Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROSEDUR PELAYANAN KANTOR DESA CUKURGULING TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT Rio Alfauzi; Nurul Akramiah; Vita Fibriyani
Prosiding Conference on Research and Community Services Vol 5, No 1 (2023): Fifth Prosiding Conference on Research and Community Services
Publisher : STKIP PGRI Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan masyarakat merupakan indikator penting dalam mengevaluasi efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan prosedur pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Jumlah populasi dan sampel sebesar 99 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Sampel di sebar dengan menggunakan Teknik purposive sampling.   Analisis yang digunakan dalam penelitian ini regresi linier berganda. Hasil analisis menyimpulkan bahwa hasil uji secara simultan mempunyai signifikansi 0,000 < 0,05 dan mempunyai nilai Fhitung > Ftabel sehingga terbukti bahwa varibel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. Hasil uji parsial variabel kualitas pelayanan diperoleh nilai tthitung > ttabel artinya variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai signifikansi 0,000. Hasil uji parsial variabel Prosedur Pelayanan didapatkan nilai tthitung > ttabel memberi artian bahwa variabel prosedur pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai signifikansi 0,021. Koefisien determinasi  Adjusted R Square) sebesar sebesar 0,732 memberi pengertian bahwa variasi yang terjadi pada variabel Y (Kepuasan Masyarakat) adalah 73,2 % ditentukan oleh variabel bebas sementara 26,8 % ditentukan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PETERNAKAN KABUPATEN PASURUAN Machmud Sultoni; Nurul Akramiah; Yufenti Oktafiah
Prosiding Conference on Research and Community Services Vol 5, No 1 (2023): Fifth Prosiding Conference on Research and Community Services
Publisher : STKIP PGRI Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberhasilan   suatu   organisasi   untuk dapat mencapai   tujuan ditentukan  oleh kinerja pegawai. Kemampuan pegawai dalam mengerjakan  pekerjaan  yang  menjadi  tanggung jawabnya  menjadi  tolok  ukur  pencapaian  tujuan organisasi.    Apabila    suatu organisasi    mampu mencapai   tujuan   yang   telah   ditetapkan,   maka dapat dikatakan bahwa organisasi tersebut efektif.Penelitian ini mengacu pada pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada dinas peternakan kabupaten pasuruan yang bertujuan untuk mengetahui  pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif dengan responden sebesar 72 orang yang diteliti melalui pengujian analisis regresi linear sederhana dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa Fhitung > Ftabel (71.576 >3.97) sehingga variabel motivasi kerja memiliki pengaruh secara simultan terhadap variabel kinerja pegawai pada dinas peternakan kabupaten pasuruan. nilai thitung > ttabel ( 8.460 > ­ 1.993)  sehingga motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai dinas peternakan kabupaten pasuruan. Dengan nilai adjusted R Square sebesar 50,6% dan untuk sisanya sebesar 49,4%  dapat dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian yang dapat menguatkan penelitian tersebut.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN AUTHENTICITY KULINER LOKAL TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA RAWON KHAS PASURUAN Aisyah Natha Pratiwi; Nurul Akramiah; Dyajeng Puteri Woro Subagio
Prosiding Conference on Research and Community Services Vol 5, No 1 (2023): Fifth Prosiding Conference on Research and Community Services
Publisher : STKIP PGRI Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena persaingan bisnis kuliner semakin menajam seiring dengan berjalannya waktu. Bisnis kuliner makanan glonal kini telah tersebar di Pasuruan, sehingga kuliner local mulai terlupakan. Pasuruan memiliki banyak rumah makan yang menyediakan berbagai makanan khas Pasuruan, dimana salah satunya ada nasi rawon. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh brand image dan authenticity terhadap customer loyalty pada Rawon Sakinah Bangilan. Populasi yang digunakan adalah pelanggan Rawon Sakinah Bangilan yang pernah membeli minimal dua kali untuk konsumsi pribadi dan pernah menu lainnya selain rawon. Metode sampling yang digunakan adalah non-probability sampling. Menggunakan rumus Hair., et al ditemukan sampel sejumlah 100 responden. Pada penelitian ini menggunakan software SPSS untuk menganalis data. Analisis yang digunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi liniear berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Penelitian menujukkan hasil bahwa brand image dan authenticity secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty pada Rawon Sakinah Bangilan. Brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty pada Rawon Selanjutnya Sakinah Bangilan. Authenticity secara parsial berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty pada rawon Sakinah bangilan.
PEMBERDAYAAN UMKM MASYARAKAT DESA KALIPANG MELALUI PELATIHAN DAN PENGURUSAN PANGAN INDUSTRI RUMAH TANGGA (PIRT) Nurul Akramiah; Yufenti Oktafiah; Ratna Pudyaningsih
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 3 No. 7: Juli 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jpm.v3i7.8235

Abstract

This service activity focuses on developing Micro, Small and Medium Enterprises (UMKM) in Kalipang Village, Grati District, Pasuruan Regency as a form of empowerment in improving community welfare. The problems that arise in Kalipang Village are that the community's potential in entrepreneurship is still lacking, so there needs to be motivation so that people have an entrepreneurial spirit. Assistance is given to UMKM that have the potential to develop, namely cassava tape and samiler crackers. The purpose of this activity is to educate or provide socialization and training to the village community, the socialization provided is about the importance of Home Industry Food Management (PIRT) and the management of trademark patent rights. The training provided is compiling simple financial reports or bookkeeping, innovation to existing products, and how to market products through social media and market places
Pengaruh Stres Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan SLBN 1 (SLBN) Kota Pasuruan Yunus, Ikhwan Yunus; Nurul Akramiah; Dyajeng Puteri Woro Subagio
Medic Nutricia : Jurnal Ilmu Kesehatan Vol. 4 No. 5 (2024): Medic Nutricia : Jurnal Ilmu Kesehatan
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5455/nutricia.v4i5.4972

Abstract

Abstrak Kinerja karyawan di SLBN 1 Kota Pasuruan terkait kinerja para karyawan yang kurang maksimal yang disebabkan stress kerja dan kompetensi yang ada. yang tidak setimpal dengan kinerja yang dilakukan dan akibat kinerja yang melebihi batas waktu. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan SLBN 1 Kota Pasuruan. Populasi yang digunakan adalah karyawan SLBN1 Kota Pasuruan dengan metode sampling yaitu probability. Menggunakan rumus arikunto, dengan jumlah sampel sebanyak 34 responden. Analis yang digunakan adalah Uji Instrumen, Analisis Deskripsi, Uji Asumsi klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinasi Dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Stres Kerja dan Kompetensi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan SLBN 1 Kota Pasuruan dengan nilai sig. 0,000<0,05. 2) Stres Kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan SLBN 1 Kota Pasuruan dengan nilai sig.0,001<0,05. 3) Kompetensi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan SLBN 1 Kota Pasuruan dengan nilai sig.0,000<0,05. 3) dengan nilai R Square 0.714 atau 71.4%. Kata Kunci : Stres Kerja, Kompetensi, Kinerja karyawan
PENGARUH DAYA TARIK WISATA DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION WISATA BEEJAY BAKAU RESORT KOTA PROBOLINGGO Saila Ilfani; Nurul Akramiah; Dyajeng Puteri Woro Subagio
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 5 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i5.4377

Abstract

Persaingan di industri pariwisata kini semakin ketat dengan bertambahnya jumlah destinasi dan peningkatan ekspektasi wisatawan. Salah satu destinasi wisata yang mengalami dampak dari persaingan ketat di industri pariwisata yaitu Wisata BeeJay Bakau Resort Kota Probolinggo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik wisata dan customer experience terhadap revisit intention Wisata BeeJay Bakau Resort Kota Probolinggo. Populasi yang digunakan yaitu pengunjung Wisata BeeJay Bakau Resort Kota Probolinggo dengan kriteria: telah melakukan kunjungan ke objekwisata BeeJay Bakau Resort Kota Probolinggo ≥ 1 kali dan berusia > 15 tahun. Penelitian ini menggunakan sampel non probability dengan teknik purposive sampling sebanyak 73 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) daya tarik wisata dan customer experience secara simultan berpengaruh terhadap revisit intention. 2) daya tarik wisata berpengaruh signifikan terhadap revisit intention. 3) customer experience berpengaruh signifikan terhadap revisit intention.
PENGARUH CITA RASA DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TEMBAKAU PADA TOKO TEMBAKAU MILENIAL DI PASURUAN Tegar Dwi Prastyo; Nurul Akramiah; Dyajeng Puteri Woro Subagio
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 10 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i10.4651

Abstract

Tren rokok lintingan sebenarnya sudah ada pada zaman dahulu sebelum rokok batangan, orang Indonesia sudah menggunakan rokok lintingan. Tetapi rokok lintingan kembali bumming dikarenakan harga jual rokok batangan mengalami kenaikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh cita rasa dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Toko Tembakau Milenial. Populasi yang digunakan adalah pelanggan Toko Tembakau Milenial di Pasuruan dengan metode sampling yaitu non-probability. Menggunakan rumus arikunto, dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Analis yang digunakan adalah Uji Instrumen, Analisis Deskripsi, Uji Asumsi klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinasi Dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Cita Rasa dan Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen tembakau pada Toko Tembakau Milenial di Pasuruan. 2) Cita Rasa secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen tembakau pada Toko Tembakau Milenial di Pasuruan. 3) harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen tembakau pada Toko Tembakau Milenial di Pasuruan. 4) Uji koefisien determinasi sebesar 0,614 sehingga nilai Adjusted R Square dikategorikan moderat menuju kuat artimya kedua variabel independent memiliki kemampuan yang dibutuhkan variabel dependen dengan nilai 0,614 atau 61,4% sedangkan sisanya 38,6% yang dipengaruhi variabel lain diluar penelitian ini.
PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA DAN KOMPENSASI KARYAWAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI NON PNS DI KECAMATAN PANGGUNGREJO Zahwa, Reny Umatul; Nurul Akramiah
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i3.4905

Abstract

Abstrak Peran pentingnya manajemen sumber daya manusia dalam sebuah instansi adalah bahwa segala potensi sumber daya yang dimiliki manusia yang dapat digunakan sebagai manfaat untuk meraih keberhasilan dalam sebuah instansi. Penelitian ini tujuannya menguji dan menganalisis Pengaruh Komptensi, Disiplin Kerja dan Kompensasi Karyawan Terhadap Kinerja Pegawai Non PNS di Kantor Kecamatan Panggungrejo. Populasi penelitian ini ialah pegawai non PNS Kantor Kecamatan Panggungrejo. Teknik penentuan sampel memakai teknik purposive sampling, Berdasar atas kriteria yang telah peneliti tetapkan. Terdapat 40 pegawai yang di jadikan sampel, alhasil observasi penelitian ini berjumlah 40 sampel. Analisis yang digunakan ialah Uji Instrumen, Analisis Deskripsi, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linear Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, Uji Autokolerasi, Uji Hipotesis dan Uji Pengaruh Dominan. Hasil penelitian mencerminkan bahwasanya 1) Kompetensi, Disiplin Kerja dan Kompensasi Karyawan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai non PNS di Kantor Kecamatan Panggungrejo dengan nilai 0,000. 2) Kompetensi secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai non PNS di Kantor Kecamatan Panggungrejo dengan nilai sig 0,002. 3) Disiplin Kerja secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai non PNS di Kantor Kecamatan Panggungrejo dengan nilai sig 0,049.4) Kompensasi Karyawan secara parsial tidak berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai non PNS di Kantor Kecamatan Panggungrejo dengan nilai sig 0,669. Kata Kunci : Kompetensi, Disiplin Kerja, Kompensasi Karyawan, Kinerja Pegawai Abstract The important role of human resource management in an agency is that all potential resources possessed by humans can be used as benefits to achieve success in an agency. This research aims to test and analyze the influence of competency, work discipline and employee compensation on the performance of non-civil servant employees at the Panggungrejo District Office. The population of this research is non-PNS employees of the Panggungrejo District Office. The sampling technique uses purposive sampling technique, based on the criteria that the researcher has set. There were 40 employees who were used as samples, as a result of this research observations totaled 40 samples. The analysis used is Instrument Test, Description Analysis, Classical Assumption Test, Multiple Linear Regression Analysis, Coefficient of Determination Analysis, Autocorrelation Test, Hypothesis Test and Dominant Influence Test. The research results reflect that 1) Competence, Work Discipline and Employee Compensation simultaneously have a positive and significant effect on the performance of non-PNS employees at the Panggungrejo District Office with a value of 0.000. 2) Partial competency has a positive and significant effect on the performance of non-PNS employees at the Panggungrejo District Office with a sig value of 0.002. 3) Work Discipline partially has a positive and significant effect on the performance of non-PNS employees at the Panggungrejo District Office with a sig value of 0.049. 4) Partial Employee Compensation does not have a positive and significant effect on the performance of non-PNS employees at the Panggungrejo District Office with a sig value of 0.669. Keywords: Competence, Work Discipline, Employee Compensation, Employee Performance
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. KEMIRI JAYA TOBACCO DUSUN BEGAGAH KECAMATAN PANDAAN Sari, Intan Fami Lutfia; Nurul Akramiah; Ascosenda Ika R
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i3.4945

Abstract

Abstrak Sumber daya manusia merupakan aset utama yang besar pengaruhnya terhadap kemajuan suatu perusahaan, umumnya banyak perusahaan yang memiliki masalah dan kebanyakan masalah tersebut berhubungan dengan sumber daya manusianya apabila dibandingkan dengan sumber daya lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Pada penelitian ini terdapat berbagai masalah yang berkaitan dengan kinerja karyawan yang kurang maksimal. Populasi adalah seluruh karyawan tetap pada CV. Kemiri Jaya Tobacco sebanyak 40 karyawan, sampel yang diambil adalah seluruh populasi dengan menggunakan teknik sensus. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh simultan dan parsial antara gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan CV. Kemiri Jaya Tobacco, Begagah, Kecamatan Pandaan. Hasil penelitian pada variabel Gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikasi 0,000. Gaya kepemimpinan berpengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,000. Dan Lingkungan kerja secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,252. Pengaruh dominan koefisien determinasi menunjukkan nilai ( R ) sebesar 0,855 dikatakan sangat kuat. Dalam nilai koefisien determinasi Adjusted R Square sebesar 0,716 sehinngga kemampuan model dalam menerangkan variabel 71,6% dan sisanya 28,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan Abstract Human resources are the primary asset that has a big influence on the progress of a company. Generally, many companies have the problem and most of the problems are related with the human resources if compared in other resources. This research intended to know the style of leadership and work environment to performance of employee. In this research there were various problems related to performance of employee that was less than optimal. The population is all of permanent employees on CV. Kemiri Jaya Tobacco are 40 employees, the sample was taken is all of employees using census techniques. The aim of this research is to know the simultaneous and partial influence between the style of leadership and work environment on the performance of employees in CV. Kemiri Jaya Tobacco, Begagah, Pandaan subdistrict. The result of the research on the leadership style and work environment variables influence the performance of employee with a significance value of 0.000. The style of leadership influenced in partial to the performance of employee with a significance value of 0.000. And the work environment partially has no effect on performance of employee with a significance value of 0.252. The dominant influence of the coefficient of determination shows a value (R) of 0.855 which is very strong. The Value coefficient of determination adjusted R square is 0,716, so that the ability of the model’s in explain variable is 71.6% and the remaining 28.4% that has influenced by other variables not included in this research. Keywords: Leadership, Work Environment, Performance Employee
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI TOKO PLASTIK PATIUNUS KOTA PASURUAN Bayu Trianjaya; Nurul Akramiah; M. Tahajjudi Ghifary
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 5 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i5.4989

Abstract

Perkembangan bisnis di kota pasuruan semakin pesat. Keberhasilan bisnis pertokoan diukur dari seberapa besar toko tersebut dapat memperoleh keuntungan. Begitu juga dengan Toko Plastik Patiunus yang mengalami penurunan seperti pada awal tahun karena sedikitnya minat beli ulang yang sangat berpengaruh terhadap keuntungan dari Toko Plastik Patiunus. Demi menjaga keberhasilan bisnis, toko patiunus plastik meningkatkan kualitas pelayanan dan kepercayaan pelanggan dengan harapan menciptakan pengalaman positif dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Populasi penelitian ini adalah semua pelanggan Toko Plastik Patiunus Kota Pasuruan yang sudah pernah membeli produk di Toko Plastik Patiunus Kota Pasuruan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel non probability yaitu random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0,05, Kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0,05, Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi sebesar 0.000 < 0,05, dan kualitas pelayanan memiliki kontribusi sebesar 72,2% terhadap minat beli ulang dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi dan sisanya sebesar 27,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.