Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

The Impact of Market Orientation and Entreprenurial Orientation on SME’s Marketing Performance Sefnedi, Sefnedi; Sukma, Tri; Yadewani, Dorris
International Journal of Indonesian Business Review Vol. 1 No. 1 (2022)
Publisher : Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Ekonomi dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/ijibr.v1i1.249

Abstract

Purpose – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran pada UMKM kuliner saji di Kota Padang. Methodology/approach – Penelitian ini menggunakan purposive sampling untuk teknik pengambilan sampel. Data diolah dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 27. Findings – Hasil penelitian menemukan bahwa orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran. Secara spesifik, orientasi kewirausahaan memiliki pengaruh yang paling dominan dibandingkan dengan orientasi pasar. Novelty/value – marketing performance of SMEs has been an important role in every business. However, the determinants of marketing performance of SMEs are still far from conclusive.
CITRA BANK DAN LOYALITAS NASABAH : PERAN MEDIASI KEPUASAN PADA BRI KCP PANAM Khandra, Yuli Astuti; Sefnedi, Sefnedi; Kamener, Dahliana; Dharma, Surya
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 3 (2025): Edisi September - Desember 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i3.6474

Abstract

Fluktuasi jumlah nasabah giro di BRI KCP Panam, yang meningkat pada tahun 2023 namun menurun signifikan pada tahun 2024, menunjukkan adanya indikasi penurunan loyalitas nasabah yang perlu dikaji lebih mendalam. Fokus utama penelitian ini adalah menganalisis sejauh mana citra bank berdampak pada kepuasan dan loyalitas nasabah giro, serta menguji peran kepuasan sebagai variabel perantara. Pendekatan penelitian yang diterapkan ialah metode kuantitatif dengan teknik sensus, melibatkan 198 nasabah giro aktif pada tahun 2024. Pengumpulan Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, lalu dianalisis dengan SPSS versi 27 serta SmartPLS versi 3 melalui pengujian measurement model dan structural model. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa itra bank berperan secara signifikan dalam meningkatkan kepuasan maupun loyalitas nasabah, sedangkan kepuasan juga terbukti berperan signifikan dalam meningkatkan loyalitas, serta memediasi hubungan citra bank dengan loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwasanya reputasi lembaga perbankan yang positif dapat memperkuat kepuasan dan loyalitas nasabah giro. Implikasi penelitian merekomendasikan agar manajemen memperkuat citra perusahaan melalui peningkatan kualitas layanan, reputasi yang konsisten, dan komunikasi yang efektif guna menjaga kepuasan serta mempertahankan loyalitas nasabah di tengah persaingan perbankan.
PEMBERDAYAAN EKONOMI IMIGRAN MELALUI EDUKASI DAN PENDAMPINGAN KOPERASI PENGGUNA PADA KOMUNITAS PALIKO DI MALAYSIA Karimi, Kasman; Fauziati, Popi; Sefnedi, Sefnedi
JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Vol 10, No 1 (2026): Februari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jmm.v10i1.37010

Abstract

Abstrak: Komunitas PALIKO Serumpun Malaysia menghadapi keterbatasan akses ekonomi, lemahnya kelembagaan usaha, dan rendahnya literasi koperasi sehingga posisi tawar pelaku usaha mikro relatif lemah. Kegiatan pengabdian ini bertujuan membentuk koperasi pengguna serta meningkatkan kapasitas kelembagaan dan manajerial anggota komunitas. Metode yang digunakan meliputi persiapan, sosialisasi pelatihan teknis dan evaluasi kegiatan. Persiapan kegiatan pada tanggal 9 April 2025 dan diskusi dihadiri oleh presiden, sekretaris dan tim PkM Universitas Bung Hatta di Padang. Untuk kegiatan sosialisasi, pelatihan teknis dan evaluasi dilakukan tanggal 15 Juni di Cheras, Malaysia yang dihadiri oleh 52 peserta yang terdiri dari anggota komunitas, calon pengurus dan tokoh masyarakat. Evaluasi dilakukan melalui pretest–posttest, observasi partisipatif, dan diskusi kelompok terarah. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pengetahuan tentang koperasi dari skor rata-rata evaluasi dengan peningkatan sebesar 22,8 %. Kegiatan ini juga berpotensi meningkatkan nilai ekonomis anggota melalui mekanisme pembelian kolektif yang mampu menekan biaya pengadaan barang. Program ini efektif dalam memperkuat kemandirian ekonomi komunitas migran berbasis koperasi.Abstract: The PALIKO Serumpun Malaysia community faces limited economic access, weak business institutional capacity, and low cooperative literacy, which reduce the bargaining power of micro-entrepreneurs. This community service program aimed to establish a consumer cooperative and to strengthen the institutional and managerial capacities of community members. The program applied four stages: preparation, socialization, technical training, and evaluation. The preparation stage was conducted on 9 April 2025 through coordination meetings attended by the President and Secretary of PALIKO and the community service team from Universitas Bung Hatta in Padang. The socialization, technical training, and evaluation activities were carried out on 15 June 2025 in Cheras, Malaysia, involving 52 participants consisting of community members, prospective board members, and community leaders. Evaluation was conducted using pre-test and post-test instruments, participatory observation, and focus group discussions. The results of the activity showed an increase in cooperative knowledge, as seen in the average evaluation score with an increase of 22.8%. This activity also has the potential to increase members' economic value through a collective purchasing mechanism that can reduce procurement costs. This program is effective in strengthening the economic independence of cooperative-based migrant communities.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Mediasi Novita Syahdina; Sefnedi Sefnedi; Irwan Muslim
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.9335

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap minat beli ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada pelanggan Auto Rental Motor Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) untuk menguji hipotesis yang telah dikembangkan. Jumlah sampel penelitian sebanyak 117 responden yang diperoleh dengan teknik purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan. Namun, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan. Analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa kepuasan konsumen tidak memediasi hubungan antara kualitas pelayanan dan minat beli ulang, tetapi memediasi hubungan antara persepsi harga dan minat beli ulang pelanggan.
Transformational Leadership and Innovative Work Behavior Dimensions: Job Satisfaction as a Mediator in Public Healthcare Hoiriah; Sefnedi; Kamener, Dahliana
Journal of Educational Management Research Vol. 5 No. 3 (2026)
Publisher : Al-Qalam Institue

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61987/jemr.v5i3.2043

Abstract

This study aims to analyze the influence of transformational leadership on innovative work behavior through its three dimensions idea generation, idea promotion, and idea realization with job satisfaction acting as a mediating variable in the context of public healthcare organizations. A quantitative explanatory approach with a cross-sectional survey design was employed. Data were collected from 152 civil servants working at a regional public hospital in Indonesia using a structured questionnaire and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS. The results reveal that transformational leadership has a positive and significant effect on idea generation, idea promotion, idea realization, and job satisfaction. Job satisfaction also shows a positive and significant influence on idea generation and idea promotion but does not significantly affect idea realization. Furthermore, mediation analysis indicates that job satisfaction partially mediates the relationship between transformational leadership and both idea generation and idea promotion, while no mediating effect is found for idea realization. These findings imply that transformational leadership and employees’ positive work attitudes play an important role in encouraging innovation in public healthcare organizations, particularly in the early stages of innovation processes, highlighting the need for leaders to foster supportive work environments that enhance employee satisfaction and innovative engagement.