Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.556
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL RELASI STIE MANDALA JEMBER Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Jurnal Ilmu Manajemen Advantage Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH (JEBG) East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA) Journal of International Conference Proceedings VALUE: Journal of Business Studies Relasi : Jurnal Ekonomi eJEBA
Raden Andi Sularso, Raden Andi
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Jember (UNEJ)
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : VALUE: Journal of Business Studies

 1 
Pengaruh E-Service Quality, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Konsumen pada Produk Streaming Musik Spotify Premium Syahfitri, hello-cindy; Sularso, Raden Andi; Wulandari, Gusti Ayu; Chairina, *, Raden Roro Lia
VALUE: Journal of Business Studies Vol. 4 No. 1 (2025): VALUE : Journal of Business Studies
Publisher : Study Program of Management Faculty of Economics and Business University of Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19184/value.v4i1.53690

Abstract

Penelitian ini dilakukan terhadap masyarakat di seluruh Indonesia yang berusia minimal 18 tahun dan telah berlangganan Spotify Premium selama kurang lebih 3 bulan terakhir. Tujuannya untuk mengetahui pengaruh langsung variabel kualitas layanan elektronik, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap niat beli ulang. Pengaruh langsung variabel kepuasan konsumen terhadap niat beli ulang dan memediasi variabel kualitas layanan elektronik, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap niat beli ulang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan teknik purposive sampling terhadap 190 responden asal Indonesia yang telah berlangganan Spotify Premium selama kurang lebih 3 bulan terakhir dan berusia minimal 18 tahun. Pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur dengan bantuan program SPSS 25. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa: 1) Kualitas layanan elektronik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. 2) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. 3) Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. 4) Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. 5) Kualitas layanan elektronik berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. 6) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. 7) Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. 8) Kualitas layanan elektronik berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. 9) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. 10) Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening.
Co-Authors Ahmad Roziq Ainun Nur Illah Andriyansah . Auliq, Muhammad A'an Bambang Irawan Bayu Chandra Cahyono Chairina, *, Raden Roro Lia Dewi Prihatini Diana Sulianti K Tobing Endi Isnarno Ernis, Frenni Gusti Ayu Wulandari Handriyono Handriyono Ika Barokah Suryaningsih Isnarno, Endi Ketut Indraningrat Lusiana Tulhusnah Maemonah, Maemonah Mahardika Wardhana Monoyasa Marzuki, Hasan Moehammad Fathorrazi Muhamad Sulton Muhammad A'an Auliq Niqmah, Fauziyah Nugroho, Sarlinto Adi Nur Dwiyanto Prasetyo, Arief Yudho Purbangkoro, Murdijanto Purnamie Titisari Putu Kurniyanta Randika Fandiyanto Rizqi Maulana Ilham Akbar Rulyanti, Dina Safitri, Julia Siti Maria Wardayati Sumani Sumani Syahfitri, hello-cindy Trigunajasa, Sunandar Ulfa, Rofiana Widayanti, Andri Eko Yosefa Sayekti