Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

MENINJAU EFEKTIVITAS SISTEM RELY-ON DALAM MENUNJANG PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PGN) AREA BATAM Fikri Aditya Tri Andikaputra; Wilna Yulandary; Pepi Zulvia; Adhika Bergi Nugroho
Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 2 (2022): Jurnal JPro
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpro.v3i2.1445

Abstract

Keberadaan sistem informasi bagi setiap perusahaan sangat penting dan menjadi salah satu bagian sumber daya yang dibutuhkan dalam menciptakan keunggulan bersaing. Oleh karena itu sistem informasi dapat dikembangkan sesuai dengan kebutuhan dan sejalan dengan upaya pencapaian tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui efektivitas sistem informasi Rely On PGN dalam mengelola kegiatan administrasi pelanggan pada PT. Perusahaan Gas Negara, Tbk Area Batam. Hal ini didasarkan pada premis tentang sebagian besar keberhasilan suatu perusahaan didorong untuk dapat meningkatkan efektivitas kinerjanya, biasanya didukung oleh kecanggihan sistem informasi yang dimiliki perusahaan dalam memberikan kemudahan serta mengoptimalkan kegiatan operasional perusahaan. Model kesuksesan DeLone & McLean diterapkan pada penelitian ini untuk mengukur efektivitas sistem informasi, yang terdiri dari enam indikator yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan pada penelitian ini yang bertujuan untuk mengungkapkan suatu keadaan atau peristiwa dalam menjawab pertanyaan penting penelitian. Oleh karena itu pengumpulan data kulitatif dilakukan dengan cara wawancara, observasi, maupun studi kepustakaan atau dokumen sekunder yang relevan. Hasil analisis terhadap data kualitatif yang terkumpul menunjukkan beberapa hal penting yakni penerapan sistem informasi Rely On PGN terbukti efektif dalam mendukung kegiatan administrasi atau pengelolaan pelanggan berdasarkan enam indikator pada Model Kesuksesan Delone & McLean. Selanjutnya sistem Rely On PGN diyakini mampu memberikan dampak positif bagi individual maupun perusahaan. Indikator kualitas layanan pada model kesuksesan Delone & McLean pada Rely On PGN perlu ditingkatkan, terutama fokus pada pengembangan sistem yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
ADVOKASI MODEL PEMANFAATAN E-COMMERCE UNTUK PENINGKATAN DAYA SAING UMKM Abdul Rahman; Andhika Bergi Nugroho; Susi Susanti Tindaon; Reni Wijayanti
Setia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2020): Vol.1, No. 2, Desember 2020
Publisher : Politeknik STIA LAN Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/setiamengabdi.v1i2.8

Abstract

Pemasaran produk secara elektronik (e-commerce) menjadi salah satu model pemasaran yang dibutuhkan oleh dunia usaha dalam meningkatkan daya saing. Prodi Administrasi Bisnis Sektor Publik sebagai program studi di bawah Politeknik STIA LAN Bandung telah melakukan kegiatan tridharma perguruan tinggi melalui studi terkait pemanfaatan e-commerce untuk UMKM di Kabupaten Garut. Hasilnya penggunaan e-commerce telah memberikan dampak positif kepada peningkatan daya saing UMKM. Rancangan model pemanfaatan e-commerce kemudian disosialisakan kepada UMKM yang belum menggunakan atau memanfaatkan e-commerce dalam memasarkan produknya melalui kegiatan advokasi pemanfaatan e-commerce. Hasilnya, para UMKM memberikan respon positif dan menyatakan komitmennya untuk mengimplementasikan penggunaan e-commerce untuk memasarkan produk mereka saat ini. Kegiatan ini merekomendasikan adanya aktivitas lanjutan berupa workshop untuk membimbing mereka dalam proses registrasi dan proses pemanfaatan secara berkelanjutan.
Persepsi Atas Kualitas Sistem Dan Informasi Dalam Mendorong Kepuasan Pengguna Sistem BJB Greens Stephani Putri Kawidjaya; Adhika Bergi Nugroho; Hafid Aditya Pradesa; Nur Imam Taufik
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.2548

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui persepsi atas kualitas sistem dan informasi dalam mendorong kepuasan pengguna pada sistem BJB Greens di PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten Tbk (BJB). Pada penelitian ini menggunakan model kesuksesan DeLone dan McLean untuk menilai keberhasilan sistem informasi dengan menggunakan tiga elemen yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna. Interaksi diantara ketiga elemen tersebut yang dipertimbangkan sebagai dasar dalam menilai kesuksesan sistem informasi BJB Greens di organisasi perbankan seperti BJB. Dengan pendekatan kuantitatif dan teknik analisis regresi linier berganda serta penyebaran kuesioner selama kurun waktu satu bulan kepada 67 responden yaitu pegawai Bank BJB kantor cabang Jatinangor dan Sukajadi yang menggunakan sistem BJB Greens. Hasil penelitian menghasilkan beberapa temuan, diantaranya kualitas sistem dan kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, selain itu kualitas sistem mempunyai pengaruh yang lebih besar dibandingkan kualitas informasi. Penggunaan sistem BJB Greens telah terbukti bermanfaat dari sudut pandang pengguna dalam mengefisiensikan pekerjaan berdasarkan tiga elemen dalam Delone & McLean Information Success Model yang mendapatkan nilai sebesar 79.70% dan masuk dalam kategori sukses. Selain itu, elemen kualitas sistem memerlukan perbaikan, dengan fokus khusus sistem yang dapat dikembangkan sesuai dengan apa yang dibutuhkan pengguna dan diharapkan untuk meningkatkan pelaksanaan sosialisasi sistem BJB Greens kepada karyawan.
Formulasi Strategi Pengembangan Bisnis Vaksin Virus (Studi Kasus di PT. Bio Farma Bandung) Jachinta Pasca Anindya; Hafid Aditya Pradesa; Adhika Bergi Nugroho; Reni Wijayanti
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i5.2567

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena adanya persaingan yang kuat di pasar vaksin global, munculnya pesaing baru di Indonesia yang juga mengembangkan vaksin untuk manusia, dan turunnya pendapatan perusahaan setelah penurunan kasus Covid-19 di Indonesia pada tahun 2022. Maka dari itu, dibutuhkan formulasi strategi pengembangan bisnis pada perusahaan Bio Farma dalam kondisi dari pandemi menjadi endemi agar pendapatan perusahaan tidak terlalu menurun. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang kondisi lingkungan internal dan eksternal terkait dengan produk vaksin virus perusahaan Bio Farma menggunakan matriks IFE dan EFE serta untuk memformulasikan rumusan strategi yang dapat dipertimbangkan Bio Farma dalam pengembangan bisnis vaksin virus menggunakan matriks IE dan SWOT. Peneliti menggunakan jenis penelitian kuantitatif bersifat deskriptif untuk penelitian ini dan metode yang digunakan adalah metode analisis isi (content analysis) yang bersifat kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi lingkungan internal dan eksternal produk vaksin virus perusahaan Bio Farma pada matriks IFE dan EFE menghasilkan total skor tertimbang 2,32 dan 2,37. Sedangkan, ditemukan bahwa hasil matriks IE Bio Farma termasuk ke dalam wilayah strategi hold and maintain dan terdapat 10 strategi yang dapat diimplementasikan Bio Farma dari matriks SWOT.
Increasing Consumer Hedonic Shopping Motivation in Encouraging the Purchase of Local Skincare Products 'Somethinc' Dwiputrianti, Septiana; Nugroho, Adhika Bergi; Islam, Varih Rizky; Kurniawan, Iwan
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) Vol 4, No 2 (2023): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) - DESEMBER
Publisher : Universitas Medan Area

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31289/jimbi.v4i2.2831

Abstract

This study aimed to find out whether hedonic shopping motivation has a potential impact on impulse purchases of local skincare products  ''Somethinc''. Hedonic shopping motivation is an action that can encourage certain behaviors, one of which is impulse purchases. However, with social media, of course, a lot of information can be obtained so that consumers become more critical of product purchases and make business actors have to create offers and products that can compete. The method in this study is quantitative descriptive using non-parametric statistics of spearman rank correlation analysis. The sampling technique uses non-probability accompanied by a purposive sampling method through questionnaires. The study population is consumers of the facial care products brand  'Somethinc' in Bandung City. The sample used based on the Lemeshow formula was 390 respondents. The results showed that the increase in hedonic shopping motivation on the TikTok platform had a significant effect on impulse purchases and had a fairly high relationship. Based on the results of the analysis, the actions that 'Somethinc' can apply to trigger impulse purchases are based on hedonic shopping motivation, namely conceptualizing collaboration during live streaming with beauty enthusiasts and creating attractive offers. This can encourage consumers to make purchases while providing an interesting experience for consumers in online shopping activities.
EFEKTIVITAS PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KOMPETENSI DAN KARAKTERISTIK WIRAUSAHAWAN PADA SISWA SMK DI KOTA BANDUNG Sagita, Ika; Rejeki, Putri Wulandari Atur; Nugroho, Adhika Bergi; Wijayanti, Reni
ECONOMOS Vol 5 No 03 (2025): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v5i03.2400

Abstract

Peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), menjadi prioritas utama pemerintah. Pendidikan menjadi salah satu faktor yang berperan untuk meningkatkan Indeks Pembangunan Manusia (IPM). Sekolah diharapkan dapat menciptakan lulusan yang berkualitas, dan mampu bersaing. Agar dapat bersaing, siswa perlu dibekali oleh kompetensi dan karakteristik wirausahawan sejak masa sekolah. Oleh karena itu, kurikulum Pendidikan kewirausahaan disusun pada jenjang Pendidikan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Penelitian ini bertujan untuk mengukur efektivitas pendidikan kewirausahaan terhadap kompetensi dan karakteristik wirausahawan pada siswa SMK di Kota Bandung. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif komparatif yang membandingkan siswa kelas X dan kelas XII. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta uji Mann-Whitney U. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara deskriptif terdapat peningkatan kompetensi dan karakteristik wirausahawan pada siswa kelas XII, meskipun perbedaannya relatif kecil, uji Mann – Whitney U juga menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan antara kelompok siswa kelas X dan XII.
PENGUKURAN TINGKAT KEBERHASILAN PENGGUNAAN JMO BPJS KETENAGAKERJAAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE & MCLEAN Ramdhani, Virsa Rizky; Asri, Melati Dewi; Harahap, Anggi Syahadat; Nugroho, Adhika Bergi
ECONOMOS Vol 5 No 03 (2025): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v5i03.2404

Abstract

Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dikembangkan BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan kemudahan akses layanan jaminan sosial secara digital. Namun, implementasinya masih menghadapi kendala teknis yang memengaruhi efektivitas penggunaan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat keberhasilan penerapan aplikasi JMO menggunakan model DeLone & McLean yang mencakup enam dimensi yaitu, kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aktif aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan implementasi JMO berada pada kategori cukup berhasil dengan nilai rata-rata capaian 67%. Empat dimensi yaitu, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih tergolong berhasil, sementara kualitas sistem dan penggunaan masih cukup berhasil. Kendala utama yang dihadapi pengguna meliputi respon aplikasi yang lambat, informasi yang kurang lengkap, serta layanan pelanggan yang belum responsif. Temuan ini menegaskan bahwa meskipun aplikasi telah memberikan manfaat nyata bagi pengguna, perbaikan pada aspek teknis, penyediaan informasi, dan peningkatan layanan tetap diperlukan agar implementasi JMO dapat lebih optimal.
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (TJSP) PADA PT AGRONESIA (PERSERODA) BERDASARKAN TRIPLE BOTTOM LINE Husin, Putri Alfiana; Nugroho, Adhika Bergi; Pradesa, Hafid Aditya; Purba, Caesar Octoviandy
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.27086

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi penerapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (TJSP) oleh PT Agronesia, sebuah BUMD di Provinsi Jawa Barat. Dengan menggunakan pendekatan Triple Bottom Line (Profit, Planet, People) dan standar GRI (Global Reporting Initiative), penelitian ini menilai kinerja perusahaan dalam aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial. Jenis penelitian ini adalah kualitatif, dan data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Agronesia telah menerapkan beberapa inisiatif Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (TJSP). Implementasinya masih berada pada tingkat "limited disclose" berdasarkan standar GRI, di mana perusahaan belum mengungkapkan secara menyeluruh sesuai standar. Perusahaan telah mengimplementasikan Triple Bottom Line, meskipun pada aspek keuntungan perlu mengatur strategi untuk mengatur biaya operasional, dan aspek lingkungan masih harus ditingkatkan. Namun, untuk aspek sosial, perusahaan sudah menunjukkan kemajuan yang baik, seperti menyejahterakan masyarakat internal maupun eksternal. Meskipun demikian, perlu adanya peningkatan pada sisi lingkungan dan keuntungan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan rekomendasi bagi perusahaan lain di sektor serupa untuk meningkatkan implementasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (TJSP) dan mendukung keberlanjutan bisnis secara lebih efektif.
Strategi Bersaing Pasar Kreatif Jawa Barat (Studi Kasus Di PT. Jaswita Jawa Barat) Widyadi M, Syahla Alida; Wijayanti, Reni; Nugroho, Adhika Bergi; Purba, Caesar Octoviandy
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 2 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 2 SEPTEMBER 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i2.27005

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk memberikan rekomendasi strategi terhadap kawasan Pasar Kreatif Jawa Barat (PKJB) untuk berdaya saing dan meningkatkan pengunjung. Hal tersebut dilakukan karena pengunjung di kawasan PKJB mengalami penurunan pengunjung sejak Januari 2024, hal tersebut menyebabkan beberapa tenant UMKM di kawasan mengalami penurunan pendapatan hingga terpaksa berhenti beroperasi dikarenakan tidak adanya pemasukan. Selain itu terdapat kawasan ekonomi kreatif lainnya yang cukup memberikan dampak bagi PKJB, yaitu Hallway Space, dimana tenant di kawasan tersebut hampir sama dengan PKJB. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan jenis data yang didapat yaitu data primer, dengan teknik pengambilan data melalui wawancara semi terstruktur, dan observasi lapangan. Dalam pengolahan data maka dilakukan beberapa analisis terlebih dahulu mengenai lingkungan bisnis, yaitu menggunakan analisis lingkungan internal untuk menyusun kekuatan dan kelemahan dengan analisis RBV, dan analisis lingkungan eksternal dengan analisis PESTEL, dan analisis Porter's Five Forces, lalu dimasukkan pada tahap matriks IFAS dan EFAS, lalu untuk tahap mencocokkan strategi menggunakan matriks IE, dan penentuan strategi ditentukan dengan matriks SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya terdapat strategi utama yang bisa diimplementasikan yaitu peningkatan promosi di cakupan yang lebih luas, memperbanyak tenant di kawasan, melakukan program inkubasi dan akselerasi kreatif, serta membangun kegiatan sosial dengan UMKM secara rutin. Dengan strategi tersebut maka diharapkan dapat meningkatkan pengunjung di kawasan dengan keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh PKJB.