Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.39
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) JMK Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Indonesian Business Review Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Andriana, Ririn
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kinerja dan Loyalitas Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di CV Griya Persada Engineering Isdaryati, Meisy Nanik; Andriana, Ririn
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3074

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work-Life Balance (WLB) terhadap kinerja dan loyalitas pegawai, dengan menjadikan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi atau intervening, di CV Griya Persada Engineering. Latar belakang masalah menunjukkan bahwa pesatnya inovasi dan tuntutan pekerjaan seringkali menyebabkan tekanan dan situasi stres, terutama dengan adanya kegiatan lembur, yang berpotensi menurunkan kinerja, loyalitas, serta kesejahteraan pegawai. Oleh karena itu, Work-Life Balance dianggap krusial sebagai kondisi di mana individu dapat menciptakan harmoni antara tuntutan profesional dan kehidupan personalnya guna merasakan pemenuhan di kedua bidang tersebut.Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai CV Griya Persada Engineering yang berjumlah 32 orang, dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh (sensus). Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, realibilitas, regresi linier sederhana, Uji Sobel, serta Analisis Jalur (Path Analysis) dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26.Hasil analisis menunjukkan bahwa Work-Life Balance memiliki pengaruh yang positif dan signifikan baik secara langsung terhadap kepuasan kerja, kinerja pegawai, dan loyalitas pegawai. Selain itu, temuan kunci menegaskan peran mediasi yang kuat dari kepuasan kerja. Kepuasan kerja terbukti signifikan memediasi hubungan antara Work-Life Balance terhadap kinerja pegawai (nilai z hitung 6.280) dan loyalitas pegawai (nilai z hitung 8.033). Penelitian ini menyimpulkan bahwa upaya perusahaan untuk mendukung keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi merupakan strategi penting untuk meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya akan berdampak positif pada peningkatan produktivitas, retensi, dan loyalitas karyawan di perusahaan.
Pengaruh Customer Experience, Kualitas Layanan, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Chasanah, Trias Marita Uswatun; Noor, Asmirin; Andriana, Ririn
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4970

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan faktor strategis bagi keberlangsungan perusahaan jasa pembiayaan di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Loyalitas tidak hanya ditentukan oleh aspek harga, tetapi juga dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan dan kualitas layanan yang dirasakan selama proses interaksi dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience, kualitas layanan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada sektor jasa pembiayaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang telah menggunakan layanan perusahaan pembiayaan lebih dari satu kali. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah responden yang memenuhi kriteria penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel secara parsial maupun simultan, yang sebelumnya telah melalui uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan customer experience, kualitas layanan, dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, customer experience dan kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara harga tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa loyalitas pelanggan lebih banyak ditentukan oleh pengalaman positif dan kualitas layanan yang konsisten dibandingkan pertimbangan harga. Customer experience menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan jasa pembiayaan untuk lebih memfokuskan strategi pemasaran pada peningkatan pengalaman pelanggan dan kualitas layanan guna membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Secara teoretis, penelitian ini diharapkan dapat memperkaya kajian empiris mengenai faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan di sektor jasa.
Effect of Marketing Activities on Dividends for Non-Controlling Interest Mediated by Profitability and Firm Value Andriana, Ririn; Kusuma, Marhaendra
JMK (Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan) Vol 11 No 3 (2026): September
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/jmk.v11i3.9400

Abstract

The purpose of this study is to prove the effect of marketing activities on Non-Controlling Interest (NCI) expectations, namely dividends for NCI mediated by profitability and firm value. The data for this study are financial reports and stock prices of companies listed on the IDX 2020-2024 with a sample of 546 companies and observation data n = 2,730. Hypothesis testing uses Path Analysis. The results of the study indicate that marketing activities have a positive effect on the company's ability to meet NCI expectations, where profitability and firm value act as mediators of this influence. The results of the robustness test show results that are consistent with the hypothesis when testing the mediator of stock returns as a proxy for short-term NCI returns that pursue capital gains. The results of the additional test show that profitability and firm value are also mediators in the influence of marketing activities on the expectations of the owners of the parent entity. Originality of this study lies in the novelty of the model, specifically the mediating role of profitability and firm value in the relationship between marketing activities and non-controlling interest (NCI) expectations. The practical contribution of this research is to provide insights for marketing managers in formulating strategic policies aimed at meeting the expectations of all shareholders, including NCI.
Co-Authors Alfandi, Safwanuzzaki Chasanah, Trias Marita Uswatun Edi Subiyantoro Erawati, Yourini Firdaus, Febriski Dwi Isdaryati, Meisy Nanik Leonard Adrie Manafe Marhaendra Kusuma Martin Zebua Noor, Asmirin Nugroho, Dodit Cahyo Purwanto Purwanto Sri Lestari, Aprilia Winda Sumaryono, Roy Wahib, Moh Wicaksana, Khrsina Arief Widiyanto, Nanda Panji Widji Astuti Witara, Ketut zulkarnain , robi