Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Optimalisasi Pemasaran Digital, Branding, dan Customer Service pada Usaha Coffee Shop Wasta Kopi Desa Ungasan, Provinsi Bali Eka Saputra, Upayana Wiguna; Putra, Kadek Dwi Cahaya; Priyana, I Putu Okta; Dananjaya, Ida Bagus; Widiantara, I Made; Nurfakhrurozi, Rifqi; Rinaldi, Eldian
Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/parta.v6i2.6998

Abstract

Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan untuk menjawab permasalahan utama yang dihadapi Wasta Kopi, yaitu keterbatasan dalam pemasaran digital, lemahnya branding visual, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP) pelayanan pelanggan. Metode yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan implementasi langsung dengan melibatkan 10 staf, 3 main team, dan 3 support team. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada aspek pemasaran digital, ditandai dengan bertambahnya jumlah pengikut Instagram, konten yang lebih kreatif, kehadiran website resmi, serta optimalisasi Google Maps. Pada aspek branding visual, pemasangan neonbox, signage, serta penerapan logo pada produk meningkatkan visibilitas dan brand recall. Sementara itu, penyusunan dan sosialisasi SOP pelayanan menghasilkan peningkatan konsistensi layanan staf, yang juga berdampak pada meningkatnya kepuasan pelanggan. Evaluasi menggunakan skala Likert memperlihatkan adanya peningkatan keterampilan staf dan kepuasan pelanggan pada seluruh aspek yang diukur. Program ini tidak hanya berdampak positif pada Wasta Kopi, tetapi juga berkontribusi terhadap citra Desa Ungasan sebagai destinasi kuliner dan wisata.
PROGRAM CAPACITY BUILDING PASCA PANEN PADA PETANI KOPI RO-BUSTA DI DESA PUCAKSARI, BULELENG Sagung Mas Suryaniadi; Ni Putu Maha Lina; I Putu Okta Priyana
Bhakti Persada Vol. 9 No. 1 (2023): Bhakti Persada Jurnal Aplikasi IPTEKS
Publisher : Unit Publikasi Ilmiah, P3M, Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31940/bp.v9i1.51-58

Abstract

Buleleng merupakan kabupaten penghasil kopi Robusta kedua terbesar di Bali. Data BPS tahun 2018-2020 menunjukkan jumlah produksi kopi Robusta di Buleleng berkisar antara 4000-5000 ton per tahun. Desa Pucaksari merupakan salah satu desa penghasil kopi Robusta di Buleleng. Jumlah produksi kopi yang potensial secara agregat pada faktanya tidak diimbangi dengan kesempatan desa Pucaksari memperoleh program pelatihan pengolahan kopi. Pertumbuhan produksi kopi Robusta di desa Pucaksari Buleleng belum sepenuhnya didukung oleh program pelatihan yang mencukupi. Hal ini dapat terlihat dari kurangnya edukasi ke pekebun tentang metode pasca panen kopi. Kopi Robusta belum mendapatkan metode treatment kopi yang baik. Pekebun kopi, sebagian besar memanfaatkan cara pemrosesan kopi pasca panen yang masih tradisional, yaitu dengan menggunakan metode dry processing. Metode ini dilakukan dengan mengeringkan kopi Robusta di bawah sinar matahari langsung. Metode dry processing, apabila tidak didukung oleh sarana dan prasarana yang baik dapat berakibat pada defect/cacat produk kopi. Pekebun kopi apabila tidak mendapatkan edukasi dan training yang tepat akan mengakibatkan menurunnya kualitas citarasa kopi yang berujung pada rendahnya harga kopi Robusta di pasaran. Dalam hal ini, peran perguruan tinggi vokasi sangat dibutuhkan dalam membantu membangun masyarakat melalui program pelatihan yang diberikan. Program pelatihan ini memberikan keuntungan kepada pekebun kopi melalui outcome inovasi pada proses kopi. Adapun program yang diberikan dalam bentuk edukasi dan pelatihan implementasi   post harvest management. Program ini telah berhasil meningkatkan pengetahuan dan skill 15 petani tentang pengolahan pasca panen kopi dan peningkatan kualitas cita rasa kopi Robusta dengan skor 84 yang termasuk dalam kategori kopi excellent/fine Robusta.
Perancangan Media Promosi Digital Berbasis Website untuk Mendukung Pemasaran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Moistuart Ni Putu Taniya Putri Diyasa; Kadek Cahya Dewi; I Putu Okta Priyana
Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika Vol. 4 No. 3 (2025): September: Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jtmei.v4i3.6472

Abstract

This study aims to design a WordPress based e-commerce website as a digital promotional media for Moistuart MSME and to evaluate the usability of the developed website. Moistuart MSME faces challenges in expanding its marketing reach and supporting potential repeat orders due to the absence of a digital platform that provides continuous access to product information. The study adopted the Waterfall method, which includes the stages of requirements analysis, system design, implementation, testing, and deployment. Data were collected through observation and interviews. The website was developed using the WordPress Content Management System (CMS) and was evaluated through Black Box Testing and the System Usability Scale (SUS). The results of the testing process indicated that all website functions operated in accordance with user requirements. In addition, the usability evaluation using the System Usability Scale (SUS) produced a score of 93.4, indicating an excellent level of usability and a high degree of user acceptance. The developed website has the potential to expand marketing reach and support repeat order opportunities for Moistuart MSME.