Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search
Journal : Values

PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROTI PADA COLATTO PASTRY & BAKERY GIANYAR I Wayan Artana Wijaya; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 3 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Konsumen akan memutuskan produk yang akan dibeli berdasarkan persepsi mereka terhadap produk tersebut berkaitan dengan kemampuan produk tersebut dalam memenuhi kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas makanan dan citra merek terhadap keputusan pembelian roti pada Colatto Pastry & Bakery Gianyar. Penelitian ini dilakukan di Colatto Pastry & Bakery Gianyar dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang konsumen. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa kualitas makanan dan citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Colatto Pastry & Bakery Gianyar. Kualitas makanan dan citra merek berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian di Colatto Pastry & Bakery Gianyar.
PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH DI PT. BPR MERTHA SEDANA Putu Ayu Puspita Devi; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 3 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari strategi promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan untuk menjadi nasabah di PT BPR Mertha Sedana. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah PT. BPR Mertha Sedana dengan jumlah populasi 5.211 nasabah pada tahun 2018. Dengan jumlah sampel yang dipakai berdasarkan hasil perhitungan rumus slovin adalah sejumlah 100 orang. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah Strategi promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. BPR Mertha Sedana. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. BPR Mertha Sedana Strategi promosi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. BPR Mertha Sedana
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DISKON, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA P.T. RAMAYANA LESTARI SENTOSA TBK. DENPASAR Andreano Henggrawan; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 4 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mempertahankan konsumen sekarang ini merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah perusahaan ataupun bisnis yang sedang berjalan, dikarenakan sekarang ini lebih sulit untuk mencari konsumen baru dibandingkan untuk mempertahankan konsumen lama yang lebih menguntungkan perusahaan. Oleh sebab itu, peranan loyalitas konsumen sekarang ini sangatlah penting dan sedang gencar dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang ada. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen dari pusat perbelanjaan milik P.T. Ramayana Lestari Sentosa TBK. di Denpasar, untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing - masing variabel digunakan metode Quota Sampling. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsiklasik, uji hipotesis lewat analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F serta uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cutomer relationship management (CRM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, Maka sebaiknya perusahaan memberikan arahan kepada pegawai perihal sistem cutomer relationship management (CRM) yang diterapkan sehingga dapat meningkatkan loyalitas konsumen pada P.T. Ramayana Lestari Sentosa TBK. di Denpasar.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI THE BALI DREAM VILLA RESORT & SPA Ni Kadek Ayu Sukma Dewi; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 4 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh brand image dan promosi media sosial terhadap keputusan menginap di The Bali Dream Villa Resort & Spa. Penelitian ini dilakukan di The Bali Dream Villa Resort & Spa Seminyak. Populasi tamu yang menginap di The Bali Dream Villa Resort & Spa selama satu tahun terakhir yang berjumlah 6.402 orang. Pengambilan sample menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada hotel The Bali Dream Villa Resort & Spa. Secara simultan brand image dan promosi media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menginap pada hotel The Bali Dream Villa Resort & Spa
ANALISIS PENGARUH IKLAN, BRAND TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BIZNET NETWORKS DI KOTA DENPASAR I Made Joni Wiryanata; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 4 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan zaman yang sangat pesat mengakibatkan adanya peningkatan globalisasi di bidang tekonologi informasi dimana informasi dapat diketahui secara cepat. Oleh sebab itu, pihak yang ingin berkembang senantiasa mengikuti perkembangan teknologi informasi tersebut karena pengetahuan dan pemanfaatan teknologi informasi merupakan suatu tuntutan zaman. Salah satu teknologi informasi adalah Interconnected Network atau lebih populer dengan sebutan Internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan, brand trust dan brand image terhadap minat beli. Populasi dalam penelitian ini adalah calon konsumen yang datang ke outlet atau gerai Biznet Networks yang ada di Kota Denpasar. Sampel penelitian ini adalah 100 orang calon konsumen yang akan menggunakan Biznet yang diambil secara purposive sampling.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK KULINER TEGAL DADONG Handryanus Edwinto Raga; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 2 No. 2 (2021): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to test and obtain empirical evidence of the effect of digital marketing, quality product, and price on purchase intention. The population in this study are people who shop at Kuliner Tegal Dadong. The sample in this study was 80 respondents who were determined based on the non-probability sampling method, namely purposive sampling. The data analysis technique used is multiple linear regression. The results showed that digital marketing, quality product, and price had a positive effect on buying interest.
PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA GONG VANKA GUEST HOUSE CANGGU I Gede Adi Permana Putra; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 2 No. 3 (2021): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer loyalty is a deep commitment of customers for years to re-subscribe or to consistently repurchase selected products or services in the future. Customer loyalty can be affected by service quality and customer satisfaction. This study aims to examine the effect of service quality on customer loyalty which is mediated by customer satisfaction. The data collection method was done by using a questionnaire. The sample in this study were 100 respondents. The sample was determined by using purposive sampling technique, namely the technique of determining the sample with certain considerations or criteria. The data analysis technique used was Partial Least Square (PLS). The results of the instrument test showed valid and reliable data. The results showed that service quality had a positive and significant effect on customer satisfaction with a statistical value of 9,579. Customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty with a statistical value of 2.401. Service quality has a positive and significant effect on customer loyalty with a statistical value of 7,320. Customer satisfaction can mediate the effect of service quality on customer loyalty at Gong Vanka Guest House Canggu.
PENGARUH SELF IMAGE CONGRUITY DAN CUSTOMER PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION DI VEGAS BARBERSHOP DENPASAR Ikadek Sumiarta; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
VALUES Vol. 4 No. 1 (2023): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Barbershop offers haircut services with a more modern concept, both current hairstyle trends and the tools used to cut hair. Barbershops provide services that are more private for men than salons which are mostly for women. Vegas Barbershop services not only provide haircuts but also provide services such as hair spa creambath, hair cosmetic, and hair toning, therefore Vegas Barbershop is very suitable for men's wants and needs for hair care. The research objective was to determine the effect of self congruity and customer perceived service quality on repurchase intention at Vegas barbershop Denpasar. The method in this study uses multiple linear regression analysis techniques. The results showed that Self Image Congruity had a positive and significant effect on Repurchase Intention at Vegas Barbershop in Denpasar City. Customer Perceived Service Quality has a significant positive effect on Repurchase Intention at Vegas Barbershop in Denpasar City. Respondents' responses to the self image congruty variable obtained the lowest score for the self image congruty variable which lies in the statement that I use the services of the Vegas Babershop in Denpasar City every time I cut my hair, it is hoped that the company's management will pay attention to and continue to improve the quality of services at Vegas Babershop to consumers so that consumers return to using Vegas Babershop services every time cut hair. Respondents' responses to the customer perceived service quality variable obtained the lowest score in the statement that I use the services of Vegas Barbershop Denpasar because the service is responsive to consumers. cut hair.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.POS INDONESIA (PERSERO) RENDANG Ni Komang Irma Bapriani; Anak Agung Putu Agung; I Nengah Sudja
VALUES Vol. 4 No. 2 (2023): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to test and determine the effect of work discipline, work stress and physical work environment on employee performance at PT. Pos Indonesia (Persero) Rendang. The independent variable (X) is work discipline, work stress, and work environment while the bond variable (Y) in this study is employee performance. The sample in this study were 50 employees. Sampling using saturated sampling. This study uses the classical assumption test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple linear regression analysis, analysis of the coefficient of determination, simultaneous significance test (F), and partial test (t). The results showed that the variables of work discipline, work stress and work environment partially had a positive and significant effect on employee performance at PT. INDONESIAN POST.