Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA SAMSAT KELILING WILAYAH KABUPATEN BANDUNG I RANCAEKEK Soleh Muhtar; Barkah Rosadi; Muhammad Yusuf Alhadihaq
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 6 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i6.2023.3080-3086

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat yang menggunakan fasilitas SAMSAT Keliling Wilayah Kabupaten Bandung I Rancaekek. Populasi penelitian ini adalah seluruh objek wajib pajak kendaraan di samsat wilayah Kabupaten Bandung I Rancaekek yaitu sebanyak 266.444. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden masyarakat yang menggunakan jasa Samsat Keliling. Metode analisi data yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif  dan analisis regresi sederhana dengan alat bantu SPSS versi 25. Metode survai deskriptif adalah suatu metode penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Dalam penelitian ini data dan informasi dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner atau angket. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat bersifat positif. Artinya, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat secara signifikan.
Peran Pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Pengawasan Kedisiplinan dalam Kualitas Proses Pengadaan Barang dan Jasa di Biro Pengadaan Barang dan Jasa Pemprov Jabar Dedi Lukman Sugiri; Barkah Rosadi; Aty Susanty
JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol. 6 No. 8 (2023): JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan)
Publisher : STKIP Yapis Dompu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54371/jiip.v6i8.2578

Abstract

Biro Pengadaan Barang Dan Jasa Pemerintah Provinsi Jawa Barat (Biro PBJ) mempunyai tugas menyelenggarakan pengadaan paket barang dan jasa, merancang strategi pengadaan barang dan jasa, memantau dan mengevaluasi pelaksanaan pengadaan barang dan jasa pemerintah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran apa yang diberikan dari pengeloalaan sumber daya manusia dan pengawasan kedisiplinan dalam kualitas proses pengadaan Biro PBJ Provinsi Jawa Barat. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif Fenomenologi, Wawancara digunakan utnuk teknik pengumpulan data penelitian ini. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa peran yang diberikan dalam kualitas proses adalah melalui pengelolaan sumber daya manusia dan pengawasan kedisiplinan memiliki peran yang berpengaruh dalam kulitas dari proses pengadaan barang. Saran untuk penilitian beriktunya adalah perlunya dibentuk Pengendalian kualitas proses. Dengan ditambahkannya Pengendalian untuk kualitas proses, sistem dari Biro PBJ bisa lebih diperhatikan, dikendalikan serta dapat memberikan solusi untuk proses yang lebih baik.
Pengaruh Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Masyarakat Kecamatan Katapang Kabupaten Bandung Nia Kurniati Cartika Fatimah; Barkah Rosadi; Sahromi Sahromi
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3272

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu mencari tahu hubungan variabel kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap variabel kepuasan masyarakat pada pengguna (SAPA MISBAR) di Kecamatan Katapang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif serta deskriptif dan kausalitas. Populasi yang dipilih adalah orang yang memiliki pengalaman memakai aplikasi (SAPA MISBAR) yang ada di Kecamatan Katapang. Penelitian ini menggunakan sampel sebesar 150 responden. Jenis pengumpulan sampel yang dipakai adalah dengan jenis non probability sampling, dan purposive sampling sebagai tekniknya. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda dengan melakukan pengujian uji F dan uji T.Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan masyarakat kecamatan Katapang, serta kedua variabel tersebut mampu memberikan kontribusi sebesar 77,3%, sedangkan sisanya sebesar 22,7% dijelaskan oleh variabel-variabel  lain di luar model penelitian.  
Pengaruh Wajib Pajak Yang Tidak Melakukan Daftar Ulang Kendaraan Bermotor (KTMDU) Terhadap Pendapatan Asli Daerah Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Di Kota Bandung Rudi Rudi; Barkah Rosadi; Bambang Sucipto
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3273

Abstract

Pajak Kendaraan Bermotor memiliki peranan penting dalam memberikan kontribusi pada pendapatan Asli Daerah (PAD) yang digunakan untuk pembiayaan dan menyelenggarakan pemerintahan, tetapi perlu adanya optimalisasi dari penerimaan pajak kendaraan bermotor. Tujuan dari penelitan ini adalah mengetahui pengaruh  wajib pajak yang tidak melakukan daftar ulang kendaraan bermotor (KTMDU) terhadap pendapatan asli daerah pajak kendaraan bermotor (PKB) Kota Bandung II Kawaluyaan. jenis penelitian ini adalah  kuantitatif dimana peneliti menggunakan  metode deskriptif dan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah data Wajib Pajak Kendaraan Tidak Melakukan Daftar Ulang di Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Bandung II Kawaluyaan selama periode 2018-2022. Adapun metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi linier sederhana, hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh wajib pajak yang tidak melakukan daftar ulang kendaraan bermotor (KTMDU) terhadap pendapatan asli daerah pajak kendaraan bermotor di Kota Bandung. Adapun besarnya kontribusi wajib pajak yang tidak melakukan daftar ulang (KTMDU) terhadap penerimaan pajak daerah kendaraan bermotor sebesar 52,6%.
Assessing the Quality of Employee Service from the Competency Sector and Organizational Culture Giska Putri Helmina; Barkah Rosadi; Bambang Sucipto
Innovation Business Management and Accounting Journal Vol. 3 No. 1 (2024): January - March
Publisher : Trescode Green Organization

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56070/ibmaj.2024.012

Abstract

This study aims to determine the effect of competence and organizational culture partially and simultaneously on the quality of service at the West Bandung Regency Education Office. This type of research is quantitative research with data collection techniques through library research, field research (observations, interviews, and questionnaires). The population in this study were all consumers (service recipients) at the West Bandung Regency Education Office, totaling 50 people. Determining the number of samples in this study using saturated sampling technique. 50 consumers (service recipients) were sampled as respondents at the West Bandung Regency Education Office. Methods of data analysis using multiple linear regression analysis with t-test and F-test. The results of the study concluded that there is an influence of competence on service quality, there is an influence of organizational culture on service quality and there is an influence of competence and organizational culture together on service quality in the Office West Bandung Regency Education.
Community Participation in the Development Planning Process of the Village Area Ahmad Ahmad; Barkah Rosadi; Susniwati Susniwati
Innovation Business Management and Accounting Journal Vol. 3 No. 2 (2024): April - June
Publisher : Trescode Green Organization

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56070/ibmaj.2024.017

Abstract

The implementation of mandatory actions required by Law No. 23 of 2014 concerning Regional Government, Article 150, mandates that development planning is a mandatory affair. Development planning as carried out in Sekeloa Sub-District is through a participatory planning process known as "musrenbang", which begins with a sub-district-level deliberation and continues at the district-level musrenbang. This research aims to define and analyze the process of sub-district development planning, community involvement, as well as the variables that drive and hinder it. The research methodology employs an interactive qualitative data analysis model for descriptive research with a qualitative approach. The findings of this research indicate active community involvement in the musrenbang of Sekeloa Sub-District. In this phenomenon, the community and the government collaborate in Sekeloa Sub-District to plan for future growth. The active participation of both the community and the government in the development planning process of Sekeloa Sub-District highlights a collaborative effort towards sustainable growth and development. This partnership underscores the importance of inclusive decision-making and community empowerment in shaping the future of the locality.