Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.137
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal Keuangan dan Perbankan Jurnal JSIKA Media Ekonomi dan Manajemen Among Makarti Jurnal Farmasi Klinik Indonesia IMAGE Proceeding SENDI_U Edukasi: Jurnal Pendidikan Jurnal Pendidikan Informatika dan Sains Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Farmasains : Jurnal Ilmiah Ilmu Kefarmasian Jurnal Organisasi Dan Manajemen JTAM (Jurnal Teori dan Aplikasi Matematika) JSFK (Jurnal Sains Farmasi & Klinis) JSiI (Jurnal Sistem Informasi) International Journal of Social Science and Business Seminar Nasional Lahan Suboptimal GERVASI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat SOCIAL CLINICAL PHARMACY INDONESIA JOURNAL Jurnal Sistem Informasi Universitas Dinamika Pharmaceutical Sciences and Research (PSR) Indonesian Capital Market Review Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Nanggroe: Journal of Scholarly Service Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia (Jibeka) International Research Journal of Business Studies
Robiyanto Robiyanto, Robiyanto
Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Lampung.
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pendidikan Informatika dan Sains

 1 
TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI IFRS RSUD dr. SOEDARSO PONTIANAK BERDASARKAN WAKTU PENYELESAIAN RESEP Robiyanto, Robiyanto; Lestari, Urai Indah Rachmawati
Jurnal Pendidikan Informatika dan Sains Vol. 7 No. 2 (2018): Jurnal Pendidikan Informatika dan Sains
Publisher : IKIP PGRI Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (247.365 KB) | DOI: 10.31571/saintek.v7i2.1064

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan dimensi pelayanan apa yang memiliki nilai Indeks Tingkat Kepuasan Pasien (ITKP) tertinggi berdasarkan pelayanan resep dan mengukur berapa lama waktu tunggu penyelesaian resep pasien di IFRS Umum Daerah dr. Soedarso Pontianak. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan subyek penelitian 110 responden (pasien BPJS) yang ditentukan secara non probability sampling dengan teknik accidental sampling. Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuisioner. Tiap responden diberikan kuisioner tingkat kepuasan berdasarkan waktu penyelesaian resep yang dihitung mulai dari pasien menyerahkan resep sampai menerima obat. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata total ITKP -0,29 artinya pasien belum puas dengan pelayanan resep yang diberikan oleh IFRS. Dimensi pelayanan dengan nilai ITKP tertinggi yaitu dimensi jaminan (ITKP -0,22). Rata-rata lama waktu tunggu penyelesaian resep di IFRS tersebut untuk resep racikan 60,32 menit dan resep non racikan 33,24 menit. Kesimpulan dari penelitian ini adalah responden belum puas terhadap pelayanan resep di IFRS RSUD dr. Soedarso Pontianak dilihat dari nilai ITKP negatif dan lamanya waktu tunggu penyelesaian resep obat racikan dan non racikan. Kata Kunci: pasien BPJS, IFRS, ITKP, waktu tunggu penyelesaian resep
Co-Authors A. Harijono A.A. Ketut Agung Cahyawan W Adiwidjojo, Enrico Pranata Agus Dwi Churniawan, Agus Dwi Akhmadi Akhmadi Amalia, Yessi Andrian Dolfriandra Huruta Angelina, Ria Asmaul Husna Butarbutar, Ruth Haryati Catherine, Happy Churniawan, Agus Dwi Dwijayati, Bonita Restu Eka Handriani Eka Kartika Untari Fatikasari, Imania Fitri, Alya Syafika Hadi, Natanael Kristolife Ardana Hadisa, Nurul Harjum Muharam Hartanto, Aldhi Fajar Harwi Kusnadi Heny Handayani Hermiana, Aida Islamy, Muhamad Rido Isnindar Isnindar Jeni, Frima Jusak Jusak Jusak, Jusak Komala Inggarwati, Komala Kusuma, Ria Lakaba, Angriana Leopoldus Ricky Sasongko Lestari, Urai Indah Rachmawati Liana, Jesica Luliana, Sri Marsela, Marsiana Melcin, Sella Angelina Mikasari, Wilda Nafiah, Ilma Nahar, Zuwan Nisfu Nera Umilia Purwanti, Nera Umilia Nugroho, Ainine Devara Nurlita, Eva Nurmainah Nurmainah Nurohman, Nurohman Oktavianto, Dismas Petrus Wijayanto Potto, Otniel Syebastian Agusto Pratiwi Apridamayanti, Pratiwi Pratiwi, Nabilla Putri Pratiwi, Siska Gita Priyanto, Aldi Rahmadani, Ardha Laila Reni Haerani Rosmimi, Monika Salvatori, Etheldreda Gladys Samuel Martono Sanera, Ferlino Saputra, Ilham Saputri, Aisyah Stefan, Yonatan Alvin Supentri Suraya, Dini Susanti, Ressi Tamara, Sephia Lisa Tundjung Mahatma Wibowo, Stefanus Chandra Wisnu Mawardi Yesmawati, Yesmawati Yuliana, Ashalia Fitri Yunita Yunita