Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Administrasi Publik

PENGARUH IMPLEMENTASI PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN PARTISIPASI PENGANGGARAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK Supriliyani, Ni Wayan
Jurnal Ilmiah Administrasi Publik Vol 14, No 2 (2013): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : FIA UB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9874/fia-ub.v14i2.365

Abstract

Abstract: The influence of implementing the human resource training plan, and participate in arranging the budget towards the quality of public service. The arrangement of management and service in the hospital must be developed in order to serve better service which depends on the satisfaction of the employee by giving bonus, incentive, and remuneration. This study was conducted by using quantitative method as follows: double linear regression, using the computer application program SPSS 15.0 version. The sample were used were 80 people and it conduct by simple random sampling. In addition, a quantitative and qualitatif description  was completed to show that this study was accurate. The result of this study The Process of Human resource training  Implementation towards the public service that influenced the patient (customer) was already good which mean always want to change to reach the ISO standard whether from the physical facility, service and also the budget which was enough to development.  If we measure in quantitative variable (x1) the result from test t was 10.64 and variable (x2) the result from test t was 9.833. The result of simultaneous between variable (x1) and variable (x2) towards (y) gave positive influence and significant. Key words: MSDM, Development Planning, Quality of Public Service. Abstrak: Pengaruh implementasi rencana pelatihan sumber daya manusia dan partisipasi penyusunan anggaran terhadap kualitas pelayanan publik. Penataan manajemen dan pelayanan pada rumah sakit harus terus berkembang demi tercapainya pelayanan rumah sakit yang baik, disesuaikan dengan kepuasan karyawan dengan memberikan tunjangan, insentive, dan remunerasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitaif  yaitu : regresi linier berganda, menggunakan program aplikasi komputer SPSS versi 15.0. menggunakan sample sebanyak 80 orang, yang ditarik secara acak sederhana (Simple Random Sampling) ditambah dengan deskriptif kualitatif untuk menunjukkan penelitian ini lebih akurat. Hasil penelitian ini Proses Implementasi pelatihan Sumber Daya Manusia terhadap Kualitas Pelayanan Publik yang mempengaruhi Pasien ( Customer ) sudah baik dalam artian selalu ingin berubah untuk memenuhi standar ISO baik dari fasilitas fisik, pelayanan serta anggaran yang mencukupi dalam pelaksanaan pembangunan. Jika diukur dalam kuantitatif variabel (x1) mendapatkan hasil dari uji t sebesar 10,648 dan variabel (x2) mendapatkan hasil uji t sebesar 9,833. maka hasil simultan antara variabel (x1) dan variabel (x2) terhadap (y) berpengaruh positif dan  signifikan.   Kata Kunci: MSDM, Perencanaan Pembangunan, Kualitas Pelayanan Publik.
Co-Authors Ade Rolan, Ade Adi Saputra, I Putu Agus Aldi Juliant Loebaloe, Aldi Juliant Anak Agung Ayu Nitya Saridewi, Anak Agung Ayu Nitya Anik Prabhawati, Ni Putun Arfiani, Fauziah Aripuspita, Luh Ayu Ellyana Arvianti, Ade Evita Astrini Jeger, Kadek Mira Bagus Dwipa Adnyana Putra, Bagus Dwipa Adnyana Bandiyah Bandiyah Cahyana, I Wayan Dharma Candra Dewi, Ni Luh Septia Chandra, Daima Oshika Damayanthi, Ida Ayu Sri Darmayanthi, Ni Kadek Devi Darmayanthi, Ni Putu Ayu Mia Dayanti, Putri Kusuma Desy Mariani Dewa Ayu Agung Intan Pinatih Dharmanu Dharmanu Githa Prami, Ni Nyoman Srimurti Haniawati, Dian Herry Fernandez, I Putu Gede I Dewa Ayu Putri Wirantari I Gede Abicatra Rezadana, I Gede Abicatra I Gede Made Pastika Semara Putra I Kadek Juniarta I Ketut Winaya I Putu Dharmanu Yudartha I Putu Dharmanu Yudharta, I Putu Dharmanu Imma Triana Mastuty Ista Pradnyandhari, Anak Agung Made Jayanti Sasmitha, Cokorda Istri Agung Juliantari Dewi, Desak Made Trisna Juniantari, Ni Made Kadek Wiwin Dwi Wismayanti Karuni, Ni Made Nadhya Komang Adi Sastra Wijaya Komang Ayu Kusuma Wardani, Komang Ayu Kristanti, Leony Jaya Kurnia Dewi, Putu Shinta Kusumasanti, I Gst Ayu Nyoman Laksmi Githa, Putu Diah Larasati Winanda, Ni Kadek Markis Ari Listusari, Ni Luh Putu Lukman, Juwita Pratiwi Maria Yovani Putu Arista, Maria Yovani Marmika, Putu Trisna Masruchi, Humaidi Miftachul R, Nanda Navaratri Wibawa, Putu Okky Ni Luh Putu Diana Sari Dewi, Ni Luh Putu Diana Ni Luh Tut Tri Ratnawati, Ni Luh Tut Tri Ni Made Angeliana Suwantara Putri Ni Made Indra Ramawati, Ni Made Indra Ni Made Rima Pranita, Ni Made Rima Ni Nyoman Dewi Pascarani Ni Putu Anggina Ni Putu Anik Prabawati Ni Putu Anik Prabawati Ni Putu Anik Prabawati Ni Putu Budi Santikasari, Ni Putu Budi Ni Putu Chyntia Sandrina Devi, Ni Putu Chyntia Sandrina Ni Putu Mirna Sari Nia Aryastuti, Nia Novianti Abrahams, Corilin Aksamina Nuryanti, Ana Dwi Pande Putu Aditya Sujata, Pande Putu Aditya Paramitha Dewi, Ni Putu Jyoti Piers Andreas Noak prabawati Praditya, Ghifari Yorga Pramita Dewi, Ni Wayan Premierita Premierita Primantari, Lekzy Puspita Dewi, Desak Putu Rany Putra Kencana, I Putu Gede Putra Mursidi, I Kadek Unggara Putra, I Putu Tito Ananda Putri, Andri Wiastini Putri, Made Adya Febriana Putu Eka Purnamaningsih Putu Nomy Yasintha Rahayu, Ni Putu Gita Rahayu, Ni Putu Gita Rahmayanti, Dwi Sukma Rai Dwinta Sari, Dewa Ayu Kade Reksa Armajaya, I DG. Taksusepta Ricky, Dwipayana Rismayanthi, Ni Wayan Satria Dalem, I Gusti Agung Bagus Sintia Dewi, A.A. Riska Sri Widyadewi, Ni Luh Putu Sriastuti, Komang Ary Tribuana Suandana, I Gede Sandi Suarningsih, Ni Luh Gede Surya Ningrat, Ida Bagus Gde Krisna Suryawan, I Wayan Agus Suryawati Suryawati Syntia Dewi, Ni Kadek Tedi Erviantono Triana Widayani, Dewa Ayu Wati, Putri Ayu Listia Widhianti, Kadek Wiga Widiantari, Ni Kadek Linda Widiantari, Ni Ketut Wijaya, Komang Adi Sastra winaya Wirantari, ⁠I Dewa Ayu Putri Wulandari, Ni Luh Ayu Yulia Dewi, Kadek Elma