Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.993
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEJAK Agridevina : Berkala Ilmiah Agribisnis Cannarium (Jurnal Ilmu-ilmu Pertanian) Jurnal Penelitian Pertanian Terapan JEPA (Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis) Jurnal Triton Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan Jurnal Agristan AJARCDE (Asian Journal of Applied Research for Community Development and Empowerment) Agrita AGROTECH Research Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pertanian Jurnal AGRISEP: Kajian Masalah Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Agrifo: Jurnal Agribisnis Universitas Malikussaleh Jurnal Ilmu-Ilmu Pertanian
Ananti Yekti
Politeknik Pembangunan Pertanian Yogyakarta Magelang
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Veterinary Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan

 1 
ANALISIS WILLINGNESS TO PAY (WTP) TERHADAP PEMBELIAN KOPI BIJI SALAK (Salacca zalacca) DI UMKM SARISA MERAPI: Analysis of Willingness to Pay for the Purcase of Snake Fruit Seed Coffe (Salacca zalacca) In Sarisa Merapi Enterprise Puspita, Saskia Helen; Yekti, Ananti; Hermawan, R.
Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan Vol. 20 No. 2 (2024): Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan
Publisher : Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Politeknik Pembangunan Pertanian Gowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52625/j-agr-sosekpenyuluhan.v20i2.329

Abstract

Kopi biji salak merupakan produk inovasi UMKM Sarisa Merapi yang diolah dengan bahan baku serbuk biji salak dan kopi robusta. Kopi biji salak memiliki kandungan senyawa kimia yang bermanfaat bagi kesehatan. Namun, masyarakat belum bersedia membeli produk kopi biji salak. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengestimasi nilai WTP kopi biji salak (2) menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi nilai WTP terhadap pembelian kopi biji salak. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 50 orang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Terdapat dua metode untuk menganalisis estimasi nilai WTP dan faktor-faktor yang memengaruhinya yaitu contingent valuation method dan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap nilai WTP kopi biji salak yaitu usia, tingkat pendidikan, pendapatan, dan kualitas. Estimasi nilai WTP kopi biji salak di UMKM Sarisa Merapi sebesar Rp11.040 per produk. Harga tersebut lebih tinggi dibandingkan harga jual kopi biji salak di UMKM Sarisa Merapi sebesar Rp10.000.  Temuan ini dapat menjadi acuan bagi pemerintah dan lembaga terkait dalam memberikan dukungan dan pembinaan kepada UMKM untuk meningkatkan daya saing produk lokal di pasar. Peningkatan harga jual kopi biji salak yang melebihi harga jual saat ini menunjukkan adanya potensi keuntungan yang dapat diraih, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kesejahteraan pengusaha UMKM.
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK HERBAL AZZAHRA DI PT NATURINDO SURYA NIAGA: The Influence Of Customer Relationship Management (CRM) On Customer Loyalty For Azzahra Herbal Products In PT Naturindo Surya Niaga Kholida, Fortuna Nova; A'yuni, NurRohmah Lutfi; Yekti, Ananti
Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan Vol. 20 No. 2 (2024): Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan
Publisher : Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Politeknik Pembangunan Pertanian Gowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52625/j-agr-sosekpenyuluhan.v20i2.407

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) merupakan strategi yang digunakan oleh PT Naturindo Surya Niaga untuk membangun hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan yang bertujuan untuk meningkatkan rasa loyalitas pelanggan terhadap produk herbal milik perusahaan yaitu Azzahra. Namun,  banyak reseller yang belum menerapkan CRM diduga karena asumsi ditengah mereka bahwa penerapan CRM tidak memberikan dampak terhadap profit penjualan, sehingga penjualan produk Azzahra belum mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan produk herbal Azzahra di PT Naturindo Surya Niaga. Penelitian ini berjenis deskriptif kuantitatif dengan metode pengambilan data menggunakan wawancara, observasi, dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan rumus Slovin sehingga diperoleh sebanyak 87 responden. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi liniear sederhana, uji parsial (uji t), dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji instrumen mwnunjukkan seluruh item pernyataan variabel customer relationship management (X) dan variabel loyalitas pelanggan (Y) adalah valid. Customer relationship management berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan produk herbal Azzahra dengan nilai sebesar 60,2%. Penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan mencapai target penjualan yang diinginkan perusahaan.
Co-Authors A'yuni, NurRohmah Lutfi Agus Wartapa, Agus Akhmadi, Heri Arief Darmawan, Figo Arif Anshori Arum Kumala Asih Farmia Darmawan, Figo Arief Devianti Lerian Kurniawan Dwidjono Hadi Darwanto Dwidjono Hadi Darwanto Erna Widiastuti Erni Noviani, Erni Fera Yuniarti Manurung Galuh Hangganingraras Eko Akoso Ghaziah Indirawati Kusuma H. E Akoso, Galuh Ika Nur Fitriana Iswantara, Diffa Ardiwana Nor Jamhari Jamhari Jamhari, Jamhari Kholida, Fortuna Nova Kurniawan, Devianti Lerian Kusuma, Ghaziah Indirawati Maroah, Wiwin Mastur Miftakhul Arifin Nalinda, Rika Nur Rizka Dalilah Hariman Puspita, Saskia Helen R. Hermawan Rajiman Rajiman Safitri, Ipah Mardiyana Nur Sari Megawati Setya Anggit Hendrajaya Sihite, Rika Elsantia Siti Nurlaela Siwitri Munambar Slamet Hartono Slamet Hartono Sriyadi Sriyadi, Sriyadi Sujono Sujono, Sujono Sulastiyah, Amie Sulastyah, Amie