Articles
<![CDATA[ANALISIS IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA SAFIRA BAKERY ]]>
<![CDATA[Elly Rahayu]]>;
<![CDATA[Wan Mariatul Kifti]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 5, No 1 (2022): February 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Smart Education ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54314/jssr.v5i1.812
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan di Safira Bakery yang merupakan usaha milik perseorangan berdiri pada 26 September 2015 oleh Ibu Sukma Dewi, AMG (Sukma) di Batu Bara. Permasalahan yang muncul adalah di era digitalisasi saat ini, hampir semua usaha melakukan pemasaran secara konvensional dan melalui website atau social media. Pada tahun 2020 Safira Bakery memutuskan menggunakan strategi Customer Relationship Management (CRM) khususnya untuk pengelolaan pelanggan melalui penyediaan website. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Implementasi CRM pada Safira Bakery. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, yaitu hasil analisis kemudian dibandingkan dengan indicator keberhasilan implementasi CRM yang digunakan pada penelitian ini. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Safira Bakery. Sampel penelitian berjumlah 30 orang. Besaran sampel ditentukan berdasarkan pendapat Roscoe dalam Sugiono (2015) dimana sampel ditentukan antara 30 sampai 500 orang.Data responden diolah menggunakan deskriftif frequencies. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa penerapan CRM pada Safira Bakery belum dilakukan secara maksimal. Data responden menyatakan bahwa 66.7% responden bukan pelanggan baru melainkan pelanggan tetap yang sering melakukan pembelian di Safira Bakery.Pendapatan Safira Bakery juga megalami penuruan pasca diterapkannya strategi CRM. Dan 100% responden menyatakan bahwa tidak ada informasi yang dikirim admin secara berkala ke pelangan. ]]>
<![CDATA[MEMBANGUN SKILL DESAIN GRAFIS DALAM MENGAHADAPI ERA 4.0 ]]>
<![CDATA[Fauriatun Helmiah]]>;
<![CDATA[Andri Nata]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2022): volume 3 Nomor 1 Tahun 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/cdj.v3i1.3638
<![CDATA[Kantor Kepala Desa Sei Kamah I yang terletak di Kecamatan Sei Dadap Kabupaten Asahan yang beralamat dijalan Sei Kamah Baru Kecamatan Sei Dadap memiliki Kader Keluarga Berkualitas, Permasalahan yang terjadi pada para kader tersebut yaitu masih kurangnya ilmu pengetahuan tentang teknologi untuk mempromosikan usahanya kepada pelanggan. Hal ini menjadi sebuah kendala karena situasi pandemic covid 19 saat ini yang mengharuskan semua kalangan lebih kreatif lagi dalam membangun skill salah satunya dalam bidang desain grafis yang bermanfaat untuk mempromosikan usaha mereka melalui penggunaan desain grafis ini dapat menghasilkan poster, banner dan lain-lain. Dari hasil pelatihan yang telah kami lakukan kepada para kader KB di Kelurahan Sei Kamah I dirasakan sangat bermanfaat. Hal ini berdasarkan hasil dari pengetahuan para kader yang antusias dalam mengikuti kegiatan ini dan mendapatkan pengalaman serta ilmu yang bermanfaat.]]>
<![CDATA[Implementation of the SAW Method in the Decision Support System for Giving Rewards for Honorary Employees ]]>
<![CDATA[Fikri Akbar Sitompul]]>;
<![CDATA[Fauriatun Helmiah]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ Building of Informatics, Technology and Science (BITS) Vol 4 No 2 (2022): September 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47065/bits.v4i2.2049
<![CDATA[Giving rewards to employees is one way to increase morale and improve performance for employees who excel. At the District Financial and Asset Management Agency. Asahan in choosing the best employees, the workload cannot be used as the only reference for the awarding of these rewards. However, there are several criteria that are also considered in giving rewards. So we need a decision support system to help the selection of the best employees. Temporary employees who are in government agencies have a percentage of 10% of the total number of registered employees. Every year, honorary employees renew their contract letters to continue their work. This is the basis for giving rewards or bonuses so that honorary employees are motivated to work and give the best results in carrying out and assisting civil servants in the government environment. The process of giving this reward was previously carried out manually, which is based on only one criterion, namely only from attendance. This makes it difficult to make decisions about the best honorary employees who are entitled to receive rewards. This consideration process is considered ineffective due to the different workloads of each honorary employee. To overcome the existing problems, we need a system in the form of a decision support system. It is hoped that this research will be able to determine the three best employees who are entitled to rewards in accordance with the performance criteria by calculating each weight of the criteria that have been set.]]>
<![CDATA[Penerapan Metode Trend Moment Untuk Prediksi Permintaan Telur Ayam ]]>
<![CDATA[Putri Wulandari]]>;
<![CDATA[Fauriatun Helmiah]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ Building of Informatics, Technology and Science (BITS) Vol 4 No 2 (2022): September 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47065/bits.v4i2.2057
<![CDATA[CV. Bintang Ternak Hessa Air Genting is one of the livestock companies engaged in the distribution and warehouse of chicken egg products, which is located in Hessa Air Genting Village, Asahan Regency. Based on the results of research and interviews conducted by researchers at CV. Bintang Ternak Hessa Air Genting, a problem that often occurs in the company is that there is often a shortage or accumulation of chicken egg products to be marketed, not in accordance with the number of requests from consumers. The purpose of this study is to apply the Trend Moment method to predict the number of Chicken Egg Demand in CV. Cattle Star Hessa Air Genting in the next few months based on the type of egg, namely A+, A, B, C, D, and E]]>
<![CDATA[Implementation of Trend Moment Method in Forecasting Regional Income ]]>
<![CDATA[Sutrisman Sutrisman]]>;
<![CDATA[Havid Syafwan]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ Building of Informatics, Technology and Science (BITS) Vol 4 No 2 (2022): September 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47065/bits.v4i2.2090
<![CDATA[In order to carry out the functions and authorities of local governments in the form of implementing fiscal authority, regions must be able to recognize potential and identify the resources they have. Forecasting is an art and science in predicting future events. The Regional Financial and Asset Management Agency (BPKAD) of Asahan Regency does not yet know the Regional Revenue in the upcoming period & is not yet available a system that can calculate Regional Revenue for the upcoming period. The main purpose of this research is to know the prediction of Regional Income in the following year. The system created helps in determining Regional Revenue in 2022, with data used from 2011 – 2021. The Trend Moment method is a method that uses certain statistical and mathematical calculation methods to find out the function of a straight line instead of a broken line formed by the company's historical data. In choosing the forecast method, accuracy is needed to minimize errors in forecasting (forecast error), the goal is that the forecast can approach reality. Based on the results of system testing, this Regional Revenue Forecasting predicts regional revenue in 2022, which is IDR 136,847,395,228.82 and the result of the percentage of errors (MAPE) Mean Absolute Percentage Error of 0.12%.]]>
<![CDATA[Analisis Mengenali Minat Bakat Siswa SMKN 1 Setia Janji Menurut Teknik Certainty Factor ]]>
<![CDATA[Rian Bariadi]]>;
<![CDATA[Guntur Maha Putra]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ J-Com (Journal of Computer) Vol 2, No 3 (2022): November 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK Royal Kisaran ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33330/j-com.v2i3.1943
<![CDATA[Abstract: SMKN 1 Setia Janji is one of the State Vocational Schools in Urung Pane, Kec. Faithful Promise, Kab. Asahan, North Sumatra. The determination of the research location at SMKN 1 Setia Janji is due to the lack of facilities to support students in determining the interests and talents that exist in the students themselves, especially in extracurricular support facilities so as to create a lack of students in finding interests and talents within students. Therefore, this study aims to design an expert system application using Certainty Factor which is intended to provide convenience for students in choosing the right extracurricular according to the interests and talents that exist in the student. This application is designed using the PHP programming language model and the system database uses MySQL. Methods The research uses descriptive qualitative methods and tends to use analysis. The final results obtained in the existing data sample show that student interest in Mading Extracurricular has a percentage of 86.9% and Paskibraka Extracurricular has a percentage of 80.8%, so that the data will be used as a student's choice in determining extracurricular activities at school. Keywords: extracurricular; certainty factor; PHP; MySQL Abstrak: SMKN 1 Setia janji ini merrupakan slah satu SMKN yang ada di Urung Pane, Kec. Setia Janji, Kab. Asahan, Sumatera Utara. Penetapan lokasi penelitian di SMKN 1 Setia janji ini dikarenakan masih minimnya fasilitas untuk mendukung para siswa dalam menentukan minat dan bakat yang ada pada diri siswa itu sendri terutama dalam fasilitas pendukung ekstrakulikuler sehingga membuat kurangnya siswa dalam menemukan minat dan bakat didalam diri siswa. Maka dari itu Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah aplikasi Sistem Pakar dengan menggunakan Certainty Factor yang ditujukan untuk memberikan kemudahan bagi siswa dalam memilih ekstrakurikuler yang tepat sesuai minat dan bakat yang ada pada diri siswa tersebut. Aplikasi ini dirancang menggunakan Model bahasa pemograman PHP dan database sistem menggunakan MySQL. Metode Penelitian menggunakan metode kualitatif yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis. Hasil akhir yang di dapat dalam sample data yang ada menunjukan bahwa minat siswa tentang Ekstrakurikuler Mading memiliki persentasi sebesar 86.9 % dan Ekstrakulikuler Paskibraka memiliki persentasi sebesar 80.8 %, sehingga data tersebut akan bisa di gunakan sebagai pilihan siswa dalam menentukan Ekstrakurikuler di sekolah. Kata Kunci : ekstrakurikuler; certainty factor; PHP; MySQL.]]>
<![CDATA[Pelatihan Penerapan Metaverse Didalam Kewirausahaan Berbasis Teknologi Pada SMK N 1 Kisaran ]]>
<![CDATA[Suci Andriyani]]>;
<![CDATA[wan mariatul kifti]]>;
<![CDATA[rohminatin rohminatin]]>
<![CDATA[ Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal Vol 6, No 1 (2023): Januari 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[STMIK Royal ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33330/jurdimas.v6i1.1982
<![CDATA[Entrepreneurship is one of the biggest money-making sectors, even in developed countries such as Japan, South Korea and England are developing countries very rapidly because they have many entrepreneurs in their country. Entrepreneurship is now not only applied in the real world but has entered the virtual world in which it is able to create new lives, new environments, new friends and places to live like we live in the real world. This technology is called the metaverse. Many large companies are willing to invest their money in developing the metaverse. This service activity aims to increase the knowledge of SMK N 1 students about the metaverse and later be able to compete with technology in the industrial era 4.0 and utilize the metaverse as a place to carry out entrepreneurial activities. Keywords: Entrepreneurship; technology; metaverse Abstrak: Kewirausahaan merupakan salah satu sektor penghasil uang terbesar, bahkan dinegara maju seperti jepang, korea selatan dan inggris menjadi negara yang berkembang sangat pesat karena memiliki banyak pengusaha dinegaranya. Kewirausahaan kini tidak hanya diterapkan di dunia nyata tetapi sudah memasuki dunia maya yang didalamnya mampu menciptakan kehidupan yang baru, lingkungan baru, teman baru serta tempat tinggal layaknya kita hidup didunia nyata teknologi ini disebut metaverse. Banyak perusahaan besar yang rela menginvetasikan uang mereka demi mengembangkan metaverse. kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk menambah pengetahuan siswa SMK N 1 terhadap metaverse dan nantinya mampu bersaing dengan teknologi di era industri 4.0 serta memanfaatkan metaverse sebagai wadah melakukan kegiatan berwirausaha serta mengenalkan hasil karya dari para siswa dan siswi.Kata kunci: kewirausahaan; metaverse; teknologi]]>
<![CDATA[PENERAPAN LAYANAN E-CRM PADA MY PONSEL KISARAN ]]>
<![CDATA[Wan Mariatul Kifti]]>;
<![CDATA[Ahmad Muhazir]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>;
<![CDATA[Adnan Fauzi]]>
<![CDATA[ JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 6, No 1 (2023): February 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Smart Education ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54314/jssr.v6i1.1174
<![CDATA[Persaingan bisnis mendorong beberapa toko ponsel di Kabupaten Asahan, salah satunya ialah toko My Ponsel di kota Kisaran yang terus memikirkan strategi yang sesuai dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu strategi yang dapat digunakan ialah peralihan CRM ke Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) dengan dilatar belakangi era 4.0 dan tingginya permintaan teknologi dikalangan masyarakat modern. Selain itu, penerapan E-CRM menawarkan keuntungan seperti mendapatkan loyalitas pelanggan. Tujuan yang hendak dicapai dari penilitian ini antara lain merancang sebuah sistem yang dapat melakukan analisis dan pengolahan data terkait dengan kegiatan pemasaran dan promosi yang lebih luas, serta memberikan kemudahan kepada konsumen untuk melakukan transaksi pemesanan produk. Instrumen penelitian dalam mengumpulkan data adalah wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian penerapan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) yang melibatkan aktivitas e-commerce sebagai strategi perusahaan untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dalam waktu jangka panjang untuk meningkatkan profitabilitas.]]>
<![CDATA[MANAJEMEN RESIKO (STUDI KASUS PADA STMIK ROYAL KISARAN) ]]>
<![CDATA[Elly Rahayu]]>;
<![CDATA[Wan Mariatul Kifti]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>;
<![CDATA[Santoso Santoso]]>;
<![CDATA[Apriaji Kurniawan]]>
<![CDATA[ JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 6, No 1 (2023): February 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Smart Education ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54314/jssr.v6i1.1181
<![CDATA[Sekolah Tinggi Manajemen Infrmatikan dan Komputer Royal yang berdiri sejak tahun 2011 kini memiliki 4 program studi; Program Studi Sistem Informasi dan Sistem Komputer sedangkan untuk program vokasi; Program Studi Manajemen Informatika dan Tehnik Komputer. Jumlah mahasiswa aktif 2461. Jumlah dosen 88 orang. Akreditasi tingkat institusi memiliki B, untuk program studi 3 memiliki akreditasi B dan 1 prodi akreditasi Baik. Tak sejalan dengan akreditasinya yang semakin baik, jumlah mahasiswa STMIK Royal 3 tahun terakhir mengalami penurunan. Hal ini terjadi bahkan sebelum terjadinya pandemi covid-19. Masalah ini perlu diwaspadai sebagai resiko yang mungkin akan lebih buruk kedepan jika tidak segera ditindak lanjuti. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan Resiko Operasional, Resiko Kepatuhan dan Resiko Reputasi di STMIK Royal serta menetapkan Perlakuan atau strategi yang dilakukan terhadap resiko yang mungkin muncul dikemudian hari. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian explanasi/penjelasan. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif . Langkah-langkah Manajemen Resiko membuat konteks resiko, identifikasi resiko, analisis resiko, evaluasi resiko dan mitigasi resiko. Hasilnya adalah, 27 Resiko masuk kategori unacceptable (tidak dapat diterima karena berdampak besar pada Perguruan tinggi), 17 Resiko masuk kategori undesirable (tidak diharapkan, harus dihindari). Mitigasi Resiko dilakukan pada kategori unacceptable.]]>
<![CDATA[PENERAPAN METODE AHP PENENTUAN PENERIMA BANTUAN INDONESIA PINTAR PADA SDN 010069 PUNGGULAN ]]>
<![CDATA[Dwi Agus Wita]]>;
<![CDATA[Yessica Siagian]]>;
<![CDATA[Rohminatin Rohminatin]]>
<![CDATA[ JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol 3, No 1 (2023): FEBRUARY 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK Royal Kisaran ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33330/jutsi.v3i1.2043
<![CDATA[Abstract: In 2014 the government created the Smart Indonesia Program (PIP) which became part of the improvement of Assistance for Poor Students. PIP is assistance from the government for the poor in terms of education provided to families with school-age children (6-21 years) coming from poor families. Public Elementary School 010069 Punggulan Village is obliged to register students who have KIP with Dapodik so that they can immediately receive PIP benefits. The obstacle faced by SDN 010069 Punggulan Village is that there are many criteria that must be taken into account so that it is difficult to determine the priority of potential PIP recipients. To overcome this problem, it is necessary to have a system to determine the priority of potential PIP recipients by adding some more basic criteria. In this study a decision support system was designed using the AHP (Analitycal Hierarchy Process) method with several criteria, namely Student Active Status, Poor Certificate, Orphan Condition, Parents' Salary, Attendance Presentation. In this application, the final result is the priority ranking of students who will receive PIP assistance. Based on these problems, it can be concluded that there are many criteria for poor students who do not have KIP, making it difficult for SDN 010069 Punggulan Village to determine the priorities of poor students who wish to be registered as PIP recipients. Keywords: PIP Assistance Recipient; AHP Method; PHP and MySQL. Abstrak: Tahun 2014 pemerintah membuat Program Indonesia Pintar (PIP) yang menjadi bagian penyempurnaan Bantuan Siswa Miskin. PIP merupakan bantuan dari pemerintah untuk masyarakat miskin dalam hal pendidikan yang diberikan kepada keluarga dengan anak usia sekolah (6-21 tahun) berasal dari keluarga miskin. Pihak Sekolah Dasar Negeri 010069 Desa Punggulan berkewajiban untuk mendaftarkan siswanya yang mempunyai KIP ke Dapodik supaya bisa segera mendapat manfaat PIP. Kendala yang dihadapi oleh pihak SDN 010069 Desa Punggulan adalah terdapat banyak kriteria yang harus diperhitungkan sehingga kesulitan dalam menentukan prioritas calon penerima PIP. Untuk mengatasi permasalahan tersebut perlu adanya sistem dalam menentukan prioritas calon penerima PIP dengan menambahkan beberapa kriteria yang lebih mendasar. Pada penelitian ini dirancang sistem pendukung keputusan menggunakan metode AHP (Analitycal Hierarchy Process) dengan beberapa kriteria yaitu Status Aktif Siswa, Surat Keterangan Miskin, Kondisi Yatim Piatu, Gaji Orang Tua, Presentasi Absensi. Pada aplikasi ini didapatkan hasil akhir berupa perankingan prioritas siswa yang akan menerima bantuan PIP. Berdasarkan permasalahan tersebut maka dapat diambil kesimpulan bahwa banyaknya kriteria bagi siswa miskin yang tidak memiliki KIP, menyulitkan pihak SDN 010069 Desa Punggulan dalam menentukan prioritas siswa miskin yang ingin didaftarkan sebagai penerima PIP. Kata kunci : Penerima Bantuan PIP; Metode AHP; PHP dan MySQL]]>
