik dengan wali murid merupakan hal yang penting untuk pihak sekolah. SMA Negeri 1 Ciwaru sebagai sekolah negeri yang memerlukan kontribusi wali murid dalam menunjang proses administrasi sekolah. dalam hal ini SMA Negeri 1 Ciwaru mempunyai permasalahan dalam menjaga hubungan dengan wali murid, seperti belum adanya layanan informasi yang dapat diakses langsung oleh wali murid sehingga sering terjadi misscomunication dengan pihak sekolah. Selain itu belum adanya informasi perkembangan siswa dalam akademik maupun non-akademik, serta belum adanya fasilitas untuk menyampaikan kritik dan saran terhadap sekolah sehingga sekolah sulit meningkatkan pelayanan. Berdasarkan permasalahan yang ada, penelitian ini menggunakan strategi pendekatan Customer Relationship Management (CRM) yang memuat satu tahapan CRM, yaitu Enhance dengan menerapkan framework dynamic CRM yang memuat serangkaian tahapan dalam penerapan suatu CRM. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan dengan observasi langsung, wawancara serta dokumentasi. Penelitian ini menghasilkan sistem e-CRM yang dapat meningkatkan pelayanan informasi yang dibangun dengan menggunakan pemrograman Hypertext Preprocessor (PHP) sebagai bahasa pemrograman dan database MySQL sebagai databasenya. Hasil produk akhir sistem ini adalah pelayanan informasi terhadap wali murid SMA Negeri 1 Ciwaru yang mencakup fitur pengumuman, surat edaran, informasi akademik, daftar nilai, pembuatan laporan nilai, laporan informasi, laporan kritik dan saran, serta kebutuhan lain yang membantu kelancaran proses bisnis dan komunikasi bagi kedua belah pihak.
Implementasi E-Commerce Menggunakan Content Management System Untuk Mendukung Proses Penjualan Pada Family Gold Delivery Hibatulloh, Naufal Noor; Putra, Bima Cahya; Hin, Lauw Li; Hamdani, Agus Umar
Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Vol 11 No 3 (2023): Jurnal Ticom-Mei 2023
Publisher : Asosiasi Pendidikan Tinggi Informatika dan Komputer Provinsi DKI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70309/ticom.v11i3.96

Abstract

Family Gold Delivery merupakan salah satu bisnis online yang menjual berbagai merk logam mulia dan juga menjual desain bingkai untuk logam mulia yang dapat dikustom dengan kata-kata ucapan sesuai keinginan customer. Dalam menjalankan bisnisnya, Family Gold Delivery hanya memanfaatkan media Instagram, Whatsapp, dan Marketplace untuk  menjual produknya. Namun dikarenakan mahalnya presentase biaya tambahan dan asuransi yang dikenakan pihak marketplace sehingga mempengaruhi harga produk yang harus menyesuaikan biaya tersebut membuat pembeli tidak ingin bertransaksi melalui marketplace. Dengan belum adanya sistem untuk mendukung proses penjualan membuat pembeli masih harus menghubungi penjual secara langsung melalui chat. Berdasarkan permasalahan yang ada, maka solusi yang diberikan yaitu menerapkan model e-commerce pada bisnis Family Gold Delivery yang bertujuan untuk memudahkan dalam menjalankan proses bisnis terutama aktivitas penjualan produk. Dengan menggunakan metode Business Model Canvas (BMC) untuk mengembangkan ide bisnis yang baru untuk menyusun strategi bisnis dengan cepat dan Fishbone Diagram untuk menganalisa permasalahan. Lalu Content Management System (CMS) Wordpress sebagai alat untuk membangun website agar website dapat segera terimplementasi dan dapat memenuhi segala kebutuhan bisnis. Disertai dengan penerapan Search Engine Optimization (SEO) dan strategi marketing untuk memperluas pemasaran sehingga dapat menghasilkan sebuah prototipe website e-commerce yang dapat mendukung proses penjualan pada Family Gold Delivery dari sisi penjualan hingga pemasaran produk. Adapun kesimpulan dari implementasi model e-commerce ini dapat mengatasi permasalah utama yang dihadapi Family Gold Delivery yaitu, pembeli tidak akan dikenakan biaya tambahan lagi jika bertransaksi melalui website e-commerce, dan proses penjualan tidak perlu lagi dilakukan melalui chat.
Desain E-Commerce Wahib Collection Dengan Business Model Canvas Untuk Meningkatkan Penjualan Manda, Seftifin Ratna; Ariesta, Atik; Mahdiana, Deni; Hin, Lauw Li; Ratna Kusumawardani
Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Vol 11 No 3 (2023): Jurnal Ticom-Mei 2023
Publisher : Asosiasi Pendidikan Tinggi Informatika dan Komputer Provinsi DKI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70309/ticom.v11i3.97

Abstract

Perkembangan teknologi sekarang sangatlah pesat, salah satunya adalah internet. Internet menjadi topik utama dikalangan masyarakat sekarang, dengan adanya internet orangorang mampu melakukan berbagai aktivitas seperti jual beli barang secara online. Jaman sekarang jual beli sangat mudah dengan adanya model bisnis yang sangat popular yakni ecommerce jadi pelanggan tidak harus datang ke toko untuk transaksi pembelian. Toko Wahib Collection merupakan toko yang bergerak dibidang penjualan pakaian. Produk yang dijual berbagai macam pakaian seperti daster, pakaian wanita, kaos,celana, jaket. Toko Wahib Collection berdiri sejak tahun 2000 usaha milik keluarga dan diturunkan pada anak-anaknya. TokoWahib Collection terdapat permasalahan yakni toko Wahib Collection memasarkan produknya hanya membuka lapak tokodi pasar saja dengan jangkauan pemasaran hanya di sekitar toko, pencatatan pada toko masih dilakukan secara manual sehingga pencatatan tidak sesuai, terjadi penurunan penjualan dikarenakan pandemi Covid-19 menerapkan social distancing dan orang-orang harus menaati protokol kesehatan dan menghindari kerumunan sehingga pasar menjadi sepi. Hal inilah yang menjadi latar belakang untuk memanfaatkan e-commerce sebagai platform penjualan dan pembelian secara online. Tujuan dari penelitian ini adalah agar jangkauan pemasaran semakin luas, pencatatan data akan tersimpan dengan baik pada website, dan penjualan dapat dilakukan secara online. Adapun metodologi yang digunakan yaitu wawancara, Analisis dokumen dan studi literatur dengan pengembangan sistemnya menggunakan Rapid Application Development (RAD). sehingga terbentuknya suatu sistem informasi penjualan menggunakan Content Management System (CMS) Wordpress. Business Model Canvas (BMC) digunakan untuk menentukan model bisnis yang diusulkan berdasarkanmodel bisnis yang sedang berjalan. Hasil penelitian ini pelanggan dapat melakukan pembelian secara online dengan menggunakan website tidak harus datang ke toko dan pencatatan pada toko sudah terkomputerisasi
Co-Authors Abid Ulya Aziz Achadiani, Dwi Afyandini Afyandini Agus Umar Hamdani Al Idrus Alfi Romdhoni Alifiananda Rahmat Susilo Andre Elly Syaputra Angga Aditya Wicaksono Anita Diana Anita Diana Anubhakti, Dian Aris Sutansyah Atik Ariesta Bawono Bayu Aji Salim Bima Cahya Putra Bimo Anggoro Chevin Rifan Pratama Debbie Mistikaweni Deni Mahdiana Dewi Apriliani Dian Anubhakti Dwi Achadiani Endayani Endayani Ester Nusti Subakir Fadhel Muhammad Fadurri Fadurri Fatmasari Fatmasari Fatmasari Fatmasari Fatmasari Fatmasari Tarigan Gema Takbir Febriyanto Grace Gata, Grace Hafizh Nur Baskara Hapri Cantona Hariyanto Saputra Hendri Irawan Hibatulloh, Naufal Noor Humisar Hasugian Ilyas, Aldrin Nur Imelda Oktaviani Inri Purwaningrum Joko Sutrisno Kevina Tanuwijaya Kyeka Darmawanto Manda, Seftifin Ratna Marjono Marjono Muhamad Kahfi Muhammad Afrizal Fariz Muhammad Revi Randhika Ferides Mulky Yusuf Naufal Noor Hibatulloh Niki Dwijananto Pandu Betrian Pratama, Muhammad Rafi Priharpo Kurnia Satia Purwaningrum, Inri Rahmat Tri Wibowo Ramadiansyah Nurhakim Randa Anditya Ratna Kusumawardani Ratna Kusumawardani Reva Ragam Santika Reynardo Reynardo Rianasari Rianasari Rizky Tahara Shita Rizky Tahara Shita Rizky Tahara Shita Rizky Tahara Shita Rufialdi Rufialdi Rusdah Rusdah Salomo Leonardo Parasian Sebastian Adi Prananto Seftifin Ratna Manda Setyawan, Ivan Shita, Rizky Tahara Siska Irawati Surani Dila Anjarsari Tarigan, Fatmasari Tiko Rizkiya Suwahyo Wahyu Aprilla Putra Wahyu Pramusinto Wijaya Nata Dilaga