Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.77
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mata Pariwisata Jurnal Menata Jurnal Keker Wisata: Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat Jurilma
Dailami
Politeknik Pariwisata Batam
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Brand Trust Dan Sistem Pemesanan Berbasis Barcode Terhadap Kepuasan Konsumen Di Amati Coffee Batam Riki; Rezki Alhamdi; Tito Pratama; Dailami
Jurilma Vol. 3 No. 2 (2026): Desember 2026 (In Progress)
Publisher : CV.RIZANIA MEDIA PRATAMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69533/jurilma.volume3number2.656

Abstract

Pesatnya perkembangan industri kafe di Kota Batam menciptakan persaingan yang ketat, sehingga pelaku usaha perlu membangun brand trust dan menerapkan inovasi layanan guna meningkatkan kepuasan konsumen.Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand trust dan sistem pemesanan berbasis barcode, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kepuasan pelanggan Amati Coffee Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada sejumlah responden terpilih.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden terpilih. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Analisis data mencakup uij instrumen yaitu uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Kedua variabel independen juga berpengaruh positif dan signifikan dengan kontribusi koefisien determinasi R2 sebesar 65,1%. Simpulannya, penggabungan antara reputasi merek yang terpercaya dan kemudahan pemesanan digital berbasis barcode terbukti efektif dalam menyempurnakan rasa puas serta menciptakan pengalaman berkunjung yang menyenangkan bagi pelanggan.
Co-Authors al Ahmed Hatta Wardana Rizqi Baktivilo Sianivar Dewi Aurora Mikasari Haufi Sukmamedian Haufi Sukmamedian Jeheil Lontaan Moh. Thamdzir Moh. Thamdzir Moh. Thandzir Moh. Thandzir Natal Olotua Sipayung Nensi Lapotulo Nensi Lapotulo Rezki Alhamdi Riki Syafruddin Rais, Syafruddin Syailendra Reza Irwansyah Rezeki Tirta Mulyadi Tito Pratama Wahyudi Ilham Wahyudi Ilham