Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.225
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) JURNAL EKONOMI DAN BISNIS AIRLANGGA EDUPEDIA Menara Ilmu MANAJEMEN DEWANTARA International Journal of Management and Business (IJMB) International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science Journal Of Human And Education (JAHE) Innovative: Journal Of Social Science Research Greenation International Journal of Engineering Science Journal Economics Technology and Entrepreneur Farmers: Journal of Community Services Greenation International Journal of Engineering Science
Eka Ermawati, Eka
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Menara Ilmu

 1 
Pengaruh Stres Kerja, Gaya Kepemimpinan Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Pt. Keza Lintas Buana (Klb) Sumsel (Studi Kasus Divisi 3 Barat Tahun 2024) Prasetyo, Widi Aji; Ermawati, Eka; Resty, Fenisi
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 18, No 1 (2024): Vol 18 No. 01 OKTOBER 2024
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v18i1.5810

Abstract

Abstrak: Penelitian ini membahas mengenai permasalahan pengaruh stres kerja, gaya kepemimpinan dan komunikasi organisasi terhadap turnover intention pada karyawan Pt. Keza Lintas Buana (Klb) Sumatera Selatan studi kasus divisi 3 barat tahun 2024 . Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh stres kerja, gaya kepemimpinan dan komunikasi organisasi  terhadap turnover intention pada karyawan Pt. Keza Lintas Buana (Klb) Sumatera Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di Pt. Keza Lintas Buana (Klb) yang berjumlah 213 orang karyawan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 139 orang karyawan, menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Penarikan sampel menggunakan rumus slovin. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data kuantiatatif dengan menggunakan metode ststistik. Kuesioner di olah menggunakan aplikasi aplikasi SPSS IBM 20 . Hasil penelitian menunjukkan pengaruh stres kerja, dan komunikasi organisasi secara parsial berpengaruh terhadap turnover intention sedangkan gaya kepemimpinan berpengaruh negatif terhadap turnover intention pada karyawan Pt. Keza Lintas Buana (Klb) Sumatera Selatan.Kata Kunci:  Stres, Kepemimpinan, Komunikasi, Organisasi, Turnover
Pengaruh Customer Service Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Menabung Pada Bank Nagari Cabang Koto Baru Kabupaten Dharmasraya Tahun 2022 Fami, Dara Rindiani; Ermawati, Eka; Wiska, Mayroza
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 17, No 2 (2023): Vol 17 No. 02 OKTOBER 2023
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v17i2.4834

Abstract

Dari latar belakang masalah 1. Bagaimana pengaruh customer service terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022 yang menggunakan metode penelitian kuantitatif, dengan hasil penelitian Variabel X1 berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah. Hal ini dibuktikan dengan t hitung t tabel (8,625 1,97) dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 0,05 maka dapat disimpukan bahwa H1 diterima dan H0 ditolak.2.Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022, dengan hasil penelitian Variabel X2 berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah. Hal ini dibuktikan dengan t hitung  t tabel (3,445  1,97) dengan tingkat signifikan sebesar 0,001  0,05 maka dapat disimpulkan bahwa H2 diterima dan H0 ditolak.3. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai f hitung sebesar 100,288 dengan nilai sig. 0,000. Hasil diatas menunjukkan bahwa f hitung  f tabel yaitu 100,288  1,97 dengan nilai sig. f 0,000  0,05. Maka H3 diterima, karena terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel X1, X2 yang secara bersamaan mempengaruhi loyalitas nasabah Y. Maka dari data hasil pengujian mengenai pengaruh customer service dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah menabung pada Bank Nagari Cabang Koto Baru kabupaten Dharmasraya tahun 2022 dapat diambil kesimpulan bahwa antara variabel customer service dan kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Pastikan pelayanan kepada nasabah dilakukan dengan baik dan responsif. Evaluasi produk dan layanan yang ditawarkan oleh bank dan identifikasi peluang untuk mengembangkan atau memperluas portofolio produk. Pertimbangkan kebutuhan dan preferensi nasabah serta tren pasar saat mengembangkan produk baru.Kata Kunci: customer service, kualitas produk, loyalitas
Co-Authors Alex Ferdinal Chania, Refi Deswita, Yuhelvi Dwi Novri Asmara Efendi, Raimon ELIDA PUTRI, DINI Elida, Dini Erni Murniarti, Erni Fajri, Resky Fami, Dara Rindiani Gusteti, Yesi Haris Firmansyah HOTMAULINA SIHOTANG Hutriadi, Hutriadi Ika Rahmatika Chalimi Irmawati Irmawati Prasetyo, Widi Aji Putri, Dini Elida Ratih Agustin Wulandari Resty, Fenisi Rika Wulandari, Neneng Rina Rahayu, Rina SAKTI, M. Handoko Saputra, Drita Cerry Suryana, Febriyanno Tri Handayani, Devi Wiska, Mayroza