Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.462
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Dinalestari Purbawati
Departement Of Business Administration, Universitas Diponegoro, Jl. Prof Sudharto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
Economics, Econometrics & Finance

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE DECISION PADA KONSUMEN PEACOCKOFFIE KOTA SEMARANG Shafa Salsabila; Widayanto Widayanto; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.45183

Abstract

Abstract : Peacockoffie is a coffee shop that has been established in the city of Semarang for a long time since 2016. There are problems with Peacockoffie, namely sales data which decreases every year, there are many negative reviews by Peacockoffie consumers which causes Peacockoffie's rating to decrease. Due to these problems, this research aims to determine the influence of store atmosphere and brand image on the purchase decisions of Peacockoffie consumers in Semarang City. This research uses a quantitative approach with explanatory research type, examining Peacockoffie consumers in Semarang City with 97 respondents using nonprobability sampling techniques. Analysis was carried out using the PLS (Partial Least Square) method via SmartPLS 3.3.3 software. The research results show that store atmosphere and brand image have a positive effect on purchase decisions, which means more comfortable the store atmosphere and the better the brand image on Peacockoffie, the higher the purchasing decision and that strengthening the store atmosphere and brand image can increase consumer purchase decisions at Peacockoffie Semarang City. This research suggests the need to add bright lights and a large logo so that the shop facade is clearly visible. Apart from that, Peacockoffie needs to clean the room regularly 3 times a day and provide complaint services to consumers who have had bad experiences when visiting Peacockoffie. Keywords: Store Atmosphere; Brand Image; Purchase decision Abstrak : Peacockoffie merupakan salah satu coffee shop yang sudah lama berdiri di Kota Semarang sejak tahun 2016. Terdapat permasalahan yang ada di Peacockoffie yaitu data penjualan yang tiap tahun mengalami penurunan, banyak ulasan negatif oleh konsumen Peacockoffie yang menyebabkan rating Peacockoffie menurun. Adanya permasalahan tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan brand image terhadap purchase decision konsumen Peacockoffie di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatori, meneliti konsumen Peacockoffie di Kota Semarang dengan 97 responden menggunakan teknik nonprobability sampling. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode PLS (Partial Least Square) melalui perangkat lunak SmartPLS 3.3.3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere dan brand image berpengaruh positif terhadap purchase decision, artinya semakin nyaman store atmosphere dan semakin baik brand image akan semakin tinggi juga keputusan pembelian serta dengan memperkuat store atmosphere dan brand image dapat meningkatkan purchase decision konsumen pada Peacockoffie Kota Semarang. Penelitian ini menyarakankan perlunya melakukan penambahan lampu yang terang dan logo yang besar agar fasad toko terlihat jelas. Selain itu, Peacockoffie perlu membersihkan ruangan secara berkala sehari 3 kali dan memberikan layanan keluhan pada konsumen yang merasakan pengalaman buruk pada saat berkunjung ke Peacockoffie. Kata kunci: Store Atmosphere; Brand Image; Purchase decision
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk terhadap Loyalitas Konsumen Mie Sedaap Cup (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro) Ilham Ramadhan; Apriatni Endang Prihatini; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 12, No 3 (2023)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2023.38504

Abstract

The high level of demand for instant noodles is an opportunity for companies to meet consumer needs. However, not a few companies operate in the instant noodle industry, so companies need to compete strictly with one another to maintain and increase consumer loyalty. This study aims to explain the influence of product quality and product price in increasing consumer loyalty for Mie Sedaap Cup products. This research is associative research with a quantitative approach using primary data obtained through a questionnaire. The population in this study were students of the Faculty of Social and Political Sciences, Diponegoro University, Semarang. The number of samples in this study were 96 people. The data analysis technique used is linear regression. The results of this study indicate that: (1) product quality significantly affects consumer loyalty. (2) product prices have a significant effect on consumer loyalty. (3) product quality and product price simultaneously have a significant effect on consumer loyalty. The conclusion of this study is to increase loyalty, companies must consider the quality of their products and the price of their products.Tingkat permintaan akan mie instan yang tinggi menjadi peluang bagi perusahaan-perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Akan tetapi, tidak sedikit perusahaan yang beroperasi di industri mie instan sehingga perusahaan perlu bersaing secara ketat satu sama lain untuk mempertahankan serta meningkatkan loyalitas konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas produk dan harga produk dalam meningkatkan loyalitas konsumen produk Mie Sedaap Cup. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro Semarang. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen terbukti signifikan. (2) harga produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen terbukti signifikan. (3) kualitas produk dan harga produk bersama-sama berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen terbukti signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan loyalitas maka perusahaan harus mempertimbangkan kualitas produk dan harga produknya.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Transportasi Online Maxim di Kota Semarang Ridha Ashka Tsalisa; Sudharto P Hadi; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 4 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2022.35970

Abstract

In Semarang City, the use of public transportation is deemed inadequate and often the services provided are not a solution in terms of effectiveness and time efficiency. So that, online taxi transportation services in the city of Semarang are an option even though they are considered a little more expensive, and are considered capable of providing more service because they are not bound by routes and 24-hour service hours. Maxim is a Russian online transportation service provider that has entered and developed in Indonesia since 2018 by offering prices that tend to be cheaper than Gojek or Grab. From 2018 to early 2020, the growth in the number of Maxim users has increased to 31 times a year. This study aims to determine the effect of service quality and price on customer satisfaction of Maxim users. This type of research is explanatory research, with sampling using a non-probability sampling approach and purposive sampling technique. The data collection technique used a questionnaire in the form of a google form aimed at users of Maxim online transportation services in the city of Semarang. Respondents in this study amounted to 100 respondents. The data analysis technique used is regression analysis using SPSS version 25 software. The results conclude that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, price has a positive and significant effect on customer satisfaction, and service quality and price have a significant effect together (simultaneous) on customer satisfaction of Maxim online transportation service users in Semarang City.Di Kota Semarang penggunaan transportasi umum dirasa belum memadai dan seringkali layanan yang diberikan tidak menjadi solusi dalam hal efektifitas dan efisiensi waktu. Sehingga jasa transportasi ojek online di Kota Semarang menjadi pilihan walau dirasa sedikit lebih mahal, dan dipandang mampu memberikan pelayanan yang lebih karena tidak terikat oleh rute dan jam pelayanan yang 24 jam. Maxim merupakan perusahaan penyedia jasa transportasi online Rusia yang masuk dan berkembang di Indonesia sejak tahun 2018 dengan menawarkan harga yang cenderung lebih murah dibandingkan Gojek atau Grab. Sejak tahun 2018 hingga awal tahun 2020, pertumbuhan jumlah pengguna Maxim mengalami kenaikan mencapai 31 kali dalam setahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pengguna Maxim. Tipe penelitian ini adalah explanatory research, dengan pengambilan sampel menggunakan pendekatan non-probability sampling dan teknik purposive sampling. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner dalam bentuk google form yang ditujukan pada pengguna jasa transportasi online Maxim di Kota Semarang. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan secara bersama-sama (simultan) terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi online Maxim di Kota Semarang.
PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA), EARNING PER SHARE (EPS), DAN DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP HARGA SAHAM (Pada Perusahaan Sektor Pertambangan Logam dan Mineral yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020) Ivanka Febrian Putri Hendriyanto; Saryadi Saryadi; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 2 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.41464

Abstract

Global competition requires companies to develop further so they can compete. Developing a business requires quite a lot of capital. Shares are the most popular instrument and an attractive alternative for investors among various investments in the capital market. There are 11 sectors listed on the Indonesian Stock Exchange, one of which is the mining sector with the metals and minerals sub-sector. This research aims to test the effect of ROA, EPS and DER on stock prices using explanatory research and secondary data from published company financial report data. A total of 7 companies were studied with quantitative data and multiple regression analysis. The research results show that ROA, EPS and DER simultaneously have a significant effect on stock prices. The better the ROA, EPS and DER, the higher the share price will be and the more investors will be interested in buying company shares. Based on research that has been conducted, companies are expected to pay more attention to ROA, EPS and DER to increase share prices thereby influencing investor assessment. Investors are expected to better understand ROA, EPS and DER in determining investment decisions to be made in Metal and Mineral Mining Companies.Keywords: return on assets; earning per share; debt to equity ratio; stock pricePersaingan global menuntut perusahaan untuk lebih berkembang sehingga dapat berkompetisi. Dalam mengembangkan usaha membutuhkan modal yang cukup banyak. Saham adalah instrumen paling diminati dan alternatif menarik bagi investor di antara berbagai investasi di pasar modal. Terdapat 11 sektor yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, salah satunya sektor pertambangan dengan sub sektor logam dan mineral. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh ROA, EPS dan DER terhadap harga saham dengan menggunakan explanatory research dan data sekunder dari data laporan keuangan perusahaan yang telah dipublikasikan. Sebanyak 7 perusahaan diteliti dengan data kuantitatif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ROA, EPS dan DER secara simultan berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Semakin baik ROA, EPS dan DER akan semakin meningkat harga saham dan semakin menarik minat investor untuk membeli saham perusahaan. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, perusahaan diharapkan lebih memperhatikan ROA, EPS dan DER untuk meningkatkan harga saham sehingga mempengaruhi penilaian investor. Investor diharapkan lebih memahami ROA, EPS dan DER dalam menentukan keputusan investasi yang akan dilakukan pada Perusahaan Pertambangan Logam dan Mineral.  Kata Kunci: return on assets; earning per share; debt to equity ratio; harga saham
Pengaruh Persepsi Suku Bunga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pengambilan Kredit (Studi pada Nasabah Kredit Gadai Cepat Aman (KCA) PT. Pegadaian Cabang Demak) Intan Maknunah; Reni Shinta Dewi; Dinalestari Purbawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43732

Abstract

Abstract: Today, the economy and the business world are growing very rapidly, which has an impact on increasing demand for funding from the public. The provision of funds through credit is an effort by the government to improve the national economy. The number of similar companies that have sprung up will place the actors in fierce competition, so they are required to compete more creatively and innovatively. One of the finance companies that offers convenience and varied products is PT Pegadaian Demak Branch. This study aims to determine the effect of perceived interest rates, service quality, and location on credit decisions at PT Pegadaian Demak Branch. The type of research used is explanatory research with a sample size of 97 respondents who are KCA customers of PT Pegadaian Demak Branch. In this study, the sampling technique used was nonprobability sampling with accidental sampling and purposive sampling approaches. Quantitative data analysis techniques use validity test analysis, reliability test, correlation and determination coefficient test, simple and multiple linear regression analysis, classical assumption test, and t test and F test using IBM SPSS Version 25 tools. The test results show that the perception of interest rates, service quality and location partially have a significant effect on credit decision making, and the variables of interest rate perception, service quality and location simultaneously have a significant effect on credit decision making. Keywords: perception of interest rates; service quality; location; credit decision makingAbstraksi: Dewasa ini perekonomian dan dunia bisnis berkembang sangat pesat yang berdampak pada meningkatnya permintaan pendanaan dari masyarakat. Penyediaan dana melalui kredit merupakan upaya pemerintah untuk meningkatkan perekonomian nasional. Banyaknya perusahaan sejenis yang bermunculan akan menempatkan para pelaku dalam persaingan ketat, sehingga mereka dituntut untuk bersaing lebih kreatif dan inovatif. Salah satu perusahaan pembiayaan yang menawarkan kemudahan dan produk yang bervariasi yaitu PT. Pegadaian Cabang Demak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi suku bunga, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap keputusan pengambilan kredit pada PT. Pegadaian Cabang Demak. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang merupakan Nasabah KCA PT. Pegadaian Cabang Demak. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan pendekatan accidental sampling dan purposive sampling. Teknik analisis data kuantitatif menggunakan analisis uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi dan determinasi, analisis regresi linear sederhana dan berganda, uji asumsi klasik, serta uji t dan uji F dengan menggunakan alat bantu IBM SPSS Version 25. Hasil pengujian menunjukkan bahwa persepsi suku bunga, kualitas pelayanan dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengambilan kredit, serta variabel persepsi suku bunga, kualitas pelayanan dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengambilan kredit.Kata Kunci: persepsi suku bunga; kualitas pelayanan; lokasi; keputusan pengambilan kredit
Co-Authors Agung Budiatmo Agung Budiatmo Ananda Willies Pratama Andi Wijayanto Andi Wijayanto Apriatni Endang Prihatini Astri Rahmawati Cecep Paqih Fauzan Derwinto Sipayung Dhito Haryanto Eka Rangga Rizki Ramadhan Elisabeth Siki Ayu P Fauzia Hanum Salsabiela Gamastri Duary Handjojo Djoko Waloejo Handojo Djoko Waloejo Hari Susanta Nugraha Ilham Ramadhan Ilma Ardalia Intan Maknunah Ivanka Febrian Putri Hendriyanto Mokhamad Januar Riffari Naili Farida Naili Farida Nasya Zelika Haura Ninda Dwiana Aulia Nur Cholis Rina Irawan Sagala Regina Octaviani Wihalauw Reni Shinta Dewi Richardia Ayu Christy Ardianti Ridha Ashka Tsalisa Rivaldi Noufal Pratama Sari Listyorini Sari Listyorini Sari Listyorini Sari Listyorini Saryadi Saryadi Saryadi Saryadi Sendhang Nurseto Shafa Salsabila Sudharto P Hadi Teresia Sitanggang Thalia Salsadilla Amanda Putri Widayanto Widayanto Widayanto Widayanto Widiartanto Widiartanto Zulfa Rahma