Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Pro Bisnis

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNA UNTUK BERTAHAN PADA BLACKBERRY SMARTPHONES Cahyaningtyas Ria Uripi; Wisnu Wijayanto
Pro Bisnis Vol 8, No 2: Agustus (2015)
Publisher : Universitas Amikom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.604 KB) | DOI: 10.35671/probisnis.v8i2.363

Abstract

Research about customer loyalty on Blackberry users is interesting, because competition in market of smartphones is powerfull.  The purpose of this study was analyzed the effect of trust, customer satisfaction and switching cost on customer loyalty of  Blackberry Smartphones users in  Purwokerto. The sample of this study was 133 respondents. The analytical tool used in this study is Structural Equation Modeling (SEM) with Amos 16.0 program. The results of this study indicate that trust, customer satisfaction and switching cost effect on customer loyalty. Thus, Blackberry Smartphones needs to provide the highest priority on switching cost, because it would strengthen customer loyalty. Keywords :  blackberry, android.
LEADERSHIP BASES POWER DAN IMPLEMENTASI INNOVATIVE MARKETING Cahyaningtyas Ria Uripi
Pro Bisnis Vol 9, No 1: Februari (2016)
Publisher : Universitas Amikom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (89.894 KB) | DOI: 10.35671/probisnis.v9i1.432

Abstract

Tujuan artikel ini adalah untuk mengekplorasi hubungan antara power, leadership dan innovative behavior pada implementasi innovative marketing dengan mengkaji variabel self construal yang berbeda dari leader maupun karyawan.  Metode yang digunakan adalah review literatur denganmeneliti faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi innovative marketing yang selanjutnya terintegrasi dalam model penelitian dan preposisi yang diajukan. Artikel ini menyatakan bahwa power berpengaruh terhadap leadership melalui leader self construal, leadership berpengaruh terhadap implementasi innovative marketing melalui innovative behavior dan employee self construal memoderasi hubungan antara transformational leadership dengan innovative behavior. Self construal yang berbeda dari leader maupun karyawan akan menghasilkan outcome atau perilaku yang berbeda. Keywords :  power, leadership, innovative marketing