Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

4.661

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Idea Nursing Journal Jendela Nursing Journal (JNJ) Jurnal Keperawatan Silampari Jurnal Kreativitas PKM Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT JURNAL MUTIARA NERS Jurnal Keperawatan Priority JURNAL ONLINE KEPERAWATAN INDONESIA Indonesian Trust Health Journal Jurnal Ilmiah Keperawatan Imelda JUKESHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat JINTAN : Jurnal Ilmu Keperawatan Jurnal ABDIMAS MUTIARA Indonesian Trust Health Journal JURNAL TEKNOLOGI, KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan

Saragih, Masri

Universitas Sari Mutiara Indonesia

Author-ID : 743765

Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Dentistry Education Engineering Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

FAKTOR-FAKTOR BAURAN PEMASARAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN Masri Saragih; Jek Amidos Pardede; Flora Sijabat
Idea Nursing Journal Vol 8, No 2 (2017): Idea Nursing Journal
Publisher : Fakultas Keperawatan-Universitas Syiah Kuala

ABSTRAKRumah sakit merupakan salah satu institusi pelayanan kesehatan yang mempunyai peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan. Awalnya rumah sakit didirikan dengan tujuan sosial dan berhubungan dengan keagamaan. Tetapi seiring dengan berjalannya waktu, tujuan rumah sakit tidak hanya pelayanan sosial tetapi juga pada tujuan ekonomi bahkan komersial. Hal ini sangatdipengaruhi oleh faktor globalisasi. Strategi pemasaran jasa dibuat untuk memberi petunjuk pada para manager bagaimana agar produk jasa yang di hasilkan dapat sampai pada konsumen dan bagaimana memotivasi konsumen untuk membelinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor bauran pemasaran antara lain produk, lokasi, promosi, petugas rumah sakit, proses, dan bukti fisik yang berhubungan dengan kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan. Jenis penelitian kuantitif dan menggunakan metode rancangan cross sectional study dengan jumlah populasi 6.051 dan sampel sebanyak 100 orang yang ditentukan dengan accidental sampling dengan alat ukur menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara faktor produk dengan kepuasan pasien dengan nilai p-value α (0,0000.005), ada hubungan yang signifikan antara faktor lokasi dengan kepuasan pasien dengan nilai p-value α (0,0010.005), ada hubungan yang signifikan antara faktor promosi dengan kepuasan pasien dengan nilai p-value α (0,0130.005), ada hubungan yang signifikan antara faktor petugas rumah sakit dengan kepuasan pasien dengan nilai p-value α (p=0,000;p0.005). Sehingga dapat disimpulkan bahwa ada hubungan produk, lokasi, promosi, petugas rumah sakit dengan kepuasan pasien. Dari hasil penelitian ini direkomendasikan pada Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan agar meningkatkan bauran pemasaran yang telah dilakukan serta meningkatkan layanan kesehatan kepada pasien agar kepuasan pasien tercapai.Kata kunci : faktor bauran pemasaran, Kepuasan pasien, Instalasi rawat jalan ABSTRACTHospitals are one health service institution that has an important role in improving health status. Initially the hospital was founded with a social purpose and associated with religious. But over time, the goal of the hospital is not only social services but also economic and even economic goals. This is greatly influenced by the factors of globalization. A service marketing strategy is created to instruct managers how to make the products they produce can reach consumers and how to motivate consumers to buy them. This study aims to determine the factors of marketing mix such as product, location, promotion, hospital personnel, process, and physical evidence related to patient satisfaction at the Outpatient Installation of Sari Mutiara General Hospital Medan. This type of research is quantitative and using cross sectional study design method with population of 6,051 and sample of 100 people determined by accidental sampling with measuring instrument using questioner. The result showed that there was a significant correlation between the product factor and patient satisfaction with p-value α (0,000 0.005), there was a significant correlation between location factor and patient satisfaction with p-value α (0.001 0.005), there is a significant correlation between promotion factor and patient satisfaction with p-value α (0,013 0.005), there is a significant correlation between hospital staff factor and patient satisfaction with p-value α (p = 0,000; p 0.005 ). So it can be concluded that there is a relationship product, location, promotion, hospital staff with patient satisfaction. From the results of this study recommended at General Hospital Sari Mutiara Medan to improve the marketing mix that has been done and improve health services to patients to achieve patient satisfaction.Keywords: marketing mix factors, patient satisfaction, outpatient installation

PERSEPSI NILAI PROFESIONAL PASIEN RAWAT INAP DENGAN LOYALITAS BERKUNJUNG KEMBALI Masri Saragih
Idea Nursing Journal Vol 7, No 2 (2016): Idea Nursing Journal
Publisher : Fakultas Keperawatan-Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52199/inj.v7i2.6457

ABSTRAKNilai profesional sangat penting dalam memenuhi peningkatan jumlah pasien yang berkunjung ke rumah sakit, karena merupakan salah satu indikator loyalitas pasien untuk kembali di sebuah rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji korelasi antara profesional pasien rawat inap dengan loyalitas berkunjung kembali. Sampel penelitian adalah 98 orang pasien rawat inap yang diambil dengan cara konsekutif sampling. Instrumen yang digunakan kuisioner data demografi, nilai profesional dan loyalitas pasien berkunjung kembali. Uji hipotesis dengan menggunakan Chi-square. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh bahwa persepsi nilai profesional rumah sakit berada pada kategori baik (85,7%), dan untuk loyalitas pasien berkunjung kembali mayoritas loyal (80,6%). hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara nilai profesional pasien rawat inap dengan loyalitas pasien berkunjung kembali dengan nilai p-value 0,000. Semakin baik nilai profesional pasien rawat inap maka akan semakin tinggi pula tingkat loyalitas pasien untuk berkunjung kembali. Disarankan kepada pihak rumah sakit untuk mengevaluasi pelayanan yang diberikan kepada pasien dan membuat kebijakan dalam pemberian pelayanan sehingga pasien merasa puas dan loyal untuk berkunjung kembali. Kata kunci: nilai profesional, loyalitas ABSTRACTProfessional value is very important in fulfilling the increase in the number of patients who visit a hospital because it is one of the indicators in motivating patients to revisit a hospital. The objective of the research was to verify the correlation between inpatients professional values and loyalty to revisit. The samples were 98 inpatients, taken by using consecutive sampling technique. The instruments were questionnaires of demographic data, professional values and loyalty to revisit. The result of the research showed that the hospital professional was in good category (85,7%), and inpatients loyalty to revisit was in loyalty category (80,6%). This indicated that there was the correlation between inpatients professional and their loyalty to revisit at p-value = 0,000. The better the inpatients professional values were the higher their loyalty to revisit. It is recommended that the management of the hospital evaluate the service to patients and make a policy in providing service for patients in order that they will be satisfied and loyalty to revisit.Keywords: Loyalty, Professional Values

HUBUNGAN SERVANT LEADERSHIP DENGAN KELENGKAPAN DOKUMENTASI ASUHAN KEPERAWATAN Masri Saragih; Agnes Silvina Marbun
Idea Nursing Journal Vol 9, No 2 (2018): Idea Nursing Journal
Publisher : Fakultas Keperawatan-Universitas Syiah Kuala

AbstrakAsuhan keperawatan merupakan salah satu indikator dalam menentukan kualitas pelayanan dari suatu Rumah Sakit, perawat merupakan profesi yang memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien sampai pada proses pendokumentasian asuhan keperawatan. Proses pendokumentasian asuhan keperawatan dipimpin oleh servant leadership. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan servant leadership dengan kelengkapan dokumentasi asuhan keperawatan. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh populasi dijadikan sampel berjumlah 95 perawat pelaksana yang bertugas di ruang rawat inap. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan teknik Total Sampling. Tehnik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dan lembar observasi. Uji statistik yang digunakan adalah uji Chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership yang diberikan oleh kepala ruangan sebagian besar cukup yaitu 73,7%, dan sebagian besar kelengkapan dokumentasi asuhan keperawatan lengkap yaitu 71,6%. Hasil uji statistik menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara servant leadership dengan kelengkapan dokumentasi asuhan keperawatan (p= 0,017 ; p 0,05). Kepala ruangan harus memberikan servant leadership kepada perawat pelaksana terkait dengan proses asuhan keperawatan dan kelengkapan dokumentasi asuhan keperawatan agar semakin lengkap.Kata kunci : Servant Leadership, Kelengkapan Dokumentasi Askep ABSTRACTNursing care is one of the indicators in determining the quality of service of a Home nurse, Hospital is a profession that provides nursing services to patients to the nursing care of the documentation process. The process of documenting the care of nursing led by Servan leadership. Type of this research is a descriptive correlation design with study cross sectional. This research aims to know the relationship between bear the leadership with the completeness of the documentation of nursing care in the General Hospital of the Sari Mutiara Medan. The sample in this research is the Foundation of the entire population of the sample numbered 95 implementing nurse on duty at the Public hospital inpatient Sari Mutiara Medan. Sampling techniques in the research is using the technique of Total Sampling. The method of data collection on these studies use questionnaires and observation sheets. Statistical tests used was Chi-square test. The results showed that bear the leadership given by the head of the room most of the pretty namely 73.7%, and most of the completeness of the documentation for the complete nursing care namely 71.6%. The results of statistical tests showed there was a significant relationship between bear the leadership with the completeness of the documentation of nursing care (p = 0.017; p 0.05). The head of the room must bear the leadership paint to managing nurses associated with the process of nursing care and completeness of documentation in order to complete the more nursing care. Keywords: Servant Leadership, Completeness Of Nursing Care Documentation

Co-Authors Adventy R.Bevy Gulo Adventy Riang Bevy Gulo Adventy Riang Bevy Gulo Afriyanti, Septia Agnes Silvina Marbun Akhyarul Huda Amila Amila Bevy Gulo, Adventy Riang Ellyna Yulistiami Erwin Silitonga Eva K. Hasibuan Eva Kartika, Eva Kartika Flora Sijabat Galvani Volta Simanjuntak Gulo, Adventy R. B Gultom, Rumondang Hasibuan, Eva Kartika Jek Amidos Pardede Jek Amidos Pardede Jek Amidos Pardede Jek Amidos Pardede Lasma Rina Efrina Sinurat Loi, Trisnawaty Lombu, Santi Gitasari Mutia Mislika Nandang DD Khairari Pardede, Jek Amidos Putri Liana Santi Gitasari Lombu Siahaan, Julia Mahdalena Simamora, Marthalena Simbolon, Denry Cristiani Sipayung, Rosetty Siska Evi Martina Steve Sebayang Susi Oktaviani Purba Syapitri, Henny Taruli Rohana Sinaga Titus Bestari Telaumbanua Yudia Indriani

Title Search

Found 3 Documents Search Journal : Idea Nursing Journal

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 3 Documents
Search
Journal : Idea Nursing Journal