Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.733
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOSIKOM : Jurnal Online Sistem Komputer Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika WIDYABHAKTI Jurnal Ilmiah Populer JURNAL ILMU KOMPUTER INDONESIA Madaniya Pariksa: jurnal Hukum Agama Hindu ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat BHAKTI PERSADA Jurnal Aplikasi IPTEKS (Journal of Applied Sciences and Technology)
I Putu Okta Priyana
Politeknik Negeri Bali
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Optimalisasi Pemasaran Digital, Branding, dan Customer Service pada Usaha Coffee Shop Wasta Kopi Desa Ungasan, Provinsi Bali Eka Saputra, Upayana Wiguna; Putra, Kadek Dwi Cahaya; Priyana, I Putu Okta; Dananjaya, Ida Bagus; Widiantara, I Made; Nurfakhrurozi, Rifqi; Rinaldi, Eldian
Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/parta.v6i2.6998

Abstract

Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan untuk menjawab permasalahan utama yang dihadapi Wasta Kopi, yaitu keterbatasan dalam pemasaran digital, lemahnya branding visual, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP) pelayanan pelanggan. Metode yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan implementasi langsung dengan melibatkan 10 staf, 3 main team, dan 3 support team. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada aspek pemasaran digital, ditandai dengan bertambahnya jumlah pengikut Instagram, konten yang lebih kreatif, kehadiran website resmi, serta optimalisasi Google Maps. Pada aspek branding visual, pemasangan neonbox, signage, serta penerapan logo pada produk meningkatkan visibilitas dan brand recall. Sementara itu, penyusunan dan sosialisasi SOP pelayanan menghasilkan peningkatan konsistensi layanan staf, yang juga berdampak pada meningkatnya kepuasan pelanggan. Evaluasi menggunakan skala Likert memperlihatkan adanya peningkatan keterampilan staf dan kepuasan pelanggan pada seluruh aspek yang diukur. Program ini tidak hanya berdampak positif pada Wasta Kopi, tetapi juga berkontribusi terhadap citra Desa Ungasan sebagai destinasi kuliner dan wisata.
Co-Authors Dananjaya, Ida Bagus Dewa Gede Hendra Divayana, Dewa Gede Hendra Eka Saputra, Upayana Wiguna Eldian Rinaldi erma sulistyorini, erma Gede Indrawan Gede Sedana Wibawa Yasa Herna Lastari, Ni Kadek I Gede Iwan Suryadi I GKG Puritan Wijaya Adh, I GKG Puritan Kadek Dwi Cahaya Putra Ketut Vini Elfarosa Lina, Ni Putu Maha Made Ayu Jayanti Prita Utami Marheni, Lily Ni Nengah Lasmini Ni Putu Maha Lina Ni Putu Rita Sintadevi Nurfakhrurozi, Rifqi Puteri, Putu Belinda Putra Yudistira, Cokorda Gede Rahmanu, I Wayan Eka Dian Sagung Mas Suryaniadi Sagung Mas Suryaniadi Saputra, Upayana Wiguna Eka Suryaniadi, Sagung Mas Widiantara, I Made