Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Service Excellence Dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Cv Bersinar Pematangsiantar Jesika Melina Simamora
Strategic: Journal of Management Sciences Vol 1 No 1 (2021): Strategic: Journal of Management Sciences
Publisher : Program Pascasarjana (S2-Ilmu Manajemen) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (787.631 KB) | DOI: 10.37403/strategic.v1i1.3

Abstract

This study aims to determine The Effect of Service Excellence and Relationship Marketing on Consumer Loyalty in CV Bersinar Pematangsiantar City. The data used in this study are primary data with a sample of 55 people in the CV Bersinar Pematangsiantar City with data collection techniques using questionnaires. The data analysis model used is simple multiple regression with the SPSS v 24 software program for windows. While the conformity test is done using R-Square, Partial Test and Classical Assumption Test. The results of the study found that the regression coefficient on the Service Excellence and Relationship Marketing variable (0.623) means that Service Excellence and Relationship Marketing by 1 point, the Consumer Loyalty (Y) will increase by 0.623. Signs (+) indicate a positive and significant Service Excellence and Relationship Marketing and Consumer Loyalty, is if Service Excellence and Relationship Marketing, Consumer Loyalty will also increase. Keywords: Service Excellence, Relationship Marketing, Consumer Loyalty
Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Laporan Keuangan Pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar Jesika Melina Simamora; Yusmalinda; Elisabeth Ringoringo; Rosintan Sipayung
Jurnal Ilmiah Accusi Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Accusi 6(1) MEI 2024
Publisher : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/jia.v6i1.1190

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pada Keandalan Informasi Keuangan, Penerapan Standar Akuntansi Pemerintahan, Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap kualitas laporan keuangan pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar. Yang menjadi objek penelitian penulis adalah Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar. Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian Kuantitatif, dengan pengumpulan datanya dilakukan melalui penyebaran angket atau kuesioner kepada seluruh pegawai di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar yang berjumlah 45. Data yang telah dikumpulkan kemudian diolah dengan menggunakan software komputer IBM SPSS 25. Berdasarkan hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa keandalan informasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan, penerapan standar akuntansi Pemerintahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan, dan pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kualitas laporan keuangan pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar. Dalam uji koefisien determinasi didapatkan hasil data sebesar 84,5% yang dapat dijelaskan oleh keandalan informasi keuangan, penerapan standar akuntansi pemerintahan, dan pemanfaatan teknologi informasi, sedangkan 15,5% dapat dijelaskan oleh pengaruh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis.
Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Laporan Keuangan Pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar Jesika Melina Simamora; Yusmalinda; Elisabeth Siringo - ringo; Rosintan Sipayung
Jurnal Ilmiah Accusi Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Accusi Vol 6(1) Mei 2024
Publisher : Program Studi Akuntansi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/wc1tbt93

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pada Keandalan Informasi Keuangan, Penerapan Standar Akuntansi Pemerintahan, Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap kualitas laporan keuangan pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar. Yang menjadi objek penelitian penulis adalah Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar. Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian Kuantitatif, dengan pengumpulan datanya dilakukan melalui penyebaran angket atau kuesioner kepada seluruh pegawai di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar yang berjumlah 45. Data yang telah dikumpulkan kemudian diolah dengan menggunakan software komputer IBM SPSS 25. Berdasarkan hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa keandalan informasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan, penerapan standar akuntansi Pemerintahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan, dan pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kualitas laporan keuangan pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematang Siantar. Dalam uji koefisien determinasi didapatkan hasil data sebesar 84,5% yang dapat dijelaskan oleh keandalan informasi keuangan, penerapan standar akuntansi pemerintahan, dan pemanfaatan teknologi informasi, sedangkan 15,5% dapat dijelaskan oleh pengaruh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis