Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.476
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN AGRIBISNIS Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jambura Journal of Educational Management MANAJEMEN DEWANTARA JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Al Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat AJARCDE (Asian Journal of Applied Research for Community Development and Empowerment) Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Journal of Economics (IJEC) Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Bisnis IIJSE El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat JER Al-Ijtimā: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JHSS (Journal of Humanities and Social Studies) Balance: Jurnal Ekonomi
Sulastri Irbayuni, Sulastri
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
AN ANALYSIS ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN THE TECHNICAL SERVICE DIVISION AT PT X Mumtaz, Annisa; Irbayuni, Sulastri; Sugito
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 9 No 3 (2025): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/md.v9i3.20662

Abstract

This study aims to analyze the effect of workload and communication on employee performance in the technical service division. Employee performance refers to the results achieved by individuals in carrying out their duties in accordance with the operational standards set by the company. The method used in this study employs a quantitative approach. The study population consists of 48 employees, using a saturated sampling technique where all employees are included as samples. The data collected is primary data, obtained through questionnaires and interviews, and the data is processed and analyzed using Partial Least Square (PLS). The results of the study indicate that workload contributes to employee performance, as does communication. This study is expected to provide benefits for companies to pay more attention to workload and communication to improve employee performance.
Efektivitas Strategi Promosi Jasa Parenting PT. Naruna Karya Bersama di Sekolah Mitra Saada, Nurus; Irbayuni, Sulastri
Al Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Al Khidma Vol. 6 No. 1 Januari 2026
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/ak.v6i1.5782

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas strategi promosi personal selling dalam penyebaran layanan jasa parenting oleh PT. Naruna Karya Bersama kepada sekolah mitra di Surabaya. Promosi secara langsung dipilih sebagai metode utama karena dianggap mampu membangun komunikasi dua arah yang lebih emosional dan meyakinkan dibandingkan dengan promosi digital yang bersifat satu arah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui observasi partisipatif dan dokumentasi lapangan. Tim promosi terlibat langsung dalam kegiatan kunjungan ke enam sekolah mitra, melakukan presentasi, diskusi, serta membagikan materi promosi dalam bentuk visual dan cetak. Hasil observasi menunjukkan bahwa sebanyak 66% sekolah memberikan respons positif, seperti minat untuk tindak lanjut, penjadwalan ulang presentasi, dan permintaan informasi teknis lebih lanjut. Sementara itu, 33% lainnya menunjukkan respon pasif atau tertunda, umumnya disebabkan oleh kendala internal seperti waktu dan prioritas kegiatan. Personal selling dinilai efektif dalam membangun kepercayaan dan kemitraan strategis dengan pihak sekolah, sekaligus memberi ruang untuk menyesuaikan pesan promosi sesuai kebutuhan mitra. Dokumentasi visual dan catatan observasi juga terbukti mendukung validitas dan evaluasi strategi promosi. Kesimpulannya, pendekatan promosi tatap muka tetap relevan dan strategis dalam pemasaran jasa pendidikan yang berbasis relasi dan nilai seperti program parenting.
PERAN DIGITALISASI SISTEM PEGADAIAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN NASABAH Hasinah, Hasinah; Irbayuni, Sulastri
COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Pusat Pengembangan Pendidikan dan Penelitian Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51878/community.v6i1.8942

Abstract

The rapid development of digital technology has encouraged service transformation in financial institutions, including PT Pegadaian (Persero). One form of this transformation is the implementation of the Tring digital system as an integrated service platform for customers. This article aims to examine the role of the Tring digitalization system in improving customer service quality at Pegadaian. The method employed is a community service (abdimas) approach using a descriptive qualitative design, conducted through preparation, implementation, and evaluation stages. Data were collected through observation, assistance in using the Tring application, and short interviews with customers and service officers. The results indicate that the Tring system enhances service speed, accessibility, data accuracy, and transaction security, leading to more efficient customer experiences. However, limited digital literacy among some customers remains a challenge, highlighting the need for continuous assistance. In conclusion, the Tring system plays a significant role in improving Pegadaian’s service quality and has strong potential to support inclusive digital financial services. ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi layanan pada lembaga jasa keuangan, termasuk PT Pegadaian (Persero). Salah satu bentuk transformasi tersebut adalah penerapan sistem digital Tring sebagai platform layanan terintegrasi bagi nasabah. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji peran digitalisasi sistem Tring Pegadaian dalam meningkatkan kualitas pelayanan nasabah. Metode yang digunakan adalah pengabdian kepada masyarakat (abdimas) dengan pendekatan deskriptif kualitatif melalui tahapan persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Kegiatan dilakukan melalui observasi, pendampingan penggunaan aplikasi Tring, serta wawancara singkat dengan nasabah dan petugas layanan. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa digitalisasi sistem Tring mampu meningkatkan kecepatan dan kemudahan layanan, meningkatkan keakuratan serta keamanan data transaksi, dan memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien bagi nasabah. Meskipun demikian, masih ditemukan kendala berupa keterbatasan literasi digital pada sebagian nasabah sehingga diperlukan pendampingan berkelanjutan. Simpulan menunjukkan bahwa sistem Tring berperan penting dalam peningkatan kualitas pelayanan Pegadaian dan berpotensi mendukung pengembangan layanan keuangan digital yang lebih inklusif.  
Co-Authors Abdullah Abdullah Al Kahfi, Mufarrij Dwi setiawan, Rizky Fadhila, Rina Fansuri, Sufi Hamzah fatmawati, selly Furi Candra Diana Putri Ghassani, Sabila Aisyah Hasinah, Hasinah Kartikasari, Cintya Ayu Kusdardjanto, Fakhri Octavian Laili, Khullatul Luky Susilowati Maulani, Allen Meiliasari, Ditha Mukti, Aging Sarana Mumtaz, Annisa Nazwa P.P., Jeihan Nirmala, Aida Ayu Natasha Nordianto, Akhmad Farhan Octavian Kusdardjanto, Fakhri Prakusya, Diva Yunieq Putri, Shafira Salsabilla Kemala Rachma Kamila, Sayyidati Hilda Rafif Muhammad Wijdan Ramadhan, Dicky Saada, Nurus Shintianingrum, Oktavia Sirajida, Aditya Okta SUGITO Sugito - Syarif Qosim K, Naufal Valensiana, Brigita Febi Wiwik Handayani Wiyanti, Fiana Dwi