Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.634
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) YUME : Journal of Management Jurnal GeoEkonomi Jurnal Suluh Pendidikan Visi Sosial Humaniora Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR) Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi ProBisnis : Jurnal Manajemen Golden Ratio of Data in Summary Innovative: Journal Of Social Science Research Tuhenori: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Zebua, Emanuel
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Standar Operasional Prosedur (Sop) Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Sekolah Pada Sd Negeri 071183 Faondrato Kecamatan Sirombu Kabupaten Nias Barat Daeli, Hillel El Sophos; Baene, Eduar; ea, Jeliswan Berkat Iman Jaya G; Zebua, Emanuel
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisis implementasi standar operasional prosedur (SOP) dalam meningkatkan efektivitas pelayanan sekolah pada SD Negeri 071183 Faondrato Kecamatan Sirombu Kabupaten Nias Barat. Pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik analisis data menggunakan metode pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa SOP pada SD Negeri 071183 Faondrato telah di tetapkan dan di implementasikan dengan baik sesuai ketentuan dan regulasi yang ada. Di samping itu, SOP menunjukan peran penting dalam menjaga efisiensi dan konsistensi pelaksanaan kegiatan operasional pada SD Negeri 071183 Faondrato. Demikian halnya pada efektivitas pelayanan sekolah yang menunjukan bahwa pelayanan pada sekolah tersebut masih belum efektif. Dimana pelayanan yang di berikan oleh sekolah masih belum sesuai dengan yang di harapkan oleh masyarakat. Adapun kendala-kendala dalam implementasi standar operasional prosedur (SOP) dalam meningkatkan efektivitas pelayanan sekolah pada SD Negeri 071183 Faondrato yaitu uraian prosedur SOP masih belum digambarkan secara jelas alur kerjanya. Kemudian, pelayanan yang di berikan oleh sekolah masih belum efektif atau sesuai dengan yang diharapkan oleh masyarakat. Di samping itu pimpinan sekolah masih belum melaksanakan fungsi pengawasan dengan semestinya.
Urgensi Layanan Quick Response Guna Mengatasi Komplain Pelanggan dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen pada PT. JNE Express Cabang Gunungsitoli Lase, Sabari; Zebua, Emanuel; Telaumbanua, Eliagus; Bu.ulolo, Nanny A.
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pelayanan pelanggan yang responsif dan efektif menjadi kunci untuk mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Penelitian ini menginvestigasi urgensi layanan Quick Response sebagai strategi yang diterapkan oleh PT. JNE Express Cabang Gunungsitoli dalam mengatasi komplain pelanggan dengan tujuan meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dengan pelanggan yang pernah mengajukan komplain kepada perusahaan, serta melalui analisis dokumen internal perusahaan terkait penanganan komplain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan Quick Response yang efektif berperan penting dalam memenuhi harapan pelanggan dan membangun kepercayaan. PT. JNE Express tidak menerapkan layanan quick respon khusus penanganan komplain pelanggan melainkan melakukan penanganan complain dengan komunikasi antara pelanggan yang komplain dengan karyawan. Hal ini dilakukan karena tingkat komplain sangat rendah. Pelanggan yang merasa bahwa komplain mereka ditangani dengan cepat dan dengan respon yang baik cenderung lebih puas dengan pengalaman mereka dan memiliki kecenderungan untuk tetap menjadi pelanggan setia. Penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan yang dihadapi oleh PT. JNE Express Cabang Gunungsitoli dalam menerapkan layanan Quick Response, termasuk keterbatasan sumber daya dan perluasan kemampuan dalam mengintegrasikan teknologi untuk penanganan komplain yang lebih efisien.
Analisis Peramalan (Forecasting) Penjualan Tahu dengan Metode Single Moving Average untuk Mengoptimalkan Produksi pada Pabrik Tahu Nias Kurniawati Zega, Fani; Sukartini Hulu, Tri Hartati; Zebua, Serniati; Zebua, Emanuel
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8226

Abstract

Pada penelitian ini yang menjadi permasalahan utama adalah berapakah peramalan penjualan produk tahu dengan metode Single Moving Average, berapakah forecast error dari hasil peramalan, dan metode peramalan apa yang tepat untuk menentukan penjualan pada Pabrik Tahu Nias. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peramalan penjualan produk tahu dengan metode Single Moving Average, untuk mengetahui forecast error dari hasil peramalan dan untuk mengetahui metode peramalan apa yang tepat untuk menentukan penjualan tahu. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif dan yang menjadi objek penelitian dalam penelitian ini adalah data penjualan Tahu di Pabrik Tahu Nias. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dokumentasi, Hasilnya menunjukkan bahwa metode terbaik adalah metode Single Moving Average 3 bulanan karena metode tersebut memiliki nilai rata-rata tingkat error paling kecil. Nilai rata-rata tingkat error pada metode Single Moving Average 3 bulanan adalah Mean Absolute Error (MAE) sebesar 1.650, Mean Squared Error (MSE) sebesar 5.183.159.6, Sedangkan hasil untuk peramalan penjualan tahu pada bulan berikutnya adalah 18.175 buah tahu.
Analisis Penerapan Marketing Mix Dalam Meningkatkan Penjualan Bahan Bangunan Di Ud.Tokosa Kabupaten Nias Barat Gulo, Erwinta; Zebua, Emanuel; Mendrofa, Yupiter; Harefa, Idarni
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9718

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi dengan perekonomian pada masa sekarang ini sedang berkembang pesat di lihat dari munculnya berbagai macam bisnis dan usaha yang dilakukan baik perorangan maupun suatu organisasi. Persaingan yang makin kompetitif, mengharuskan perusahaan untuk mampu menerapkan strategi yang dapat mempertahankan dan mengembangkan perusahaannya. Salah satu strategi yang cocok dengan kondisi perekonomian saat ini adalah marketing mix dalm meningkatkan penjualan. Dimana saat ini persaingan di dunia usaha semakin banyak cara untuk menarik minat konsumen, untuk itu UD.Tokosa perlu menerapkan marketing mix untuk meningkatkan penjualan produknya.Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, metode pengumpulan data kualitatif yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah : Marketing Mix dengan indikator yaitu Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat), Promotion (Promosi), People (Orang), Process (Proses), Physical Evidence (Bukti Fisik) dan penjualan dengan indikator yaitu Mencapai Volume Penjuala, Mendapatkan Laba dan Menunjuang Pertumbuhan Perusahaan.Dari temuan penelitian di atas, maka dapat disimpulkan dengan penerapan marketing mix secara optimal dapat meningkatkan penjualan pada UD. Tokosa Kabupaten Nias Barat.
Analisis Penerapan Strategi Marketing Mix 7P dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Pasar HP Kota Gunungsitoli Zebua, Mei Selvia; Zebua, Emanuel; Laia, Otanius; Zalukhu, Yuterlin
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10457

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh Perkembangan usaha di Indonesia saat ini sudah berjalan cukup pesat, yang secara tidak langsung memunculkan persaingan baru, hal ini mengharuskan pelaku usaha untuk lebih kreatif dan inovatif terhadap perubahan yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis penerapan strategi marketing mix 7p dalam meningkatkan volume penjualan di Toko Pasar Hp Kota Gunungsitoli. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan objek penelitian Toko Pasar Hp Kota Gunungsitoli. Sumber data diambil dari dokumentasi, hasil wawancara dan hasil observasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Toko Pasar Hp Kota Gunungsitoli telah menerapkan strategi marketing mix 7p dalam usahanya namun masih belum optimal/kurang, dimana dalam 3 (tiga) tahun berturut-turut mengalami penurunan penjualan disebabkan kurangnya promosi dan persaingan semakin ketat oleh sebab itu dengan penerapan strategi marketing mix mampu meningkatkan volume penjualan.
Co-Authors Ayler Beniah Ndraha Batee, Maria Magdalena Bate’e, Maria Magdalena Bu.ulolo, Nanny A. Daeli, Hillel El Sophos ea, Jeliswan Berkat Iman Jaya G Eliagus Telaumbanua ELIYUNUS WARUWU Fatolosa Hulu Gea , Nov Elhan Gea, Jeliswan BIJ Gea, Kurniawan Gea, Nov Elhan Gulo, Erwinta Gulo, Pasti Kasih Harefa, Frans Harefa, Idarni Harefa, Umi Kalsum Hasrat Sozanolo Harefa Hulu, Fatolosa Hulu, Feniati Hulu, Perlindungan F. Irvan Zebua, Ican Irvan Kurniawati Zega, Fani Lahagu, Feberlius Laia, Otanius Lase, Delipiter Lase, Enifarmawati Lase, Jusnamay Ertina Lase, Sabari Mendrofa, Krisnawati Mendrofa, Martha Surya Dinata Mendrofa, Yupiter Palindungan Lahagu Serniati Zebua Sukartini Hulu, Tri Hartati Telaumbanua, Abdinius Telaumbanua, Aferiaman Telaumbanua, Junius Waruwu, Feby Dhika Perdana Waruwu, Frisca Angela Waruwu, Martin Waruwu, Meiman Waruwu, Walina Zai, Windarni Zalukhu, Yuterlin Zandroto, Candirniawan Zebua, Arief Buala Zebua, Faevman Buala Zebua, Irfan Zebua, Mei Selvia Zebua, Sonia Zebua, Wasiat Elfan Daud Zendrato, Kasian