Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Gaya Komunikasi Dan Kualitas Konten Pada Instagram @Catchmeupco Terhadap Kepercayaan Publik Generasi Milenial Dungga, Nur Fadillah Putri; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Informasi yang terpercaya menjadi salah satu aspek penting, khususnya bagi generasi muda yang aktif menggunakanmedia sosial seperti Instagram sebagai sumber informasi. Salah satu akun Instagram yang menarik perhatian adalah@catchmeupco, yang dikenal dengan gaya komunikasi khas dan kualitas konten unik. Penelitian ini menganalisispengaruh gaya komunikasi dan kualitas konten akun tersebut terhadap kepercayaan publik generasi milenial.Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif, mengacu pada teori kredibilitas sumberdari Hovland, Janis, dan Kelley. Teori ini relevan dalam memahami hubungan antar variabel yang memengaruhikepercayaan publik terhadap media. Data dikumpulkan melalui survei kepada responden generasi milenialmenggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan gaya komunikasi memiliki pengaruhsignifikan terhadap kepercayaan publik dengan koefisien korelasi 0,676, yang mencerminkan hubungan cukup kuat.Kualitas konten juga berpengaruh signifikan dengan koefisien korelasi 0,569, menunjukkan hubungan yang serupa.Temuan ini menegaskan pentingnya gaya komunikasi yang efektif dan konten berkualitas dalam membangunkepercayaan publik, khususnya di kalangan generasi milenial. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi strategipengelolaan media sosial, khususnya dalam menyajikan informasi yang relevan untuk meningkatkan efektivitaskomunikasi dan memperkuat kepercayaan audiens. Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Kualitas Konten, Kepercayaan Publik, Instagram, Generasi Milenial.
Pengaruh Marketing Public Relations Terhadap Brand Reputation Lozy Hijab Sanjaya, Esa Rahmawati; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Lozy Hijab, sebagai salah satu merek fesyen lokal terkemuka, memanfaatkan Marketing Public Relations (MPR)untuk membangun dan memperkuat reputasi mereknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh manapengaruh MPR terhadap reputasi merek Lozy Hijab. Menggunakan metode kuantitatif deskriptif, data dikumpulkanmelalui survei terhadap 449 responden, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan uji t.Penelitian ini didasarkan pada kerangka kerja P.E.N.C.I.L.S oleh Thomas L. Harris (1993) yang mengeksplorasielemen seperti publikasi, acara, berita, keterlibatan komunitas, dan tanggung jawab sosial. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa MPR secara signifikan berkontribusi sebesar 24% terhadap reputasi merek Lozy Hijab dengansub-variabel publikasi serta inform or image yang memberikan pengaruh terbesar, sementara 76% lainnya dipengaruhioleh faktor di luar MPR. Penelitian ini juga menggunakan teori pembentukan reputasi menurut Charles J. Fombrun(2018) untuk mengukur reputasi merek melalui persepsi publik terhadap kredibilitas, kepercayaan merek, tanggungjawab sosial, serta reliabilitas. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan MPR yangkonsisten dan efektif dalam membangun reputasi merek di pasar yang kompetitif seperti industri hijab. Kata Kunci: hubungan masyarakat pemasaran, industri fesyen, P.E.N.C.I.L.S, reputasi merek.
Pengaruh Strategi Promosi Storytelling Terhadap Brand Awareness Produk HMNS Not For Humans Pada Media Sosial Instagram Fath, Kirani; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

HMNS meluncurkan brand terbaru yaitu Not For Humans yang merupakan parfum khusus anjing dan kucing denganmenggunakan strategi storytelling dalam mempromosikannya pada media sosial Instagram. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi storytelling terhadap brand awareness produk HMNS Not ForHumans. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptifdengan menggunakan teori Elaboration Likelihood Elaboration (ELM) oleh John T. Cacioppo dan Richard Petty(1986) untuk mengidentifikasi pesan persuasif promosi storytelling produk HMNS Not For Humans. Hasil penelitianterhadap 400 responden yang didapatkan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh promosi storytelling terhadap brandawareness 53,6% dengan sub-variabel alur cerita (storyline) dan membujuk konsumen (mempersuasi) yang memilikipengaruh paling besar. Sedangkan, 46,4% lainnya dipengaruhi oleh faktor yang tidak dimasukkan dalam penelitian.Temuan ini menunjukkan bahwa strategi promosi storytelling yang digunakan pada akun Instagram@notforhumans.id dapat meningkatkan brand awareness, terutama dalam alur penyampaian promosi storytellingserta pesan persuasif yang disampaikan.Kata kunci: brand awareness, Elaboration Likelihood Model (ELM), media sosial, promosi storytelling
Iklim Komunikasi Organisasi Pada Karyawan Generasi Y dan Z Unit HCBP PT Telkom Amini, Fauzil Adhim; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Iklim komunikasi organisasi adalah presepsi tentang seberapa jauh para anggota organisasi merasa bahwa organisasidapat mendukung, terbuka, dipercaya, menaruh perhatian, aktif dalam meminta pendapat pada setiap anggota, danmemberi penghargaan atas standar kinerja yang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana iklimkomunikasi organisasi pada karyawan generasi Y dan Z di PT Telkom unit HCBP. Metode yang digunakan adalahmetode kualitatif dengan jenis deskriptif serta menggunkan paradigma konstruktivis. Teknik pengumpulan datamenggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitianini adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian iniadalah iklim komunikasi organisasi pada karyawan generasi Y dan Z di PT Telkom unit HCBP sudah tercipta sangatbaik. Nilai dukungan, nilai partisipasi dalam pembuatan keputusan, nilai kepercayaan, keyakinan dan keandalan, nilaiketerbukaan dan keterusterangan, dan nilai pencapaian kinerja tinggi yang ditunjukan antara karyawan generasi Y danZ sudah ditunjukan sangat baik. Kata Kunci-komunikasi organisasi, iklim komunikasi, generasi y, generasi z
Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Scarlett Whitening Fladia, Nikita; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan komunikasi pada era digitalisasi membuat brand atau perusahaan menentukan strategipemasaran digital untuk meningkatkan kesadaran dan minat konsumen terhadap produknya, kondisi inibertujuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan sehingga penting menggunakan brand ambassadordalam mempertahankan brand imagenya. Scarlett Whitening perusahaan ternama kecantikanmemanfaatkan Brand Ambassador EXO yang sedang populer dan memiliki kredibilitas tinggi dalamstrategi pemasarannya. Tujuan penelitian ini untuk mengukur tingkat aspek Brand Ambasador EXO,untuk mengukur tingkat aspek Brand Image Scarlett Whitening, dan untuk mengukur pengaruh BrandAmbassador terhadap Brand Image Scarlett Whitening.Metode yang digunakan dalam penelitian iniMetode Kuantitatif dengan menyebarkan quesioner dan observasi. Pengambilan sample menggunakanMetode Non Probability Sampling dengan purposive sampling sebanyak 100 responden. Pada hasilpenelitian uji normalitas penelitian ini berdistribusi normal, pada uji hipotesis (uji T) hasil penelitian inimenunjukan terdapat pengaruh Brand Ambassador EXO yang signifikan terhadap Brand Image ScarlletWhitening Kata Kunci-brand ambassador, brand image, Scarlett Whitening
Implementasi Organization Public Relationship Dalam Program Layanan Publik Sambara (Samsat Mobile Jawa Barat) Di Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah (P3D) Amalya, Fadila; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Organization Public Relationship (OPR) adalah konsep public relations yang menunjukkan peran utama seorangpublic relations dalam menjalin dan memelihara hubungan baik dengan publiknya. Berdasarkan Peraturan PresidenNomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Eletronik atau yang disingkat dengan SPBE P3D KotaBandung I Pajajaran melakukan inovasi pelayanan publik elektronik melalui aplikasi SAMBARA. Melaluipelayanan publik pembayaran pajak kendaraan, P3D Kota Bandung I Pajajaran melakukan pembinaan hubungandengan tujuan memberi manfaat kepada wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasiOrganization Public Relationship dalam program layanan publik SAMBARA (Samsat Mobile Jawa Barat) diwilayah Bandung Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan teori Organization Public Relationship olehGrunig dan Huang (2000) dan public relations oleh Cutlip Center dan Broom (2006). Penelitian ini menggunakanparadigma konstruktivis, pendekatan kualitatif dan strategi studi kasus dengan menggunakan metode pengumpulandata berupa wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi. Melalui Hasil penelitian menunjukkanimplementasi OPR telah dilakukan oleh public relations P3D Kota Bandung I Pajajaran dan outcome yangdihasilkan secara keseluruhan sudah dilaksanakan dengan baik sehingga dapat memberikan kepuasan dankepercayaan masyarakat sebagai wajib pajak. Dengan keberhasilan implementasi OPR yang telah dilakukan, makaP3D Pajajaran telah berhasil melakukan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) melalui aplikasiSAMBARA.Kata Kunci-organization public relationship, public relations, pelayanan publik
Analisa Strategi Komunikasi Organisasi Internal Dalam Mengkomunikasikan Core Values Melalui Maskot Paraco Dhamayanti, Elfryda Amelia; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Core values menjadi dasar pondasi yang penting bagi perusahaan untuk menjalankan strategi bisnisnya sertamenjadi dasar bagaimana budaya perusahaan dapat terbentuk. Paragon Corp memiliki 5 core values dan 7 BasicIdentity yang menjadi landasan serta identitas baik bagi Paragonian maupun Paragon Corp. Tujuan dari penelitianini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi internal Paragon Corp memaksimalkan penggunaanMaskot Paraco sebagai tools untuk komunikasi internal di Paragon Corp. Dengan menggunakan metode kualitatifdengan menggunakan pendekatan studi kasus dan pengumpulan data, wawancara, dokumentasi dan observasisebagai teknik pengumpulan data. Hasil dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana maskot Paraco dapatmenjadi suatu tools yang dapat memaksimalkan strategi komunikasi internal dalam mengkomunikasikan corevalues melalui tahapan-tahapan dalam perancangan strategi komunikasi. Adapun tahapan yang terbentuk adalahtahapan analisis situasi, perencanaan, implementasi, serta evaluasi. Selain itu, penelitian ini juga menunjukkanbagaimana hasil dari implementasi core values ini terhadap Paragonian sehingga dapat membangun budaya yangsesuai dengan yang diharapkan Paragon Corp. Strategi komunikasi yang dilakukan Paragon Corp dalammensosialisasikan core values dinilai baik. Akan tetapi, terdapat hal yang perlu menjadi perbaikan yaitu diperlukanadanya penggunaan maskot Paraco yang lebih komprehensif serta diperlukan adanya evaluasi mengenai dampakdari core values terhadap behaviour Paragonian. Kata Kunci-budaya organisasi, core values, identitas perusahaan,, Maskot Paraco, strategi komunikasi
Strategi Humas Tentara Nasional Indonesia Dalam Mengelola Media Sosial Untuk Membangun Opini Publik Hadi, Muflih Billycia; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas strategi humas yang diterapkan oleh Tentara Nasional Indonesia (TNI) dalam mengelolamedia sosial dengan tujuan membangun opini publik yang positif. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasibagaimana TNI menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi strategis dalam menjalin hubungan denganmasyarakat. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan mengumpulkan data melalui pendekatan studi kasus,wawancara mendalam, analisis konten media sosial TNI dan paradigma konstruktivis. Hasil penelitian menunjukkanbahwa TNI mengadopsi strategi komunikasi yang inklusif dan berfokus pada penggunaan konten yang relevan danmenarik. Penerapan konsep "Jab, Jab, Right Hook" oleh Gary Vaynerchuk (2013) dan pendekatan "Tell the Truth,Prove it With Action, Listen To the Customer, Manage for Tomorrow, Conduct Public Relations as if The WholeCompany Depends on it, Remain Calm, Patient and Good Humored" oleh Arthur W. Page (Marhaeni,2016) tampakmemainkan peran kunci dalam membangun citra positif. Selain itu, TNI juga menghadapi tantangan sepertidesinformasi dan perlu memastikan respons cepat terhadap isu-isu yang muncul di media sosial. Dengan pemahamanmendalam terhadap identitas dan peran TNI, penelitian ini memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimanalembaga militer dapat memanfaatkan media sosial untuk membangun opini publik yang mendukung. Penelitian inimemberikan kontribusi penting terhadap pemahaman strategi humas dalam konteks militer dan memberikan dasaruntuk pengembangan lebih lanjut dalam mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai alat komunikasi efektifbagi lembaga-lembaga pemerintah. Kata kunci-hubungan masyarakat, lembaga pemerintahan, media sosial, opini publik
Peran Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Komitmen Organisasi Pegawai CV Rumah Mesin Muhammad Ihza Rey; Ayub Ilfandy Imran
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS) Vol. 2 No. 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jcobs.v2i2.8741

Abstract

Every organization certainly has its own culture that is embraced by all members of the organization, as well as agenciesand companies. The organizational culture plays a role in many aspects of organizational life. An example of this aspectis organizational commitment, so that this research was created which aims to determine the role of organizational culturein increasing organizational commitment with the subject of research, namely CV Rumah Mesin. In this study a qualitativeapproach was used with a narrative descriptive method to find research results in the form of facts and are realistic. Basedon this approach, the data in this study were obtained from interviews with one key informant and two supporting informants.The data obtained is written narratively, namely by describing the results of the research in the form of descriptive words,not numbers. The boundaries of the topic of organizational culture and organizational commitment examined in this studyare elements of organizational culture and components of organizational commitment. This research concludes that theelements in organizational culture have a role in increasing the commitment of members of an organization in terms ofloyalty and increasing performance in carrying out their duties as members of an organization.
Pengaruh Strategi Komunikasi Sistem Pembayaran Parkir Qris Oleh Pemerintah Kota Bandung Terhadap Opini Publik Fadillah, Muhammad Ghiari; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh strategi komunikasi Pemerintah Kota Bandung dalam menerapkan sistem pembayaran parkir berbasis QRIS terhadap opini publik masyarakat. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada permasalahan parkir yang semakin kompleks di Kota Bandung, seperti keterbatasan lahan, ketidakteraturan, dan kebocoran pendapatan dari retribusi parkir. Oleh karena itu, pemerintah berinovasi dengan sistem pembayaran parkir berbasis QRIS yang diharapkan dapat mengatasi masalah tersebut, memberikan kemudahan, serta meningkatkan transparansi dan efisiensi. Strategi komunikasi yang diterapkan pemerintah memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi mengenai kebijakan ini kepada masyarakat. Komunikasi yang jelas dan tepat dapat membangun pemahaman, kepercayaan, serta mendorong partisipasi masyarakat dalam menggunakan sistem baru ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 400 responden pengguna kendaraan bermotor di Kota Bandung. Teori komunikasi persuasif dengan model SMCR (Source, Message, Channel, Receiver) digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang efektif—melalui pemahaman audiens, penyusunan pesan yang tepat, dan pemilihan saluran yang sesuai—berpengaruh signifikan terhadap opini publik yang positif. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya komunikasi yang terstruktur dalam mendukung keberhasilan implementasi kebijakan publik berbasis teknologi. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi pengembangan strategi komunikasi di sektor layanan publik lainnya. Kata kunci: Komunikasi Persuasif, Opini Publik, Pemerintah Kota Bandung, QRIS, Strategi