Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.693
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS DeReMa (Development Research of Management) Jurnal Manajemen Jurnal Universitas Paramadina Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen JURNAL MANAJEMEN JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Menara Ilmu Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta Jurnal Pusat Akses Kajian Manajemen Asean International Journal of Business e-Jurnal Apresiasi Ekonomi International Journal of Indonesian Business Review
Sefnedi Sefnedi, Sefnedi
Program Magister Sains Manajemen, Universitas Bung Hatta,Padang.
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Mediasi Syahdina, Novita; Sefnedi, Sefnedi; Muslim, Irwan
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.9335

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap minat beli ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada pelanggan Auto Rental Motor Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) untuk menguji hipotesis yang telah dikembangkan. Jumlah sampel penelitian sebanyak 117 responden yang diperoleh dengan teknik purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan. Namun, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan. Analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa kepuasan konsumen tidak memediasi hubungan antara kualitas pelayanan dan minat beli ulang, tetapi memediasi hubungan antara persepsi harga dan minat beli ulang pelanggan.
Co-Authors Ahmad Alfarizi Akmal Akmal Akmal Akmal Antoni Antoni Chrismondari, Chrismondari Defianti, Lidia Doni Adrian Riza Dorris Yadewani Fitri Handayani Fitri Handayani Irwan Muslim Lia Agustina Lia Agustina, Lia Mira Novita Irawan Muhammad Rahyu Afani Muslim, Irwan Nor Azilah Husin Olsi Putri Rafki Junaidi Rahmi Hamda Sari Reni Yuliviona, Reni Rika Desiyanti Rini Elvira Sari, Rahmi Hamda Sugino, Bambang Syahdina, Novita Tri Sukma Tri Sukma Tyara Dwi Putri Yulia, Ayu Zaitul Zaitul Zaitul Zaitul